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桑德斯施羅德

什么是谷歌分析？

如果能知道你的網(wǎng)站哪里做得好，哪里在流失用戶，這不是很好嗎？這就是網(wǎng)絡(luò)分析軟件所提供的，而谷歌分析是目前最受歡迎的選擇。

谷歌分析是一項(xiàng)用于跟蹤和分析網(wǎng)站流量的服務(wù)。它監(jiān)控會(huì)話持續(xù)時(shí)間、推薦網(wǎng)站、瀏覽器類型和跳出率等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以被提煉成78份不同的報(bào)告，這樣你就可以做出關(guān)于你的網(wǎng)站的最佳營(yíng)銷決策。

谷歌分析報(bào)告在告訴你你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序上發(fā)生了什么方面令人驚訝，但它們不太擅長(zhǎng)告訴你為什么。如果你理解的話，你可以從谷歌分析報(bào)告中獲得的定量數(shù)據(jù)會(huì)非常有見(jiàn)地。如果你想更深入地了解谷歌分析以及如何利用它來(lái)改善營(yíng)銷，你可以聘請(qǐng)專家。

谷歌分析是如何工作的？

谷歌分析的工作原理是在你網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上添加一點(diǎn)java描述語(yǔ)言代碼。當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)，這些代碼在瀏覽器中不可見(jiàn)地運(yùn)行。然后谷歌分析將這些信息轉(zhuǎn)化為有用的報(bào)告。以下信息解釋了一些術(shù)語(yǔ)以及軟件的工作原理。當(dāng)您了解數(shù)據(jù)是如何收集的時(shí)，您可以做出更明智的決策。

性能

屬性聽(tīng)起來(lái)很明顯，但是在這種情況下，屬性身份證明告訴軟件如何分解數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)分析意義上的屬性是添加到代碼中的標(biāo)識(shí)符標(biāo)簽。幾個(gè)網(wǎng)站可以使用同一個(gè)屬性ID，如果這是最好的方式，或者他們可以在一個(gè)網(wǎng)站、應(yīng)用程序或博客上使用多個(gè)屬性身份證.

這類似于在商業(yè)街上地址被分割的方式。每個(gè)單元可以單獨(dú)接收自己的郵件，或者同一所有者的幾個(gè)商店可以在一個(gè)店面位置接收郵件。

視圖

在報(bào)告視圖中，您可以在谷歌分析帳戶中查看數(shù)據(jù)和訪問(wèn)報(bào)告谷歌分析會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)包含所有數(shù)據(jù)的未過(guò)濾視圖。您可以創(chuàng)建任意多的視圖來(lái)幫助您查看來(lái)自特定國(guó)家/地區(qū)的訪問(wèn)者的流量數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序或網(wǎng)站等格式，或者只有具有特定權(quán)限的人才能查看的受限視圖。

鼓勵(lì)提出多種觀點(diǎn)。如果使用篩選器排除原始視圖中的數(shù)據(jù)，則根本不會(huì)跟蹤或存儲(chǔ)該數(shù)據(jù)。如果刪除過(guò)濾器，歷史數(shù)據(jù)也會(huì)消失。最佳實(shí)踐是復(fù)制并創(chuàng)建多個(gè)視圖。

主要尺寸

維度是數(shù)據(jù)的一種屬性。主維度是數(shù)據(jù)排序的默認(rèn)屬性。報(bào)告將為每個(gè)維度值創(chuàng)建一行。如果主維度是"城市",那么紐約、丹佛和洛杉磯的數(shù)據(jù)將被分隔到每個(gè)位置的行中。

自定義維度

自定義維度是可以跟蹤的數(shù)據(jù)屬性。然而，谷歌分析并沒(méi)有默認(rèn)設(shè)置。自定義維度需要至少一個(gè)應(yīng)用程序視圖。這些位置有限，不能刪除。不過(guò)，它們可以被禁用。

你也可以添加在谷歌分析之外跟蹤的數(shù)據(jù)，比如來(lái)自客戶關(guān)系管理(客戶關(guān)系管理)軟件。這允許對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面和細(xì)致的觀察。

受眾細(xì)分

受眾是基于任何維度的一組用戶，這些維度使該組的數(shù)據(jù)對(duì)您的業(yè)務(wù)有意義。分段通過(guò)使用非破壞性過(guò)濾器來(lái)分散觀眾。你可以根據(jù)誰(shuí)之前從你這里購(gòu)買過(guò)或者誰(shuí)沒(méi)有購(gòu)買過(guò)來(lái)觀察受眾。或者你可以根據(jù)流量的來(lái)源建立受眾分群。例如，你可以比較網(wǎng)站A和網(wǎng)站B的流量。

商業(yè)目標(biāo)

業(yè)務(wù)目標(biāo)衡量用戶執(zhí)行特定操作的頻率。這可以是購(gòu)物，也可以是更簡(jiǎn)單的事情，比如訂閱時(shí)事通訊或點(diǎn)擊廣告。目標(biāo)是基于你需要什么來(lái)讓你的企業(yè)成功。如果你運(yùn)行一個(gè)手機(jī)游戲應(yīng)用，那么電子郵件注冊(cè)遠(yuǎn)沒(méi)有用戶完成關(guān)卡重要。

谷歌分析中提供的內(nèi)容營(yíng)銷指標(biāo)

你可以有一個(gè)谷歌分析賬戶，可以訪問(wèn)報(bào)告，但是你知道收集的數(shù)據(jù)在衡量什么嗎？這些是谷歌分析用來(lái)創(chuàng)建報(bào)告的一些指標(biāo)。

匯率

轉(zhuǎn)換是一個(gè)完整的活動(dòng)，但不限于事務(wù)。可以是電子郵件注冊(cè)、下載，或者任何與你已經(jīng)建立的目標(biāo)相關(guān)的事情。這些較小的、非收益性的轉(zhuǎn)化被稱為微轉(zhuǎn)化。另一方面，宏轉(zhuǎn)換是讓您的業(yè)務(wù)持續(xù)進(jìn)行的交易。這些都是創(chuàng)收轉(zhuǎn)換。

轉(zhuǎn)化率是訪問(wèn)你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序的所有用戶中轉(zhuǎn)化的用戶的比率或百分比。有很多方法可以在不增加流量或營(yíng)銷預(yù)算的情況下提高轉(zhuǎn)化率，比如創(chuàng)建登錄頁(yè)面。

有機(jī)搜索流量

有機(jī)搜索流量指的是那些從搜索結(jié)果中最終進(jìn)入你的網(wǎng)站的用戶群，而不是那些點(diǎn)擊其他網(wǎng)站的廣告或鏈接的用戶。它們應(yīng)該是最容易轉(zhuǎn)換的。他們的低轉(zhuǎn)化率可能表明你的網(wǎng)站需要改進(jìn)，而有機(jī)流量的高轉(zhuǎn)化率和其他來(lái)源的低轉(zhuǎn)化率可能意味著你需要重新制作一些廣告。

平均會(huì)話持續(xù)時(shí)間

會(huì)話持續(xù)時(shí)間是用戶在你的應(yīng)用或網(wǎng)站上停留的時(shí)間。這包括您的所有頁(yè)面。在每個(gè)獨(dú)特的頁(yè)面上沒(méi)有不同的平均時(shí)間指標(biāo)。他們?cè)谀抢锎舻臅r(shí)間越長(zhǎng)，他們可能就越感興趣，你就越有機(jī)會(huì)宣傳你的業(yè)務(wù)。用戶持續(xù)時(shí)間短而沒(méi)有轉(zhuǎn)化，意味著你的網(wǎng)站沒(méi)有吸引力。

不過(guò)，時(shí)間越長(zhǎng)并不總是越好。在你的網(wǎng)站上花了很長(zhǎng)時(shí)間但沒(méi)有轉(zhuǎn)化的用戶可能在尋找他們需要的東西時(shí)遇到了問(wèn)題。非常熟悉您的客戶在銷售漏斗中的旅程，并使其易于用戶使用，是獲得最佳平均會(huì)話持續(xù)時(shí)間的最佳方式。

新用戶與老用戶

有兩種類型的用戶——一種是以前從未訪問(wèn)過(guò)你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序的用戶，另一種是訪問(wèn)過(guò)的用戶。這只包括谷歌分析之前見(jiàn)過(guò)的用戶。它只能識(shí)別設(shè)備上有甜餅干的用戶。這意味著當(dāng)你開始使用時(shí)，它不會(huì)非常準(zhǔn)確，當(dāng)人們阻止餅干或刪除它們時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。

跳出率

當(dāng)用戶訪問(wèn)你網(wǎng)站的一個(gè)頁(yè)面而沒(méi)有移動(dòng)到任何其他頁(yè)面時(shí)，谷歌分析會(huì)計(jì)算一次反彈。系統(tǒng)也將此算作零秒會(huì)話，因?yàn)闆](méi)有另一個(gè)頁(yè)面視圖，它就沒(méi)有辦法計(jì)算在那里花費(fèi)的時(shí)間。

跳出率是只訪問(wèn)你的網(wǎng)站的一個(gè)頁(yè)面的用戶數(shù)量占用戶總數(shù)的百分比。如果你的網(wǎng)站是一個(gè)單頁(yè)網(wǎng)站，那么高跳出率并不是一件壞事。如果你需要用戶瀏覽多個(gè)頁(yè)面來(lái)達(dá)到你的目標(biāo)，那么跳出率是一個(gè)你可以努力降低的指標(biāo)。您可以使用下面的特定報(bào)告類型來(lái)查看快速離開的用戶是否有其他共同點(diǎn)，例如，他們是否都來(lái)自同一個(gè)網(wǎng)站。

每個(gè)會(huì)話的平均頁(yè)數(shù)

這衡量的是用戶訪問(wèn)你的網(wǎng)站的平均頁(yè)數(shù)。不同網(wǎng)站的最佳頁(yè)面數(shù)量是不同的。如果你通過(guò)銷售漏斗跟蹤客戶的旅程，你會(huì)看到他們需要訪問(wèn)多少頁(yè)面才能成功轉(zhuǎn)化。如果你的平均頁(yè)數(shù)低于這個(gè)數(shù)字，這可能是一個(gè)訂婚的問(wèn)題。如果平均頁(yè)數(shù)高于您的預(yù)期，那么漏斗可能不夠清晰，客戶無(wú)法識(shí)別下一步。

谷歌分析報(bào)告示例

谷歌分析將指標(biāo)中的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可視化表示，以便您更容易解讀。以下是你可以在谷歌分析中運(yùn)行和查看的50多種報(bào)告中的幾個(gè)，并附有解釋。

實(shí)時(shí)報(bào)告：它們是什么？

有了谷歌分析，你可以在點(diǎn)擊率實(shí)際發(fā)生的幾秒鐘內(nèi)獲得相關(guān)信息。這意味著你可以隨時(shí)看到你的網(wǎng)站或應(yīng)用上有多少用戶，他們?cè)谂c什么互動(dòng)，以及是否有任何目標(biāo)轉(zhuǎn)換。此功能適用于所有帳戶和所有報(bào)告。

觀眾報(bào)告及其提供的見(jiàn)解

如上所述，受眾是基于您選擇的標(biāo)準(zhǔn)的一組用戶。受眾報(bào)告的主要指標(biāo)是獲取、行為和轉(zhuǎn)化。這些是你的用戶來(lái)自哪里，他們?cè)谀愕木W(wǎng)站或應(yīng)用上做什么，以及有多少導(dǎo)致成功的交易。

你可以利用這些報(bào)告來(lái)發(fā)現(xiàn)你的營(yíng)銷中的弱點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。如果你的許多成功轉(zhuǎn)化來(lái)自一個(gè)廣告，那么你可以增加你的廣告預(yù)算。如果每個(gè)特定年齡的用戶都反彈，那么你可能要重新考慮為什么你的廣告會(huì)吸引他們，但產(chǎn)品不會(huì)轉(zhuǎn)化。

收購(gòu)報(bào)告和他們告訴你的關(guān)于你的業(yè)務(wù)

獲取報(bào)告告訴你用戶是如何到達(dá)你的網(wǎng)站或應(yīng)用的。它還包括會(huì)話持續(xù)時(shí)間、跳出率和瀏覽頁(yè)面。這樣你就可以比較不同來(lái)源的參與度和轉(zhuǎn)化率。

如果你的大部分成功轉(zhuǎn)換來(lái)自搜索引擎流量，那么你可以考慮重新評(píng)估你的廣告或者減少?gòu)V告支出。如果你從一個(gè)特定網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率很高，那么你可以考慮延長(zhǎng)你的廣告在該網(wǎng)站上運(yùn)行的時(shí)間。

行為報(bào)告及其揭示的內(nèi)容

行為報(bào)告是關(guān)于用戶如何與你的網(wǎng)站或應(yīng)用交互的。它顯示了總瀏覽量，獨(dú)特的網(wǎng)頁(yè)瀏覽量，以及在這些網(wǎng)頁(yè)上花費(fèi)的時(shí)間。根據(jù)你的商業(yè)目標(biāo)，在一個(gè)頁(yè)面上停留的時(shí)間短可能意味著這個(gè)頁(yè)面需要更有吸引力。該報(bào)告可能顯示用戶在某一點(diǎn)離開銷售漏斗。這些信息將為您節(jié)省數(shù)月的測(cè)試時(shí)間，并幫助您創(chuàng)建一個(gè)有效引導(dǎo)用戶完成購(gòu)買過(guò)程的漏斗。

轉(zhuǎn)換報(bào)告：包括哪些信息？

轉(zhuǎn)化報(bào)告為你提供了你為你的網(wǎng)站或應(yīng)用追蹤的每個(gè)目標(biāo)的數(shù)據(jù)，而不僅僅是宏觀轉(zhuǎn)化。這些報(bào)告向您展示了您的銷售漏斗的總體成功情況以及目標(biāo)放棄率。您也可以查看多通道漏斗，它會(huì)顯示您選擇的不同屬性的轉(zhuǎn)化率。

如何立即開始使用谷歌分析

你今天就可以免費(fèi)注冊(cè)一個(gè)谷歌分析賬戶。最新版本是谷歌分析4。會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)屬性。如果需要，您現(xiàn)在可以在第一個(gè)屬性之后創(chuàng)建其他屬性，也可以稍后返回。選擇您的時(shí)區(qū)。所有記錄的數(shù)據(jù)將顯示在您的時(shí)區(qū)。接下來(lái)，選擇你的行業(yè)和企業(yè)規(guī)模。點(diǎn)擊"創(chuàng)建"

現(xiàn)在，你已經(jīng)掌握了正確的知識(shí)，并準(zhǔn)備好開始使用谷歌分析報(bào)告，你可以使用這些信息來(lái)創(chuàng)建最有效的營(yíng)銷，無(wú)論這意味著增加流量或增加流量轉(zhuǎn)化。

安珀托羅-基奇營(yíng)銷數(shù)據(jù)科學(xué)家

琥珀是一名營(yíng)銷數(shù)據(jù)科學(xué)家，致力于開發(fā)能夠產(chǎn)生重大影響的復(fù)雜問(wèn)題的解決方案。她利用磚坯黏土和谷歌分析、Python和機(jī)器學(xué)習(xí)模型來(lái)幫助公司了解市場(chǎng)、預(yù)測(cè)未來(lái)銷售、優(yōu)化廣告影響和改善客戶體驗(yàn)。

琥珀堅(jiān)信利用科技造福社會(huì)。她相信，作為技術(shù)專業(yè)人員，我們有能力改變世界。

琥珀在西雅圖長(zhǎng)大，非常熱愛(ài)戶外運(yùn)動(dòng)。她現(xiàn)在把猶他州稱為她的家，當(dāng)她不編碼時(shí)，你可以找到她騎自行車，徒步旅行，和她的家人在山上露營(yíng)，或者蜷縮在一本好的科幻/奇幻書旁邊。

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