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注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
在顛覆性廣告公司,我們堅信外包數(shù)字營銷的力量。我的意思是,我們是一家數(shù)字營銷機構(gòu),所以它有點像這個領(lǐng)域。
也就是說,我們也直接知道營銷機構(gòu)并不適合所有企業(yè)。
但是你的企業(yè)屬于哪一類呢?你應(yīng)該外包你的數(shù)字營銷嗎?還是把事情藏在家里?這個問題很難回答。
通常,要回答這個問題,我們喜歡與潛在客戶坐下來,討論他們業(yè)務(wù)的來龍去脈。如果外包他們的數(shù)字營銷有意義,我們會讓他們知道。如果沒有,我們將解釋原因,并嘗試將它們引向更有效的方向。
畢竟,雇傭一個不適合你的公司的代理對任何人都沒有好處。
現(xiàn)在,這種深入的評估在一篇博客文章中有點難以實現(xiàn),所以我們整理了下一個最好的東西:一個快速測驗,你可以用它來決定你是否應(yīng)該外包你的數(shù)字營銷。這個測驗不是一個完美的預(yù)測,但它是一個很好的、容易的地方來感受你的企業(yè)真正需要什么。
快速自我評估
如果你正在閱讀這篇文章,很可能你要么正在外包你的數(shù)字營銷并對你的結(jié)果不滿意,要么你正在內(nèi)部做事情并想知道外包是否是一個更好的解決方案。
無論哪種方式,這個測驗都應(yīng)該幫助你找到正確的方向。我們稍后將檢查答案和評分,但首先,檢查以下問題并記錄您的答案:
在我們開始給你的結(jié)果打分之前,讓我們來討論一下這些問題,以及它們?yōu)槭裁粗匾?。畢竟,如果你不明白你的分?shù)到底意味著什么,那么得到一個分數(shù)也沒有多大意義。
1.你愿意花多少錢來改善你的網(wǎng)絡(luò)營銷?
無論你是外包數(shù)字營銷還是內(nèi)部管理,營銷都是一項投資——不僅僅是在廣告支出方面。
如果你不愿意投入時間和金錢來尋找營銷你的企業(yè)的最佳方式,你的營銷將永遠不會真正發(fā)揮其全部潛力。你可以在公司內(nèi)部進行投資,也可以雇傭中介機構(gòu),但如果你想獲得長期成功,這是你必須進行的投資。
問題是,你愿意(或能夠)投資多少?
如果你每月只能花幾百美元來測試和完善你的營銷,外包可能不是正確的選擇。在這個價位上,你雇傭的任何機構(gòu)要么不會在你的賬戶上花太多精力,要么沒有太多的專業(yè)知識。
現(xiàn)在,認識到你現(xiàn)在并沒有處于一個很好的位置來為改善你的市場營銷進行重大投資是沒有錯的。但是,如果是這樣的話,你的預(yù)算最好直接花在測試新想法上,而不是雇傭一個沒有時間或?qū)I(yè)知識來真正幫助你的機構(gòu)。
如果你準(zhǔn)備每月投入500-1500美元的管理費,你會從代理那里得到更多,但是你的錢的價值將真正取決于你雇傭誰。如果你能找到一家不錯的代理公司,看起來很適合這個價位,這可能值得一試,但如果幾個月后你沒有看到太大的變化…你可能要重新考慮你的選擇。
然而,一旦你能每月花費1500美元來改善你的營銷,外包你的營銷會是一個非常有吸引力的選擇。
一個月1500美元的管理費,一個好的代理機構(gòu)會投入大量資源來幫助你充分利用你的賬戶。你將獲得你的業(yè)務(wù)需要的時間和專業(yè)知識,以獲得巨大的成果和規(guī)模,這可以導(dǎo)致一些非常令人興奮的增長。
當(dāng)然,如果你有能力花更多的錢來改進你的營銷,你會從一個好的代理那里得到更多的時間和關(guān)注。這可能會帶來巨大的績效提升,您的代理合作伙伴會很高興隨著您的業(yè)務(wù)增長而擴展他們的努力。
2.你每個新客戶的平均毛利是多少?
即使你愿意投資很多來改善你的在線營銷,你可能沒有你想象的那么大的回旋余地。這就是為什么看一看每個新客戶的平均毛利潤很重要。
改善你的營銷——無論是直接投資測試新的活動還是花錢聘請外部專家——都需要錢。這筆錢通常不會立即轉(zhuǎn)化為銷售額。如果你沒有足夠的利潤來處理外包營銷的額外成本,雇傭代理可能不是正確的決定。
每個客戶的低利潤
為了向您展示這是如何工作的,讓我們假設(shè)您銷售手機配件。你的平均訂單價值是28美元,完成一個訂單的成本是10美元,這樣你每筆銷售的凈利潤大約是18美元。假設(shè)你目前的每筆銷售成本是12美元,你每筆銷售的凈收入是8美元。
你想讓事情更上一層樓,所以你在考慮雇傭一個營銷代理。這是正確的舉動嗎?
要回答這個問題,讓我們仔細看看這些數(shù)字。如果你一個月的銷售額是28,000美元,那么你一個月要花12,000美元在廣告上。平均而言,大多數(shù)廣告公司將收取約20%的廣告費用來管理這類營銷預(yù)算,這相當(dāng)于2400美元的管理費。
如果你愿意做這樣的投資,一個好的代理機構(gòu)可以為你做很多,但需要時間來得到結(jié)果。問題是,你一個月只有6000美元的利潤,所以外包你的營銷會吃掉你當(dāng)前利潤的40%。
這是你愿意在事情真正開始前幾個月進行的投資嗎?也許是,也許不是。這完全取決于你的目標(biāo),以及為了實現(xiàn)目標(biāo)你可以做出什么樣的合理犧牲。
每位客戶的高利潤
相比之下,讓我們說你的企業(yè)做商業(yè)暖通空調(diào)安裝。你每份工作的平均收費是2800美元,你的毛利潤是1250美元。您的每筆銷售成本約為750美元,因此每次安裝的凈利潤為600美元。
一個月10筆銷售,你和手機業(yè)務(wù)一樣,一個月賺28,000美元,但是你只花了7,500美元做廣告,就賺了6,000美元。
對于7,500美元的廣告支出,20%的管理費相當(dāng)于每月1,500美元,這讓你處于雇傭代理公司的最佳時機。然而,這一次,外包你的數(shù)字營銷以擴大規(guī)模只會吃掉你月利潤的25%(相比之下,手機配件業(yè)務(wù)是40%)。
很可能,這是一項更容易的投資。
顯然,這些都是非常簡單的場景,但是它們強調(diào)了每個客戶的利潤是如何影響你外包或內(nèi)部管理的決定的。這兩項業(yè)務(wù)的總銷售額和每月凈利潤是相同的,但是由于(同high-voltagealternatingcurrent)高壓交互電流業(yè)務(wù)的每位客戶的毛利要高得多,所以雇用代理是一個更實惠的選擇。
你的銷售的終身價值越高,你能證明獲得它們的營銷花費就越多,在線營銷機構(gòu)能給你帶來的好處就越多。一個好的代理商可以利用你的預(yù)期銷售價值來改善營銷,并在未來創(chuàng)造更多的客戶。
3.與現(xiàn)有客戶相比,你的業(yè)務(wù)有多少來自新客戶?
你的離職率越高,你的營銷就需要越好。
例如,如果你生產(chǎn)工業(yè)級鉆石,很可能只有幾家公司想買你賣的東西(你可能已經(jīng)和他們都建立了關(guān)系)。在這一點上,額外的營銷不會給你帶來太多好處,所以你可能不會從雇傭一家代理處獲得太多好處。
另一方面,如果你做鉆石訂婚戒指,那么你的客戶(希望如此!)一生只需要買一個。你需要不斷吸引新的單身漢,以使你的公司不至于破產(chǎn)。在這種情況下,營銷機構(gòu)的專業(yè)知識可能對你的業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要。
4.你對你所使用的在線廣告平臺的細微差別了解多少?
我剛才提到,如果營銷對你的業(yè)務(wù)很重要,那么代理的專業(yè)知識可能會有所幫助。也就是說,除非你已經(jīng)有了這方面的專業(yè)知識。
如果你已經(jīng)開展了值得案例研究的活動,你可能不會從外包數(shù)字營銷中獲得太多的附加值。外包可能還有其他原因——比如騰出時間專注于其他更重要的任務(wù)——但如果你已經(jīng)是營銷平臺的專家,你可能不會從代理那里獲得太多額外的見解。
另一方面,如果你對某個特定的平臺不是特別了解,那么一個好的代理機構(gòu)會帶來很大的不同。為了讓事情變得更好,外包你的數(shù)字營銷實際上是一個了解不同平臺的好方法。
一個善于溝通的機構(gòu)可以幫助你理解他們?yōu)槭裁丛谧鏊麄冋谧龅氖虑?。你的代理可以教你如何成功地管理你的網(wǎng)站和賬戶,如果你將來想這么做的話。
5.你目前雇傭了多少在線廣告專家?
發(fā)展專業(yè)技能的很大一部分是組建一個專家團隊。在線營銷是一個足夠大的領(lǐng)域,一個人很難精通數(shù)字廣告的每一個方面。
這意味著要在今天競爭激烈的在線營銷環(huán)境中取得成功,你可能需要一個在線營銷團隊。
現(xiàn)在,有兩種方法可以獲得這個團隊:內(nèi)部雇傭他們或者雇傭一個代理機構(gòu)。
擁有內(nèi)部專家有明顯的優(yōu)勢。一家好的代理公司會盡最大努力了解你的行業(yè)、你的愿景和你的優(yōu)先事項,但它可能很難擊敗來自內(nèi)部的知識。
也就是說,雇傭自己的營銷專家也有不利之處。
首先,大多數(shù)中小型企業(yè)不需要全職設(shè)計師、全職付費搜索專家、專門的社交媒體經(jīng)理、付費社交媒體營銷人員、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員、文案和電子郵件自動化專家。他們需要所有這些東西,但是他們沒有能力為每一個角色雇傭一個人。
不幸的是,不容易找到真正的專家,他們只想一周工作幾個小時。
然而,代理機構(gòu)能夠給各種領(lǐng)域的專家團隊提供全職工作,因為每個營銷專家都在多個賬戶上工作。代理機構(gòu)中現(xiàn)有營銷人員的流動率也往往較低,甚至當(dāng)團隊中的一名成員離開時,其他人會讓他或她的替代者跟上進度。
然而,非常大的公司會發(fā)現(xiàn)這些問題沒那么麻煩。因此,如果你有足夠的需求和資源來雇傭你自己的全職高級營銷團隊,那么轉(zhuǎn)投一家代理公司不太可能會給你的在線努力增加很多。
6.你們網(wǎng)站目前的轉(zhuǎn)化率是多少?
訪問你的網(wǎng)站的人最終以某種方式"轉(zhuǎn)變"(購買、打電話、聊天、給聯(lián)系信息、填表等)的比例是多少?)—1%?5%?10%?
如果你覺得自己屬于非常高的類別(8%或更多),你可能需要檢查一下你的數(shù)學(xué)…
…檢查過了?那恭喜你了。你可能是你所在行業(yè)中排名前10%的企業(yè)!
轉(zhuǎn)換率這么高,你可能已經(jīng)破解了你的業(yè)務(wù)營銷代碼。有可能與代理機構(gòu)合作會增加你的成功,但是你已經(jīng)把事情處理得很好了,你應(yīng)該為自己感到驕傲。
如果你的轉(zhuǎn)換率在1%到8%之間,與中介合作可能會有幫助(甚至可能是必要的)。
如果你的轉(zhuǎn)換率低于1%,你可能很幸運還在做生意。無論你在嘗試什么都不奏效,如果你想讓你的在線營銷開始產(chǎn)生真正的價值,你需要一些外界的幫助。
給自己打分
好了,小測驗到此結(jié)束!你覺得你的答案怎么樣?有可能一些問題表明你自己會做得很好,而另一些問題表明中介會有所幫助。
就像我開始說的,這可能是一個復(fù)雜的選擇。沒有一個單一的因素能反映貴公司的需求,所以讓我們合計一下您的得分,以了解整體情況:
0-9分
你應(yīng)該馬上外包你的數(shù)字營銷。你的企業(yè)可能有很多未開發(fā)的潛力,你很好地定位于受益于雇用一個機構(gòu)。
10-26分
外包你的數(shù)字營銷幾乎肯定會對你有幫助。之前的營銷努力可能沒有達到你希望的效果,外部援助可能會幫助你提高知名度和盈利能力。
27-47分
中介機構(gòu)可能對你有幫助。你可能營銷資源有限,但你已經(jīng)想通了一些事情。與代理機構(gòu)的長期關(guān)系可能會有好處,但你也可以考慮短期的"指導(dǎo)"安排,以幫助你準(zhǔn)備好獨立處理事情。
48-60分
你現(xiàn)在可能不需要在線營銷代理。要么是你的業(yè)務(wù)的某些方面使在線營銷不切實際,要么是你已經(jīng)有資源自己處理它。也就是說,如果你對另一種觀點感到好奇,如果你覺得你的營銷還有不確定的地方,你可能想和代理人坐下來談?wù)劇?
外包…還是不外包
很明顯,每個公司的情況都不一樣,這個測試并不能完美地表明你的公司是否需要代理。然而,它會讓你對外包數(shù)字營銷是否適合你的企業(yè)有一個很好的感覺。
至少,希望這個練習(xí)給了你很多思考的機會。決定是否外包你的數(shù)字營銷是一個重大決定,重要的是在正確的時間選擇正確的路線。
當(dāng)然,如果您想要更深入、更個性化的分析,我們非常樂意了解您的業(yè)務(wù)并為您提供建議。請在這里或評論中告訴我們!
你的生意怎么樣?你認為這個測驗怎么樣?您同意我們決定是否外包您的數(shù)字營銷的方法嗎?請在下面的評論中留下你的想法。
亞丁安德魯斯作者
在他的職業(yè)生涯中,亞丁開發(fā)并銷售了價值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺,琢磨新的營銷策略,并不斷升級顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。
注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
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