此文是溫州商標(biāo)設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，溫州商標(biāo)設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

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當(dāng)你在網(wǎng)上閱讀大多數(shù)電子郵件營銷建議時(shí)，你幾乎可以自動(dòng)假設(shè)它是從一個(gè)普遍的角度或?qū)ｉT針對(duì)企業(yè)對(duì)客戶內(nèi)容而寫的。這意味著大量涵蓋通用電子郵件營銷技巧的博客帖子將會(huì)有一些適用于企業(yè)對(duì)企業(yè)領(lǐng)域的策略，但可能會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)失誤。

正如人們所料，B2B電子郵件營銷看起來與企業(yè)對(duì)客戶不同。與那些可能被充氣皮艇的折扣代碼所誘惑的人打交道，他們真的很想要，但很可能只使用兩次，你是在向更關(guān)注底線的商業(yè)決策者營銷B2B。銷售過程通常涉及更多的研究，你需要相應(yīng)地調(diào)整你的策略。

相信我們，當(dāng)我們說這是非常值得的努力。大量數(shù)據(jù)支持這一點(diǎn)，包括以下數(shù)據(jù)：

企業(yè)對(duì)企業(yè)電子郵件活動(dòng)的點(diǎn)擊率平均比企業(yè)對(duì)客戶高出47%。

超過一半的企業(yè)對(duì)企業(yè)營銷人員（具體來說是59%)表示，電子郵件是他們最有效的創(chuàng)收渠道。

86%的專業(yè)人士在商務(wù)溝通時(shí)更喜歡使用電子郵件。

這里有巨大的收入潛力，如果你不使用電子郵件，你就完全錯(cuò)過了。為了幫助你更好地迎合你的特定受眾，讓我們看看一些企業(yè)對(duì)企業(yè)電子郵件營銷技巧，大多數(shù)通用的最佳做法沒有涵蓋。

1.選擇正確的電動(dòng)選擇型

不可否認(rèn)，電子郵件服務(wù)提供商在你的電子郵件營銷中扮演著重要的角色。不同于僅僅從你的個(gè)人電子郵件帳戶用密件抄送給客戶，這個(gè)軟件被設(shè)計(jì)來幫助你管理，創(chuàng)建，發(fā)送，然后跟蹤與你的客戶的大量通信。

幾乎所有高質(zhì)量的電動(dòng)選擇型軟件（甚至那些在一定程度上免費(fèi)的軟件)都有基本的分析數(shù)據(jù)和受眾細(xì)分功能。這兩者都很重要。

分析功能通常可以為您提供諸如打開您的電子郵件的用戶百分比、您的點(diǎn)擊率和垃圾郵件率等信息。受眾細(xì)分可以幫助您快速識(shí)別受眾中的利基群體（如最近購買的受眾、首次購買的客戶或不活躍的訂戶),以便您可以發(fā)送更有針對(duì)性的信息。

有大量的電動(dòng)選擇型選項(xiàng)可供選擇。我的企業(yè)很小，不需要很多高級(jí)功能，所以我使用MailChimp，如上圖。它有基本的分析和受眾細(xì)分功能，只要你的聯(lián)系人不超過2000人，它就是免費(fèi)的（功能有限)。

也有其他很好的選擇，價(jià)格范圍很廣。你可以從免費(fèi)到每月幾千美元不等。以下是一些最著名的例子：

持續(xù)聯(lián)系，起價(jià)每月15美元，有一些自動(dòng)化功能，可以簡化流程。某些套餐還提供免費(fèi)輔導(dǎo)。

活動(dòng)監(jiān)視器是一款很酷的產(chǎn)品，它帶有非常靈活的電子郵件設(shè)計(jì)工具，這樣你就可以很快想出一些獨(dú)特的東西。它還包括自定義文本字段的選項(xiàng)，并有100多個(gè)不同的集成可用。這款產(chǎn)品起價(jià)為每月9美元，但你真的想購買至少29美元的計(jì)劃，以獲得更多的強(qiáng)大功能。

輪轂點(diǎn)提供電子郵件營銷，作為他們?nèi)追?wù)計(jì)劃的一部分。因?yàn)檫@是一個(gè)完整的服務(wù)計(jì)劃，所以你會(huì)看到每月200美元的起價(jià)（一直到2000美元),但電子郵件工具本身就很棒，具有潛在客戶生成功能，分割測(cè)試，與收集的其余數(shù)據(jù)集成的詳細(xì)分析，以及大量的個(gè)性化功能。如果你正在全力進(jìn)行電子郵件營銷，并且擁有大量的客戶群，那么像輪轂點(diǎn)這樣的工具可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

很多工具都提供免費(fèi)試用，或者至少是演示。在做決定之前，你可以看看什么最適合你。

2.理解你的讀者在他們的業(yè)務(wù)中扮演的角色

企業(yè)對(duì)客戶和企業(yè)對(duì)企業(yè)電子郵件營銷之間最重要的區(qū)別之一是聯(lián)系你想聯(lián)系的人的能力，以及確切知道你在和誰說話的能力。

有了B2C，你知道你幾乎總是在和決策者交談，因?yàn)橐粋€(gè)人看到廣告，決定他們喜歡它并購買。一個(gè)小小的例外（雙關(guān)語)是如果你的營銷對(duì)象是18歲以下需要父母購買的人，但我們都知道堅(jiān)持不懈的孩子的力量。

另一方面，B2B營銷要困難得多，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)都不一樣，你需要展示你的廣告，不是展示給最有可能使用產(chǎn)品的人，而是展示給做決定的人。

比方說，我創(chuàng)建了一個(gè)桌子管理系統(tǒng)，旨在使餐館的"服務(wù)員"和分配者的生活更容易，簡化流程。我可以創(chuàng)建一個(gè)針對(duì)餐廳中的服務(wù)人員和分配人員的活動(dòng)，但是無論他們多么喜歡這個(gè)想法，在大多數(shù)情況下，他們對(duì)是否購買新系統(tǒng)沒有任何權(quán)力。相反，我的最佳選擇是創(chuàng)建一個(gè)針對(duì)經(jīng)理甚至公司決策者的活動(dòng)，關(guān)注利潤和客戶滿意度，而不是服務(wù)器的便利性。

你需要了解特定的受眾，他們不僅會(huì)使用你的產(chǎn)品，還會(huì)決定購買你的產(chǎn)品。他們看重什么，你如何讓他們參與進(jìn)來？了解誰是你的決策者將有助于你為他們創(chuàng)建更多相關(guān)的電子郵件活動(dòng)。

3.根據(jù)訂單價(jià)值創(chuàng)建受眾細(xì)分市場(chǎng)

當(dāng)您創(chuàng)建電子郵件營銷活動(dòng)時(shí)，細(xì)分營銷活動(dòng)可能會(huì)在您的戰(zhàn)略中發(fā)揮重要作用。你的受眾越小眾，你就越有可能寫出適合他們的內(nèi)容。

這里一個(gè)重要的細(xì)分是訂單價(jià)值。畢竟，訂閱每月200美元輪轂點(diǎn)營銷服務(wù)的人，很可能與每30天花2400美元訂閱的人有非常不同的內(nèi)容興趣、需求和提議。

考慮你的受眾需要什么：他們會(huì)對(duì)什么樣的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或銷售線索感興趣，他們會(huì)覺得什么樣的簡訊有幫助，以及他們最有可能采取行動(dòng)的優(yōu)惠。只有五名員工的小企業(yè)將更愿意接受初級(jí)建議，而大公司可能需要更多的技術(shù)和高級(jí)內(nèi)容。訂單價(jià)值越高，可能也需要更高的報(bào)價(jià)，以激勵(lì)他們采取行動(dòng)。

例如，這一電子郵件活動(dòng)和銷售線索磁鐵都是關(guān)于社交媒體營銷的基礎(chǔ)知識(shí)。這可能是為像我這樣的入門級(jí)/基礎(chǔ)計(jì)劃量身定制的，因?yàn)閾碛旋嫶鬆I銷團(tuán)隊(duì)的公司不一定需要社交媒體營銷基礎(chǔ)課程——他們已經(jīng)有了。他們也有高級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，可能對(duì)初學(xué)者來說更有吸引力，所以確保正確的電子郵件出現(xiàn)在正確的地方是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

4.強(qiáng)調(diào)推薦和評(píng)估

在很多情況下，推薦和評(píng)論是企業(yè)對(duì)企業(yè)銷售的生命線，在購買過程中發(fā)揮著重要作用。畢竟，B2B的購買過程要長得多，需要更多的研究，了解同行對(duì)工具、產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)也是其中的一部分。

確保你的電子郵件活動(dòng)以多種方式體現(xiàn)了這一點(diǎn)。你應(yīng)該以評(píng)論甚至案例研究為特色，分享你的客戶在給潛在客戶的電子郵件活動(dòng)中的經(jīng)歷，或者那些試圖追加銷售現(xiàn)有客戶的經(jīng)歷。

你也會(huì)想要積極地尋求評(píng)論和推薦。我們經(jīng)常需要請(qǐng)求將評(píng)論上傳到網(wǎng)上，所以這應(yīng)該是你整體營銷方法的重要組成部分。每次購買后發(fā)送自動(dòng)回復(fù)郵件，并考慮在購買后發(fā)送評(píng)論請(qǐng)求以換取折扣。

如果你有一個(gè)推薦項(xiàng)目，定期推廣（至少每六個(gè)月一次)。發(fā)送一封電子郵件，從用戶推薦他們的朋友和同事時(shí)可以獲得什么好處開始，然后細(xì)分該計(jì)劃涉及的細(xì)節(jié)。

它應(yīng)該是這樣的：

5.像對(duì)待內(nèi)容一樣對(duì)待一些活動(dòng)

價(jià)值是企業(yè)對(duì)企業(yè)游戲的名稱，如果你的產(chǎn)品或服務(wù)足夠小眾，你就有可能提供相關(guān)的高價(jià)值內(nèi)容，保持你的高打開率和你的觀眾參與。

例如，住宿互動(dòng)為酒店和度假村提供聊天管理和社交管理（以及其他服務(wù))。他們發(fā)布了一份雙周簡訊，談?wù)撆c酒店業(yè)相關(guān)的社交媒體變化，以及酒店和度假村如何利用這些變化的技巧。

它利用內(nèi)容營銷方法來展示服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和價(jià)值，同時(shí)提供高度相關(guān)的可操作信息。這是一個(gè)很好的建立關(guān)系的機(jī)會(huì)，也給了他們多一個(gè)逗留和購買的理由。

6.使用它來觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)活動(dòng)

雖然你的電子郵件活動(dòng)本身可以讓用戶從A點(diǎn)考慮到B點(diǎn)購買，但也可以將整個(gè)電子郵件活動(dòng)視為用戶可能與之互動(dòng)的單一接觸點(diǎn)。如果你能夠使用電子郵件來建立一個(gè)更強(qiáng)大的多觸點(diǎn)營銷活動(dòng)，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，你可以賣出更多。

例如，電子郵件可以根據(jù)用戶點(diǎn)擊的鏈接，將他們發(fā)送到登錄頁面。你可以觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)郵件，隨時(shí)跟進(jìn)，但你也應(yīng)該考慮在臉書這樣的點(diǎn)擊付費(fèi)平臺(tái)上使用重新定位活動(dòng)，甚至顯示廣告，旨在吸引那些查看過特定頁面、產(chǎn)品或服務(wù)的用戶。

例如，一家會(huì)計(jì)公司可能會(huì)對(duì)一個(gè)年收入3萬美元、甚至不知道從哪里開始納稅的單身創(chuàng)業(yè)者使用非常不同的信息，就像他們對(duì)一個(gè)月盈利數(shù)十萬美元的大公司一樣。例如，自由職業(yè)者可能更關(guān)心成本，甚至不知道從哪里開始，所以可能需要更多的幫助，而公司則希望從整體上保證合規(guī)和節(jié)約。

準(zhǔn)備好各種自動(dòng)回復(fù)郵件有點(diǎn)像自動(dòng)防故障裝置，通過確保沒有人在縫隙間滑倒，給你最好的機(jī)會(huì)來推動(dòng)更多的銷售。

最后的想法

企業(yè)對(duì)企業(yè)電子郵件營銷是您與客戶保持可靠、持續(xù)聯(lián)系的最佳機(jī)會(huì)，可以建立更牢固的關(guān)系并推動(dòng)更多銷售。它應(yīng)該是所有企業(yè)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)注的主要平臺(tái)，用于保持用戶通過漏斗移動(dòng)。

一般來說，在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，要了解你的營銷對(duì)象是誰，他們想看什么，并長期關(guān)注增加和突出你提供的價(jià)值。這將有助于你跟蹤企業(yè)對(duì)企業(yè)電子郵件內(nèi)容，增加成功的機(jī)會(huì)。

你怎么想呢？你如何利用企業(yè)對(duì)企業(yè)電子郵件營銷，什么策略最適合你？在下面的評(píng)論區(qū)分享你的想法和問題吧！

安娜戈特作者

軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營銷人員，她喜歡深入客戶的品牌，成為他們團(tuán)隊(duì)的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗(yàn)，她見證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長為主要品牌，并將內(nèi)容營銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作，閑暇時(shí)她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司。

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