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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品
如果你是一名開展廣告詞活動的牙醫(yī)，你可能會有一大堆挫折。你花了很多錢，卻沒有得到你想要的結(jié)果。
別擔(dān)心，你不是一個人。
我和很多牙科客戶合作過，隨著時間的推移，我開始認識到牙醫(yī)在數(shù)字廣告活動中的一些常見錯誤。以下是每個牙醫(yī)最常犯的六個錯誤：
"除了廚房水槽什么都有"綜合癥
當(dāng)牙醫(yī)需要很多技巧。你必須熟悉和勝任各種各樣的程序和實踐，這取決于每個病人所經(jīng)歷的牙科問題。但是，這并不意味著你需要宣傳你知道如何做的每一個程序。
幾乎我接觸過的每一位牙醫(yī)都想確保他們顯示的是"牙根管"和"拔牙"等術(shù)語。然而，如果你的目標是獲得新的患者，這種流量并不理想。
潛在的新患者通常不會搜索特定于手術(shù)的短語。相反，他們使用類似"我附近的牙醫(yī)"或"城市牙醫(yī)"的搜索。搜索"牙根管"的人要么是其他牙醫(yī)，要么是價格購物者。
所以，保持簡單。不要對除了廚房水槽之外的所有東西都出價——關(guān)注那些最有可能導(dǎo)致預(yù)約的基于意圖的關(guān)鍵詞。
"在預(yù)約之后，我才能給他們一個價格"
讓我們面對現(xiàn)實吧，人們比以往任何時候都能在指尖接觸到更多的信息。價格購物將會發(fā)生。你如何適應(yīng)這種行為將決定你的活動是浪費金錢還是新病人的可行來源。
以下是應(yīng)對價格購物者的幾種方法：
1.把價格寫在紙上
你真的會失去什么？沒有一個你的競爭對手會在牙根管、牙冠、種植牙或牙套上貼上價格標簽，所以讓你自己脫穎而出，貼上價格。
請記住，僅僅因為你在頁面上列出了一個價格，并不意味著你被鎖定在這個價格上——只是用一個限定詞如"通常"或"典型地"列出它如果一個潛在的病人在你之前打電話給10個牙醫(yī)，沒有一個人會在沒有預(yù)約的情況下給她一個估價，但你會，你就為自己贏得了一個病人（即使這只是一個大概的估價)。
2.雇傭一個優(yōu)秀的銷售人員來引導(dǎo)你
如果你不愿意在你的登陸頁面上標價，你需要確保你的辦公室團隊已經(jīng)準備好了。這是一個成敗在此一舉的局面。如果你的電話里有一個很棒的銷售人員，你會得到比沒有銷售人員多得多的新病人。
3.排除價格購物者
如果你不準備做上面列出的第一或第二個選擇，就排除所有以價格為中心的負面關(guān)鍵詞："價格""報價""負擔(dān)得起""便宜""成本"等等。畢竟，如果你不愿意競爭價格購物者，為他們的點擊付費是不值得的。
大多數(shù)網(wǎng)上搜索者都是價格購物者，所以如果你想為你的辦公室開展有效的網(wǎng)上活動，你必須準備好和那些價格購物者用他們能理解的方式合作。
使用動態(tài)標題
動態(tài)頭條很牛逼。它們是使你的廣告多樣化和增加你的點擊率和質(zhì)量分數(shù)的簡單方法。
也就是說，動態(tài)標題對牙醫(yī)來說很少是個好主意。
為什么？嗯，這很簡單。許多牙科診所在他們的企業(yè)名稱中加入了與牙科相關(guān)的關(guān)鍵詞（想想看，對吧？).問題是，如果你對牙科相關(guān)的關(guān)鍵詞進行競價（這是你應(yīng)該做的),并且你使用的是動態(tài)標題，你經(jīng)常會得到很多來自競爭對手患者的錯誤點擊和電話。
例如，假設(shè)你是猶他州普羅沃的一家牙科診所，正在競標"家庭牙科"。你的一個競爭對手碰巧經(jīng)營著一家名為"普羅沃家庭牙科"的診所現(xiàn)在，如果有人搜索"普羅沃家庭牙科",而你正在運行一個帶有動態(tài)標題的廣告，你的廣告可能會出現(xiàn)"普羅沃家庭牙科"的標題。
是的，你的標題很適合你的潛在患者的搜索，但它也像是競爭對手的廣告。這可不好。
現(xiàn)在你可能會想，"這是從我的競爭對手那里偷走病人的好方法!"但是，在你太激動之前，請跟我呆一會兒。根據(jù)我的經(jīng)驗，這在歷史上從未發(fā)生過。
當(dāng)然，有人可能會看到你的"普羅沃家庭牙科"廣告，以為你是他們的牙科診所，打電話給你，但當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)你不是時，他們就會掛斷電話。
你猜怎么著？你只是浪費錢。
大多數(shù)在網(wǎng)上尋找競爭對手的診所的人都試圖重新安排預(yù)約，詢問關(guān)于賬單的問題，或者詢問他們的牙醫(yī)的意見。他們不是在找新的牙科診所。
因此，動態(tài)標題對于牙醫(yī)來說通常是很大的金錢浪費。所以，即使你很想嘗試一下，也要把它們作為最后的手段。你不需要頭疼。
"我有很多線索，但沒有新病人!"
線索培育是牙科數(shù)字營銷中最容易被忽視的方面。我花了很長時間聽電話錄音——這些電話是由我們的牙科運動產(chǎn)生的——我提出了一些大多數(shù)牙醫(yī)需要聽到的問題：
1.你的員工知道如何處理你的線索嗎？
我相信你的辦公室助理是有能力、有動力、有組織的人（大多數(shù)人都必須這樣才能幫助你成功地開展業(yè)務(wù)),但他們可能需要一些關(guān)于如何處理來自廣告詞或臉書的來電的指導(dǎo)。
當(dāng)談到廣告詞或臉書線索時，問自己以下問題：
他們會怎么接電話？
他們會問什么問題？
他們需要克服哪些顧慮？
他們將如何讓這些人接受預(yù)約？
他們將如何跟進？
如果你的辦公室助理沒有接受過處理這些潛在棘手問題的培訓(xùn)，你將會被一大堆永遠不會變成付費病人的線索所困擾。
2.你的反應(yīng)時間是怎樣的？
收到新的銷售線索表格后的最初幾秒鐘是最重要的，這是新的銷售線索最有可能對您的辦公室做出回應(yīng)并做出可靠約定的時候。
再次問你自己：我辦公室的員工回復(fù)郵件的速度有多快？他們會放下一切打電話給那個人嗎？還是他們會等到指定的時間？
以我的經(jīng)驗來看，如果你的員工沒有立即離職，你就失去了領(lǐng)先優(yōu)勢。他們將繼續(xù)下一個廣告，并繼續(xù)提交表格，直到有人與他們聯(lián)系。
3.你在營業(yè)時間之外做廣告嗎？
與我們之前的觀點一樣，你的廣告時間表的有效性取決于你的營業(yè)時間。如果你想通過通宵廣告來勝過你的競爭對手，那對你有好處。24/7緊急牙科搜索可以產(chǎn)生大量的收入，但前提是你能夠在這些線索或電話發(fā)生時及時處理。
如果你不能在下班后回到工作時間，那么全天候全天候運行純粹是浪費金錢。當(dāng)你有準備好的人并且能夠?qū)撛陬櫩娃D(zhuǎn)化為病人時，就投放你的廣告。
4.你有自動回復(fù)郵件嗎？
如果有人搜索"種植牙",他們提交了一份表格，確認他們有興趣了解更多關(guān)于"種植牙"的信息，你應(yīng)該開展一個電子郵件宣傳活動，立即向他們發(fā)送接下來七天每天關(guān)于種植牙的內(nèi)容，并向他們發(fā)出持續(xù)、具體的邀請，安排時間到你的辦公室。
注意，在這些電子郵件活動中，最好避免說"打電話給我們安排時間"。取而代之的是，說一些類似于"對于你的種植牙咨詢，星期五下午一點可以嗎？還是周一上午9:30?"
"只針對整個城市"
如果你是廣告詞的新手，付費搜索廣告似乎相當(dāng)簡單。你是一個特定城市的牙醫(yī)，只要把你的廣告瞄準那個城市。
不對。太，太，太不對了。
為什么人們會選擇牙科診所？位置。你的潛在病人不會開車超過10英里，所以鎖定超出這個范圍的搜索是另一個浪費大量金錢的好方法。
我99%的牙科活動都以客戶辦公室周圍8英里為目標。再往前就變得非常無效了。
"告訴他們我們是做什么的"
種植牙登錄頁面上的這兩個標題有很大的不同：
"[城市名稱]的種植牙專家"
"更好的笑容，意味著種植牙更好的生活!"
第一個標題是蹩腳的，平淡無奇的，會讓你的潛在病人認為，"如果他們的辦公室像他們的頁面一樣無聊，我就不可能成為他們的病人。"好吧，所以他們可能不會真的這么想，但這本質(zhì)上就是你要傳達的信息。
另一方面，第二個標題喚起了你的病人真正關(guān)心的更強烈的情感。標題激動人心，引人注目，告訴您的潛在患者，"我們理解您的需求，我們將幫助您獲得您想要的微笑。"
當(dāng)涉及到創(chuàng)建廣告和登陸頁面時，花點時間思考剛剛執(zhí)行的搜索的動機是值得的。
以下是牙科行業(yè)的一些常見激勵因素，以及與這些激勵因素相關(guān)的一些關(guān)鍵詞：
對牙齒外觀的焦慮("植牙"、"隱適美"、"牙套"、"美白"、"貼面"、"美容牙科"等)
疼痛("牙痛"、"牙科急診"、"24小時牙醫(yī)"、"通宵牙醫(yī)"等)
價格("負擔(dān)得起的牙科"、"種植牙的成本"等)
恐懼("溫和牙科"、"鎮(zhèn)靜牙科"、"兒科牙科"等)
信任("本地牙醫(yī)"、"我附近的牙醫(yī)"、"牙醫(yī)評論"、"家庭牙科"等。)
這些激勵因素中的每一個都會激發(fā)出截然不同的標題、廣告文案和內(nèi)容?；ハ鄿y試你想出的信息！
結(jié)論
建立一個廣告詞賬戶看似簡單。然而，實際上從你的廣告詞花費中獲得有意義的價值可能比大多數(shù)牙醫(yī)意識到的要困難得多。
在這一點上，我和很多牙醫(yī)合作過，很明顯他們中的大多數(shù)都犯了我們在這篇文章中提到的6個基本錯誤。我的問題是，你會避免這些錯誤并擊敗競爭對手嗎？
順便說一下，如果你想讓我看看你的廣告詞活動，并給你一些具體的建議，你可以用它來獲得更好的結(jié)果，讓我知道這里或在評論中！我很樂意幫忙。
在廣告詞上推銷你的牙科診所時，你發(fā)現(xiàn)了哪些陷阱？
乍得德客戶管理總監(jiān)
查德是一個熱情的人，他總是陷入愚蠢的境地。自2007年以來，他一直從事數(shù)字營銷（不要讓娃娃臉欺騙了你),在推動各種規(guī)模的領(lǐng)先一代組織的成果和增長方面，他表現(xiàn)得尤為出色。自1997年以來，他一直在贏得龍與地下城的比賽，他在州冠軍棒球賽中打了一個大滿貫，他不會停止囤積書籍。當(dāng)他不忙著經(jīng)營一個成功的破壞性廣告部門時，你會發(fā)現(xiàn)他和他的狗生銹的在山里，或者和他的3個孩子在吊床上蕩秋千。當(dāng)心：犯了傳染性樂觀主義！
注：配圖為UCI設(shè)計公司作品
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