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注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
我們都知道銷售線索生成的重要性。許多企業(yè)投資數(shù)百或數(shù)千(如果不是數(shù)十萬)美元,試圖識別,達到和吸引新的潛在線索,以便他們有希望將其培養(yǎng)成客戶。當然,這對于擴大您的客戶群、避免我們的業(yè)務(wù)停滯或衰退以及實現(xiàn)增長至關(guān)重要。
這一切都很好。你知道領(lǐng)先一代是必要的。但是,如果你根本沒有時間和帶寬來培養(yǎng)這些潛在客戶呢?
在這種情況下,世界上最好的品牌建設(shè)、產(chǎn)生潛在客戶的廣告活動會讓你失望,尤其是在有更廣泛的潛在客戶產(chǎn)生過程的領(lǐng)域。例如,基于服務(wù)的企業(yè)和高價值產(chǎn)品通常會有更多復雜的潛在客戶培育過程,可能會持續(xù)幾天、幾周甚至幾個月。
幸運的是,如果你缺少時間和資源,這里有解決方案。在這篇文章中,讓我們來看看當你沒有足夠的帶寬來擴展時,如何培養(yǎng)銷售線索。
為什么您仍然應(yīng)該優(yōu)先考慮潛在客戶開發(fā)
在我們開始之前,這是一個我認為必須解決的常見問題。
一些企業(yè)認為,如果他們沒有適應(yīng)這一過程的帶寬,他們甚至不應(yīng)該擔心潛在客戶的產(chǎn)生,因為當這些人實際上是客戶時,你要做什么?那你有什么時間陪他們呢?
在某些情況下,這可能是真的。舉例來說,我是一名自由撰稿人,如果我沒有時間來培育線索,這意味著因為我的工作日程排得很滿,提前幾周就被預(yù)訂了。試圖解決銷售線索生成問題占用了我的工作時間,結(jié)果減少了我的利潤。在這一點上,潛在客戶培育對我的企業(yè)來說不是一個明智的選擇,除非我預(yù)計到一個大合同的結(jié)束。
然而,對大多數(shù)企業(yè)來說,情況并非如此。許多基于服務(wù)的企業(yè)需要一份新的客戶名單來保證日程排得滿滿的。
例如,暖通空調(diào)維修和安裝公司可能會在佛羅里達州忙著夏季的維修工作,但需要確保他們正在創(chuàng)造銷售線索,以便在較冷的月份也有銷售,否則業(yè)務(wù)會變得更加緊張。房地產(chǎn)經(jīng)紀人也總是需要一份線索清單來跟進,因為他們的客戶至少在幾年內(nèi)不會回來。
有些業(yè)務(wù)的潛在客戶生成時間很長或很復雜,但一旦完成銷售,就很容易獲利。對于一些銷售軟件或汽車等高價值產(chǎn)品的企業(yè)來說,情況可能就是這樣。
在大多數(shù)情況下,您永遠不會想要完全停止銷售線索培育過程。這不僅對成長至關(guān)重要,而且能確保你不會退步。
既然我們已經(jīng)談到了這一點,那么讓我們來看看,當你不知道哪里有時間時,你應(yīng)該如何培養(yǎng)銷售線索。
立即設(shè)置自動回復郵件渠道
電子郵件自動回復對于培養(yǎng)潛在客戶來說是非常好的,而且它們會自動地、非??蓴U展地這樣做。這樣,你就不需要接觸每一個單獨的線索來保持相關(guān)性——你可以建立一個漏斗來讓用戶更接近轉(zhuǎn)化。
隨著您的漏斗越來越自動化,您將有更多的時間來幫助真正需要幫助的銷售線索,從而使整個系統(tǒng)更加有效,同時減少您和您的團隊的時間負擔。
它是這樣工作的。比方說,你銷售一個應(yīng)用程序,允許企業(yè)通過移動設(shè)備更有效地跟蹤和銷售他們的庫存。通過讓用戶下載免費試用的移動應(yīng)用程序,你可以讓用戶成為潛在客戶(并獲得他們的信息)。這就是線索挖掘法案。
現(xiàn)在,為了在銷售線索培育過程中取得最佳效果,您通常不會希望讓他們自行其是。一些銷售線索可能會立即完全自行探索該工具,發(fā)現(xiàn)其價值,然后購買。更多的人可能不會。
無論哪種方式,在免費試用期間設(shè)置一個自動回復郵件的漏斗來解釋產(chǎn)品的價值都是一個很好的選擇。第一封電子郵件可以歡迎用戶使用該工具,并向他們展示如何開始使用的基本知識。
第二封郵件可以詳細闡述庫存報告功能,并說明為什么這對您有幫助,并鏈接到您網(wǎng)站上更詳細討論這一點的頁面。第三個可以向銷售線索展示如何預(yù)測庫存周轉(zhuǎn)率,以及如何使用您的工具進行準備。隨著電子郵件的不斷到來,用戶將繼續(xù)看到越來越多的價值。
我們再看一個例子,回到那些暖通公司。有人可能買了一棟新房子,然后意識到他們的空調(diào)已經(jīng)用了20年,用膠帶粘在一起,兩年內(nèi)將無法再進行專業(yè)維護(沒錯,就是我。).他們最初可能會尋求報價,但搬家后成本太高了。
開展旨在保持這一大門敞開和良好關(guān)系的電子郵件宣傳活動,將使你比你的直接競爭對手更有優(yōu)勢,當那個人被你8k的價格震驚時,她肯定會打電話給你。
分享維修技巧的自動郵件,提醒暖通空調(diào)系統(tǒng)如何在夏天像蒼蠅一樣下降,以及分享臨時銷售或價格下降的消息都是不錯的選擇。您可以使用模板快速創(chuàng)建這些內(nèi)容,甚至年復一年地重復利用這些內(nèi)容。只要確保你保持相關(guān),如果你盡可能自動化電子郵件,你需要管理的就更少。
利用重新定位活動
重新定位營銷活動可以幫助您培養(yǎng)銷售線索,就像電子郵件銷售線索培養(yǎng)營銷活動一樣。
像臉書、Instagram、LinkedIn和谷歌的展示網(wǎng)絡(luò)這樣的付費平臺是很好的選擇。向用戶展示廣告,詳細說明手頭產(chǎn)品的一些額外好處,并提醒他們購買或折扣代碼。
重新定位營銷活動,如電子郵件,將保持你的品牌在潛在客戶心目中的相關(guān)性,這是潛在客戶培養(yǎng)的重要組成部分。繼續(xù)展示價值并分享有競爭力的報價,這些自動化的活動也可以減輕你的負擔。
使用自動化客戶關(guān)系管理軟件
客戶關(guān)系管理軟件旨在幫助您跟上所有的線索和客戶,它是一個救命稻草。即使你是一個一人或三人的小企業(yè),不認為他們需要客戶關(guān)系管理軟件,這也是你絕對應(yīng)該考慮的事情。
有一些不可思議的工具可以簡化您的線索生成、培育和跟蹤流程,使您投入到線索培育中的任何時間都更加有效。許多工具允許您在一個地方管理潛在客戶,創(chuàng)建發(fā)送預(yù)約回復以安排會議或詢問潛在客戶是否需要幫助,并在需要跟進時提醒您A
所有這些都為你節(jié)省了大量的時間,所以即使你只有很少的帶寬,你也可以把它集中在與你的潛在客戶打交道上,而不是試圖去尋找和組織他們。
例如,輪轂點有一個令人難以置信的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),可以很容易地跟蹤單個客戶,他們在銷售漏斗中的位置,他們工作的公司,以及你正在做的交易。他們有一個免費的客戶關(guān)系管理軟件選項,和一個功能更廣泛的付費版本。
銷售力量是另一個具有高級功能的絕佳選擇。它們具有自動化、協(xié)作和分析功能,可以幫助您更好地識別熱情的銷售線索,快速聯(lián)系客戶,并快速獲得結(jié)果。
還有很多其他的客戶關(guān)系管理選項,價格各不相同。如果你苦于沒有足夠的帶寬來培養(yǎng)潛在客戶,那就去尋找那些提供自動化服務(wù)的公司。這對你來說將是一個游戲規(guī)則的改變。
聯(lián)系商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)等平臺上的潛在客戶
在某些情況下,你不需要關(guān)注今天的銷售,你只需要為未來敞開大門。你想建立關(guān)系,但你肯定沒有這樣做的帶寬。
對于這些情況,考慮在商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)等平臺上聯(lián)系潛在或當前的潛在客戶。專業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)是認識新的潛在客戶并在一段時間內(nèi)建立融洽關(guān)系的絕佳方式。你的關(guān)系可能會暴露于你分享的任何內(nèi)容,包括展示你的專業(yè)知識或讓你展示公司最大資產(chǎn)的技巧。
你這樣做是公開的,而且是在一個低壓力的環(huán)境中,所以他們不會被主動推銷,你可以接觸到大量的觀眾,同時推廣你的業(yè)務(wù)。
對于這種方法,您需要盡早接觸合適的人,但這是最困難的部分。希望你已經(jīng)在商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)上參與了(即使它只是回應(yīng)"太棒了!"和折騰一個喜歡某人的方式),所以堅持那個計劃,分享偉大的內(nèi)容。當你這樣做的時候,潛在客戶可能會在他們準備好轉(zhuǎn)化的時候來找你,這需要你做更少的工作。
最后的想法
這不是一個簡單的挑戰(zhàn),當你沒有傳統(tǒng)意義上的帶寬時,試圖確定如何培育線索。然而,對于大多數(shù)企業(yè)來說,找到一個解決方案來幫助他們克服這一點仍然是至關(guān)重要的。你現(xiàn)在很忙,但如果你的客戶開始以自然流失率消失,并且你沒有任何東西(或任何人)在等待,這對你的底線來說不是好消息。
你很努力才取得今天的成就。即使在時間和資源不足的情況下,知道如何培育銷售線索也能確保你不斷前進,而不是倒退。
想在銷售線索挖掘或營銷活動方面獲得一些幫助嗎?我們會掩護你的。請聯(lián)系我們,了解我們能為您做些什么。
你怎么想呢?當你沒有足夠的帶寬時,你是否努力想出如何培養(yǎng)潛在客戶?盡管如此,你使用什么策略來聯(lián)系你的銷售線索?在下面的評論中分享你的想法和問題吧!
安娜戈特作者
軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營銷人員,她喜歡深入客戶的品牌,成為他們團隊的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗,她見證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長為主要品牌,并將內(nèi)容營銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作,閑暇時她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺識別系統(tǒng)設(shè)計公司。
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