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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
當(dāng)你想到社交媒體營銷時,第一件事可能會出現(xiàn)在你腦海中的是臉書營銷。
正如我們所知,臉書是真正革新了社交媒體營銷的平臺,它仍然是包含了我們所期望的社交媒體的平臺(當(dāng)然,隱私問題除外)。
人們正在發(fā)現(xiàn)品牌,與朋友聯(lián)系,但他們也在組織活動,在關(guān)系密切的群體中建立聯(lián)系,在送信人;通信員上聊天而不是發(fā)短信。對于那些經(jīng)常使用它的人來說,它幾乎像是生活中必不可少的一部分,而不是一些他們認(rèn)為有趣的隨機(jī)應(yīng)用程序。
因此,臉書營銷對各種形狀和規(guī)模的品牌和組織都很有價值。它讓你有機(jī)會找到你的觀眾,無論他們在世界的哪個角落,并培養(yǎng)與他們的關(guān)系。該平臺還擁有大量功能,從私人群組到活動列表,你可以用這些功能以有意義的方式與你的粉絲互動,即使有機(jī)接觸仍在下降。
你準(zhǔn)備好開始臉書營銷或加強(qiáng)你的游戲,開始獲得真正的結(jié)果嗎?在本帖中,我們將帶你了解成功的有機(jī)臉書營銷的七大支柱,向你展示如何優(yōu)化你的頁面和頁面上的一切,以及幫助你與目標(biāo)受眾建立最佳聯(lián)系的一般最佳實(shí)踐。
為什么你需要臉書營銷
至少每六個月左右,臉書不可避免地推出一次更新,導(dǎo)致某個地方的某人宣布臉書營銷正式死亡。有些人甚至喜歡有點(diǎn)戲劇性,堅(jiān)持認(rèn)為我們正在接近臉書世界末日。
這些都不是真的,而且肯定不會很快實(shí)現(xiàn),即使改變確實(shí)阻礙了我們現(xiàn)有的能力。不可否認(rèn),近十年來,有機(jī)覆蓋范圍一直在穩(wěn)步下降,但免費(fèi)的有機(jī)臉書營銷仍然非常有價值(而且成本低,意味著非凡的投資回報(bào)率)。
即使有機(jī)觸及率下降(目前平均觸及率為頁面總點(diǎn)贊數(shù)的6.4%),該平臺對所有品牌和組織仍然至關(guān)重要,無論你是在運(yùn)營非營利組織、電子商務(wù)企業(yè)、提供企業(yè)對企業(yè)服務(wù),還是介于兩者之間的任何事物。
原因如下:
臉書仍然擁有所有社交平臺中最大的用戶數(shù)據(jù)庫,截至2018年底,每月用戶數(shù)為23.2億
74%的用戶每天至少訪問一次應(yīng)用或桌面網(wǎng)站,平均每天在平臺上花費(fèi)35分鐘
78%的美國人發(fā)現(xiàn)可以在臉書上購買零售產(chǎn)品
用戶也在積極使用臉書尋找新的活動,向朋友尋求建議,并發(fā)現(xiàn)品牌。你想成為這一切的一部分。
成功臉書營銷的七大支柱
臉書營銷有很多功能和很多東西要跟上,這有時會讓它感到勢不可擋。
這里的關(guān)鍵是將這個平臺分成七個不同的支柱,每個支柱都是成功所必需的。我們將逐個研究每一個問題,這將帶你完成建立一個成功的臉書營銷戰(zhàn)略的過程。
1.擁有強(qiáng)大的頁面
你的頁面是臉書的一切。在這里,你可以添加關(guān)于你的企業(yè)的關(guān)鍵信息,收集評論和UGC,并分享更新以吸引你的追隨者。
頁面應(yīng)該組織良好,內(nèi)容充實(shí),給用戶提供他們需要的所有關(guān)鍵信息,讓他們知道他們是否想了解你的工作。
下面是創(chuàng)建一個強(qiáng)大的、組織良好的、對你有利的頁面需要做的事情:
請完整填寫您的"關(guān)于"部分。輸入你的地址,解釋你的公司是做什么的(加入一些關(guān)鍵詞以提高搜索的可見性),列出營業(yè)時間等等。
上傳高分辨率個人資料和封面照片。使用你的品牌標(biāo)志作為個人資料照片通常是一個不錯的選擇,選擇一張展示你的品牌的封面照片應(yīng)該是一個優(yōu)先事項(xiàng)。這可以展示你的產(chǎn)品正在被使用,你的員工在你的辦公室前,甚至是一個相對普通的圖像或圖形,可以產(chǎn)生你想要的感覺。
向您的頁面添加相關(guān)選項(xiàng)卡。這可以在你的頁面設(shè)置下完成。添加評論、購物等標(biāo)簽。這些為您的頁面添加了新的功能,允許用戶以獨(dú)特的方式與您交互。例如,添加一個商店標(biāo)簽,允許你建立一個商店直接在臉書上銷售你的產(chǎn)品。
選擇一個固定的柱子。臉書頁面允許管理員"鎖定"他們選擇的帖子。這將文章放在頁面的頂部,確保它是用戶瀏覽你的頁面時首先看到的東西之一,讓你控制他們的第一印象。
2.創(chuàng)建一個戰(zhàn)略性的、多樣化的職位日歷
一旦你的頁面建立并運(yùn)行,是時候開始創(chuàng)建你的內(nèi)容日歷并整合你的內(nèi)容策略了。
你的內(nèi)容策略基本上決定了你想通過臉書營銷實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo),你想用什么類型的內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),以及你想如何使用它。
例如,如果你想建立信任并增加參與度,你會想把鼓勵和分享大學(xué)贈款委員會作為你戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵部分。你可能還會意識到,分享幕后和如何制作的內(nèi)容有助于你的受眾更加信任你的企業(yè),所以你會希望定期將這些帖子列入日程表。
為了獲得最佳效果,我強(qiáng)烈建議尋找一個社交媒體日程安排工具。臉書的創(chuàng)作者工作室允許你提前安排帖子,這是一個很好的選擇,但我個人更傾向于像萌芽社交如下圖)和Hootsuite這樣的第三方安排工具。
這些工具也可以讓你為其他平臺安排內(nèi)容,我喜歡這種能夠看到完整內(nèi)容并創(chuàng)建常青樹內(nèi)容隊(duì)列以填補(bǔ)時間表中任何空白的能力。
看到所有的布局有助于你確保你使用的是多樣化的內(nèi)容組合,這將使你的觀眾參與進(jìn)來,你的參與率上升,你的影響力也上升。
3.使用多種類型的媒體
當(dāng)你創(chuàng)作內(nèi)容時,要注意將不同類型的媒體融合在一起。例如,基于文本的帖子應(yīng)該在你的整體內(nèi)容中占非常非常小的一部分,因?yàn)閹в心撤N視覺成分的帖子會有更高的參與度,10天后消息召回率會增加65%。
圖像、視頻和現(xiàn)場視頻(類似但不同)應(yīng)該附在你的大部分帖子上。即使你分享的圖片只是一張普通的股票照片,并附有報(bào)價,這仍然可以幫助你獲得更多的關(guān)注,提高參與度。
切換它,將不同類型的圖像和視頻混合在一起。這與支柱#2相匹配;你擁有的內(nèi)容類型越多,你的觀眾就會越多。
沒有人想日復(fù)一日地看到完全相同的東西。混合使用幕后內(nèi)容、帶有快速提示的信息視頻、簡短教程和產(chǎn)品圖片。
4.創(chuàng)造更多的故事
臉書故事一開始是照片墻上的一個Snapchat模仿功能,我并沒有把它當(dāng)回事。然后,它螺旋上升為我們最常用的社交媒體功能之一,臉書也將其添加到他們的花名冊中。
有超過5億的每日故事用戶,所以這是一個你需要使用的功能,尤其是因?yàn)槟悴槐負(fù)?dān)心有機(jī)到達(dá)下降。一旦您的故事發(fā)布,它將出現(xiàn)在您的關(guān)注者隊(duì)列中。
創(chuàng)作故事時,記住它們的全屏垂直格式。你可以同時使用15秒以下的圖像或視頻,同樣最好是混合使用。
使用貼紙讓你的觀眾參與進(jìn)來,讓故事更有活力,記住這是一個有趣的功能——故事應(yīng)該有點(diǎn)古怪。當(dāng)你有疑問時,你可以使用它們來為你的頁面或大帖子帶來更多的瀏覽量,比如那些詳細(xì)介紹新產(chǎn)品、生活或事件的帖子。
5.專注于引發(fā)討論
當(dāng)你創(chuàng)作內(nèi)容時,你會希望在所有互動中保持領(lǐng)先,原因有二:
你想鼓勵更多的討論。
一旦討論開始,你就需要參與其中。
實(shí)際的討論和真正的互動是與你的受眾建立關(guān)系的關(guān)鍵,作為一個很好的獎勵,它給你一個機(jī)會來回答關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問題,這些問題可能會阻止他們購買。
鼓勵用戶在平臺上留下評論,然后在他們留下評論后公開感謝他們。在你的帖子中提問,旨在開始討論,詢問你的追隨者的想法或他們是否有任何問題。盡可能回復(fù)所有評論。
您還需要確保當(dāng)別人在送信人;通信員上私下向您發(fā)送消息時,您能夠快速響應(yīng)。幾乎要求你在24小時內(nèi)回復(fù),但理想情況下,你可以在幾個小時內(nèi)回復(fù)大多數(shù)郵件。
使用上面討論的那些社交媒體調(diào)度和管理工具可以在這里有所幫助——它們會提醒你跨多個平臺的消息,為你整合一些混亂。
6.將平臺上的功能融入組合中
隨著你的臉書營銷的啟動和運(yùn)行,你會想要開始擴(kuò)展并充分利用該平臺提供的不同功能。以下是您應(yīng)該考慮使用的幾個關(guān)鍵選項(xiàng):
臉書現(xiàn)場直播。與上傳的原生視頻內(nèi)容相比,臉書直播的參與度和瀏覽量分別提高了6倍和38%,因此您需要在內(nèi)容組合中加入這些內(nèi)容。這些生命可能很短暫,但要確保你總是與你的觀眾互動,讓他們盡可能地充滿活力。
事件。臉書活動是突出您的企業(yè)舉辦的任何活動的一個很好的方式,包括從免費(fèi)的在線網(wǎng)絡(luò)研討會到店內(nèi)品嘗。在臉書上創(chuàng)建活動,添加描述,并邀請您的所有關(guān)注者。另外,當(dāng)有人選擇"去"或"感興趣"時,他們的朋友列表也可以看到這一點(diǎn),從而擴(kuò)大你的免費(fèi)范圍。
優(yōu)惠。臉書優(yōu)惠本質(zhì)上是平臺上的優(yōu)惠券代碼。你可以在這里制定規(guī)則。如果你只希望15個用戶能夠要求優(yōu)惠券,你可以這樣做。如果您想為每個要求優(yōu)惠的人生成唯一的優(yōu)惠券代碼,您也可以這樣做。他們可以幫助你賣出更多,在試圖轉(zhuǎn)化新用戶時,他們尤其強(qiáng)大。
團(tuán)體。臉書集團(tuán)是所有企業(yè)都應(yīng)該考慮創(chuàng)建的,無論你是想讓它們上市還是私有化。他們在算法中有優(yōu)先權(quán),這意味著你的影響力會更大,他們允許你創(chuàng)建一個以你的品牌為中心的真正的社區(qū)。你還能以最佳方式與顧客建立親密的個人關(guān)系,提高品牌忠誠度。
7.跟蹤您的分析
最后但同樣重要的是,你必須記住持續(xù)關(guān)注你的分析。臉書有令人難以置信的本地分析——稱為臉書洞察——可以在你的頁面上找到。這些數(shù)據(jù)將向您展示您需要了解的關(guān)于當(dāng)前營銷有效性的一切,包括您的追隨者增長率、您的參與率、您的視頻觀看率等等。
最終,你會希望看到這些數(shù)字中的大部分增加,包括關(guān)注人數(shù),但你的參與率將是你最應(yīng)該關(guān)注的事情。參與度——可以包括喜歡、點(diǎn)擊、分享和評論——表明與你的受眾相關(guān),它在你在臉書算法中的排名中起著重要作用。
您還應(yīng)該觀察哪些特定類型的內(nèi)容表現(xiàn)最好。你的視頻教程得到了最多的分享,但是你問觀眾的問題得到了最多的參與嗎?更經(jīng)常地將兩者結(jié)合起來,剔除那些對你有害無益的內(nèi)容類型。
如何擴(kuò)大你的臉書營銷
準(zhǔn)備好了嗎?
為了真正放大你的臉書營銷的潛力,你幾乎需要營銷你的營銷。
如果這聽起來令人困惑,不要擔(dān)心——這實(shí)際上是一個非常簡單的概念。
你希望在盡可能多的地方推廣你的臉書內(nèi)容,這樣人們就會被吸引到你的頁面,關(guān)注你,然后有希望持續(xù)收到更多你的內(nèi)容。
以下策略對此有所幫助:
使用跨平臺推廣。從其他社交平臺將人們發(fā)送到您的臉書。舉例來說,你可以通過舉辦一場比賽來做到這一點(diǎn),人們需要在你的一個標(biāo)簽的登錄頁面上參加一場比賽。它迫使人們訪問你的頁面,并希望跟隨它。在其他平臺上推廣的活動和團(tuán)體也可以很好地實(shí)現(xiàn)這一目的。
使用臉書廣告來提升你的內(nèi)容。臉書營銷讓你有機(jī)地接觸人們,但有時,眾所周知,這種接觸是有限的。臉書廣告可以幫助你把你的內(nèi)容展示給更多的人,吸引更多的關(guān)注者,希望有更多的參與。這是一個付費(fèi)策略,但即使是15美元的活動也能幫助你吸引新客戶。
在你的網(wǎng)站上放置社交鏈接。確保想在社交網(wǎng)站上找到你的人可以很容易地找到你。鏈接到你的社交媒體檔案——臉書第一!—在網(wǎng)站的頁腳。
結(jié)論
臉書營銷在所有企業(yè)、品牌和組織的營銷策略中都扮演著重要角色。隨著越來越多的用戶轉(zhuǎn)向頁面尋找品牌信息,這是一個你不想錯過的平臺。
花時間建立和維護(hù)你的頁面需要一些工作,但是只要你記住臉書營銷的七大支柱并把它們?nèi)谌氲侥愕臓I銷活動中,無論是現(xiàn)在還是長期都是值得的。
尋找?guī)椭_(dá)到你的觀眾與臉書,或想開始運(yùn)行臉書廣告?我們可以幫忙。請聯(lián)系我們了解更多信息。
你怎么想呢?臉書營銷是你營銷組合的重要組成部分嗎?如何找到并吸引新的追隨者?在下面的評論中分享你的想法和問題吧!
安娜戈特作者
軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營銷人員,她喜歡深入客戶的品牌,成為他們團(tuán)隊(duì)的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗(yàn),她見證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長為主要品牌,并將內(nèi)容營銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作,閑暇時她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司。
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