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注：配圖為UCI設計公司作品
你有沒有瀏覽過臉書，在臉書上看到一個你從未見過的產(chǎn)品廣告，來自一個你從未聽說過的品牌？你記得這個廣告有什么特別的地方嗎？
在一個新產(chǎn)品不斷被創(chuàng)造和廣告的世界里，很難在臉書電子商務中為自己創(chuàng)造一個名字。
成功的臉書電子商務廣告的關鍵是發(fā)展與你的消費者的關系。我們將概述3個戰(zhàn)略，你可以利用通過臉書發(fā)展你的電子商務業(yè)務
1.關注品牌知名度
有人在第一次與你的品牌互動時就購買你的產(chǎn)品的可能性非常小。為了提高臉書電子商務活動的銷售額，你需要在多個接觸點產(chǎn)生品牌意識。
特定用戶在購買前需要多少接觸點可能會有很大差異，但許多產(chǎn)品在產(chǎn)生銷售之前可能需要多達10個接觸點。有10個潛在的接觸點，你不能每次有人看到你的廣告時都付一大筆錢。
為了向您展示多觸點品牌認知漏斗是如何工作的，讓我們概述一個簡單的3觸點漏斗，您可以用它來推動臉書電子商務銷售。
接觸點一
你開始創(chuàng)建一個活動，你選擇"轉換"活動，因為畢竟，你想要轉換。你選擇完美的觀眾來展示你的廣告，然后為他們制作完美的廣告。臉書現(xiàn)在將針對那些最有可能轉化為你的廣告的受眾進行優(yōu)化。
你可以想象，對這些潛在客戶的競爭會非常激烈，所以你要為點擊支付更多的費用。為了好玩，讓我們假設你決定運行一個視頻瀏覽活動。
有人看了你視頻的50%,并且只為觀看視頻支付0.05美元，這種情況并不少見。那很好，但是它幾乎不是一筆買賣。幸運的是，現(xiàn)在他們已經(jīng)了解了你的公司，并使用了你的品牌，你可以讓他們成為臉書的觀眾，并重新定位他們。
此時，你已經(jīng)為這個人第一次使用你的品牌支付了0.05美元。
他們看了一個關于你的公司和你的產(chǎn)品如何運作的視頻，所以他們對這個品牌了解不多。但是，你仍然需要他們再次參與你在臉書的業(yè)務。
接觸點2
我們的下一個目標是讓他們參與到你的臉書電子商務廣告中，所以我們利用已經(jīng)看過你的視頻的觀眾，并將其放入"參與"活動中。
我們創(chuàng)建了一個吸引人的廣告，并利用臉書算法來優(yōu)化該廣告的參與度（點擊、分享、評論、喜歡)。這種臉書電子商務活動通常花費0.30美元。每次交易，我們有2個接觸點，總成本為0.35美元。
接觸點3
現(xiàn)在，我們希望他們到你的網(wǎng)站，在臉書之外宣傳你的品牌。與其直接跳到轉化活動，不如讓我們再找一個便宜的接觸點。
現(xiàn)在，我們可以利用第二批參與我們廣告的受眾，將他們投入到我們可以優(yōu)化登陸頁面瀏覽量的流量活動中。在這一點上，我們的目標不僅僅是提高品牌知名度，我們還希望他們訪問我們網(wǎng)站上的頁面。
你經(jīng)?？梢曰ù蠹s0.5美元獲得這樣的點擊。
包括這次活動，我們現(xiàn)在已經(jīng)有3個客戶接觸點，以3種不同的方式與他們接觸，我們在這一個人身上總共花費了0.85美元。相比之下，如果我們只是簡單地創(chuàng)建一個一鍵式的、以轉化為中心的活動，那么一次互動的點擊成本會達到一美元或更多。
然而，使用品牌認知漏斗策略，我們獲得了3倍的互動，而且花費更少。
所有這些每次點擊的成本都來自于我在測試這兩種方法之間的差異時進行的一項活動。
使用品牌認知漏斗而不是直接關注轉化的漏斗，我的每次轉化成本降低了17.8-26.37%!
2.使用你的社會證明
你是否曾經(jīng)在瀏覽臉書網(wǎng)站時，注意到一個帖子/廣告有成千上萬的贊和評論，你想知道這些熱議是怎么回事？也許你甚至點擊了廣告來通讀評論或瀏覽網(wǎng)站來檢查東西？
臉書的喜歡、評論和分享是非常強大的，所以我們想利用這一點。
在參與活動中，臉書將優(yōu)化你的廣告，以獲得盡可能多的贊、評論和分享。這有助于擴大接觸范圍，但所有這些接觸也是很好的社交證明。
當你的參與活動正在建立一個重新定位的受眾時，你也可以在這個活動中利用更廣泛的受眾來繼續(xù)增加你的總體社會證明和從未看過你的廣告的個人的受眾規(guī)模。我也喜歡在這個活動中介紹一些長相相似的觀眾。
隨著這一活動的進行，它將產(chǎn)生大量的贊、分享和對廣告的評論。
現(xiàn)在，你可能會想，所有這些社交證明都很好，但我如何利用它來改善我的臉書電子商務活動呢？
這就是事情變得有趣的地方。
通過進入你的廣告預覽，你可以選擇在你的臉書頁面中查看廣告并看到評論。當你這樣做的時候，你會在統(tǒng)一資源定位器的末尾得到一個文章身份證.如果你復制了那個帖子ID，你就可以在你賬戶的另一部分使用那個廣告，并保留所有的社交證明。
例如，假設我在一次互動活動中投放了下面的廣告，我已經(jīng)獲得了數(shù)千個贊和一些分享。
如果我重新定位廣告，重新制作這個廣告，我將失去所有的社會證明，我的廣告也不會吸引眼球。但是，通過在廣告創(chuàng)建階段選擇"使用現(xiàn)有帖子"并在我的參與度活動中粘貼廣告中的帖子ID，我可以創(chuàng)建第二個廣告，保持相同的社交證明。
在我管理的客戶中，我喜歡在我的重新定位活動中使用我的高參與度廣告，以便從已經(jīng)多次使用我的品牌的個人那里獲得更多的點擊量。
我想確保這些客戶會回到我的網(wǎng)站來完成購買，所以我喜歡利用我在參與活動中已經(jīng)獲得的社交證明。
3.創(chuàng)建動態(tài)廣告
無論你稱之為動態(tài)產(chǎn)品廣告(德新社的),動態(tài)重定向，或動態(tài)傳送帶，你需要使用動態(tài)廣告。這將是你的面包和黃油。
你已經(jīng)做了所有的工作來讓你的客戶訪問你的網(wǎng)站并瀏覽你的產(chǎn)品頁面，但是如果他們現(xiàn)在放棄了，而你沒有利用一個動態(tài)的重新定位策略，所有的努力都是完全浪費。
要實現(xiàn)這一點，你需要使用"目錄銷售"活動。這種活動類型允許您選擇為您的網(wǎng)站創(chuàng)建的產(chǎn)品目錄，并顯示您網(wǎng)站上作為您的廣告的確切產(chǎn)品圖片。
當產(chǎn)品目錄與您的臉書像素正確關聯(lián)時，您就能夠跟蹤個人已經(jīng)看到（或添加到他/她的購物車中)的產(chǎn)品，并繼續(xù)向他們展示他們最感興趣的產(chǎn)品。這將提醒他們回來完成購買。
在本文前面的截圖中，您可以清楚地看到，這種風格的活動帶來了令人難以置信的結果，原因顯而易見。
在這一點上，一個人已經(jīng)觀看了我的一個視頻，參與了臉書上的一個廣告，點擊進入該網(wǎng)站，并有機地導航到他們最感興趣的部分/產(chǎn)品，我已經(jīng)能夠在他們下次訪問臉書時向他們展示該產(chǎn)品。
通過所有這些接觸點，他們已經(jīng)與品牌建立了關系，并決定他們最感興趣的是什么。廣告只是幫助他們完成了購買之旅。
臉書電子商務
為您的企業(yè)制定正確的臉書電子商務戰(zhàn)略需要一些時間和大量的優(yōu)化工作，但與個人建立牢固的關系不僅會使他們成為一次性客戶，還會創(chuàng)造一種產(chǎn)生終身客戶的關系。
如果你想進一步了解上面概述的任何步驟，或者如何為你的特定電子商務業(yè)務設置它，請在這里或評論中告訴我。我很樂意幫忙！
布蘭登瑟古德導演
布蘭登從實習生變成了企業(yè)客戶關系經(jīng)理。他喜歡接受新的挑戰(zhàn)，尋找戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性的解決方案。當他不工作的時候，他最有可能和他的妻子和剛出生的孩子在外面的某個地方呆著，或者計劃著當猶他爵士隊贏得今年的美國籃球職業(yè)聯(lián)盟總冠軍時該做些什么。
注：配圖為UCI設計公司作品
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