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注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
具體銷售。這是一個簡單的原則,但我在網(wǎng)絡(luò)廣告中堅信不疑。
畢竟,這些標題中哪一個更引人注目?"從您的廣告預(yù)算中獲得更多"或"如果增加20%的銷售線索,您會做些什么?"
這兩個標題描述了相同的基本價值,但第一個相當(dāng)模糊,并提出了許多問題:
為什么你能從我的預(yù)算中得到比我更多的東西?
我應(yīng)該期待什么樣的結(jié)果?
你和其他幾十家提出同樣主張的廣告公司有什么不同?
但誰不想多20%的線索呢?沒錯,登陸頁面的標題是"如果再增加20%的銷售線索,你會做什么?"確實會引發(fā)一些問題,但在這種情況下,這些問題是你想從潛在客戶那里得到的:
我多久能拿到所有的線索?
你的秘訣是什么?
為什么我不能報名?
這類問題是你從已經(jīng)賣出去的人那里得到的問題。細節(jié)可以讓人們想象自己購買你的產(chǎn)品或與你合作,而且——因為你控制了敘述——你可以確保這個愿景充滿了甜李子。
明白我的意思嗎?具體銷售。
具體銷售:案例研究
現(xiàn)在,這一切聽起來不錯,但它在現(xiàn)實生活中真的有效嗎?為了回答這個問題,讓我們來看一個來自我們客戶的案例研究。
這個特殊的客戶在會計部門工作。他們有一個免費的在線注冊系統(tǒng),將全國的企業(yè)主和會計師聯(lián)系起來。
很簡單,對吧?
最初,這個客戶使用相當(dāng)普通的頁面做廣告,但是我們認為,細節(jié)更有賣點,所以讓我們看看如果我們在頁面上使用更具體的圖像會發(fā)生什么。
所以,我們想出了三種不同的變體來測試。
在第一個變體中,我們使用了一個城市景觀英雄鏡頭,這是專門針對他們最大的市場之一:紐約市。
這個頁面有5.88%的不錯的轉(zhuǎn)換率。這是可以接受的,但只比他們以前使用的通用頁面好一點點。
在第二個變體中,我們決定拍攝更具體的東西,并在我們的英雄鏡頭中使用一個快樂、微笑的女人的圖像。我們認為這將給訪問者一個參考點,如果他們使用客戶的注冊,他們的生活會是什么樣子("如果我使用這項服務(wù),我可以像她一樣快樂和微笑!").
這種變體比城市景觀變體的表現(xiàn)好62%。為什么?因為它更具體。
然而,我們還沒有完成。如果從"看,這是我生活的城市"到"如果我使用這項服務(wù),我的生活將會是這樣"增加了超過60%的轉(zhuǎn)化率,我們認為使用一個圖像來幫助訪問者想象自己與他們的新會計師會面會更好。
因此,我們測試了一種以辦公室環(huán)境為特色的變體:
事實證明,這個頁面的轉(zhuǎn)化率為10.4%—幾乎是城市風(fēng)光頁面轉(zhuǎn)化率的兩倍!
為什么?你永遠無法100%確定,但證據(jù)似乎表明,人們對這一意象更感興趣。這有助于他們想象自己在使用這項服務(wù),并認為,"是的,這就是我。這就是我想要的。"
一旦他們被這種經(jīng)歷的細節(jié)所說服,為什么他們不會改變呢?
越來越具體
當(dāng)然,即使是最好的,最具體的圖像或副本也不會讓每個人都轉(zhuǎn)變,但細節(jié)確實很有賣點。所以,如果你有一個轉(zhuǎn)換不好的頁面,試著讓它變得更具體!
以下是一些建議:
意象
使用你實際辦公地點或辦公室的照片
使用你的員工的照片,尤其是潛在客戶主要與之互動的員工(醫(yī)生、接待員、客戶經(jīng)理等)
如果你覆蓋了一個很大的區(qū)域,請使用該區(qū)域或城市特有的圖片(理想情況下,這些圖片應(yīng)該很容易從該區(qū)域辨認出來)
使用展示顧客在你的辦公室、商店或餐館的圖片
使用圖片展示使用你的產(chǎn)品或服務(wù)的感受
復(fù)制
提及你取得的具體成果
使用你公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù),幫助你的客戶想象他們將從你的產(chǎn)品或服務(wù)中得到什么
使用現(xiàn)有客戶的報價和證明(特別是如果他們描述了你的業(yè)務(wù)為他們做了什么)
關(guān)注客戶的體驗
記住,你對網(wǎng)頁上的訪問者越具體和相關(guān),你的搜索結(jié)果通常就越好。想出這種內(nèi)容需要更多的時間和努力,但結(jié)果是值得的。
結(jié)論
明白我為什么喜歡這個公理了吧?細節(jié)確實很有賣點。它們比泛泛而談或老生常談更可信,它們幫助人們想象一個他們正在使用你的產(chǎn)品或服務(wù)的世界。
通常,如果你能讓人們想象自己在使用你賣的東西,你就更有可能讓他們真的去買。
順便說一下,如果你需要一些幫助來使你的網(wǎng)站或登陸頁面的內(nèi)容更加具體,請在這里或評論中告訴我。就像我說的,我熱衷于細節(jié),所以我很樂意幫忙!
你同意這個公理嗎?你如何利用細節(jié)來提高頁面的性能?
亞丁安德魯斯作者
在他的職業(yè)生涯中,亞丁開發(fā)并銷售了價值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺,琢磨新的營銷策略,并不斷升級顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。
注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
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