此文是東莞商標(biāo)設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，東莞商標(biāo)設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

東莞商標(biāo)設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

《死亡之愿咖啡》電子商務(wù)總監(jiān)威爾克里徹訪談

顛覆性廣告公司的顧問卡登拉格馬克

如果你正在考慮重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站或者花時(shí)間策劃網(wǎng)站和品牌創(chuàng)新，請(qǐng)繼續(xù)讀下去。作為破壞的公司的營銷顧問，我工作中最棒的一點(diǎn)是，我可以和所有做著很酷事情的不同品牌合作破壞性的于2020年一月開始與死亡之愿咖啡合作，從那時(shí)起，我們就能夠合作實(shí)施多項(xiàng)戰(zhàn)略，幫助他們更清晰地定義品牌基調(diào)，并創(chuàng)造性地測(cè)試他們的內(nèi)容戰(zhàn)略。

我喜歡和死亡之愿咖啡一起工作，因?yàn)樗麄儎?chuàng)造性地推動(dòng)和激勵(lì)我成為一名營銷人員，我可以誠實(shí)地說，和他們一起工作，我成為了一名更好的營銷人員。他們知道首先做一個(gè)產(chǎn)品和品牌公司意味著什么，他們所做的一切都指向這個(gè)理念。他們將客戶視為朋友，并以一種真實(shí)而令人信服的方式將這種基調(diào)帶入生活，這對(duì)于廣告和合作來說是如此有趣。

如果你可能一直生活在巖石下，沒有看到他們?cè)?016年強(qiáng)勁的維京超級(jí)碗廣告，或者聽說他們?nèi)绾闻c美國宇航局合作創(chuàng)造一種混合燃料給宇航員，在不到十年的時(shí)間里，死亡之愿咖啡在烘焙和釀造世界上最濃的咖啡方面取得了很大成功，并發(fā)展了忠實(shí)的追隨者。他們以大膽和充滿激情的方式，出色地完成了"無論你去哪里，都為你加油"的使命。此外，還有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品！

In 2020，他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)到是時(shí)候?qū)⑼耆煌脑O(shè)計(jì)邏輯帶到桌面上，并推出一個(gè)新的網(wǎng)站，更準(zhǔn)確地反映他們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新以及大膽的品牌愿景。

I與死亡之愿咖啡的電子商務(wù)總監(jiān)威爾克里徹坐下來，了解他們新網(wǎng)站的制作過程。

問：什么是死亡之愿咖啡，它作為一個(gè)品牌是什么？

答：我認(rèn)為這個(gè)答案與其說是關(guān)于死亡之愿咖啡是什么，不如說是關(guān)于我們是誰。在死亡之愿咖啡，我們是事業(yè)的叛逆者。我們是一群真實(shí)的、諷刺的、尖刻的、聰明的人類，非常關(guān)心我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人。但是，我們對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都有很高的期望。我很感激能成為其中的一部分。

We是一個(gè)數(shù)字化的本土垂直品牌。我們從整個(gè)電子商務(wù)開始，然后在大約五年后，我們?cè)?019年初進(jìn)入了零售領(lǐng)域。我們現(xiàn)在有12,000到13,000個(gè)零售點(diǎn)。我們98%的咖啡產(chǎn)品都是通過公平貿(mào)易合乎道德地采購的，而且所有這些產(chǎn)品(98%)都經(jīng)過了美國農(nóng)業(yè)部的有機(jī)認(rèn)證。直到去年，我們還是亞馬遜上賣研磨咖啡的第一名。我們相信第一方的數(shù)據(jù)，盡可能利用這些數(shù)據(jù)來提高我們對(duì)客戶的熟悉程度。

Q:What:是時(shí)候更新你的網(wǎng)站了嗎？

答：當(dāng)我開始在死亡之愿工作時(shí)，我的第一次教育是關(guān)于品牌忠誠度的力量。我立刻把我們的網(wǎng)站視為一個(gè)障礙，一個(gè)障礙——后端的網(wǎng)站是用膠帶粘在一起的。我們修改并修復(fù)了它，但即使從前端用戶體驗(yàn)來看，也有太多的機(jī)會(huì)來改進(jìn)它。

I認(rèn)為我們一直都知道網(wǎng)站需要重新設(shè)計(jì)，所以這就是我們最初開始的地方。疫情轉(zhuǎn)化了許多零售購物者，迫使每個(gè)人都進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，這真的為重新設(shè)計(jì)我們的網(wǎng)站創(chuàng)造了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)——公司不斷對(duì)自身進(jìn)行再投資。這場(chǎng)對(duì)話確實(shí)發(fā)生在一月份疫情之前。

This重新設(shè)計(jì)是我們完全統(tǒng)一品牌的一種方式。當(dāng)人們?cè)诹闶蹐?chǎng)所，他們拿著一袋咖啡，他們可能會(huì)檢查包裝上的二維碼來訪問我們的網(wǎng)站。我們必須將品牌與他們有興趣購買的產(chǎn)品聯(lián)系起來，所以除了電子商務(wù)，我們必須加快步伐，更好地講述我們的故事。

Q:你是如何開始重新設(shè)計(jì)死亡之愿咖啡網(wǎng)站的？

我整理了一份表格，分發(fā)給幾個(gè)人。其中一個(gè)問題是邀請(qǐng)從未聽說過該品牌的朋友或家人訪問我們的網(wǎng)站。我們想讓他們就他們認(rèn)為我們是誰、我們賣什么以及我們的信息是什么發(fā)表意見。

On:其中一個(gè)突出的反饋是，唯一的反饋是"似乎是一個(gè)古怪的品牌。"我意識(shí)到，我們希望被視為世界上最強(qiáng)的咖啡——一家大膽的公司，但不古怪。這不應(yīng)該是一個(gè)人如何識(shí)別我們。

We希望提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，以適應(yīng)我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，我們希望確保我們完全統(tǒng)一我們的品牌，以講述我們的故事，并以這種咖啡應(yīng)有的方式定位自己。

Q:你在網(wǎng)站上有哪些頂級(jí)的品牌創(chuàng)新？

答：一個(gè)目標(biāo)是提高我們的購物車添加百分比。因此，我們?cè)谖覀兊氖詹仨撁嫔蠈?shí)現(xiàn)了一個(gè)快速購物功能，我認(rèn)為這將極大地支持這一目標(biāo)。

Even:如果你只是加載收藏頁面，產(chǎn)品列表將開始移動(dòng)，視頻元素的權(quán)重很低，所以我們不會(huì)有頁面速度的問題或類似的問題。我們的新合作伙伴威斯特亞正在幫助我們利用整個(gè)網(wǎng)站的視頻。

On我們的內(nèi)容收藏頁，我們會(huì)有一個(gè)空白的空間，將說"你的收藏"用戶可以在那里為他們的收藏命名。然后他們可以開始添加博客和產(chǎn)品，使我們能夠依靠公司的編輯內(nèi)容，將其與產(chǎn)品配對(duì)。如果他們拿到了使用我們速溶咖啡的燒烤食譜，他們可以購買速溶咖啡，回到網(wǎng)站，保存食譜。這不僅僅是試圖銷售一種產(chǎn)品——我們?cè)噲D創(chuàng)造一種環(huán)境，讓咖啡參與到許多事情中。

We've也關(guān)注了事物的內(nèi)容方面，對(duì)于《英雄》的列表頁面，我們將展示我們排名第一的博客文章——一篇關(guān)于咖啡恐懼癥的文章。擁有排名靠前的內(nèi)容可以幫助我們?cè)趦?nèi)部支持良好的SERP排名。數(shù)以百計(jì)的人來到我們的網(wǎng)站，并不認(rèn)為看這些內(nèi)容，但如果我們說它是排名第一的，并把它放在首位，我們將繼續(xù)推動(dòng)其高性能有機(jī)。

Q:你希望通過這些變化和品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？

答：我的驅(qū)動(dòng)目標(biāo)是希望我們的客戶知道我們是誰。我也想知道他們是誰，想讓他們更深入。我們希望雙向熟悉，也有額外的東西，如再次購買或閱讀另一個(gè)博客。

We制作的編輯內(nèi)容在有機(jī)SERP中表現(xiàn)出色，因此我們也在創(chuàng)建自動(dòng)播放功能。如果有人導(dǎo)航到一個(gè)博客頁面，并在一定時(shí)間后找到它的底部，它會(huì)讓他們知道，在五秒鐘內(nèi)，一些新的和他們感興趣的東西會(huì)自動(dòng)加載。它實(shí)現(xiàn)了擁有博客的目的，減少了跳出率，保持了人們的在線時(shí)間。

Q:死亡之愿咖啡網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)后，最難的部分是什么？

答：最難的是，你剛剛上路，就意識(shí)到這可能不是正確的路。但是，由于時(shí)間和期限的原因，你會(huì)繼續(xù)沿著這條路走下去。非常重要的是，我個(gè)人學(xué)會(huì)了當(dāng)我認(rèn)識(shí)到我們要走的路不是我們要走的路時(shí)，要證明停下來是正確的，即使這可能會(huì)使交付成果推遲兩三周。我可能在情感上與一個(gè)決定有關(guān)，但當(dāng)我們意識(shí)到這不是一個(gè)正確的決定時(shí)，我們必須重新考慮整個(gè)事情。

A:這個(gè)計(jì)劃的很大一部分是，我們將經(jīng)歷一次轉(zhuǎn)換為美元的提升。延遲的時(shí)間越長，對(duì)性能的影響就越大。然而，更糟糕的是交付的東西不符合我們的期望。

We也認(rèn)為我們應(yīng)該從主頁開始，然后從那里級(jí)聯(lián)，但后來我們意識(shí)到，我們實(shí)際上必須從產(chǎn)品詳情頁面開始。當(dāng)產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面完全設(shè)計(jì)好，并且我們對(duì)它很滿意時(shí)，這就為用戶體驗(yàn)、內(nèi)容和其他一切定下了基調(diào)。

We也必須現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)——在一個(gè)地方看起來很酷的東西在網(wǎng)站上的其他地方可能毫無意義。那些東西很花哨，但無關(guān)緊要。我們還可以利用其他元素，因?yàn)樗鼈冇兄谖覀儗?shí)現(xiàn)幫助客戶和增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的目標(biāo)。

Q:對(duì)于尋求品牌創(chuàng)新或考慮更新或重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站的企業(yè)，你有什么建議嗎？

答：你必須確定你能做什么，并確信這一點(diǎn)。然后你必須完全接受知道你不能做某些事情。我們對(duì)自己的用戶體驗(yàn)?zāi)芰苡行判模覀冃枰蛡蚝线m的合作伙伴來幫助設(shè)計(jì)。

For:全面重新設(shè)計(jì)你的網(wǎng)站，花時(shí)間審查你想用誰來滿足你的開發(fā)和設(shè)計(jì)需求。是的，他們的投資組合真的很酷，但是當(dāng)你和他們交談的時(shí)候，他們明白你想要完成什么嗎？他們?cè)谡麄€(gè)過程中幫助你了嗎？他們會(huì)變得透明和現(xiàn)實(shí)嗎？你希望他們對(duì)你負(fù)責(zé)，給你有用的反饋。

Also，設(shè)定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)、期望和期限。當(dāng)這個(gè)項(xiàng)目最初交給我的時(shí)候，我以為我們會(huì)在六七個(gè)月內(nèi)完成它。實(shí)際上，我應(yīng)該說一年。對(duì)你的上司要現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)——如果你是決策者，對(duì)你自己也要現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)。事情并不總是從頭到尾都非常順利。

Q:死亡之愿咖啡網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要點(diǎn)

答：死亡之愿咖啡將他們整個(gè)公司的理念帶到了網(wǎng)站的重新設(shè)計(jì)過程中。因此，他們有了一個(gè)有趣的、動(dòng)態(tài)的網(wǎng)站，并樂于與客戶分享。然而，這并不都是容易和自動(dòng)的——關(guān)鍵決策者必須在那里做艱苦的工作，使這個(gè)夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)。

So其他電子商務(wù)公司能從死亡之愿咖啡帶來的東西中學(xué)到什么？以下是一些需要考慮的事項(xiàng)：

從思考你的公司是誰開始你的目標(biāo)和計(jì)劃，而不僅僅是你銷售或制造什么。你得出的結(jié)論可能會(huì)讓你的網(wǎng)站脫穎而出，同時(shí)與你的品牌整體契合。花點(diǎn)時(shí)間用一些新面孔來運(yùn)營你當(dāng)前的網(wǎng)站，以獲得反饋。即使不容易聽到人們對(duì)一個(gè)過時(shí)的網(wǎng)站的想法，這個(gè)網(wǎng)站不像你希望的那樣整齊劃一，這樣做也能為你的重新設(shè)計(jì)提供有價(jià)值的信息。花時(shí)間為重新設(shè)計(jì)過程選擇一個(gè)或多個(gè)合作伙伴。僅僅因?yàn)槟阌袚碛泻线m技能的內(nèi)部人員，并不意味著他們需要放下手頭的工作去重新設(shè)計(jì)。如果外部團(tuán)隊(duì)了解你的愿景，他們可能會(huì)提供真正的價(jià)值。確保你能決定什么時(shí)候最好向前推進(jìn)，什么時(shí)候應(yīng)該停下來重新考慮。權(quán)衡潛在的延遲和對(duì)總體目標(biāo)的潛在影響是決定什么值得額外開發(fā)幾周以及什么可以有效解決以及時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。不要一開始就過度承諾。相反，在重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，要保持一個(gè)寬廣的時(shí)間范圍。通過將額外的幾個(gè)月添加到計(jì)劃的時(shí)間表中，你給了自己真正以你想要的方式做每一個(gè)功能的自由。查看修改后的死亡之愿咖啡網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，訪問deathwishcoffee.com，查看他們新的和改進(jìn)的產(chǎn)品詳情頁面、主頁和博客內(nèi)容集合。看到他們自2020年一月該項(xiàng)目開始以來所取得的成就，從中獲得靈感。

卡登拉蓋特姆鉛

卡登是一名營銷顧問，熱愛并熱衷于定義品牌的個(gè)性，然后講述這個(gè)故事。當(dāng)他不幫助企業(yè)發(fā)展時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他在享受自然或參與一個(gè)有創(chuàng)意的激情項(xiàng)目。

東莞商標(biāo)設(shè)計(jì)公司

通過東莞商標(biāo)設(shè)計(jì)公司的精彩分享，設(shè)計(jì)師更輕松快捷地掌握東莞商標(biāo)設(shè)計(jì)公司分享的營銷與設(shè)計(jì)知識(shí)，幫助北京vi設(shè)計(jì)公司更好地服務(wù)好客戶 。