集團(tuán)vi設(shè)計(jì)公司在冷呼叫期間獲得“是”
“拒絕伴隨著領(lǐng)土而來。如果你要打冷電話，集團(tuán)vi設(shè)計(jì)公司將不得不面對那些對你說‘不’、對你大喊大叫并掛斷你電話的人?！?哎呀！誰想這樣做？
這經(jīng)歷了“否”，直到你得到一個(gè)“是”的神話可能是所有冷酷的神話中最陰險(xiǎn)和危險(xiǎn)的，因?yàn)榧瘓F(tuán)vi設(shè)計(jì)公司嚇壞了人們。真的，誰愿意經(jīng)歷所有這些“不”來得到“是”？雖然并非每個(gè)潛在客戶都會(huì)向您購買，但“不”并不一定像某些銷售專業(yè)人士認(rèn)為的那樣普遍存在。當(dāng)談到“否”時(shí)，有兩個(gè)問題需要檢查。第一個(gè)問題：集團(tuán)vi設(shè)計(jì)公司是在與合格的潛在客戶交談嗎？太多的銷售專業(yè)人員花費(fèi)太多時(shí)間去追逐那些不是真正合格的潛在客戶。如果您沒有與合格的潛在客戶交談，則該潛在客戶不會(huì)向您購買。
這是我最近收到的一封電子郵件：
親愛的溫蒂，
我很沮喪。我剛掛斷電話，集團(tuán)vi設(shè)計(jì)公司前景完全令人討厭。他很刻薄，很粗魯。最重要的是，他甚至都不是一個(gè)非常大的客戶。他沒有太多預(yù)算，也不會(huì)買太多。他沒有理由這么粗魯！在這種情況下我該怎么辦？
我對這封電子郵件的回復(fù)？
“如果潛在客戶不會(huì)變成‘非常大的客戶’，如果他‘沒有太多預(yù)算’，你為什么要浪費(fèi)時(shí)間給他打電話呢？”
你看，不合格的集團(tuán)vi設(shè)計(jì)公司潛在客戶，“甚至不會(huì)成為一個(gè)非常大的客戶”的潛在客戶，并不需要你所銷售的東西。他們不感興趣，因?yàn)槟銢]有他們需要或想要的任何東西。通過打電話給這種類型的潛在客戶，你會(huì)讓事情變得更難。集團(tuán)vi設(shè)計(jì)公司解決方案？做你的作業(yè)。在你打電話之前，先列出一份經(jīng)過研究、有針對性、合格的潛在客戶名單。這將增加您的潛在客戶真正需要您提供的東西的可能性，并且會(huì)增加進(jìn)行富有成效的對話的可能性。
第二個(gè)要解決的關(guān)于“否決”的問題：您聽到的內(nèi)容與您認(rèn)為自己聽到的內(nèi)容。許多集團(tuán)vi設(shè)計(jì)公司探礦者在他們的潛在客戶實(shí)際上沒有拒絕他們時(shí)聽到拒絕。例如，許多探礦者聽到“潛在客戶正在開會(huì)”作為拒絕。他們認(rèn)為他們的潛在客戶不想與他們交談，而是指示他們的助手撒謊并說他們正在開會(huì)。
《快公司》雜志幾年前進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，高層決策者幾乎從不要求他們的秘書或助理以這種方式為他們?nèi)鲋e。該集團(tuán)vi設(shè)計(jì)公司調(diào)查詢問了數(shù)百名高級企業(yè)高管，他們是否曾要求他們的秘書說他們正在開會(huì)，如果他們實(shí)際上并沒有在開會(huì)。80%的人回答“不”。
這是集團(tuán)vi設(shè)計(jì)公司聽到的（“潛在客戶正在開會(huì)”）與您認(rèn)為您聽到的（“潛在客戶不想和我說話”）的示例。雖然“不”這個(gè)詞有時(shí)確實(shí)伴隨著領(lǐng)土，但它不必像神話所說的那樣普遍。通過很好地定位您的市場并對您所聽到的內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)實(shí)檢查，可以大大減少您聽到的“不”的數(shù)量。添加一些技巧將那些“不”變成“是”，你會(huì)走得更遠(yuǎn)?！皬摹弧健恰笔俏覀兛梢苑判膾仐壍囊粋€(gè)冷冰冰的神話。
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