此文是濟(jì)南vi設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，濟(jì)南vi設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！
注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
商業(yè)的發(fā)展是超乎尋常的！
2019年，電子商務(wù)的銷售額約為3.5萬億美元，預(yù)計(jì)到2021年將達(dá)到4.9萬億美元。僅在美國，電子商務(wù)就占零售總額的10%以上，而且這一數(shù)字預(yù)計(jì)每年將增長近15%!
但是，電子商務(wù)不是人們來來去去的隨機(jī)旋風(fēng)，在網(wǎng)上購物不留痕跡…
互聯(lián)網(wǎng)上的一切都被跟蹤，從最佳接觸時(shí)間、喜歡和反應(yīng)、點(diǎn)擊率、人口統(tǒng)計(jì)甚至推薦流量！毫不奇怪，所有這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生了大量的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，你可以用它們來發(fā)展你的業(yè)務(wù)。
讓我們來看看一些你需要知道的最重要的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
要考慮的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)
*有助于正確看待這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的數(shù)字：世界人口為76億，互聯(lián)網(wǎng)用戶為41億。
一般電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)
與大型零售商相比，小型零售商的移動(dòng)轉(zhuǎn)化率可能會(huì)高出30%。
不方便的退貨政策讓80%的顧客望而卻步。
2017年，亞馬遜占美國所有電子商務(wù)銷售額的44%
2017年黑色星期五期間，美國購物者在網(wǎng)上消費(fèi)了50億美元
平均而言，千禧一代現(xiàn)在有54%的購物是在網(wǎng)上進(jìn)行的（非千禧一代為49%)。
多渠道購物者的消費(fèi)是單通道購物者的3倍。
96%的美國人一生中進(jìn)行過一次網(wǎng)上購物，僅在過去一個(gè)月就有80%。
高達(dá)33%的在線銷售會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品退貨。
2016年第三季度在線訂單增長8.9%,但平均訂單價(jià)值(AOV)僅增長0.2%,這表明交易增長超過了總收入。
美國人購物預(yù)算的64%花在店內(nèi)，36%花在網(wǎng)上。18-34歲的美國男性中，40%的人表示他們會(huì)"理想地在網(wǎng)上購買一切",相比之下，同一年齡段的女性只有33%。
88%的購物者認(rèn)為詳細(xì)的產(chǎn)品內(nèi)容對他們的購買決策極其重要。
38%的人會(huì)離開一個(gè)網(wǎng)站，如果他們覺得布局沒有吸引力。
美國前1000名在線零售商中有58%會(huì)發(fā)送歡迎郵件。
將近一半的美國企業(yè)對企業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上提供完整的產(chǎn)品系列
大多數(shù)人仍然想在假期去商店
電子商務(wù)每年增長23%,但46%的美國小企業(yè)沒有網(wǎng)站。
美國人購物預(yù)算的64%花在店內(nèi)，36%花在網(wǎng)上。超過四分之三的網(wǎng)上購物者希望他們的訂單當(dāng)天發(fā)貨。
技術(shù)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)
到2018年，預(yù)計(jì)將有60萬架商用無人機(jī)投入使用，幾乎一半的美國人愿意接受無人機(jī)送貨。
2015年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上花費(fèi)了近60%的網(wǎng)購時(shí)間。這意味著只有15%的購物是通過手機(jī)完成的。
幾乎一半的消費(fèi)者將實(shí)時(shí)聊天列為他們首選的聯(lián)系方式，大約同樣數(shù)量的人說他們會(huì)從聊天機(jī)器人那里購買。
到2020年，圖像和語音激活搜索可能會(huì)占到所有搜索的50%。
2017年，移動(dòng)商務(wù)收入達(dá)到7000億美元，比過去四年增長了300%以上。
幾乎60%擁有虛擬助手的人都曾通過語音命令使用它進(jìn)行購物。盡管有傳言稱iPhone4S上的語音控制功能將從2012年開始支持在線購物，但用戶在蘋果手機(jī)上最多只能通過語音創(chuàng)建一個(gè)購物清單。
到2019年，B2B公司在電子商務(wù)技術(shù)上的支出將超過在線零售商。
亞馬遜報(bào)告稱，2017年回聲的銷售額比2016年增長了700%,競爭設(shè)備激增。
網(wǎng)絡(luò)星期一移動(dòng)購物交易額達(dá)到20億美元。
研究顯示，40%的千禧一代在網(wǎng)上購物前使用過語音搜索。手機(jī)上20%的谷歌搜索是語音搜索。
ReadyCloud的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，零售互聯(lián)網(wǎng)分鐘數(shù)的44%用于智能手機(jī)設(shè)備，11%用于平板電腦，而45%用于臺式機(jī)。
88%的網(wǎng)上購物者會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)空間尋找最優(yōu)惠的價(jià)格。
69%的企業(yè)對企業(yè)企業(yè)表示，他們預(yù)計(jì)在五年內(nèi)停止印刷目錄。
購物車電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)
56%的購物者表示，意外的費(fèi)用是他們沒有完成購買就離開的原因。
網(wǎng)上購物者68%的時(shí)候會(huì)放棄他們的購物車。
按照68%的平均放棄率，電子商務(wù)網(wǎng)站每年可能會(huì)損失30億美元，甚至更多。
一項(xiàng)調(diào)查顯示，43%的購物者放棄了購物車，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)太高。
從2015年到2017年，全球平均推車廢棄率從71.39%上升到77.24%。
23%的用戶將放棄他們的購物車，如果他們必須創(chuàng)建一個(gè)新的用戶帳戶。
54%的購物者會(huì)購買留在購物車中的產(chǎn)品，如果這些產(chǎn)品隨后以更低的價(jià)格出售。
郵件電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)
到2017年底，電子郵件用戶將超過37億
谷歌郵箱是最受歡迎的電子郵件平臺，占據(jù)46.77%的市場份額。
72%的人更喜歡電子郵件作為商務(wù)交流的方式。
千禧一代也更喜歡通過電子郵件與企業(yè)溝通。67.6%的青少年和73.1%的19至34歲人群更喜歡電子郵件，而不是直郵、短信和應(yīng)用程序通知。
91%的美國人希望收到促銷郵件。
在一至七分的范圍內(nèi)，客戶將電子郵件中的折扣評為對其購買決策影響最大的因素，得分為4.15。
75%的谷歌郵箱用戶通過移動(dòng)設(shè)備訪問電子郵件。
百分比折扣(35%)和免費(fèi)送貨(20%)是電子郵件訂戶最想要的優(yōu)惠。
54%的電子郵件是在手機(jī)上打開的。這使它成為最受歡迎的平臺，擊敗了桌面(16%)和網(wǎng)絡(luò)郵件(30%)。
2017年，電子商務(wù)電子郵件消費(fèi)者的移動(dòng)設(shè)備使用率從59%增加到67%。
從2015年到2016年，電子郵件營銷信息中表情符號的使用增加了775%。
社交媒體電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)
30%的在線購物者表示，他們可能會(huì)從臉書、Pinterest、Instagram、Twitter或Snapchat等社交媒體網(wǎng)絡(luò)購物。
23%的網(wǎng)上購物者受到社交媒體推薦的影響
84%的美國網(wǎng)購者在購物前至少會(huì)瀏覽一個(gè)社交媒體網(wǎng)站。
社交媒體網(wǎng)站85%的訂單來自臉書。
來自臉書的客戶的平均訂單價(jià)值為55美元。
帶有照片的帖子獲得了53%的贊，104%的評論和84%的點(diǎn)擊率。
80個(gè)字符或更少的帖子表現(xiàn)更好，比80個(gè)字符以上的帖子多66%的參與度。
推特上推薦的客戶的平均訂單價(jià)值為46.29美元。
推特廣告的點(diǎn)擊率在1-3%之間。
75%的照片墻用戶在看了一個(gè)照片墻廣告帖子后采取了一個(gè)行動(dòng)，比如訪問一個(gè)網(wǎng)站。
有超過50萬家企業(yè)利用照片墻作為廣告平臺。
從照片墻推薦的客戶的平均訂單價(jià)值為65.00美元。
油管（國外視頻網(wǎng)站）有超過10億的用戶——將近三分之一的人在線。
幾乎70%的油管（國外視頻網(wǎng)站）瀏覽量來自移動(dòng)設(shè)備。
從油管（國外視頻網(wǎng)站）推薦的客戶的平均訂單價(jià)值為37.63美元。
油管（國外視頻網(wǎng)站）上的視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換率為1.16%。
現(xiàn)在你知道了！
電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)提供了重要的見解，你可以用來指導(dǎo)你的電子商務(wù)營銷計(jì)劃。我們有足夠的數(shù)據(jù)來跟蹤我們希望在營銷活動(dòng)中操縱和強(qiáng)調(diào)的一切。
使用它們，你可以改善任何商業(yè)計(jì)劃！
作為一名電子商務(wù)營銷人員，你不能不感到興奮。顯然，快速成長的機(jī)會(huì)很多！
但是，正如斯坦利馬庫斯曾經(jīng)說過的，"消費(fèi)者是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，顧客是人。"這就是你應(yīng)該如何使用這些數(shù)字：更好地服務(wù)和幫助你的潛在客戶。
如果您需要幫助來圍繞這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)制定策略，我們絕對可以幫助您制定計(jì)劃！請?jiān)诖寺?lián)系我們！
哪些電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)讓你印象深刻？這些電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如何改變你的營銷計(jì)劃？下面和我分享你的想法吧！
西德妮哈奇作者
西德妮是一位穿著圓點(diǎn)衣服的企業(yè)主、攝影師、紙杯蛋糕愛好者和作家，她通過自己的工作分享了自己對視覺營銷、品牌和商業(yè)戰(zhàn)略的熱情。
注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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