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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品
當(dāng)外面仍然陽光明媚、溫暖如春的時候，開始考慮假期似乎有些奇怪，但對于電子商務(wù)企業(yè)來說，假期規(guī)劃每年都越來越早。畢竟線上競爭越來越激烈，這意味著客戶對品牌的忠誠度越來越低，對用戶體驗的忠誠度越來越高。
在本文中，我們將向您介紹六種策略，您可以使用這些策略來確保與正確的客戶建立聯(lián)系，并提供一種不僅能促使客戶購買，還能讓他們在一年中不斷回頭的體驗。
1.了解你是誰
當(dāng)我們開始考慮零售假日廣告時，了解你是誰以及你如何適應(yīng)競爭格局是一個重要的起點。
你是一個能在價格上競爭的公司嗎？或者，作為一個組織，你擁有的最大優(yōu)勢是你擁有非常廣泛的產(chǎn)品。有些公司提供人們出于情感原因購買的產(chǎn)品，有些產(chǎn)品純粹是為了方便。
無論你的競爭優(yōu)勢是什么，你的信息和策略都需要關(guān)注你是誰，是什么讓你的產(chǎn)品和/或業(yè)務(wù)與眾不同。
你怎么知道的？首先，檢查你的買家角色的需求。接下來，擴展您的競爭基準(zhǔn)，看看如何讓您的產(chǎn)品與眾不同。最后，盡可能做到專業(yè)化。當(dāng)你可以專門化時，通常意味著你正在縮小你的產(chǎn)品集和人口統(tǒng)計。較窄的方法通常是降低供應(yīng)鏈、生產(chǎn)和整體營銷廣度成本的前兆。
2.聯(lián)系正確的客戶
不管你作為一個組織有多強大，你總是離無關(guān)緊要的事情很遠(yuǎn)?？蛻粝Ｍc他們購買的公司建立關(guān)系。
現(xiàn)在，有可能和每一個顧客都建立關(guān)系嗎？在某些時候，也許，但那不是你開始的地方。鎖定現(xiàn)在為你的企業(yè)提供最大價值的人，并開始擴大這個名單。
根據(jù)行為和屬性對客戶進(jìn)行細(xì)分，并計算這些不同群體的終身價值。你要看盡可能多的交易數(shù)據(jù)，可能的話2-3年。
當(dāng)你理解了這些信息，你就可以知道如何與你的客戶群中的高價值部分互動，并圍繞這些購買者角色建立一個有針對性的營銷模式。你的營銷模式需要在整個組織中擴展。你也應(yīng)該對低價值客戶群采用同樣的流程。
這里最大也是最重要的一點是，你的頂級客戶永遠(yuǎn)對你最有價值。遺憾的是，大多數(shù)組織并不關(guān)注對這些客戶群的了解，因為獲取比開發(fā)容易得多。然而，開發(fā)當(dāng)前高利潤客戶群的有效性是巨大的，因為你最終會留住你的客戶更長時間，并帶來更多的增長潛力。
3.個性化和差異化
全球有數(shù)十億臺聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，大多數(shù)人每天都要在這些設(shè)備上花費數(shù)小時。其中很大一部分時間是人們購物，這相當(dāng)于每年數(shù)萬億美元的商業(yè)支出。有很多東西需要理解，有時候想想你怎么能和每個想分一杯羹的人競爭，會讓人不知所措。
但是，如果你關(guān)注用戶，其他的一切都會隨之而來。
盡可能個性化和差異化。每一個購物者都是待價而沽的，所以個性化你的信息是你如何獲得他們的注意，并說服他們選擇你的網(wǎng)站而不是競爭對手的網(wǎng)站。
你還需要盡可能地消除摩擦。用戶將會放棄一個加載時間超過3秒的網(wǎng)站，所以把注意力放在能改善這一點的地方。
移動設(shè)備也在快速增長，所以要確保你的網(wǎng)站有良好的移動體驗。
最后，對消費者來說，最令人沮喪的事情之一是，當(dāng)他們經(jīng)歷了尋找他們想要的產(chǎn)品的過程，卻發(fā)現(xiàn)缺貨。庫存需要可用，否則用戶會立即離開你的網(wǎng)站，到其他地方搜索。
4.使用視頻
也許比一年中的任何時候都更重要的是，注意力是在假期中贏得的，而不是被迫的。我想說的是，在節(jié)日期間，把你的視頻當(dāng)成你送給顧客的禮物。
也就是說，如果你試圖強行進(jìn)入客戶的思維，你很可能會失敗。你會失去信譽，你的廣告費對你試圖強迫購買的人沒有什么影響。相比之下，如果你贏得了他們的關(guān)注，他們就會成為忠實的客戶，每一美元的廣告支出都會對銷售產(chǎn)生直接影響。
所有廣告商現(xiàn)在都可以使用的最新視頻活動類型是油管（國外視頻網(wǎng)站）上的行動活動得真實視圖.標(biāo)題確實說明了一切，它們與傳統(tǒng)的TrueView流內(nèi)廣告相同，但它們帶有額外的以動作為重點的按鈕。
對于電子商務(wù)，你可以直接在視頻廣告上添加"立即購買"或"立即購買"按鈕。這比注重知名度的傳統(tǒng)視頻活動更能有效推動銷售。
操作提示的TrueView
你的廣告可以在5秒鐘后被跳過，所以你需要一個好的誘餌來吸引他們。
超過50%的廣告是開著聲音在手機上觀看的。不要忘記用音頻提示來產(chǎn)生影響。在視頻的音頻中使用有感情的品牌名稱、產(chǎn)品名稱和音樂。
瞄準(zhǔn)有購買意圖的人。為了贏得視頻，你需要利用你的再營銷受眾和收購受眾。
為移動設(shè)備編輯
快節(jié)奏
緊密的框架
鮮艷的顏色
記得AcceleratedBusinessCollectionandDelivery（美國郵局采用的）加快收寄投遞系統(tǒng)嗎
吸引——有影響力的開放
品牌——自然和有意
連接保持注意
直接——要清楚
一個廣告感覺像個廣告沒關(guān)系。不要和那些與推廣你的產(chǎn)品完全無關(guān)的有機社交內(nèi)容相混淆。這些視頻可以感覺像廣告，只要它描繪了正確的信息，并且您將視頻視為給客戶的禮物。讓他們大笑，微笑，或者只是說，"哇，太酷了"。
5.保持您的產(chǎn)品飼料新鮮和優(yōu)化
在假日購物高峰開始之前，你會想要撥入你的在線商店的產(chǎn)品信息。產(chǎn)品提要中的錯誤就像實體店貨架上的產(chǎn)品不出售一樣。
每當(dāng)你讓新的一天過去，在你的產(chǎn)品飼料中有不合格的產(chǎn)品時，你就把錢留在了桌子上。你不僅錯過了高質(zhì)量的流量，也損害了正在展示的產(chǎn)品的性能。
保持你的產(chǎn)品信息是最新的，沒有不被認(rèn)可的，這將從整體上改善客戶的健康和表現(xiàn)。在假期來臨之前，這里有幾個重要的事項需要考慮。
停學(xué)。節(jié)日期間暫停產(chǎn)品進(jìn)料可能意味著數(shù)千美元的收入損失。重要的是你要盡早檢查你的賬戶，這樣如果需要改變，你可以在假期開始前處理好。
仔細(xì)查看以下項目，以確保您沒有被停職的風(fēng)險：
助長不誠實行為的內(nèi)容
引入歧途的
虛偽的
不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容
危險或貶義
令人震驚的
敏感事件
虐待動物
不贊成。產(chǎn)品被拒絕的原因有很多，包括價格不匹配、缺少運費、缺少GTIN等產(chǎn)品標(biāo)識符等等。
警告。雖然警告是你在商業(yè)中心診斷選項卡中看到的三個錯誤中最不重要的，但如果你認(rèn)為它們無關(guān)緊要，那你就錯了。修正警告通常會給你的產(chǎn)品更多的可見性和更低的CPCs .
6.用明智購物取勝
今年是智能購物活動的第一個假期。如果我告訴你，我確切地知道這些活動在假期會如何進(jìn)行，那我就是在撒謊。然而，所有跡象都表明，在假日期間大舉投資智能購物的廣告客戶將獲得巨大成功。
谷歌表示，平均而言，從傳統(tǒng)購物活動轉(zhuǎn)向智能購物的廣告商的重要關(guān)鍵績效指標(biāo)平均提升了20%。我不認(rèn)為這種趨勢會因為假期而改變，所以在假期前鎖定智能購物的廣告商將會脫穎而出。
這里有一些重要的事情要考慮，為你的假期成功準(zhǔn)備明智的購物活動。
評估績效
15天的學(xué)習(xí)時間來充分優(yōu)化
智能購物將接管所有其他購物、展示和評論活動
網(wǎng)絡(luò)級無報告（展示、購物等。)
預(yù)算和returnonassets資產(chǎn)歸還是主要的也是唯一的杠桿，確保它們是現(xiàn)實的
季節(jié)性
調(diào)整你的預(yù)算以滿足需求
長期趨勢：回顧營銷活動表現(xiàn)，并做出細(xì)微調(diào)整
短峰值：降低你的羅阿斯目標(biāo)以鼓勵算法調(diào)整
如果你還沒有這樣做的話，請確?，F(xiàn)在就開始做這些改變，發(fā)起明智的購物運動。如果你遵循這些建議，并在11月前加入你的智能購物活動，你將能夠擴大規(guī)模，抓住今年所有的假日流量！
結(jié)論
隨著假期的迅速臨近，現(xiàn)在是時候讓你的假期廣告設(shè)置正確。幸運的是，通過遵循本文中的建議，你將走向成功！
順便說一句，如果你想在你的假日廣告活動中得到幫助，請在這里或評論中告訴我。我很樂意幫你一把！
你如何看待假日廣告？你對這篇文章有什么建議或意見？請在評論中留下你的想法。
喬希漢森尼爾營銷顧問
玩笑是一名高級營銷顧問，他還負(fù)責(zé)谷歌顛覆性廣告電子商務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)方面。他曾與破壞的的一些最大的企業(yè)級電子商務(wù)客戶合作，并對他們的業(yè)務(wù)成功產(chǎn)生了巨大影響。喬希系統(tǒng)地設(shè)計并證明了所有顛覆性營銷顧問在為客戶管理谷歌購物時使用的許多策略。他熱衷于在競爭中保持領(lǐng)先地位，并確保我們推動業(yè)績的能力在業(yè)內(nèi)首屈一指。在空閑時間喬希喜歡和妻子一起旅行，玩滑雪板，和他的柯基犬玩耍。
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