此文是?？趶V告公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，?？趶V告公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！
注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
作為數(shù)字營銷人員/廣告商，我們一直在尋找更好的方式來接觸我們的潛在客戶。我們大多數(shù)人都依賴銷售線索生成表甚至電話，但很少有人利用聊天的力量來生成銷售線索。
你以前肯定見過他們。那些討厭的彈出的看起來非常"機(jī)器人化"的聊天框隨處可見，但瘋狂的是，它們都是以錯誤的方式進(jìn)行的！
因此，在我得意忘形之前，請?jiān)试S我解釋一下你為什么需要進(jìn)行銷售線索生成對話的5個原因。所有這些，以及它如何提高我們一些客戶的轉(zhuǎn)化率的一些甜蜜的例子。
原因1——表格和電話號碼很嚇人！聊天威脅較小
聯(lián)系方式的問題…
對于我們中的一些人來說，在網(wǎng)站上填寫表格就像和我們剛剛認(rèn)識的人結(jié)婚一樣：這只是我們不惜一切代價(jià)避免的事情之一。
牽手比什么都重要…
（來源)
好吧，這可能有點(diǎn)夸張，但關(guān)鍵是有些人真的不喜歡在網(wǎng)上給出他們的聯(lián)系方式。
當(dāng)你真的停下來想一想的時候，提交你的個人信息，然后等待一個你從未見過的神秘人的電話或電子郵件，這種想法是非常可怕的！
[推特]放慢你的步伐，好色的營銷人員。先牽手，再看結(jié)果……# PPC "]
電話號碼的麻煩…
有一個詞可以形容害怕電話的人——這叫做電話恐懼癥。不，真的！雖然這并不是真的害怕電話，而是害怕打電話和接電話，但這種恐懼癥對一些人來說是真實(shí)的。在這個高度科學(xué)的視頻中，你可以親眼看看：
有些人會盡一切可能避免打電話，即使這意味著得不到他們需要的信息。如果可能的話，他們只是想要一個沒有人工干預(yù)的答案。
[推文"你試過馬上給你的訪客一個答案嗎？#PPC"]
大學(xué)時，我有一個室友對當(dāng)?shù)爻械囊环莨ぷ骱芨信d趣。我建議她去找招聘經(jīng)理親自介紹自己，并建議她給商店打電話，看看經(jīng)理什么時候上班。
她甚至連打個簡短的電話都感到不舒服，以至于她選擇步行20分鐘到商店（每條路),只是為了看看經(jīng)理是否碰巧在那里。我驚呆了！一個成年人怎么會如此回避電話呢？但這是真的：有些人就是這樣。不是。比如。電話。
有些人就是不想長大！
（來源)
底線是，與潛在客戶的交流是一個很好的方式，可以讓那些討厭表格的人和"電話恐懼癥患者"匿名聯(lián)系你。
原因2——實(shí)時聊天為訪問者提供了一種快速獲得答案的方式——實(shí)時的。
許多網(wǎng)站訪問者患有一種叫不耐煩的衰弱性疾病。他們根本不想等待任何東西，更不用說得到一個問題的答案了。他們想盡快得到答案，而且現(xiàn)在就要。
[推特]給你的#PPC流量一個快速獲得答案的途徑?；蛘叩玫揭粋€反彈"]
根據(jù)BoldChat.com的一份報(bào)告，"時間是聊天愛好者的一個關(guān)鍵因素。在喜歡實(shí)時聊天的人中，79%的人說他們這樣做是因?yàn)樗麄兊膯栴}能很快得到回答，46%的人認(rèn)為這是最有效的溝通方式。
大多數(shù)時候，想要進(jìn)行長時間交談的訪問者只會拿起電話（只要他們沒有電話恐懼癥！).但是如果他們只是有一個簡單的問題呢？如果他們害怕那個長長的機(jī)器人應(yīng)答機(jī)怎么辦？如果他們害怕那個時髦的推銷員怎么辦？
有時候，訪客想知道的只是一條信息，幫助他們快速評估繼續(xù)對話或在其他地方購物是否有意義。
對他們來說，不值得填寫比他們的問題還長的表格，尤其是如果他們必須等待答案的話?；ǜ嗟臅r間在你的錢包里尋找你的手機(jī)并輸入號碼，比實(shí)際打一個10秒鐘的電話更沒有意義。
這給企業(yè)主帶來的問題是，有些人會直接離開你的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)到下一個網(wǎng)站，而不是填表或打電話。
但是！如果一個友好的聊天操作員準(zhǔn)備好當(dāng)場回答訪問者的問題，你可能會成為他們的新超級英雄，拯救世界！…或者至少挽救一個潛在客戶
[推特]”你的表格是否比他們需要的答案需要更長的時間來完成？你有麻煩了2008 # PPC "]
原因3——聊天可以獲得更多關(guān)于訪問者的具體信息，有助于改善你的業(yè)務(wù)
雖然潛在客戶生成表單可以工作，但它們是有限的。
有了固定數(shù)量和類型的字段，如果沒有后續(xù)跟進(jìn)，他們不允許你根據(jù)訪問者的興趣和需求提問。在某些情況下，這很好，但是當(dāng)時間是關(guān)鍵的時候，能夠立即與潛在客戶進(jìn)行"跟進(jìn)"可能更好，而且往往更成功。
實(shí)時聊天可以讓你問非常具體的問題，幫助你快速評估訪客的需求，并當(dāng)場提出建議。
分析很酷，但仍然令人生厭
銷售線索生成聊天還可以讓您收集有助于改善業(yè)務(wù)的信息。一些聊天客戶端，如奧拉克，提供了與谷歌分析鏈接的功能。作為企業(yè)主，這給了你一個機(jī)會去更多地了解你的客戶和聊天運(yùn)營商是如何互動的，這可以為你的網(wǎng)站提供很好的反饋。
原因4通過聊天互動可以作為確認(rèn)銷售線索的一種方式
大多數(shù)使用潛在客戶開發(fā)來帶來新業(yè)務(wù)的公司都會遇到的一個問題是合格潛在客戶的問題。希望你能很好地處理這個問題，但是即使是最好的營銷人員也不能保證他們給你的每一條線索都是合格的。
[推特]你嘗試過通過這種方式確認(rèn)你的#PPC銷售線索嗎？"]
來自thechatshop.com的一篇精彩博文解釋了盡早確認(rèn)銷售線索的必要性：
"能夠在銷售漏斗開始時實(shí)時確認(rèn)銷售線索，是銷售線索確認(rèn)的最有效形式。資源不僅會浪費(fèi)在不合格的銷售線索上，還會浪費(fèi)在使銷售線索鑒定成為一個漫長而費(fèi)力的過程上。許多公司將銷售線索資格認(rèn)定留給了他們的銷售團(tuán)隊(duì)，這意味著他們不得不花費(fèi)毫無意義的時間致電那些尚未準(zhǔn)備好與他們公司開展業(yè)務(wù)的銷售線索。
…銷售線索的確認(rèn)應(yīng)該由您的營銷團(tuán)隊(duì)來完成，或者更好的是，應(yīng)該在潛在的銷售線索出現(xiàn)在您的網(wǎng)站上時實(shí)時完成。"
因此，網(wǎng)上聊天可以幫助你感覺到訪問者的興趣水平，并確定它是否應(yīng)該傳遞給你的銷售團(tuán)隊(duì)，為你節(jié)省寶貴的時間和不必要的費(fèi)用，同時還讓你有足夠的時間來平衡你頭上的美元。
都在核心。
原因5——最重要的是，通過聊天挖掘潛在客戶提高了轉(zhuǎn)化率！
更多的轉(zhuǎn)換和更低的每次轉(zhuǎn)換成本！
我假設(shè)任何閱讀這篇文章的人——以及任何經(jīng)營企業(yè)的人——都對提高他們的轉(zhuǎn)化率很感興趣。那么，我在這里告訴你，添加實(shí)時聊天到您的網(wǎng)站可以做到這一點(diǎn)。
在2012年進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析中，bold聊天發(fā)現(xiàn)：
[推特]聊天者比不聊天的訪問者轉(zhuǎn)化的可能性高7.5倍。高于2009年的4.1倍#PPC"]
[推特"聊天者平均有24%的時間購買# PPC"]
[推文"聊天者每次購物的花費(fèi)比不聊天者多55%"]
這里有另一個瘋狂的數(shù)據(jù)要發(fā)布："通過主動邀請參與的聊天者比不聊天的訪問者轉(zhuǎn)化的可能性高8倍。高于2009年的6.3倍。"
這些數(shù)字不言自明。通過聊天獲得潛在客戶增加了轉(zhuǎn)化的可能性。嘣。這就是了。
你還在等什么？停止閱讀這篇博文，把聊天添加到你的網(wǎng)站上！
或者，在我們的網(wǎng)站上聊天。我們的心聊天，真棒登陸頁面，踢屁股點(diǎn)擊付費(fèi)活動。如果你也喜歡這些東西，并且需要一些幫助，我們希望收到你的來信。立即與我們聊天！
貝基林德斯通作者
貝基是我們的另一個常駐交誼舞者。你可以看到她在猶他州徒步旅行，為舞者設(shè)計(jì)別致的發(fā)型，在溫暖的夏夜享受刨冰。如果她一個人開車，你有87%的機(jī)會看到她放聲歌唱。
注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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