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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
廣州品牌策劃公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯:
你有過(guò)驚人的高跳出率嗎?
我的意思是高——比如,90%或更多?
我經(jīng)??吹竭@種情況,甚至在我自己的網(wǎng)站上。但這并不總是讓我擔(dān)心。
有些人看到跳出率超過(guò)50%的時(shí)候真的慌了。
大多數(shù)人認(rèn)為如果跳出率超過(guò)50%,那是他們的錯(cuò)。他們的內(nèi)容或登錄頁(yè)面并沒(méi)有按照他們應(yīng)該的方式運(yùn)行。
但是你猜怎么著?
這不是真的。或者,至少,它不總是正確的。
你的內(nèi)容可能絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題,你可能仍然有很高的跳出率。不要害怕。
雖然保持較低的平均跳出率是優(yōu)化的一個(gè)重要部分,但大多數(shù)人實(shí)際上并不知道跳出率對(duì)他們的轉(zhuǎn)換真正意味著什么。
大多數(shù)人甚至沒(méi)有意識(shí)到,90%的跳出率對(duì)于你網(wǎng)站的某些部分來(lái)說(shuō)并不是不正常的。
換句話說(shuō),你的高跳出率并沒(méi)有告訴你事情的全部。你的跳出率沒(méi)有告訴你的是
對(duì)谷歌來(lái)說(shuō),高跳出率意味著低質(zhì)量的網(wǎng)頁(yè)。
如果用戶經(jīng)常離開(kāi)你的頁(yè)面而沒(méi)有以某種方式參與,這一定意味著你的內(nèi)容不夠相關(guān),對(duì)嗎?
嗯,是也不是。
退回是任何"僅觸發(fā)對(duì)分析服務(wù)器的單個(gè)請(qǐng)求的會(huì)話"如果某人執(zhí)行了初始操作,如站點(diǎn)訪問(wèn),但沒(méi)有進(jìn)行第二次交互(通過(guò)查看另一個(gè)頁(yè)面、點(diǎn)擊ct a等)。)30分鐘內(nèi),視為反彈。
基本上,這是一個(gè)"一勞永逸"的事件。
跳出率就是單頁(yè)訪問(wèn)量的百分比。公式看起來(lái)大概是這樣的:但問(wèn)題來(lái)了:谷歌分不清好的交互和壞的交互。
谷歌只看一個(gè)交互30分鐘左右。
如果有人來(lái)到你的網(wǎng)站,在你的主頁(yè)上滾動(dòng)了15分鐘,走開(kāi)去查看郵件,然后回來(lái)點(diǎn)擊另一個(gè)頁(yè)面…這仍然被算作一次反彈。
如果有人使用多個(gè)標(biāo)簽頁(yè),也可以注冊(cè)為退回,因?yàn)楣雀璨恢榔渲械膮^(qū)別。即使他們從你這里購(gòu)買(mǎi)(在一個(gè)標(biāo)簽頁(yè))并在另一個(gè)標(biāo)簽頁(yè)瀏覽,如果一個(gè)標(biāo)簽頁(yè)是打開(kāi)的并且30分鐘沒(méi)有參與,它仍然是一個(gè)反彈。
你得到了一個(gè)轉(zhuǎn)換,但谷歌甚至不相信你,因?yàn)樗l(fā)生在一個(gè)單獨(dú)的瀏覽器標(biāo)簽。
很痛苦,對(duì)吧?
另一個(gè)問(wèn)題是,并不是所有的流量來(lái)源都是準(zhǔn)確的。
谷歌經(jīng)常將不同類型的流量歸為"直接流量"
這意味著你的一些推薦或電子郵件流量與你的直接流量捆綁在一起。
例如,谷歌現(xiàn)在強(qiáng)制網(wǎng)站使用加密套接字協(xié)議層證書(shū)作為排名過(guò)程的一部分。許多網(wǎng)站現(xiàn)在將非加密套接字協(xié)議層流量(來(lái)自超文本傳送協(xié)議頁(yè)面)重定向到HTTPS頁(yè)面。
這應(yīng)該被認(rèn)為是推薦流量,不會(huì)影響你的跳出率,因?yàn)闆](méi)有真正的互動(dòng)。
但事實(shí)并非如此。它被認(rèn)為是直接交通,并自動(dòng)懲罰你的反彈。
真的不公平。
當(dāng)Groupon通過(guò)去指數(shù)化進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí),他們發(fā)現(xiàn)60%的直接流量實(shí)際上應(yīng)該是有機(jī)流量。這種對(duì)流量的錯(cuò)誤分類真的會(huì)傷害你的跳出率,因?yàn)槟憧吹降氖?不吸引人"的流量,它可能就是這樣設(shè)計(jì)的。
如果有人真的不能參與你的網(wǎng)站(因?yàn)樗麄儽恢囟ㄏ?,但你沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),這看起來(lái)就像你有一個(gè)非常糟糕的網(wǎng)站。
時(shí)間和流量來(lái)源會(huì)傷害你。
但谷歌不知道如何區(qū)分最終轉(zhuǎn)化的推薦流量的良好來(lái)源和只是瀏覽你的網(wǎng)站的非轉(zhuǎn)化訪問(wèn)者。
那么你能做些什么呢?
好消息是,只要你知道怎么做,你就可以讓谷歌告訴你跳出率的真相。
1.跟蹤頁(yè)面內(nèi)事件,而不是頁(yè)面視圖
因?yàn)楣雀锜o(wú)法預(yù)測(cè)網(wǎng)站訪問(wèn)者的意圖,你必須告訴它要尋找什么。
谷歌需要跟蹤頁(yè)面瀏覽量和事件來(lái)確定準(zhǔn)確的跳出率。
事件跟蹤訪問(wèn)者在你的網(wǎng)站上的具體表現(xiàn)。如果他們看視頻、訂閱時(shí)事通訊或點(diǎn)擊鏈接,它都知道。事件很重要,因?yàn)樗鼈冏屇阌?jì)算不涉及其他頁(yè)面加載的交互(谷歌分析通常只計(jì)算打開(kāi)另一個(gè)頁(yè)面的交互)。
但是事件需要您的網(wǎng)站上的自定義代碼來(lái)正確跟蹤它們。
要設(shè)置活動(dòng),請(qǐng)轉(zhuǎn)到您的谷歌分析帳戶的管理面板,并選擇"查看"欄下的"目標(biāo)"鏈接。接下來(lái),創(chuàng)建一個(gè)新目標(biāo),選擇"自定義"選項(xiàng),然后進(jìn)入下一步。給你的目標(biāo)起一個(gè)容易識(shí)別的標(biāo)題,然后確保選擇"事件"作為類型。然后,您將有更多選項(xiàng)來(lái)定制您的活動(dòng)。一旦你完成了,你可以保存你的目標(biāo)。這將創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的事件,可以在您的網(wǎng)站上跟蹤。
然后你必須在你的網(wǎng)站上輸入代碼
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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