此文是蘇州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享,蘇州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力!
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
蘇州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯:
電子郵件是營(yíng)銷中最大的均衡器。
每個(gè)人都希望在某個(gè)時(shí)候收到你的郵件,所以沒有理由不發(fā)一封。
在很大程度上,與其他交流方式相比,電子郵件的參與度相對(duì)較高。平均開放率為21.73%。所以某個(gè)地方的某個(gè)人會(huì)閱讀你發(fā)送的任何內(nèi)容。
但真正的問題仍然是:電子郵件用戶會(huì)轉(zhuǎn)變嗎?
電子郵件的平均投資回報(bào)率為122%。但并不是你發(fā)出的每封郵件都會(huì)有這樣的回報(bào)。
在推動(dòng)轉(zhuǎn)化和銷售方面,有些電子郵件比其他郵件效果更好。
我到底是什么意思?
如果你真的想看到投資回報(bào),這里有一些你應(yīng)該發(fā)送的電子郵件的例子。
1.案例研究電子郵件
案例研究是最有效的內(nèi)容類型之一。
至少89%的營(yíng)銷人員是這樣認(rèn)為的。
它們對(duì)銷售如此有效的原因是它們建立了信任。它們是社會(huì)證明。
人們可以看到你為他們行業(yè)中的其他客戶取得了可衡量的成果,他們也想?yún)⑴c進(jìn)來。
但是案例研究的問題在于人們并不總是去尋找它們。
在任何給定的網(wǎng)站上,普通人花費(fèi)不到一分鐘。如果你的跳出率高于這個(gè)數(shù)字,不管是什么原因,這個(gè)時(shí)間可能會(huì)少一些。
一些網(wǎng)站把案例研究放在他們的登陸頁面上,這對(duì)于網(wǎng)站轉(zhuǎn)化來說是非常好的。
例如,輪轂點(diǎn)在"軟件"下拉菜單中列出了案例研究但是如果你只是滾動(dòng)主頁而不看下拉菜單,你可能會(huì)錯(cuò)過它。
然而,通過電子郵件發(fā)送,它們更難被錯(cuò)過。你把你最好的社會(huì)證明放在了最前面。
輪轂點(diǎn)甚至建議把它們放在你的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)中。
Mixergyhas的安德魯沃納(安德魯華納)在他發(fā)送的案例研究電子郵件中舉了一個(gè)很好的例子。你可以在這里閱讀全文。案例研究不必很長(zhǎng)或復(fù)雜。他們只需要展示某人如何從使用你的產(chǎn)品或服務(wù)中獲益。
在某些情況下,感謝信和全面的研究一樣有效。你可以選擇一個(gè)現(xiàn)有的案例研究,然后發(fā)送一封帶有鏈接的電子郵件,或者將完整的研究放在電子郵件中。
試著將你的案例研究或評(píng)價(jià)混合在長(zhǎng)的和短的形式、視頻、文本、圖片和其他形式的媒體中。
只要記得將它鏈接回一些可操作的東西,這樣就有了實(shí)際的轉(zhuǎn)換。
包括一個(gè)強(qiáng)有力的CTA,或者鏈接到你的網(wǎng)站,或者包括某種優(yōu)惠。越具有可操作性,對(duì)銷售越有利。
2.問答電子郵件
顧客總會(huì)有疑問。
這就是我建議發(fā)送問答郵件的原因。不管你的網(wǎng)站上提供的服務(wù)有多詳細(xì),人們總是想知道更多。
我知道你可能在想什么。
尼爾,我們已經(jīng)在網(wǎng)站上回答了大部分客戶問題。為什么我們需要發(fā)送另一封電子郵件?
問題又回到了我之前說的——人們并沒有像你認(rèn)為的那樣花很多時(shí)間瀏覽你的網(wǎng)站。即使你有一整個(gè)常見問題解答論壇,大多數(shù)人也不會(huì)花時(shí)間去瀏覽它們來找到他們想要的答案。
他們很可能會(huì)直接給你發(fā)郵件或者使用搜索引擎,因?yàn)檫@樣更快。
企業(yè)主馬庫斯謝里丹(馬庫斯謝里丹)在接受《紐約時(shí)報(bào)》采訪時(shí)很好地解釋了他為什么發(fā)送問答郵件:
"我所在的行業(yè)以及很多行業(yè)的問題是,你得不到很多好的搜索結(jié)果,因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)不想給出答案;他們想談?wù)勊麄兊墓尽?
他意識(shí)到,在電子郵件中直接回答客戶的問題有助于他向客戶推銷他的業(yè)務(wù)價(jià)值,而不必吹噓。
有幾種方法可以處理問答郵件。
你可以像飛狐的勞倫麥克勞德一樣,自己?jiǎn)枺ú⒒卮?一些問題;或者像坎瓦一樣,簡(jiǎn)單地讓人們回復(fù)你的電子郵件,提出更多問題:這種類型的電子郵件不僅展示了你的專業(yè)知識(shí),而且真的很有幫助。
如果你把它鏈接回你的網(wǎng)站,你也可以帶來更多的流量和(希望)參與度。
但是,最終,人們會(huì)得到關(guān)于你的品牌的問題的答案。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這才是真正重要的。
3."如何做"電子郵件
歡迎郵件很棒。你可能一直都有這種感覺。
這是一種方式說,"嘿,我們看到你了!感謝報(bào)名。"雖然這是一種友好的姿態(tài),也是一封你絕對(duì)應(yīng)該發(fā)送的電子郵件,但你可以通過提供更強(qiáng)大的三醋酸纖維素來為轉(zhuǎn)化做更多的努力。
這就是"如何做"的部分。
與其只是說"嗨",為什么不告訴他們?nèi)绾闻c你開始呢?
詳細(xì)說明他們?nèi)绾谓①~戶,下一步應(yīng)該做什么,或者如何在社交媒體上找到你。
它可以是簡(jiǎn)短而甜蜜的,就像這封來自真誠(chéng)的歡迎郵件:或者是更強(qiáng)大的,就像這封來自愛彼迎(美國(guó)短租平臺(tái))的入門郵件:目標(biāo)是為顧客創(chuàng)造更可操作的東西。
換一種方式
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