此文是濟(jì)南vi設(shè)計公司關(guān)于設(shè)計公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，濟(jì)南vi設(shè)計公司旨在想讓更多的設(shè)計公司提高設(shè)計業(yè)務(wù)能力！
注：配圖為UCI設(shè)計公司作品
我們都知道，電子郵件營銷對各種形狀和大小的品牌都非常有價值。一旦客戶進(jìn)入數(shù)字銷售漏斗的每個階段，它都能夠觸及用戶，讓你能夠根據(jù)他們當(dāng)前與你的關(guān)系，向每個受眾群體發(fā)送半個性化的信息。
電子郵件營銷活動是有效的，大多數(shù)營銷人員都知道這一點(diǎn)，但不一定有大量關(guān)于電子郵件營銷的具體策略或資產(chǎn)以及它們?nèi)绾斡绊懴M(fèi)者行為或受消費(fèi)者行為影響的數(shù)據(jù)。
我們想改變這種情況。我們最近深入研究了所有關(guān)于電子郵件營銷和消費(fèi)者行為的數(shù)據(jù)，今天我們在這里與您分享這些信息。您可以利用這些信息來優(yōu)化您的營銷活動，創(chuàng)建能夠引起客戶共鳴的電子郵件系列，從而獲得更大的成功。
基于數(shù)字銷售漏斗階段的電子郵件營銷數(shù)據(jù)
只有當(dāng)消費(fèi)者在數(shù)字銷售漏斗中移動時，他們的行為才會自然轉(zhuǎn)變，所以讓我們來看看每個漏斗階段的電子郵件營銷數(shù)據(jù)和消費(fèi)者行為。
意識
"發(fā)現(xiàn)"是數(shù)字銷售漏斗的第一階段，在發(fā)現(xiàn)之后，用戶可能會選擇訂閱電子郵件。在此階段，您通常會使用歡迎系列電子郵件活動來建立品牌知名度、建立關(guān)系并展示您產(chǎn)品的價值。
以下是關(guān)于消費(fèi)者行為和對歡迎郵件的期望的數(shù)據(jù)：
一封歡迎郵件的平均打開率約為50%,比標(biāo)準(zhǔn)時事通訊高出85%。
大約76%的人希望在訂閱后立即收到歡迎郵件，所以你應(yīng)該準(zhǔn)備好這些自動回復(fù)郵件。
歡迎郵件具有長期價值，有助于在更長時間內(nèi)提高33%的參與度。
你可以在這里閱讀更多關(guān)于如何寫令人難以置信的歡迎活動。
考慮
在考慮階段，用戶決定是否要從你這里購買。談到電子郵件營銷活動，同時關(guān)注教育和潛在客戶培養(yǎng)是一個不錯的方法。
關(guān)注潛在客戶的電子郵件營銷是有效的。我們知道，通過包含相關(guān)內(nèi)容的電子郵件來鎖定用戶可提高72%的轉(zhuǎn)化率，80%的營銷人員使用自動化來創(chuàng)造更多的銷售線索，77%的營銷人員轉(zhuǎn)化了更多的銷售線索。
自動化和受眾細(xì)分將是關(guān)鍵，讓你在受眾心目中保持相關(guān)性，并在正確的時間用正確的內(nèi)容打動他們。
轉(zhuǎn)換
在數(shù)字銷售漏斗的轉(zhuǎn)換部分，客戶準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)換，他們實(shí)際上開始購買。您希望確保"實(shí)際購買"部分發(fā)生，您可以通過開展促銷活動和廢棄購物車系列來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
雖然你的標(biāo)準(zhǔn)促銷活動確實(shí)有效（特別是因?yàn)?%的廢棄購物車實(shí)際上是因?yàn)榭蛻粽也坏絻?yōu)惠券代碼而發(fā)生的),但有大量數(shù)據(jù)表明，指定的廢棄購物車系列特別強(qiáng)大。
例如，一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，每發(fā)送一封廢棄購物車電子郵件，就能產(chǎn)生8.21美元的額外收入。同一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，回收購物車的平均訂單價值比標(biāo)準(zhǔn)購買高出14.2%,令人難以置信。
另一個發(fā)現(xiàn)購物車或?yàn)g覽放棄郵件應(yīng)該很快被花掉；一小時內(nèi)發(fā)送的郵件產(chǎn)生了20.3%的轉(zhuǎn)化率，24小時后發(fā)送第二封郵件產(chǎn)生了17.7%的額外轉(zhuǎn)化率。
使用一個以上的廢棄購物車電子郵件，通過電子郵件立即或在24小時內(nèi)聯(lián)系。
忠誠/倡導(dǎo)
你永遠(yuǎn)不會忘記忠誠和倡導(dǎo)階段。你不希望顧客只購買一次——你希望他們多次購買你的產(chǎn)品，并且最好把你推薦給他們所有的朋友和家人。再參與活動在這里將是關(guān)鍵，它們可以用來讓客戶了解最新的運(yùn)輸情況，提供交叉銷售，演示如何使用產(chǎn)品，或鼓勵推薦。
請記住，61%的中小型企業(yè)聲稱他們一半以上的收入來自現(xiàn)有客戶。獲得新客戶的成本比留住現(xiàn)有客戶的成本高5-25倍，因此，您希望通過有目的的活動來留住客戶，從而提高客戶終身價值LTV和您的利潤。
消費(fèi)者對電子郵件營銷的使用和期望
隨著時間的推移，消費(fèi)者的行為可能會發(fā)生巨大的變化，但是很明顯，無論受眾是誰，電子郵件營銷仍然是接觸受眾的最有效方式之一。
考慮以下統(tǒng)計數(shù)據(jù)：
一項(xiàng)研究表明，77%的消費(fèi)者希望通過電子郵件接收營銷信息。電子郵件是大多數(shù)消費(fèi)者的首選；沒有第二名。
Sleeknote的研究顯示，91%的購物者表示，電子郵件是從公司獲取信息的最首選渠道。
99%的消費(fèi)者每天至少檢查一次電子郵件，有些人每天檢查電子郵件多達(dá)20次。同樣值得注意的是，58%的消費(fèi)者在早上做其他在線事情之前，會先查看他們的電子郵件收件箱。
企業(yè)對企業(yè)公司的電子郵件營銷
電子郵件營銷應(yīng)該是所有企業(yè)的首要任務(wù)，但對企業(yè)對企業(yè)公司尤為重要B2B?？蛻舴浅Ｈ菀捉邮茈娮余]件通信，并且比大多數(shù)平臺更喜歡電子郵件。
以下是你需要了解的企業(yè)對企業(yè)電子郵件營銷數(shù)據(jù)：
40%的企業(yè)對企業(yè)營銷人員表示，通過電子郵件營銷產(chǎn)生的銷售線索質(zhì)量很高。
一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，13%的高管主要通過移動設(shè)備查看電子郵件，35%的商務(wù)人士通過移動設(shè)備查看電子郵件。盡管如此，不到一半的網(wǎng)站或電子郵件實(shí)際上是為移動查看或回復(fù)而優(yōu)化的。
59%的企業(yè)對企業(yè)營銷人員表示，電子郵件是他們創(chuàng)收的最有效的營銷渠道。
錯誤提示：為什么有些電子郵件沒有結(jié)果
與其他平臺相比，當(dāng)客戶打開你的電子郵件時，成功的可能性相對較高。但是，當(dāng)然，這里有一個陷阱：你需要客戶真的打開那些郵件，而這并不總是發(fā)生?；蛘?，當(dāng)他們這樣做的時候，他們會因?yàn)榉噶撕唵蔚腻e誤而失敗。
你需要了解以下數(shù)據(jù)，以了解為什么有些電子郵件沒有結(jié)果：
您需要針對移動設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，69%的用戶實(shí)際上會自動刪除未針對手機(jī)優(yōu)化的電子郵件。(注意：如果外包，你需要一個像破壞的這樣提供移動優(yōu)先設(shè)計的機(jī)構(gòu)。)
16%的電子郵件從未真正到達(dá)用戶的收件箱。這可能是由于用戶將您的內(nèi)容報告為垃圾郵件，用戶擁有過于熱心的自動垃圾郵件過濾器，或者用戶給出虛假（或錯誤地不準(zhǔn)確)的信息。確保你把重點(diǎn)放在郵件的可送達(dá)性上，如果郵件被退回，從你的列表中刪掉所有的郵件地址。
銷售力量的一項(xiàng)研究表明，64%的人打開一封電子郵件是因?yàn)橹黝}，所以弱主題會嚴(yán)重傷害你。另一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，69%的電子郵件收件人只根據(jù)郵件主題就認(rèn)為郵件是垃圾郵件，所以你需要馬上給人留下深刻的第一印象。
簡而言之：專注于電子郵件的可送達(dá)性，優(yōu)化你的活動（以及你的電子郵件發(fā)送給用戶的登陸頁面)以獲得移動響應(yīng)，并撰寫強(qiáng)有力的、吸引人的（最好是個性化的)主題。這里的個性化很關(guān)鍵——你的活動與用戶越相關(guān)，他們就越有可能對打開你的郵件感興趣，并希望避免"報告垃圾郵件"按鈕。
最后的想法
電子郵件營銷是一個非常有價值的平臺，通常具有很高的參與度和轉(zhuǎn)化率。這是一個以自動化、規(guī)模化的方式與客戶一對一溝通的絕佳機(jī)會。然而，獲得這些結(jié)果的關(guān)鍵是理解消費(fèi)者行為，以及它將如何影響你的廣告活動的創(chuàng)作。
想了解更多關(guān)于電子郵件營銷的知識嗎？你可以在我們這里和這里的帖子中了解更多關(guān)于如何策劃更強(qiáng)有力的活動。我們還可以幫助您創(chuàng)建和管理您的電子郵件營銷活動——您可以在這里了解為什么您應(yīng)該雇傭像我們這樣的電子郵件營銷代理，以及它如何為您帶來好處。
或者，如果您想直接與我們交流，看看我們能為您做些什么，請?jiān)谶@里或評論中告訴我們。我們很樂意幫忙。
你怎么想呢？這些關(guān)于消費(fèi)者行為的電子郵件數(shù)據(jù)有沒有讓你感到驚訝？您將使用哪些統(tǒng)計數(shù)據(jù)來優(yōu)化您的營銷活動？在下面的評論中分享你的想法和問題。
生命周期營銷總監(jiān)珍妮斯坦普
珍妮是一名多才多藝、經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)字營銷人員，在建立品牌關(guān)系、提高轉(zhuǎn)換率以及通過購買者旅程中所有接觸點(diǎn)的情境策略推動參與方面擁有豐富的知識\ n \她目前是破壞性廣告的電子郵件營銷主管，在通過優(yōu)化、創(chuàng)新、測試和分析結(jié)果提高營銷投資回報率方面擁有超過10年的經(jīng)驗(yàn)，能夠產(chǎn)生推動客戶關(guān)系向前發(fā)展、提高轉(zhuǎn)化率和推動品牌參與的想法和策略\ n \珍妮熱衷于通過構(gòu)建個性化定制的電子郵件活動，將各行各業(yè)的品牌引入短信和聊天機(jī)器人，以及創(chuàng)建定制的移動體驗(yàn)來推動品牌的客戶溝通向前發(fā)展。在她的閑暇時間，你會發(fā)現(xiàn)她和她的兒子和3只狗一起探索廣闊的猶他州山脈。
注：配圖為UCI設(shè)計公司作品
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