此文是商標(biāo)設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的分享,商標(biāo)設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力!
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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基于訂閱的公司面臨一個(gè)問(wèn)題。
他們?cè)敢饨档蛢r(jià)格來(lái)吸引顧客。
每個(gè)月的費(fèi)用只是他們成本的一小部分。
這意味著他們可能需要幾個(gè)月的時(shí)間才能在每個(gè)客戶身上實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
不幸的是,大多數(shù)注冊(cè)的人不會(huì)呆那么久。
注冊(cè)一個(gè)新的桌面應(yīng)用程序或安裝一個(gè)新的移動(dòng)應(yīng)用程序的人通常會(huì)在注冊(cè)的同時(shí)離開(kāi)。
如果應(yīng)用程序不能留住用戶,它們就會(huì)陷入負(fù)現(xiàn)金流。從每個(gè)用戶的角度來(lái)看,他們付出的比他們得到的要多。
因此,他們的首輪融資如何,或者他們的天使輪資金還有多少并不重要。
因?yàn)樗鼈兒芸炀蜁?huì)被吹穿。
有幾種方法可以解決這個(gè)問(wèn)題。
但是這些年來(lái)我最喜歡的一個(gè)是再銷(xiāo)售。
它比大多數(shù)在線營(yíng)銷(xiāo)策略更具擴(kuò)展性。
您可以一次性創(chuàng)建受眾和活動(dòng)。然后,它們會(huì)根據(jù)人們對(duì)你的應(yīng)用采取或不采取的行動(dòng)自動(dòng)運(yùn)行。
令人欣慰的是,谷歌最近推出了一些新功能,使這種戰(zhàn)術(shù)更加強(qiáng)大。
我將向您展示如何使用這些方法來(lái)一勞永逸地提高客戶保留率和降低客戶流失率。
但首先,你需要理解為什么再營(yíng)銷(xiāo)或重新定位是一個(gè)強(qiáng)大的流失解毒劑。
為什么要營(yíng)銷(xiāo)廣告來(lái)提高應(yīng)用程序的留存率?
幾年前的一項(xiàng)老研究揭示了大多數(shù)應(yīng)用程序面臨的問(wèn)題。
最令人驚訝的發(fā)現(xiàn)之一是,高達(dá)70%的免費(fèi)試用注冊(cè)是"偶然的"也就是說(shuō),他們從未真正考慮過(guò)成為銷(xiāo)售線索或客戶。換句話說(shuō),大多數(shù)應(yīng)用已經(jīng)落后了。
盡管這個(gè)例子年代久遠(yuǎn),但你知道這個(gè)行為是真實(shí)的。
想想你最后一次注冊(cè)免費(fèi)試用。
例如,如果你對(duì)一個(gè)新的任務(wù)管理應(yīng)用感興趣,你可能會(huì)注冊(cè)幾個(gè)不同的應(yīng)用。
然后你可能會(huì)選擇一個(gè)。
讓產(chǎn)品人員感到沮喪的是,這些數(shù)字每天都在急劇下降。
應(yīng)用程序在第一天只有21%的留存率。三個(gè)月后,這一比例降至1.89%。想一想。
你可能需要留住一個(gè)客戶至少90天才能達(dá)到收支平衡。除此之外,只有大約1-2%的報(bào)名者會(huì)留下來(lái)。
各方面都有類(lèi)似的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。你看哪里并不重要。
本地化發(fā)現(xiàn),90天后,移動(dòng)應(yīng)用的留存率接近20%。還是不行。留住20%的客戶不是建立一個(gè)繁榮、盈利的企業(yè)的方法。
但是你知道嗎?
這不應(yīng)該是一個(gè)驚喜。
這和其他公司想一想也差不多。
電子商務(wù)公司通??吹?%的轉(zhuǎn)換率。也就是說(shuō),絕大多數(shù)網(wǎng)站訪問(wèn)者會(huì)什么都不買(mǎi)就離開(kāi)。
電子商務(wù)公司也類(lèi)似,因?yàn)樗鼈冃枰N(xiāo)售大量產(chǎn)品才能盈利。
大約15美元左右的平均一次性銷(xiāo)售額是不夠的。
他們要么需要大幅提高平均訂單價(jià)值?;蛘?,他們需要長(zhǎng)期留住人才,以便繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。
所有這些都意味著他們需要使用可擴(kuò)展的營(yíng)銷(xiāo)策略。他們不能拿起電話給每個(gè)人打電話。
這讓我們回到了重新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和重新定位。
我就直說(shuō)了:
今天大多數(shù)廣告都很爛。
沒(méi)有人再關(guān)注廣告是有原因的。
看看現(xiàn)在使用廣告攔截技術(shù)的人數(shù)就知道了。在過(guò)去的幾年里,這些數(shù)字確實(shí)呈爆炸式增長(zhǎng)。超過(guò)3億人,而三年前只有5400萬(wàn)人!
為什么人們會(huì)以創(chuàng)紀(jì)錄的數(shù)字屏蔽廣告?
因?yàn)榇蟛糠侄纪耆幌喔?。人們討厭廣告,因?yàn)樗鼈兪裁匆膊惶峁?。他們完全被每天向他們涌?lái)的大量廣告淹沒(méi)了。不過(guò),再營(yíng)銷(xiāo)和重新定位廣告是例外。
隨著時(shí)間的推移,看到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率下降是很典型的。
例如,人們習(xí)慣了在臉書(shū)上看到你的廣告,所以他們開(kāi)始忽略它。
隨著時(shí)間的推移,這些數(shù)字越來(lái)越糟糕。
然而,轉(zhuǎn)賣(mài)的轉(zhuǎn)換率實(shí)際上提高了。很多都可以歸結(jié)為"七法則"人們?cè)跍?zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)之前,需要與你的品牌互動(dòng)幾次。再營(yíng)銷(xiāo)可以大規(guī)模做到這一點(diǎn)。你設(shè)置一次,然后調(diào)整結(jié)果。
你真的可以一勞永逸地開(kāi)展活動(dòng)。
因此,達(dá)到100個(gè)用戶并不需要比達(dá)到100,000個(gè)用戶更多的工作。當(dāng)然,除了更大的廣告預(yù)算。
首先,讓我們討論廣告詞重定向選項(xiàng)的快速入門(mén)。然后,我們將進(jìn)入新的有趣的東西,你可以用它們來(lái)做。
廣告詞營(yíng)銷(xiāo)是如何運(yùn)作的
重定向廣告表面上很簡(jiǎn)單。
每個(gè)來(lái)到你的網(wǎng)站或下載你的應(yīng)用程序的新訪客都會(huì)被跟蹤。
追蹤像素讓你可以向他們投放廣告。
最好的部分是今天的像素給你各種控制什么
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