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社交媒體參與如何改寫營銷規(guī)則

2023-02-27

此文是沈陽vi設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，沈陽vi設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

沈陽vi設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

社交媒體——或者更準(zhǔn)確地說，人們?cè)谏缃幻襟w上與企業(yè)互動(dòng)的方式——迅速改寫了在線營銷的規(guī)則。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，你在電臺(tái)、報(bào)紙和電視上為產(chǎn)品做廣告——因?yàn)槟鞘侨藗儷@取信息和娛樂的地方。

今天并沒有什么不同。如果你想讓你的企業(yè)生存下去，你仍然需要讓你的產(chǎn)品出現(xiàn)在你的潛在客戶群面前。但是，你的客戶現(xiàn)在對(duì)廣播電視充耳不聞，視而不見。他們正在一個(gè)新的地方尋找信息和娛樂：社交媒體。

普通人每天花在社交媒體上的時(shí)間將近2個(gè)小時(shí)，比他們親自穿衣、吃飯和社交的時(shí)間還多。如果你的市場包括青少年，那么你的潛在客戶群可能每天有9個(gè)小時(shí)在線并通過社交媒體聯(lián)系。

事實(shí)上，有超過20億人上網(wǎng)，包括81%的美國人口。網(wǎng)上的人平均擁有七個(gè)社交媒體賬戶——而且他們還在使用它們！他們現(xiàn)在花在社交媒體上的在線時(shí)間比他們搜索、購物、發(fā)電子郵件或閱讀內(nèi)容的時(shí)間還多。

一旦你意識(shí)到這一點(diǎn)，就很容易理解為什么社交媒體營銷是每個(gè)企業(yè)必要的生存策略。如果你不把你的廣告放在人們能找到的地方，你的一個(gè)競爭對(duì)手會(huì)很樂意取代你的位置。

分析市場

雖然很難適應(yīng)營銷的快速變化，但社交媒體的普及實(shí)際上可以使在線營銷更容易、更具成本效益。

每個(gè)社交媒體網(wǎng)站都有自己獨(dú)特的文化，由使用這些平臺(tái)的人有機(jī)地形成。你想接觸千禧一代嗎？試試Instagram .如果你的產(chǎn)品是為美國農(nóng)村人口設(shè)計(jì)的，試試臉書。

社交平臺(tái)捕捉每個(gè)用戶的年齡、性別、位置和興趣。它們還允許用戶圍繞政治和飲食等多種多樣的事物創(chuàng)建完整的社區(qū)。

所有這些人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都在那里，可以在營銷中使用。營銷人員可以反復(fù)微調(diào)他們的信息和受眾。豐富的知識(shí)讓你可以把你的品牌信息傳遞給一個(gè)非常狹窄的目標(biāo)人群，而不用浪費(fèi)金錢在錯(cuò)誤的廣告上。這種專注有助于保持較低的跳出率和較高的點(diǎn)擊率。

然而，重要的是，沒有一個(gè)明確的計(jì)劃和目標(biāo)，你就不要進(jìn)入社交媒體營銷。記?。鹤屓藗凕c(diǎn)擊你的網(wǎng)站是一回事，但將他們轉(zhuǎn)化為客戶是另一回事。

任何一個(gè)精心設(shè)計(jì)的(法)離開(our prendre conge)活動(dòng)都可以在短時(shí)間內(nèi)給你帶來幾百個(gè)新的關(guān)注者。圍繞對(duì)某個(gè)品牌積極感興趣并參與其中的用戶開展(法)離開(our prendre conge)活動(dòng)需要更多的策略。

在你的臉書頁面上有一百個(gè)關(guān)注者和一個(gè)積極參與的關(guān)注者之間的區(qū)別，就像有一百個(gè)泛泛之交和一個(gè)真正出現(xiàn)在你面前幫你搬家然后和你分享披薩的好朋友之間的區(qū)別。他們都在你的生活中占有一席之地，但是一個(gè)比另一個(gè)更有價(jià)值。

受益于客戶參與

品牌社交媒體平臺(tái)上的有機(jī)用戶參與帶來了一系列好處，這些好處并不總是容易從指標(biāo)中看到：

你可以更多地了解你的活躍客戶。如果你的客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與你想象的不同，這可以幫助你重新思考廣告活動(dòng)，并影響新產(chǎn)品的開發(fā)或投放。至少，它可以幫助你發(fā)現(xiàn)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)中的變化趨勢(shì)。它還可以幫助你繼續(xù)完善你的品牌信息和營銷。

你知道你的客戶對(duì)什么內(nèi)容感興趣。雖然"參與不等于說服",但大量產(chǎn)品圖片的大頭針或轉(zhuǎn)發(fā)確實(shí)表明你已經(jīng)吸引了某人的注意力。你得到的關(guān)注越多，你的品牌知名度就傳播得越廣。

它可以提高網(wǎng)站流量。如果你擔(dān)心增加網(wǎng)站的訪問量，社交媒體參與是有機(jī)提升你的數(shù)字的一種方式。社交媒體上活動(dòng)的增加，無論是贊、分享、評(píng)論、大頭針還是推文，都會(huì)增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問量。每次訪問都是另一次轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)。

它幫助你與你的客戶群建立聯(lián)系。社交媒體平臺(tái)可以讓你做廣告而不顯得像廣告。他們給你一個(gè)與顧客交談的機(jī)會(huì)，而沒有銷售迫近的壓力。你可以使用這些平臺(tái)來回答問題、解決問題，甚至通過提供特價(jià)和促銷讓消費(fèi)者感到特別。

你可以擦亮你的品牌標(biāo)識(shí)，增加可信度。信譽(yù)和品牌是兩個(gè)緊密交織的因素。網(wǎng)上展示有助于你的品牌建立一個(gè)有價(jià)值的形象，以及一個(gè)能引起顧客共鳴的形象。這一點(diǎn)不容小覷——64%的顧客表示"共同的價(jià)值觀"是他們擁有品牌忠誠度的主要原因。

社交媒體平臺(tái)鼓勵(lì)客戶為你提供營銷材料。有創(chuàng)意的人使用他們的社交媒體賬戶來寫博客、發(fā)視頻、發(fā)微博，并發(fā)布他們使用的產(chǎn)品、去的地方以及對(duì)他們有意義的公司。這是熱情、可信的廣告——而且你甚至不用為此付費(fèi)！

社交媒體讓你可以直接與客戶交流，并讓他們與你交流。這是任何其他形式的廣告都做不到的。

完善你的方法

太多的公司只關(guān)注獲得關(guān)注者和點(diǎn)擊量。相反，最好的方法是把你的(法)離開(our prendre conge)活動(dòng)和你的社交媒體營銷結(jié)合成一個(gè)協(xié)調(diào)的計(jì)劃。

跨渠道的努力可以讓你用你已經(jīng)從社交媒體頁面中收集的所有精彩信息來完善你的PPC，并加以利用。你可以定制你的(法)離開(our prendre conge)策略，直接向最有可能轉(zhuǎn)化的客戶提供精確的信息。例如，在臉書，自定義受眾功能可以用來將你的(法)離開(our prendre conge)廣告推給那些顯示出最有機(jī)的社會(huì)參與的用戶。在谷歌上，你可以使用客戶匹配功能來做同樣的事情。

反過來，付費(fèi)點(diǎn)擊實(shí)際上可以帶來更多用戶生成的內(nèi)容，最終提高你的業(yè)務(wù)的有機(jī)排名。如果一個(gè)客戶點(diǎn)擊你的PPC，然后鏈接到你的網(wǎng)站或者把一個(gè)產(chǎn)品釘?shù)剿麄兊捻撁嫔?，它?huì)提升你在國家收入關(guān)聯(lián)養(yǎng)老金計(jì)劃中的排名。

最終，如果你想在你的市場中保持領(lǐng)先，是時(shí)候把在線廣告看作是客戶體驗(yàn)的一部分了。社交媒體并沒有改變營銷的方式，而是已經(jīng)改變了它。

凱利謝爾頓作者

凱利擁有20多年的市場營銷、銷售和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。他是小企業(yè)的冠軍，并以幫助他們?cè)跀?shù)字世界中競爭和繁榮為榮凱莉。目前是增強(qiáng)穩(wěn)定性的營銷副總裁，這是一家致力于幫助小企業(yè)在線發(fā)展的公司。