字體這一個小詞將如何改變你的生活_vi設(shè)計公司

2023-03-07

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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

vi設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

當(dāng)我開始我的企業(yè)家之旅時，我犯了一個巨大的錯誤?？杀氖?，我花了好幾年才發(fā)現(xiàn)自己做錯了什么。這個錯誤的問題在于它并不明顯。不僅僅是企業(yè)家，一般來說，人們大部分時間都在創(chuàng)業(yè)。你能猜出那個錯誤是什么嗎?

我是個討人喜歡的人。我一直說"是的。尤其是涉及到生意的時候。當(dāng)我不再答應(yīng)的時候，事情開始改變了。我開始賺更多的錢，我的顧客更開心了，人們不再試圖欺負(fù)我，我的團(tuán)隊成員也更喜歡我了。我知道你在想什么…這聽起來很瘋狂，對嗎?

通過告訴人們他們不想聽到的事情，一切奇跡般地變好了?

聽起來好得難以置信… 嗯，事情是這樣的。你為什么說"是"?

嗯，你答應(yīng)的原因可能和我答應(yīng)的原因一樣。你想取悅?cè)藗儭?而如果你一直說是，信不信由你，也不會讓他們開心。事實上，這會讓他們更難過。當(dāng)然，對人說好是有時間和地點的，但不是一直都有。有時候人們會要求一些不切實際的事情。很多時候，它會要求你的產(chǎn)品或服務(wù)有一個大幅度的折扣……一個會讓你賠錢的折扣。或者有時老板可能會要求你在很緊的期限內(nèi)完成一項任務(wù)，而你知道這是不可能的。現(xiàn)在這樣想：當(dāng)你只是為了取悅別人而答應(yīng)時，事情會變得更糟。例如，當(dāng)你把價格或服務(wù)降低到你會賠錢的程度時，它不會激勵你去幫助你的客戶。更重要的是，你將無法花費客戶需要的時間和精力，因為你在賠錢。這意味著不僅你會后悔你的決定，而且他們會因為你糟糕的表現(xiàn)而對你不滿。你的老板也一樣。如果他或她要求你在一個緊迫的期限內(nèi)完成任務(wù)，而這是不可能的，你同意了，卻錯過了期限，他們會對你不滿。換句話說，在不該說"是"的時候說"是"可能會讓人們暫時對你滿意，但從長遠(yuǎn)來看，他們會感到失望，在很多情況下，會對你生氣。那么，你應(yīng)該說什么來代替"是"呢?

不要！真的就這么簡單。你只要說不就行了。當(dāng)然，你得解釋為什么，但這是一個非常強大的詞，只要你用對了，就不會讓人對你不滿。例如，在我的廣告公司尼爾帕特爾數(shù)碼公司，人們總是要求打折。你能猜到我的銷售團(tuán)隊說什么嗎?

不要！但他們說得很好，通常會告訴潛在客戶… 我們不能降價。我們收取這么多費用是因為我們知道提供結(jié)果需要什么，如果我們降低價格，我們將無法為您提供您期望的服務(wù)。我知道這么直接可能會讓你覺得有點不舒服，但你必須這么做。它將為你和你的企業(yè)創(chuàng)造奇跡。即使當(dāng)你的老板讓你完成一項不現(xiàn)實的任務(wù)時，你也應(yīng)該說這樣的話… 我想幫你完成任務(wù)，我不介意加班，但要我在你的最后期限前完成是不可行的。原因是因為x，Y和z .如果完成這個任務(wù)比我正在做的當(dāng)前任務(wù)更重要，如果你愿意，我可以隨時推遲?；蛘?，如果我們能縮小項目的范圍，我也許能在Y時間內(nèi)完成。當(dāng)涉及到你的老板時，你會想要有創(chuàng)造性。不要只是說"不",你要想出可能的解決方案。你的老板可能不喜歡任何解決方案，但積極主動、打破常規(guī)的思維至少向你的老板表明，你在努力做對公司最有利的事情。現(xiàn)在讓我預(yù)先警告你什么時候?qū)δ愕睦习逭f不如果你真的是對的，說不沒有問題。但是如果你很懶，工作很慢，其他人可以在他們提議的時間內(nèi)完成任務(wù)，那么事情不會為你解決。換句話說，不要因為懶，不想做額外的工作，就直接用不這個詞。在真正有意義的時候使用它。這對銷售有什么幫助?

你聽過這樣一句話嗎…"欲擒故縱" 從心理學(xué)的角度來看，我們對可能遙不可及的東西有更高的感知價值。換句話說，說"不"會讓你看起來更受歡迎，因為你會讓自己變得更加遙不可及。舉個例子，有一次我在紐約開會，有人給了我一份工作。接受這份工作對我來說毫無意義，因為我有自己熱愛的事業(yè)。所以我拒絕了。他們的回答是… 嗯，你甚至不知道我會給你什么…所以聽我說完。然后他們給了我100萬美元的薪水。我友善地回應(yīng)道："我很感激這個提議，但我還是會拒絕。" 你知道他們接下來說了什么嗎?

他們給我200萬美元。