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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
桑德斯施羅德
在商業(yè)中，最終的購買決定權(quán)在買方手中。你可以盡你所能說服別人購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，如果沒有精心制定的戰(zhàn)略來為您的理想客戶提供個性化體驗(yàn)，您不太可能在競爭激烈的企業(yè)世界中走得太遠(yuǎn)。
當(dāng)你對談話對象有了全面的了解后，你就可以設(shè)計(jì)出更有說服力的信息來吸引新客戶。這就是定義你的目標(biāo)受眾發(fā)揮作用的地方——這是制定你的策略的一個關(guān)鍵因素。另一方面，如果你不知道你的信息的接收者是誰，你可能會浪費(fèi)你的努力，因?yàn)槟愕男畔⒖赡軙恢萌糌杪劇?
沒有明確的目標(biāo)受眾意味著你無法制定有效的品牌戰(zhàn)略。如果你不知道你的營銷對象是誰，你怎么知道你的品牌應(yīng)該是什么樣的？如果你想知道什么是目標(biāo)受眾，以及如何識別你的目標(biāo)受眾，請繼續(xù)閱讀。
什么是目標(biāo)受眾？
目標(biāo)受眾的定義非常簡單。指的是有可能成為某個特定業(yè)務(wù)客戶的一群人。這一潛在客戶群通常具有相似的人口統(tǒng)計(jì)特征，如年齡、性別、社會經(jīng)濟(jì)地位、位置、教育、興趣、購買意向等。
確定你的目標(biāo)受眾可以讓你建立針對特定客戶的有效營銷策略。這將為你節(jié)省用于迎合每一個消費(fèi)者的資源。在市場營銷中，瞄準(zhǔn)每個人往往意味著你無法傳達(dá)你的信息，所以界定你在和誰說話是至關(guān)重要的，以便更有意識地接觸那些更有可能從你這里購買的人。
一些目標(biāo)受眾的例子是男人、女人、青少年和兒童。這些群體通常有共同的興趣，如購物、運(yùn)動或烹飪。超越基本的人口統(tǒng)計(jì)信息可以讓你更好地了解你的目標(biāo)受眾。了解他們在購買過程中所扮演的角色，會讓你對如何有效地接近他們有寶貴的見解。這些角色通常分為兩類：
決策者——顧名思義，這個人在購買產(chǎn)品或服務(wù)時發(fā)號施令。即使一件商品是針對某個群體的，你也希望你的信息集中在負(fù)責(zé)最終購買的人身上。支持者——這個人可能實(shí)際上沒有做出最終購買決定的權(quán)力。然而，他們將嚴(yán)重影響決策者的行動和選擇。例如，如果你經(jīng)營一家銷售公主服裝的電子商務(wù)公司，你可以猜測你的目標(biāo)受眾是對童話感興趣的3到10歲的女孩。然而，由于這個群體不能做出購買決定，你的目標(biāo)受眾將是他們的父母，盡管產(chǎn)品并不直接面向他們。
目標(biāo)受眾與目標(biāo)市場：有什么區(qū)別？
簡而言之，你的目標(biāo)市場是你的公司計(jì)劃銷售的消費(fèi)者群體。另一方面，你的目標(biāo)受眾是目標(biāo)市場中接受廣告的一部分。雖然經(jīng)?；Q使用，但重要的是要注意，這些概念并不意味著同一件事。目標(biāo)受眾永遠(yuǎn)是目標(biāo)市場的子集，但目標(biāo)市場不會永遠(yuǎn)與目標(biāo)受眾相同。
假設(shè)你賣足球裝備。在這種情況下，你的目標(biāo)市場包括足球運(yùn)動員。然而，如果你在布魯克林的足球場地上做廣告，那么你的目標(biāo)受眾將是布魯克林的足球運(yùn)動員，而不是全球的所有足球運(yùn)動員。
目標(biāo)受眾與客戶角色：兩者有什么關(guān)系？
目標(biāo)受眾和客戶角色一起幫助你創(chuàng)建更有效的營銷策略?？梢赃@樣想：目標(biāo)受眾是一個俱樂部，買家角色是其中一個成員。當(dāng)考慮組成你的目標(biāo)受眾的群體時，你會看到許多具有相似特征和興趣的人。然而，如果你放大來尋找客戶角色，你會看到一個獨(dú)特的人，他有自己的目標(biāo)、愿望和需求。
目標(biāo)受眾是一組真實(shí)的人，而購買者角色是這個特定群體中的虛擬角色。你可以根據(jù)你對理想客戶的研究，給他們提供背景和個性，幫助你與理想客戶建立聯(lián)系。
目標(biāo)受眾是你的客戶群的輪廓。它包括人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（年齡、性別、教育、收入等。)和心理圖形（生活方式、興趣、價(jià)值觀等。)來定義你希望吸引到你的企業(yè)中的人。這些特質(zhì)加在一起可以讓你更清楚地了解你的目標(biāo)受眾是如何思考的，以及他們行為背后的動機(jī)。
買家角色更加專注。如上所述，它在你的目標(biāo)受眾中挑出一個特定的人。這個精心制作的虛構(gòu)人物代表了個人客戶的原型。它幫助你將你的理想買家人格化，并對他們的購買過程獲得一些有價(jià)值的見解，以確定如何最有效地向他們營銷。
買家角色通常包括對角色背景、目標(biāo)和挑戰(zhàn)的全面定義。他們還定義了您的產(chǎn)品或服務(wù)如何幫助解決他們的具體難題。
當(dāng)營銷人員提出購買者角色時，目標(biāo)受眾也在場。它們一直是從總體上了解客戶的絕佳工具。然而，購買者角色作為一種解決方案出現(xiàn)，以識別更具體的問題，并使您的營銷努力向展示您的產(chǎn)品如何提供幫助。這兩個概念對于建立更好的營銷策略都是至關(guān)重要的，它們應(yīng)該在你的營銷計(jì)劃中協(xié)同工作。
如何找到你的目標(biāo)受眾
如前所述，了解誰是你的目標(biāo)受眾對于策劃更具吸引力的活動至關(guān)重要。但是你如何確定你的廣告是為誰做的呢？確定目標(biāo)受眾的最佳方式是定義你的產(chǎn)品有助于滿足哪些需求。通過確定您的產(chǎn)品或服務(wù)可以解決的棘手問題，您可以更好地確定誰正受到這些問題的困擾。
在尋找你的目標(biāo)受眾時，你需要盡可能具體地了解人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這樣，你就能確保你的廣告迎合正確的人。以下步驟將幫助你認(rèn)識你的目標(biāo)受眾。
市場調(diào)查
在尋找目標(biāo)受眾時，收集理想客戶的數(shù)據(jù)至關(guān)重要。它還將幫助你確定你的產(chǎn)品或服務(wù)可以填補(bǔ)的行業(yè)空白。了解這些信息將有助于您制作更具吸引力的廣告，突出您在市場中的獨(dú)特價(jià)值，并將它們發(fā)送給那些可能對您的產(chǎn)品感興趣的人。它還可以讓你選擇合適的渠道來傳遞你的信息。
谷歌分析：這會告訴你什么？
如今，人們在網(wǎng)上花的時間越來越多。事實(shí)上，大多數(shù)消費(fèi)者使用像谷歌這樣的搜索引擎來尋找像你這樣的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足他們的需求。谷歌分析提供了大量關(guān)于訪問你網(wǎng)站的用戶的信息。您可以利用這些數(shù)據(jù)來確定您的受眾來自哪些渠道，以及他們最關(guān)注的內(nèi)容類型。了解這一點(diǎn)將讓你在內(nèi)容策略上做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，從而優(yōu)化你的網(wǎng)站并獲得更多的在線可見性。
社交媒體分析和提供的洞察力
當(dāng)你知道你在找誰時，就更容易找到他們。社交媒體分析將幫助您確定目標(biāo)受眾喜歡哪些平臺，以及他們?nèi)绾闻c您在平臺上發(fā)布的內(nèi)容互動。他們還會給你可靠的洞察力，讓你知道你的觀眾最關(guān)心什么，以及什么影響他們的購買決定。反過來，這將使您能夠?yàn)楦鼈€性化的營銷體驗(yàn)制作相關(guān)內(nèi)容。
調(diào)查你當(dāng)前的客戶群
仔細(xì)看看那些已經(jīng)從你這里購買的人是確定你的目標(biāo)受眾的最好方法之一。研究那些對你的產(chǎn)品或服務(wù)真正感興趣并購買了你的產(chǎn)品或服務(wù)的人，是確定你希望你的營銷努力吸引誰的最快途徑。它可以揭示你的目標(biāo)受眾的年齡，他們在哪里，他們的興趣是什么，以及許多其他細(xì)節(jié)。留意他們在社交媒體上與你的品牌的互動，或者通過你的網(wǎng)站發(fā)布客戶調(diào)查來了解他們。
廣泛受眾與精確受眾：哪個更好？
瞄準(zhǔn)廣泛的受眾意味著你希望你的營銷努力能觸及盡可能多的人。這將有助于你建立品牌意識，但從長遠(yuǎn)來看，不會給你帶來你想要的結(jié)果。廣泛的受眾與專注的客戶受眾完全相反。廣泛的營銷將幫助你把你的產(chǎn)品或服務(wù)呈現(xiàn)在各種各樣的人面前。但是，要知道，并不是所有人都有興趣購買。如果你是市場上的新手，這種方法可能對你有好處。
一個精確的受眾是一個更有針對性的選擇，它將幫助你把你的產(chǎn)品放在更相關(guān)的人面前。這將使你接觸到可能對你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的特定人群。將你的營銷努力指向一個確切的受眾將幫助你更快地實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。另外，你會更清楚地知道什么樣的信息和時機(jī)最適合宣傳你的品牌。這將鼓勵潛在客戶更多地了解你賣的東西，并最終從你這里購買。
在宣傳你的產(chǎn)品或服務(wù)時，受眾減少并不一定是件壞事。如果你的目標(biāo)是只接觸那些對與你做生意感興趣的人，這實(shí)際上是個好消息。你選擇的觀眾類型完全取決于你的目標(biāo)。如果你想得到認(rèn)可，擁有廣泛的受眾是個好主意。但是，隨著你的目標(biāo)的發(fā)展，你可以切換到一個確切的受眾，以獲得更具體的結(jié)果。
定義目標(biāo)受眾的好處
如果你想更有效地做廣告，定義你的目標(biāo)受眾是非常有用的。知道你在和誰說話，以及如何聯(lián)系他們，對于避免浪費(fèi)你的資源在錯誤的人身上至關(guān)重要。雖然與公眾交談有時會很有用，但專注于特定人群會讓你更加專注，并直接接觸到潛在客戶。
以下是擁有明確目標(biāo)受眾的主要優(yōu)勢：
定義您應(yīng)該創(chuàng)建的內(nèi)容類型
知道你在迎合誰有助于你創(chuàng)造一個更好的內(nèi)容策略。直接將你的信息傳遞給那些對你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的人將有助于你提高銷售額。這就是為什么在決定你要說什么、如何說以及在哪里說之前，首先要了解誰會收到你的信息。
為您的營銷策略指明方向
了解你的目標(biāo)受眾可以讓你決定在哪里集中你的營銷努力，以取得更好的效果。它可以讓你和你的團(tuán)隊(duì)找到傳播你的產(chǎn)品和服務(wù)的理想渠道。
確保你是在向你的目標(biāo)受眾營銷
如果你不知道誰是你的目標(biāo)受眾，你可能會把你的營銷目標(biāo)指向錯誤的人。這樣做會阻礙你的戰(zhàn)略的進(jìn)展，并可能導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。
為什么明確的目標(biāo)受眾對您的業(yè)務(wù)至關(guān)重要
縮小受眾范圍是有效營銷策略的一個重要方面。它讓你更好地了解你需要把你的時間、金錢和其他資源放在哪里，以便與那些更有可能向你購買的人建立聯(lián)系。
有一個明確的目標(biāo)受眾是最大限度地利用你的營銷預(yù)算和創(chuàng)造相關(guān)內(nèi)容的關(guān)鍵，這將有助于你的品牌獲得牽引力。如果你需要幫助確定你的目標(biāo)受眾，以建立更可靠的營銷活動，請聯(lián)系破壞性廣告。
桑德斯施羅德首席產(chǎn)品官
桑德斯在他自己心目中是個傳奇。他的使命是培養(yǎng)他相信的人和品牌。他有一個美麗的妻子和兩個孩子。他是紅薯薯?xiàng)l和高性能旅行車的保護(hù)者。
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