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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
代理關(guān)系可能會(huì)很艱難。如果你與錯(cuò)誤的機(jī)構(gòu)合作,這可能是情緒起伏的過(guò)山車。事實(shí)上,雇傭和解雇一家營(yíng)銷機(jī)構(gòu)感覺(jué)很像約會(huì)。
最初的"開(kāi)始了解你"階段令人興奮,這段關(guān)系充滿了希望,未來(lái)似乎豐富而令人興奮。接下來(lái)是充滿希望的階段,事情并不完全按照你預(yù)期的方式發(fā)展,但你仍然相信它們最終會(huì)解決。
然后,就是分手階段。
你意識(shí)到事情并不順利,它們可能永遠(yuǎn)不會(huì)比現(xiàn)在更好。也許你仍然會(huì)堅(jiān)持一段時(shí)間,出于一種忠誠(chéng)感,或者因?yàn)樗麄兂兄Z做出一些重大改變,讓一切都好起來(lái)……但在內(nèi)心深處,你知道是時(shí)候繼續(xù)前進(jìn)了。
最終,你結(jié)束了這段關(guān)系,回到了你開(kāi)始的地方:沮喪、困惑、疑惑,"為什么這總是發(fā)生在我身上?"
雖然有很多糟糕的代理機(jī)構(gòu),如果你發(fā)現(xiàn)自己處于代理關(guān)系的旋轉(zhuǎn)門(mén)中,也許是時(shí)候看看所有這些關(guān)系中的一個(gè)共同因素:你。
創(chuàng)建真正的伙伴關(guān)系
當(dāng)你雇傭一家代理公司來(lái)幫助你營(yíng)銷時(shí),很容易把事情看成是單行道。你付錢(qián)讓他們?yōu)槟阕鍪?,所以他們?yīng)該照做。如果他們不符合你的期望,你可以找別人。
從技術(shù)上來(lái)說(shuō),這可能是真的,但你和你的機(jī)構(gòu)的關(guān)系僅僅是:一種關(guān)系。而且你買(mǎi)不到關(guān)系…至少,不是你真正尋找的那種長(zhǎng)期、健康的代理關(guān)系。
就像你一樣,你的代理合伙人也想從他們與你的關(guān)系中得到些什么。一個(gè)好的代理商想要的不僅僅是你的錢(qián)。他們想成為真正的合作伙伴,為你的事業(yè)成功做出貢獻(xiàn),享受和你在一起的時(shí)光。
為了建立這種關(guān)系,你和你的公司都需要帶著正確的期望來(lái)到談判桌前。你需要建立一致和共同的愿景。這是一種關(guān)系,而不是一夜情,所以這需要雙方的投資才能實(shí)現(xiàn)。
考慮到所有這些,這里有四個(gè)原因可以解釋為什么許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)代理?,F(xiàn)在,這些都不能成為機(jī)構(gòu)行為不當(dāng)?shù)慕杩?,但這不是我們現(xiàn)在關(guān)注的重點(diǎn)。相反,讓我們來(lái)看看你是如何破壞你的代理關(guān)系的。
1)你在尋找銀彈
通常,企業(yè)雇傭營(yíng)銷代理是因?yàn)樗麄冊(cè)趯ふ乙粋€(gè)銀彈——一些能徹底改變他們業(yè)務(wù)的秘密。不幸的是,這個(gè)"銀彈"神話被許多機(jī)構(gòu)和自由職業(yè)者延續(xù),他們都承諾使用他們的"方法"或"技術(shù)"會(huì)有令人難以置信的結(jié)果。
因此,很容易相信你可以取得巨大的營(yíng)銷成功…只要你能找到合適的代理。
問(wèn)題是,沒(méi)有營(yíng)銷的靈丹妙藥。當(dāng)然,某些策略、渠道或想法有時(shí)確實(shí)會(huì)為特定的企業(yè)帶來(lái)巨大的成功,但即使(這是一個(gè)很大的假設(shè))這種方法可以推廣到其他企業(yè),一旦每個(gè)人都開(kāi)始使用它們,它們很快就會(huì)失去效力。
機(jī)構(gòu)的存在是因?yàn)闆](méi)有靈丹妙藥。如果有,為什么你需要雇用一個(gè)代理機(jī)構(gòu)來(lái)幫助你找出適合你的企業(yè)的營(yíng)銷方法呢?你可以像其他人一樣使用相同的銀彈并從中獲利。
不幸的是,經(jīng)營(yíng)和發(fā)展一家企業(yè)并不容易。但是,如果你認(rèn)為你的代理機(jī)構(gòu)是解決你所有營(yíng)銷困境的"銀彈",你會(huì)讓自己失望的。
成功的營(yíng)銷需要一個(gè)令人信服的公司愿景和目標(biāo),明確的目標(biāo)和成功的衡量標(biāo)準(zhǔn),明智的戰(zhàn)略,快速失敗的意愿,以及讓事情成功的大量努力。雇傭一家代理公司的目的是獲得你完成所有這些所需要的技能和帶寬。
如果你在尋找銀彈——無(wú)論是因?yàn)槟阍噲D拯救一艘正在下沉的船,還是因?yàn)槟阆M呓輳将@得結(jié)果——不要雇傭中介。你自己繼續(xù)找吧。不過(guò),如果你碰巧找到了那顆銀彈,請(qǐng)讓我知道,我會(huì)和你合資做這筆交易。
2)你不確定自己需要什么
即使他們沒(méi)有尋找銀彈,許多企業(yè)仍然雇用代理,因?yàn)樗麄冎浪麄兿胍裁础恢廊绾稳ツ抢铩?
起初,這似乎是一個(gè)雇用代理的好理由。畢竟,這不就是引入一個(gè)機(jī)構(gòu)的目的嗎——引入你所缺乏的新技能和專業(yè)知識(shí)?
但問(wèn)題是,你沒(méi)有得到你想要的結(jié)果通常是有原因的:你沒(méi)有真正理解潛在的問(wèn)題。
而且,如果你不理解根本問(wèn)題,你怎么能指望一個(gè)機(jī)構(gòu)介入并以某種方式解決問(wèn)題呢?
例如,許多公司來(lái)找我們,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為他們需要從他們的在線營(yíng)銷中獲得更多的效率。他們沒(méi)有意識(shí)到的是,他們的活動(dòng)并不真正符合他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)。讓錯(cuò)誤的活動(dòng)更有效并不能解決根本問(wèn)題。
如果你想擦亮一坨屎,你只會(huì)得到糟糕的結(jié)果。合適的代理機(jī)構(gòu)將首先花時(shí)間了解您客戶的購(gòu)買(mǎi)歷程、您的銷售流程以及您公司的目標(biāo)和目的。只有到那時(shí),他們才會(huì)開(kāi)始回顧可以幫助實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的建議戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。
停止打磨那些不起作用的東西,與你的代理伙伴一起找到問(wèn)題的根源,即使這意味著以不同于你最初想法的方式處理事情!
3)你關(guān)注的是"我",而不是"我們"
有很多機(jī)構(gòu)會(huì)喜歡你的錢(qián),并會(huì)說(shuō)什么需要得到你的業(yè)務(wù)。雖然這肯定是奉承,但與只告訴你你想聽(tīng)的話的人的關(guān)系注定要失敗。
如果你期望你的代理公司的世界圍著你轉(zhuǎn),你就不需要代理合伙人。你想要一個(gè)雇員。
要想成功,你需要把你和你的機(jī)構(gòu)的關(guān)系看作是一種伙伴關(guān)系。伙伴關(guān)系是一種平等的關(guān)系,這意味著雙方都需要盡一切努力創(chuàng)造雙贏的局面。如果你沒(méi)有完全投入到這段關(guān)系中,你的公司也不會(huì)。
然而,所有這一切都有另一面。當(dāng)你和你的公司成為真正的合作伙伴時(shí),奇跡就發(fā)生了。一家對(duì)你的業(yè)務(wù)有投資感的好機(jī)構(gòu)不會(huì)只說(shuō)你想聽(tīng)的話,他們會(huì)做讓你的業(yè)務(wù)成功所需做的事情。
4)你沒(méi)有有效地溝通
所有的關(guān)系都會(huì)隨著時(shí)間而演變。他們有起有落。錯(cuò)誤會(huì)發(fā)生,優(yōu)先級(jí)會(huì)改變,意想不到的事情會(huì)發(fā)生。
在牢固的關(guān)系中,這些挑戰(zhàn)讓人們走到一起。逆境帶來(lái)成長(zhǎng)。但是,如果你不能有效地溝通,這些同樣的障礙會(huì)撕裂你們的關(guān)系。
這不僅適用于個(gè)人關(guān)系,也同樣適用于代理關(guān)系。
如果你沒(méi)有把事情放在桌面上,進(jìn)行真正的對(duì)話,并定期重新調(diào)整你的代理關(guān)系,如果他們失敗了,不要感到驚訝。一個(gè)季度一次是健康和積極的,一年兩次是必須的,一年一度的深潛是保持浪漫蓬勃發(fā)展的方式,你可以扔掉所有神圣的牛,幾乎從零開(kāi)始。
創(chuàng)建良好的代理關(guān)系
當(dāng)你認(rèn)真對(duì)待時(shí),你的代理關(guān)系就像任何其他關(guān)系一樣。一個(gè)巴掌拍不響,如果事情不順利,有時(shí)不是他們,而是你。
所以,如果你發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)代理機(jī)構(gòu)到另一個(gè)代理機(jī)構(gòu)去追求你似乎找不到的東西,也許是時(shí)候照照鏡子了。
你在期待不可能嗎?(或者至少,不大可能?).
你正在尋找一個(gè)尚未確定的問(wèn)題的解決方案嗎?
你是不是把你的公司當(dāng)成了商品,而不是合作伙伴?
你是否未能以健康的方式就問(wèn)題和擔(dān)憂進(jìn)行溝通?
如果以上任何一個(gè)問(wèn)題的答案是"是",甚至是"可能",那么可能是時(shí)候重新評(píng)估你的代理關(guān)系了。為了與一家機(jī)構(gòu)建立積極、長(zhǎng)期的關(guān)系——這種關(guān)系將在未來(lái)幾年產(chǎn)生實(shí)際效果——你可能需要改變一些事情。
好消息是,當(dāng)你花時(shí)間弄清楚你真正想從你的代理關(guān)系中得到什么,以及如何最好地得到它,一切都會(huì)改善。你將為成功建立你的公司,結(jié)果,他們也會(huì)為你的成功投入更多。
你已經(jīng)聽(tīng)了我的意見(jiàn),現(xiàn)在是你的時(shí)候了。你對(duì)你的公司感覺(jué)如何?還是一般的機(jī)構(gòu)?你同意這種觀點(diǎn)嗎?請(qǐng)?jiān)谙旅娴脑u(píng)論中留下你的想法。
雅各布巴德斯加爾德首席執(zhí)行官
杰克是顛覆性廣告的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。杰克本質(zhì)上是一個(gè)企業(yè)家,他是那種關(guān)系至上的人,喜歡從別人的生活經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。他積極致力于創(chuàng)造一種環(huán)境,讓人們感受到被關(guān)注、被傾聽(tīng),并接受挑戰(zhàn),在人生旅程中邁出下一大步。當(dāng)他不在《顛覆》中扮演眾多角色時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)他會(huì)騎很多英里的自行車或跑步,并花時(shí)間與他的妻子特里薩和他們的四個(gè)孩子在一起。
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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