最佳商務電話系統(tǒng)_昆明包裝設計公司

2023-02-28

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注：配圖為UCI設計公司作品

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我認為最好的商務電話系統(tǒng)是Nextiva . 如果你對目前的商務電話系統(tǒng)感到沮喪，那么檢查一下你的選擇是值得的。您可以節(jié)省資金，為您的員工獲得一組更有用的功能，并為您的客戶提供更好的體驗。但是你要聰明對待購物供應商。你可以在網(wǎng)上的任何地方找到一般性的建議，比如"選擇一個具有你需要的功能的系統(tǒng)" 這對誰都沒有幫助。為了幫助你明智地參與這個領域，我的團隊聯(lián)系了以部署商務電話系統(tǒng)為生并管理密集呼叫中心的專家。在這里，你會從一群知道什么是真正重要的人那里找到對買家的見解。我跟：馬特：一名網(wǎng)絡工程師，擁有20多年幫助公司管理信息技術的經(jīng)驗Nikhil:兩家云服務公司的創(chuàng)始人和統(tǒng)一通信的前托管服務提供商。勞倫斯：一名網(wǎng)絡運營中心工程師，為一家云商務電話系統(tǒng)提供商工作蓋伊：在保持運營效率方面擁有超過15年經(jīng)驗的呼叫中心老手特里：一家中型軟件公司的信息技術主管，他為許多使用案例部署和擴展了聯(lián)絡中心。我們深入討論了底層技術如何為公司帶來當今所不具備的現(xiàn)實優(yōu)勢，并由此產(chǎn)生了這份買家指南。你不必是一個信息技術專業(yè)人士，也可以從他們關于"一鍵"集成的真正含義或如何防止電話系統(tǒng)被黑客攻擊的觀點中受益。從一般的指導中休息一下。請繼續(xù)閱讀，了解哪些商務電話系統(tǒng)真正有價值，以及如何在最佳選擇中做出選擇。排名第一的Nextiva評論——最佳整體Nextiva幫助許多公司在辦公室關閉時保持運營。這是一款安全可靠的商務電話系統(tǒng)，無論是在辦公室，還是在旅途中或在家工作的員工，都可以使用。由于該平臺完全基于云，因此非常容易部署。只需幾分鐘即可設置完畢，每位員工都可以進行無限制的語音和視頻通話。如果你想將聊天和電子郵件結合起來，你可以每月花幾美元添加短信，或者看看他們的聯(lián)系中心解決方案。無論您選擇哪種設置，都不需要購買新設備，如果您想要更多的頻道或功能，升級也很容易。我喜歡它用于有遠程工作人員的辦公室，因為Nextiva不是單行道——如果你需要，它可以與固定電話配合使用。您可以靈活地安排員工進出辦公室，而不會影響工作效率或客戶體驗。新用戶幾乎不會有任何問題。他們只需下載Nextiva應用程序，就可以開始打電話了。 "下載應用程序并連接到服務器更容易，“Nikhil解釋了為什么員工和管理員都喜歡軟電話應用程序。所有的安全性都內置其中，您的員工"可以通過移動設備、平板電腦或臺式機工作，而無需進行太多配置。" 如果您有遠程工作人員從家里和公共網(wǎng)絡登錄，保持您的電話系統(tǒng)安全是一個很大的問題。勞倫斯告訴我，你想要一個使用坦克激光瞄準鏡（Tank Laser-Sight的縮寫）和SRTP加密流量的提供商，這樣就沒有人"能看到你在做什么，或者聽到通過那條線路的任何電話" Nextiva使用這兩種協(xié)議來保護語音流量，并具有欺詐緩解功能來檢測和阻止您帳戶上的可疑呼叫活動。 "一個惡意的演員可以使用你的電話線路，"勞倫斯說，"你經(jīng)常會看到有多條線路對一個遙遠的國家開放，并有一個昂貴的付費電話號碼。" Nextiva會持續(xù)監(jiān)控您的帳戶，以防此類收費欺詐和其他類型的黑客攻擊，讓您在員工始終處于您的防火墻之外時高枕無憂。有了Nextiva為您提供電話服務，您就不用那么擔心了。您的管理員不必提供特定的電話或確保呼叫到達正確的地方。因為用戶使用的是軟電話，無論他們去哪里，這個號碼都會跟著他們。正如馬特(男子名等于Matthew)指出的，這一點很重要，因為當人們帶著與特定電話相關的號碼四處走動時，嘗試路由呼叫會變得非常棘手。 Nextiva讓您完全避免這些頭痛。只要有人登錄了他們的Nextiva賬戶，他們所有的偏好都會被保存下來，他們就能很好地接聽電話。事實上，Nextiva最近重新開發(fā)了他們的分機配置，這樣你就可以從一個分機開始呼叫流：這讓你可以路由內部呼叫，而不必支付額外的號碼，這有時是其他提供商無法避免的。另外，看看添加分機是多么容易——如果你能在網(wǎng)上訂餐