此文是泉州包裝設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享，泉州包裝設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

泉州包裝設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

互聯(lián)網(wǎng)改變了我們交流和學(xué)習(xí)的方式：

我們可以通過點(diǎn)擊谷歌搜索歷史。

我們用iPhone4S上的語音控制功能查找任何問題的答案。

我們可以在幾秒鐘內(nèi)在油管（國(guó)外視頻網(wǎng)站）上上傳照片和視頻。

通過臉書視頻，我們可以和遠(yuǎn)在世界另一端的朋友和家人面對(duì)面交流。

所有這些有什么共同點(diǎn)？都是"瞬間"的。"即時(shí)"的概念已經(jīng)成為一種對(duì)交流的期望，無論我們是與企業(yè)、人還是其他任何東西交流。

即時(shí)聯(lián)系是人們渴望的，社交媒體是跟上生活中任何事情的關(guān)鍵。直接消息傳遞將這種交流方式提升到了一個(gè)新的高度，讓您有機(jī)會(huì)以其他方式無法接觸到的人：即時(shí)連接！

那么，我們?yōu)槭裁床辉跔I(yíng)銷工作中更多地利用這一點(diǎn)呢？與即時(shí)受眾的即時(shí)聯(lián)系可以導(dǎo)致即時(shí)行動(dòng)？

這是顯而易見的！

在本文中，我們將討論直接溝通的藝術(shù)，以及您如何利用客戶的"聯(lián)系需求"來開展業(yè)務(wù)！

什么是直接消息營(yíng)銷？

直接消息營(yíng)銷，或分米營(yíng)銷，是一種側(cè)重于使用社交媒體分米功能私下發(fā)展關(guān)系和業(yè)務(wù)計(jì)劃的策略。具有直接消息傳遞功能的常見社交媒體平臺(tái)包括：Twitter、Instagram、LinkedIn、臉書和Snapchat .

例如，要訪問照片墻的直接消息功能，請(qǐng)點(diǎn)擊位于主頁(yè)面右上角的紙飛機(jī)！打開后，您將看到您的直接消息參與者列表！

要使用臉書的直接信息功能，請(qǐng)打開您的臉書商務(wù)頁(yè)面，點(diǎn)擊"收件箱"。

打開后，您會(huì)看到在右手邊有參與者的個(gè)人資料。中間是消息流，左邊是參與者的直接消息列表！

正如你在上面看到的，直接信息是一種簡(jiǎn)單、有組織和"即時(shí)"的方式來聯(lián)系你的潛在客戶！

為什么使用直接消息傳遞？

盡管私人信息的力量很大，但絕大多數(shù)營(yíng)銷人員忽略了直接信息帶來的"即時(shí)"機(jī)會(huì)！

當(dāng)然，評(píng)論、帖子、喜歡、分享和其他參與對(duì)你的社交媒體存在至關(guān)重要，但并不是每一個(gè)行為都需要"一覽無余"。這就是直接消息傳遞特別有用的地方。

即時(shí)聯(lián)網(wǎng)

網(wǎng)絡(luò)絕對(duì)是當(dāng)今世界的一個(gè)東西。無論是參加晚間聚會(huì)、會(huì)議，還是僅僅是結(jié)交新朋友，我們都有過想和合適的人接觸的經(jīng)歷！

直接消息傳遞幫助人們以一種從未有過的方式與他人聯(lián)系。那種程度的"到達(dá)"是強(qiáng)大的！

在社交媒體上使用分米可以讓你聯(lián)系到合適的人，找到你的夢(mèng)想客戶！你可能不直接認(rèn)識(shí)這些人，但是通過網(wǎng)絡(luò)"認(rèn)識(shí)"他們是完全可以被社會(huì)接受的！

促銷

直接消息是一種以即時(shí)和個(gè)性化的方式獲得促銷、銷售和其他業(yè)務(wù)成果的好方法！無論是分享一個(gè)統(tǒng)一資源定位器標(biāo)記的圖像，一條訪問你的個(gè)人資料鏈接的消息，還是其他什么，直接消息都可以是一種個(gè)性化的方式來通知人們你的業(yè)務(wù)中即將發(fā)生、正在運(yùn)行或正在發(fā)生的事情！

溝通

直接信息傳遞允許對(duì)你的品牌、服務(wù)和你作為一個(gè)企業(yè)是誰進(jìn)行有意義的交流！

與客戶溝通的在線業(yè)務(wù)通常使用直接信息來詢問訂單和產(chǎn)品問題，告訴客戶他們可以如何投資或參與您的業(yè)務(wù)，或者只是在公眾視線之外尋求評(píng)論。這是創(chuàng)造積極獨(dú)特的客戶體驗(yàn)的一種有意義的方式，可以讓你的企業(yè)與眾不同。

例如，我非常喜歡與華盛頓特區(qū)的城市系統(tǒng)合作100 . urban stems非常注意在社交媒體上與客戶進(jìn)行良好的溝通。

我在情人節(jié)為我的一個(gè)最好的朋友訂購(gòu)了一束“gal-entine”花束，但由于他們沒有預(yù)料到的大量訂單而沒有送到。

由于這令人失望，而且最終不是我的問題，他們的領(lǐng)導(dǎo)提前看到了這個(gè)問題，并構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)有力的信息來表明他們首先關(guān)心他們的客戶。

這是他們直接發(fā)給我的信息：

作為一名顧客，這讓我感到被欣賞、被照顧，也讓這家公司與眾不同。無論你是犯了一個(gè)錯(cuò)誤，還是只是想與你的客戶建立更好的關(guān)系，直接信息都是與人聯(lián)系的一種強(qiáng)有力的方式！

我繼續(xù)使用城市系統(tǒng)為我送花，因?yàn)樗麄兣εc其他公司以外的公司溝通，以糾正這種情況，這將在下一節(jié)討論：處理消極情緒。

處理消極情緒

沒有一項(xiàng)業(yè)務(wù)是沒有負(fù)面評(píng)價(jià)或客戶體驗(yàn)的。它會(huì)發(fā)生，你無法逃避你不能讓每個(gè)人都快樂的事實(shí)…但是你可以嘗試！

公眾對(duì)你公司的負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生重大影響！沒有企業(yè)希望這樣，所以盡可能解決問題是很重要的。雖然品牌應(yīng)對(duì)負(fù)面批評(píng)很重要，但你不必總是把自己的丑事公之于眾，讓社交媒體世界看到！

會(huì)變得很難看！

直接傳達(dá)信息是私下、有效和私下解決不滿意客戶問題的好方法。這些努力會(huì)被感激和銘記。

我如何創(chuàng)造性地使用直接信息來發(fā)展我的業(yè)務(wù)？

那么，你如何在你的直接信息中有效地運(yùn)用這些原則呢？讓我們發(fā)揮創(chuàng)意吧！

正如我多次提到的，直接信息可以為你的客戶服務(wù)、品牌意識(shí)、促銷和商業(yè)努力增加很多。但是你如何充分利用直接信息呢？

絕大多數(shù)的營(yíng)銷人員忽略了分米的機(jī)會(huì)，而是選擇向每一個(gè)新的追隨者發(fā)送一個(gè)毫無價(jià)值的，自動(dòng)化的廣告詞，但這不會(huì)是你！以下是一些創(chuàng)造性的方法，你可以使用直接信息創(chuàng)造品牌知名度和網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)。

培養(yǎng)一批追隨者

現(xiàn)在，所有這些看起來都很好，但是如果你的社交媒體賬戶沒有一個(gè)主要的追隨者呢？

談到社交媒體，許多人害怕數(shù)字游戲。但是不要煩惱！您可以使用直接消息作為一種方式，通過使用地理標(biāo)記和標(biāo)簽來立即建立您的追隨者！

例如，如果你是華盛頓特區(qū)的一家企業(yè)，看看人們?yōu)榕c你的企業(yè)相關(guān)的公司、產(chǎn)品和地點(diǎn)創(chuàng)建的地理標(biāo)簽和標(biāo)簽。找到這些人，給他們發(fā)送一份包含定制業(yè)務(wù)體驗(yàn)的DM！這可以是一個(gè)促銷代碼或一個(gè)簡(jiǎn)單的恭維，以吸引他們！

地理標(biāo)記看起來像這樣（地理標(biāo)記的位置/個(gè)人張貼地理標(biāo)記):

這是我在華盛頓特區(qū)東部市場(chǎng)最喜歡的書店。你可以在我的個(gè)人帖子中看到這個(gè)位置的地理標(biāo)記，但如果你點(diǎn)擊地理標(biāo)記位置，你可以找到許多不同的個(gè)人帳戶帖子。

那么，你如何利用地理標(biāo)記來為自己謀利呢？

好吧，假設(shè)你是華盛頓特區(qū)杜邦環(huán)島的一家面包店，在地理標(biāo)記中查找杜邦環(huán)島，找到與面包店相關(guān)的帖子和地點(diǎn)（烘焙產(chǎn)品的圖片/烘焙食品的自拍照)或來自喬治敦紙杯蛋糕/烘焙有線面包店的帖子。

這些人已經(jīng)參觀了面包店，并參與了你的產(chǎn)品市場(chǎng)?。~外津貼：搜索是為你找到"新"客戶而做的)。轉(zhuǎn)到這些個(gè)人帳戶，發(fā)送如下個(gè)性化消息：

"嘿，我喜歡你展示你對(duì)烘焙食品的熱愛的帖子！我們是該地區(qū)的一家新面包店，我們希望您能來參觀我們！您第一次使用我們的面包店，通過向我們顯示此信息享受3美元的優(yōu)惠！希望很快看到你的來訪，并烤上我的朋友!"

通過這樣做，你可以對(duì)你的面包店產(chǎn)生新的興趣！這是個(gè)性化的，引人入勝的，也是一個(gè)接觸你以前可能從未接觸過的人的機(jī)會(huì)！再次強(qiáng)調(diào)，“到達(dá)”是一個(gè)強(qiáng)大的工具！

如果有人已經(jīng)來到您的位置，并在帖子中標(biāo)記了您的企業(yè)，您可以向他們發(fā)送如下消息：

"各位面包師愛好者，你們好！非常感謝您在您的iG（Invictus Gaming）電子競(jìng)技俱樂部帳戶上介紹我們！我們希望你和我們?cè)谝黄疬^得愉快，我知道我們過得愉快！既然您訪問了我們，我們希望您的照片和帳戶能出現(xiàn)在我們的頁(yè)面上！請(qǐng)讓我們知道這是否可以，因?yàn)槲覀兿矚g包括其他像我們一樣喜歡烘焙食品的人！烤在我朋友身上!"

通過感謝他們的功能，你可以向他們提供一個(gè)宣傳，審查你的帳戶/網(wǎng)站上的位置或在你的頁(yè)面上分享照片！人們希望被看到，人們希望你的業(yè)務(wù)能給他們帶來更多的受眾。

建立這些個(gè)性化的體驗(yàn)有助于你建立忠誠(chéng)的客戶，并向你介紹新的客戶！人們想要即時(shí)連接！記住這點(diǎn)！

建立有意義的關(guān)系

如上所述，人脈是個(gè)東西！直接消息傳遞是聯(lián)系你想合作的企業(yè)和人的好方法！

例如，作為一名攝影師，我去了弗吉尼亞州維也納的一家小咖啡店。我給我的朋友、生活博主蒂芙尼托米科德拍了一些專業(yè)照片，并在我們的照片墻賬戶上講述了我們?cè)谀抢锏慕?jīng)歷。

這家公司看到了這些照片，在分米上找到了我，讓我回來為他們的業(yè)務(wù)拍攝更多內(nèi)容照片。我們最終建立了視覺營(yíng)銷伙伴關(guān)系。

作為一家以前從未與我聯(lián)系過的企業(yè)，他們能夠建立新的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并獲得他們需要的資源和服務(wù)。

就像這個(gè)例子一樣，你也可以通過直接信息即時(shí)聯(lián)系攝影師、行業(yè)影響者/領(lǐng)導(dǎo)者、設(shè)計(jì)師、作家或其他企業(yè)。

還有一個(gè)額外的好處是，利用分米建立關(guān)系網(wǎng)是一種不那么令人生畏的接觸你想與之共事的人的方式。

建立客戶忠誠(chéng)度

我認(rèn)為，作為一家企業(yè)，當(dāng)你開始建立忠實(shí)的追隨者時(shí)，這是一件非常美妙的事情！

這些人喜歡每一篇帖子，參與你的談話，經(jīng)常給你大聲疾呼。你引起了他們的興趣，所以讓我們保持這種方式：為什么不給他們發(fā)一條簡(jiǎn)短的短信來表達(dá)愛意呢？

這種忠誠(chéng)的愛可以瞬間送出：

向他們發(fā)送個(gè)性化信息以回應(yīng)他們的關(guān)注

給他們發(fā)送特別的內(nèi)容，比如"偷偷看一看"即將到來的新事物，等等

向他們發(fā)送促銷代碼或小禮物

給他們寄一張個(gè)性化的節(jié)日賀卡

提供有限的折扣

誰不愛特殊對(duì)待？

那么，為什么不給你在照片墻上的頂級(jí)粉絲這樣的待遇呢？推廣可以很容易地與你的用戶分享，并贏得新客戶！

這方面的一個(gè)例子是我從鹽湖城女裝秀上收到的一條分米消息：

另一個(gè)例子是：

張貼一張引人入勝的照片，說明你有許多驚喜的優(yōu)惠券代碼，對(duì)于每個(gè)寫評(píng)論并在每篇帖子上標(biāo)記三個(gè)朋友的人，你將向他們發(fā)送一個(gè)帶有獨(dú)特促銷代碼的DM，可以在你的在線商店上兌換！

這不僅僅是吸引參與，邀請(qǐng)新客戶加入你的iG（Invictus Gaming）電子競(jìng)技俱樂部賬戶，還包括吸引人們?cè)L問你的網(wǎng)站的行動(dòng)號(hào)召。確保你用搞笑故事之類的其他功能來推廣這篇文章，以達(dá)到宣傳的目的！

正確信息的提示

因此，你可能有一個(gè)計(jì)劃，你想如何使用你的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)營(yíng)銷，但你如何寫一個(gè)引人入勝的和成功的數(shù)據(jù)營(yíng)銷信息？我想給你以下快速提示，讓你的信息更上一層樓！

贊美別人：當(dāng)你向別人伸出手時(shí)，你總是需要一個(gè)好的開場(chǎng)白——所以為什么不從贊美開始呢！人們會(huì)被那些讓他們自我感覺良好的人所吸引，那么為什么不在你的信息中利用這種心理呢？放下你喜歡的個(gè)人賬戶、工作或視覺效果。您的研究得到了回報(bào)，并使個(gè)性化信息走得更遠(yuǎn)！

社交：爭(zhēng)取關(guān)注，我的朋友！我建議接觸至少150個(gè)人，因?yàn)轵_子讓數(shù)字發(fā)揮作用，數(shù)字會(huì)平衡誰回應(yīng)，誰閱讀，誰忽視。你伸出手越多，你就越有可能得到回應(yīng)！

可分享：讓你的信息更上一層樓，創(chuàng)造更多！包含可分享內(nèi)容的信息更吸引人，可能會(huì)增加人們分享你的內(nèi)容的機(jī)會(huì)，從而提高你的品牌知名度。分享就是關(guān)愛！

足智多謀：對(duì)你的回答足智多謀，知道跟進(jìn)的力量。如果有人的回答是"不",通過把你自己設(shè)置成一個(gè)資源來利用信息?；貜?fù)類似這樣的信息："如果現(xiàn)在不合適，請(qǐng)隨時(shí)考慮我的未來，或者與可能感興趣的人分享我的信息!"通過這樣做，你不僅可以接觸到那個(gè)人，而且他們可能會(huì)和你以及他們?nèi)ψ永锏钠渌寺?lián)系！

原創(chuàng)：扔掉自動(dòng)化的DM，就像它是熱的一樣！殺了他們！不要把你潛在客戶的收件箱變成一個(gè)垃圾郵件文件夾，而不是一個(gè)有意義的交流場(chǎng)所。發(fā)送惱人的普通信息幾乎無助于轉(zhuǎn)化社交媒體追隨者。相反，它們只會(huì)惹惱你最新的追隨者，損害你的品牌形象。真實(shí)性、創(chuàng)造性和個(gè)性化將是你最好的朋友！

結(jié)論：你的生意"立即"變好

現(xiàn)在，您已經(jīng)了解了如何使用直接消息與當(dāng)前和潛在客戶建立"即時(shí)"聯(lián)系，您可以將您的業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的水平?，F(xiàn)在是營(yíng)銷人員認(rèn)真對(duì)待直接信息營(yíng)銷藝術(shù)的時(shí)候了，現(xiàn)在你有了這樣做的工具！

以觀眾想要的方式與他們交流：立即！

你見過的最好的直接信息策略是什么？在評(píng)論里留下你的想法吧！

西德妮哈奇作者

西德妮是一位穿著圓點(diǎn)衣服的企業(yè)主、攝影師、紙杯蛋糕愛好者和作家，她通過自己的工作分享了自己對(duì)視覺營(yíng)銷、品牌和商業(yè)戰(zhàn)略的熱情。

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