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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
無論你是提供有機(jī)的植物性洗衣液,還是專門研究創(chuàng)業(yè)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師,你都有可能在谷歌上看到一個(gè)類似企業(yè)的完整列表。他們甚至可能出現(xiàn)在你面前。
你的產(chǎn)品可能處于平等的競(jìng)爭環(huán)境中,甚至可能更優(yōu)越。不過,這不是問題所在。問題是如何吸引新客戶,并說服他們給你一個(gè)機(jī)會(huì),特別是如果他們已經(jīng)與其他企業(yè)建立了關(guān)系。
如果你和我的注冊(cè)會(huì)計(jì)師以同樣的價(jià)格提供同樣的服務(wù),而我已經(jīng)和他建立了關(guān)系,那么換一個(gè)對(duì)我有什么好處呢?這只是一場(chǎng)沒有額外回報(bào)的爭論,對(duì)嗎?
品牌營銷將回答這個(gè)問題。這將使你更容易從競(jìng)爭中脫穎而出,不僅創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品,而且創(chuàng)造一個(gè)品牌,讓人們忠誠、興奮并愿意加入一個(gè)社區(qū)。品牌營銷不僅僅是單一的產(chǎn)品,所以讓我們來看看你如何利用它來吸引新客戶,同時(shí)創(chuàng)造瘋狂的粉絲。
什么是品牌營銷?
在我們深入品牌營銷之前,首先確保充分涵蓋品牌是什么是很重要的。
我的蘋果平板電腦是一個(gè)產(chǎn)品。我完全有能力承認(rèn),我現(xiàn)在已經(jīng)過時(shí)的蘋果平板電腦甚至可能不是最好的產(chǎn)品——有筆記本電腦/平板電腦的混合體,可以做得更多,功能更豐富。然而,我還是買了iPad .
為什么?蘋果品牌。我還買了我的第二部MacBook Pro,我擁有的每一部智能手機(jī)都是iPhone,因?yàn)槲耶?dāng)然喜歡這些產(chǎn)品,我也購買了這個(gè)品牌的產(chǎn)品。
這是另一個(gè)例子。我可以去任何我想去的地方買衣服。我可以去購物中心,我可以在網(wǎng)上購物。相反,我通常使用StitchFix除非我需要一些特殊的東西。這意味著一個(gè)我不認(rèn)識(shí)的"造型師"挑選出5件衣服,寄給我試穿,我把不喜歡的退回去。
我不僅認(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)很有幫助(我可以說"我馬上要舉行婚禮了,你能送我點(diǎn)什么嗎?"),但他們也有出色的客戶服務(wù),甚至在我因緊急闌尾切除術(shù)而延遲退貨后,還給我送來了美麗的鮮花。我現(xiàn)在是這個(gè)品牌的忠實(shí)粉絲。我可以在很多地方找到類似的產(chǎn)品,但我選擇不找。
品牌定義了你企業(yè)的身份。這是你有意向外界傳達(dá)的信息和行動(dòng)的組合,也是你的客戶對(duì)你的看法。
品牌營銷利用你的品牌來增加線索、興趣和銷售。這很有效。問問蘋果和縫針就知道了。
為什么品牌營銷如此有效
品牌營銷通過熟悉建立信任。當(dāng)人們走進(jìn)星巴克時(shí),他們確切地知道他們將得到什么。當(dāng)他們點(diǎn)了一個(gè)瘋狂的瑪奇朵糖彈,他們會(huì)確切地知道他們會(huì)得到什么,無論他們是在曼哈頓還是在愛荷華州的一個(gè)小城市。
信任更容易培養(yǎng)與顧客的長期關(guān)系,這將提高品牌忠誠度。顧客可能是善變的,但是只要你真的在培養(yǎng)這些關(guān)系,你就會(huì)有很好的信譽(yù),并且把他們拉走會(huì)稍微困難一點(diǎn)。
雖然感覺上你的品牌應(yīng)該只是作為某種實(shí)體存在,就像你的企業(yè)的靈魂,但我們經(jīng)常需要走出自己的路去真正地給別人定義和解釋品牌。品牌營銷推廣你的品牌,讓你發(fā)展它,并利用它來提高品牌知名度和吸引新客戶。
如何實(shí)施品牌營銷策略
擁有一個(gè)偉大的品牌是很重要的一步,但是要充分利用它,你需要知道如何利用你在營銷活動(dòng)中建立的品牌?,F(xiàn)在,我們來看看實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的幾種方法。
鞏固你的品牌有很多方法——卓越的客戶服務(wù)是最好的方法之一。我們?cè)谶@里要討論的品牌營銷策略不是積極塑造你的品牌的行為,而是那些幫助你提升品牌和影響顧客感知的行為。
品牌定位
品牌定位是一種概念性的方式,你希望你的客戶對(duì)你的看法,包括與競(jìng)爭的關(guān)系。當(dāng)他們需要名片時(shí),你希望他們忽略四個(gè)比你的更便宜的印刷網(wǎng)站,因?yàn)槟愕氖撬麄冇涀〉拿趾退麄兿胍馁|(zhì)量。
塑造品牌定位可以在有機(jī)營銷或(法)離開(our prendre conge)活動(dòng)中完成,但目標(biāo)是明確地使用行動(dòng)或解釋是什么讓你與眾不同。
兩種最常見的品牌定位是:
質(zhì)量定位,這表明為什么你的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)于其他選項(xiàng)。注意,幾乎所有的品牌都使用質(zhì)量定位,所以你需要具體說明。特色優(yōu)勢(shì)銷售在這里會(huì)有所幫助。
問題/解決方案定位,強(qiáng)調(diào)客戶的問題,并解釋您的產(chǎn)品如何解決該問題。理解你的受眾的痛點(diǎn),以及你如何以不同于你的競(jìng)爭對(duì)手的方式幫助他們(或者如何以不同的方式吸引他們)將是關(guān)鍵。
展示客戶評(píng)價(jià)
你對(duì)你的品牌的評(píng)價(jià)是等式的一部分——其他人對(duì)它的評(píng)價(jià)是另一大部分。展示客戶評(píng)價(jià),盡你所能為你的網(wǎng)站、谷歌、臉書和Yelp(如果相關(guān)的話)爭取更多,這是一個(gè)強(qiáng)有力的營銷策略,它利用了你已經(jīng)建立的對(duì)你有利的品牌。
如果你說健身房的教練很有激勵(lì)性,鍛煉會(huì)讓人們更加努力,那就沒什么價(jià)值了。如果你的一些顧客也公開這么說,那就是另一回事了。然后,這些證明可以用于(法)離開(our prendre conge)活動(dòng)或您的有機(jī)營銷,您可以將客戶案例作為案例研究。
在營銷內(nèi)容中突出個(gè)性
品牌的很大一部分是品牌個(gè)性。這是一個(gè)你絕對(duì)可以讓自己與眾不同的領(lǐng)域,即使你的產(chǎn)品與市場(chǎng)上的其他產(chǎn)品幾乎完全相同。你可以是古怪的,或嚴(yán)肅的,或真誠的,或有趣的,或急躁的,或自信的。
以下是一些個(gè)性鮮明的品牌脫穎而出的例子:
你應(yīng)該在所有的營銷材料中展示你的品牌個(gè)性。這包括你的網(wǎng)站,電子郵件活動(dòng),有機(jī)營銷,社會(huì)媒體和點(diǎn)擊付費(fèi)活動(dòng)。我們?cè)谄茐牡牡脑S多營銷活動(dòng)都是基于幽默的——你可能已經(jīng)看過我們的一些視頻廣告,將營銷機(jī)構(gòu)比作在線約會(huì)。
結(jié)論
不管你決定為你的企業(yè)使用哪種營銷策略,品牌營銷都應(yīng)該永遠(yuǎn)在清單上。這將是什么建立瘋狂的球迷,這將使它更容易脫穎而出,吸引新的客戶。
從你的受眾開始定義你的品牌,用它來塑造你所有的營銷信息。這將使你能夠發(fā)展你的品牌,并以一致的方式推廣它,這將給你最強(qiáng)大的運(yùn)動(dòng)和最好的結(jié)果。
你怎么想呢?你如何以適合你的方式培養(yǎng)和利用你的品牌?品牌營銷是你整體戰(zhàn)略中有意為之的一部分嗎?在下面的評(píng)論中分享你的想法和問題吧!
安娜戈特作者
軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營銷人員,她喜歡深入客戶的品牌,成為他們團(tuán)隊(duì)的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗(yàn),她見證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長為主要品牌,并將內(nèi)容營銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作,閑暇時(shí)她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司。
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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