此文是重慶廣告公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，重慶廣告公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

重慶廣告公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

不管你屬于哪個(gè)行業(yè)，也不管你什么時(shí)候讀到這篇文章，現(xiàn)在是時(shí)候評(píng)估你的營銷系統(tǒng)了，以確保你為成功做好準(zhǔn)備。

畢竟，正確的時(shí)間總是現(xiàn)在——遲做總比不做好！

當(dāng)然，對(duì)于家庭服務(wù)業(yè)來說尤其如此。在我們最近的帖子中，我們看了如何整理您的營銷基礎(chǔ)，但關(guān)鍵是要確保您的整個(gè)系統(tǒng)是強(qiáng)大的，具有適合您的多觸點(diǎn)銷售漏斗。

那么，你們的營銷系統(tǒng)強(qiáng)大嗎？讓我們看看如何建立一個(gè)多點(diǎn)接觸銷售漏斗，以確保他們。

為什么你需要一個(gè)營銷銷售的全漏斗方法

你可能聽說過"客戶之旅"這個(gè)術(shù)語。這是有原因的。在消費(fèi)者真正掏出信用卡或預(yù)約之前，他們通常會(huì)與最終購買的每個(gè)品牌進(jìn)行多次互動(dòng)。

例如，當(dāng)我們?cè)谘芯恳粋€(gè)家庭安全系統(tǒng)時(shí)，我做了以下工作：

我用谷歌搜索了"最佳家庭安全系統(tǒng)"和"可以遠(yuǎn)程管理的家庭安全系統(tǒng)",點(diǎn)擊了幾個(gè)有機(jī)結(jié)果和幾個(gè)廣告，我查看了至少四個(gè)不同的產(chǎn)品頁面和報(bào)價(jià)，我查看了每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，我查看了第三方對(duì)我最喜歡的兩個(gè)候選人的評(píng)論，我點(diǎn)擊了一個(gè)頂級(jí)競(jìng)爭(zhēng)者向我展示的重定向廣告，我報(bào)名參加了與我的頂級(jí)競(jìng)爭(zhēng)者的免費(fèi)咨詢，我在網(wǎng)上閱讀了客戶評(píng)論，我丈夫和我做出了購買決定。我們考慮了很多，因?yàn)檫@是我們認(rèn)真對(duì)待的事情。最終，每個(gè)接觸點(diǎn)都至關(guān)重要。

如果我沒有看到那個(gè)重新定位的廣告，我可能會(huì)更仔細(xì)地看看我的另一個(gè)首選。那個(gè)廣告（可能是3美元左右的點(diǎn)擊)可能會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響，但為了讓那個(gè)客戶留在我的名單上，之前和之后的每個(gè)接觸點(diǎn)都同樣重要。

一個(gè)朋友后來決定用同一家公司，因?yàn)槲覍?duì)他們?cè)u(píng)價(jià)很高；我發(fā)送了一個(gè)直接推薦鏈接，他們?cè)诋?dāng)天晚些時(shí)候進(jìn)行了轉(zhuǎn)換。如果沒有一個(gè)官方推薦程序，我可以很容易地發(fā)送一個(gè)鏈接，我的朋友可能會(huì)忘記或選擇另一家公司。

你需要一種全渠道銷售方法，以便無論用戶在哪里，都能持續(xù)吸引他們，這樣你就不會(huì)錯(cuò)過任何人，也不會(huì)讓他們變得冷漠，不管他們的具體客戶旅程是什么樣的。

數(shù)字銷售漏斗的基礎(chǔ)

數(shù)字銷售漏斗應(yīng)該考慮到用戶在客戶旅程的每個(gè)階段都會(huì)與之互動(dòng)的每個(gè)主要潛在接觸點(diǎn)。

讓我們來看看銷售漏斗的每個(gè)潛在階段，以及如何在每個(gè)階段添加多個(gè)接觸點(diǎn)來吸引觀眾。

發(fā)現(xiàn)階段

在顧客旅程和數(shù)字銷售漏斗的這一部分，顧客是第一次發(fā)現(xiàn)你的品牌。

在這個(gè)階段，確保你正在創(chuàng)造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的第一印象是至關(guān)重要的。你應(yīng)該：

找到一種方法來突出你的品牌的獨(dú)特賣點(diǎn)和產(chǎn)品或服務(wù)立即提供答案的搜索意圖，把用戶帶到你（相關(guān)的有機(jī)搜索引擎優(yōu)化和點(diǎn)擊付費(fèi)廣告一樣)記住，你達(dá)到冷受眾；專注于提供所需的信息下面例子中的頂部廣告做了以下所有事情。通過說"服務(wù)整個(gè)康涅狄格州"和"個(gè)性化百葉窗",它解釋了他們提供什么和誰。他們?cè)趶V告中加入關(guān)鍵詞，表達(dá)搜索意圖，并提供個(gè)性化、免費(fèi)咨詢和機(jī)動(dòng)化等核心服務(wù)所需的信息。

你需要的營銷接觸點(diǎn)

您應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)階段設(shè)置的接觸點(diǎn)可能包括以下內(nèi)容：

多個(gè)平臺(tái)的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告；谷歌廣告可以幫助你抓住高意向用戶，臉書廣告可以幫助你引起冷淡觀眾的興趣，所以廣告活動(dòng)旨在提高你網(wǎng)站的知名度，為你帶來用戶；這應(yīng)該包括利用長尾關(guān)鍵詞的內(nèi)容營銷通過旨在增加你的影響力和吸引新的追隨者的活動(dòng)，擁有強(qiáng)大的社交媒體存在推薦計(jì)劃，以便現(xiàn)有客戶可以向新用戶推薦你擁有強(qiáng)大的登錄頁面，當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告時(shí)，介紹你的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)

研究考慮階段

在研究和考慮階段，用戶積極研究購買決策。這通常包括積極研究特定的品牌或產(chǎn)品，除了研究你的品牌，還可能包括研究你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在此階段，執(zhí)行以下操作至關(guān)重要：

在您的網(wǎng)站和登錄頁面上真正關(guān)注您的USP，解釋為什么用戶應(yīng)該選擇您而不是您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有透明的信息，無論是關(guān)于您的結(jié)果、價(jià)格還是過程（您不必提供所有這三項(xiàng)，但您需要提供一些內(nèi)容)確保在高可見性的在線位置提供推薦，包括您的網(wǎng)站和谷歌我的生意突出您所提供的價(jià)值以及它如何能夠積極地影響客戶讓我們來看看這個(gè)登錄頁面：

首先，您可以看到，他們一開始就提出了一項(xiàng)銷售提議，并準(zhǔn)備了一份聯(lián)系表格來獲取銷售線索信息。他們還解釋了為什么你應(yīng)該雇用他們——看起來很棒，工作很棒，并允許你定制它。他們通過展示徽章來建立信任，比如那些顯示他們有保修的徽章，他們?cè)贖omeAdvisor上的評(píng)級(jí)最高，以及他們屬于建筑協(xié)會(huì)的徽章。

然后，在這下面和折疊下面，他們有另一個(gè)CTA，提供更多服務(wù)和產(chǎn)品的細(xì)分，以及谷歌評(píng)論。

你需要的營銷接觸點(diǎn)

以下是在研究和考慮階段你應(yīng)該采取的接觸用戶的具體行動(dòng)：

利用將廣告重定向到點(diǎn)擊過過去廣告（或觀看過視頻)或訪問過關(guān)鍵登錄頁面的用戶；包括一些重新定位的廣告，以用戶評(píng)價(jià)為特色登錄頁面和/或在您的網(wǎng)站上有大量正面評(píng)價(jià)的專用評(píng)價(jià)頁面提供免費(fèi)咨詢電話、上門預(yù)約或演示（如果適用)以建立信任考慮開展"首次客戶"交易，這些交易旨在以第一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的成本擊敗您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)建免費(fèi)的銷售線索磁鐵，如電子書、白皮書、清單和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，以獲取用戶信息并培養(yǎng)這種關(guān)系一旦您獲得了他們的電子郵件，請(qǐng)使用電子郵件自動(dòng)回復(fù)器跟進(jìn)

購買階段

在購買階段，你需要讓用戶推動(dòng)開關(guān)，促使他們決定正式與你的企業(yè)合作。

為此，您通常需要執(zhí)行以下操作：

以說服用戶購買的方式跟進(jìn)建立足夠的信任并提供足夠的信息，讓客戶對(duì)購買決策充滿信心克服任何最終反對(duì)意見（太貴、太復(fù)雜、擔(dān)心最終結(jié)果)簡單安全提供了一個(gè)很好的例子。廣告將用戶帶到一個(gè)登錄頁面，解釋為什么他們的產(chǎn)品優(yōu)于大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并列出與他們合作的所有優(yōu)勢(shì)。這是一個(gè)強(qiáng)有力的品牌介紹，CTA帶用戶"立即購物"

然后它們被傳送到這個(gè)頁面，在這里它們可以"構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)"或者從精選包中進(jìn)行選擇。這里有一個(gè)很高的銷售重點(diǎn)，目標(biāo)是讓用戶購買安全產(chǎn)品，這樣他們也會(huì)購買持續(xù)的監(jiān)控計(jì)劃。

你需要的營銷接觸點(diǎn)

這些是您在數(shù)字銷售漏斗的這個(gè)階段應(yīng)該考慮設(shè)置的接觸點(diǎn)：

考慮為對(duì)多種服務(wù)或產(chǎn)品感興趣的高價(jià)值潛在客戶創(chuàng)建定制優(yōu)惠或套餐在社交媒體和谷歌的展示網(wǎng)絡(luò)上重新定位，以保持在潛在客戶心目中的最前沿客戶經(jīng)理直接聯(lián)系客戶（如果相關(guān))以回答問題/消除異議并嘗試完成銷售利用旨在消除異議和制造緊迫感的大量面向銷售的電子郵件系列

忠誠階段

僅僅因?yàn)橛脩艮D(zhuǎn)換一次并不意味著他們會(huì)自動(dòng)成為終身客戶。在客戶初次購買后（以及購買后很長時(shí)間內(nèi)),通過額外的接觸點(diǎn)繼續(xù)吸引客戶，這一點(diǎn)非常重要。這可以幫助你交叉銷售、追加銷售、更長久地留住用戶，并增加他們向你推薦的人。

在此階段，您的異議是執(zhí)行以下操作：

繼續(xù)通過建立關(guān)系和價(jià)值優(yōu)惠吸引客戶使用營銷信息提醒用戶新的優(yōu)惠、產(chǎn)品、服務(wù)或產(chǎn)品包，以增加購買頻率再次購買時(shí)提醒客戶（實(shí)際上，無論您是每年向客戶銷售一次烘干機(jī)通風(fēng)管清潔服務(wù)，還是每七年向客戶銷售一次外部油漆)。下面是一家清潔公司的一個(gè)很好的例子。他們特別提到了我過去用過的服務(wù)，并用生動(dòng)的圖片展示了我們可以選擇的不同服務(wù)包。他們還清楚地強(qiáng)調(diào)了他們的新服務(wù)，讓現(xiàn)有客戶知道這是現(xiàn)在可用的。

你需要的營銷接觸點(diǎn)

考慮為數(shù)字銷售漏斗的這一階段設(shè)置以下接觸點(diǎn)：

在你的網(wǎng)站上有一個(gè)專門的推薦部分（最好有一個(gè)常見問題解答來解釋它是如何工作的)定期給客戶發(fā)送電子郵件來更新他們可能感興趣的新產(chǎn)品或打折產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)送電子郵件并運(yùn)行重新定位的廣告來提醒用戶何時(shí)應(yīng)該購買或預(yù)訂服務(wù)發(fā)送客戶滿意度調(diào)查以向客戶表明你的關(guān)心并收集如何改進(jìn)你的業(yè)務(wù)的新想法（或新產(chǎn)品，服務(wù)，或您的客戶想要的功能)在客戶支持事件后通過電子郵件跟進(jìn)，以確保問題得到妥善解決考慮為長期客戶創(chuàng)建忠誠度計(jì)劃

我們?nèi)绾螏椭蛻艚⒏鼜?qiáng)大的銷售渠道

在顛覆性廣告公司，我們一次又一次地看到，在每個(gè)階段都有多個(gè)接觸點(diǎn)的復(fù)雜數(shù)字銷售渠道是多么重要。

這就是為什么我們的機(jī)構(gòu)不僅僅是運(yùn)行一次性廣告，這些廣告僅僅是為了吸引來自冷流量的初始點(diǎn)擊；我們著眼于整個(gè)漏斗，幫助您在幾個(gè)關(guān)鍵的接觸點(diǎn)創(chuàng)造更強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)。

我們可以在以下方面提供幫助：

通過搜索引擎和社交媒體廣告選項(xiàng)，確保合適的人找到并看到您的業(yè)務(wù)，從而為您帶來更高質(zhì)量的潛在流量。其中包括來自我們才華橫溢的團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意，他們將生成高轉(zhuǎn)化率的圖形和視頻優(yōu)先化高質(zhì)量的流量，這些流量將實(shí)際轉(zhuǎn)化為低成本的印象，這些印象在最初的報(bào)告中看起來不錯(cuò)，但不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際結(jié)果（我們是一流的(法)離開(our prendre conge)代理，有著幫助品牌獲得新客戶的良好記錄)將冷淡的觀眾轉(zhuǎn)化為熱情的潛在客戶，最終成為客戶，這要?dú)w功于重新定位的廣告活動(dòng)、生命周期營銷電子郵件產(chǎn)品，高轉(zhuǎn)化率登錄頁面創(chuàng)建服務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化，以幫助您的個(gè)人登錄頁面，甚至您的整個(gè)網(wǎng)站更好地轉(zhuǎn)換，這是通過我們的陰極射線示波器和UX產(chǎn)品提供的想看看我們提供的一切？查看我們的服務(wù)，或聯(lián)系我們進(jìn)行免費(fèi)咨詢，了解我們?nèi)绾螏椭?

最后的想法

如果你不想浪費(fèi)廣告支出和失去潛在客戶，多點(diǎn)接觸銷售渠道是顯而易見的。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是肯定的，你可以通過運(yùn)行谷歌廣告和給網(wǎng)站發(fā)送一些像樣的流量來獲得一些可靠的線索。

但是想象一下，你可能會(huì)失去多少線索和銷售，因?yàn)槟銢]有與你的所有觀眾接觸，而他們希望與你聯(lián)系。

如果在最初的研究和發(fā)現(xiàn)階段，你沒有一篇關(guān)于某人正在搜索的關(guān)鍵詞的排名很高的博客文章，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很可能會(huì)阻礙銷售。如果你沒有通過重新定位來跟進(jìn)，你可能會(huì)失去某人，即使你已經(jīng)為早期活動(dòng)的點(diǎn)擊或視頻觀看付費(fèi)了。

通過投資于為客戶提供多樣化在線體驗(yàn)的完整渠道，您可以增強(qiáng)他們的整體體驗(yàn)，同時(shí)確保您捕獲盡可能多的相關(guān)線索。

這將使你的營銷和銷售運(yùn)作的每一部分更有影響力，所以重要的是要問你是否有成功的基礎(chǔ)。

需要幫助優(yōu)化您的營銷系統(tǒng)和創(chuàng)建一個(gè)有效的多觸點(diǎn)銷售漏斗？請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行免費(fèi)咨詢，這樣我們可以加強(qiáng)您的整個(gè)營銷系統(tǒng)（而不僅僅是一個(gè)單獨(dú)的部分)。

安娜戈特作者

軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營銷人員，她喜歡深入客戶的品牌，成為他們團(tuán)隊(duì)的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗(yàn)，她見證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長為主要品牌，并將內(nèi)容營銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作，閑暇時(shí)她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司。

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