如何快速獲得對您應(yīng)用的反饋_銀川vi設(shè)計公司

2023-04-03

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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

銀川vi設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

當與公司談?wù)撻_發(fā)新功能或新產(chǎn)品時，我觀察到他們擔心從用戶那里獲得有效的定性數(shù)據(jù)和反饋。你們中的許多人擔心，當你和你的公司人員"走出大樓"尋找人們并獲得他們對你的應(yīng)用程序或服務(wù)的想法時，你可能不會找到合適的人或目標市場。因此，你會浪費很多時間去尋找任何有用的東西來推動你的想法。公司通常將調(diào)查作為獲取用戶反饋的一種廉價而有效的方式。很難（或需要大量資源)讓人們來進行正式的用戶調(diào)查研究，或者讓你去進行人種學領(lǐng)域的研究。然而，來自調(diào)查的數(shù)據(jù)只和調(diào)查本身以及參與調(diào)查的人一樣好。從朋友和家人那里獲得反饋總比什么都沒有好，但是你可能會從你試圖接觸的目標市場/領(lǐng)域/業(yè)務(wù)中的某人那里看到不同的見解。這個系統(tǒng)會自動向你快速反饋。如果你正在讀這篇文章，你可能沒有時間或資源，但你確實需要數(shù)據(jù)快。因此，讓我們?yōu)槟鷦?chuàng)建一種方法，讓數(shù)據(jù)來到您身邊。遠程研究和反饋收集是一個快速而廉價的系統(tǒng)，它不斷地向你提供你需要的答案。我開發(fā)了一個快速解決方案，可以讓你快速篩選、招聘和聯(lián)系員工。第一步：創(chuàng)建一個篩選程序來找到你想要的人一旦你有了一些你想知道更多的線索，開始寫一個篩選程序來定義和選擇你想交談的人的類型。篩選程序是一組問題，同時起到招聘問卷和小型調(diào)查的作用。我喜歡讓我的篩選者簡短，最多3-5個問題，這樣我就不會阻止人們給我反饋。在進行了幾十個跨產(chǎn)品、工程、營銷、支持和銷售的用戶研究項目后，我發(fā)現(xiàn)用這種方式比閱讀不相關(guān)的評論能在更短的時間內(nèi)獲得更多有用的見解。請記住，這不僅關(guān)系到您接收數(shù)據(jù)的速度，還關(guān)系到您接收數(shù)據(jù)的質(zhì)量?？焖偃』匾欢褵o用數(shù)據(jù)毫無意義。定義你的標準列出你想獲取信息的目標用戶的一些特征。這可能是你想都沒想就知道的事情，比如"活躍的應(yīng)用程序用戶"例如，當我的團隊想要驗證一個特性是否應(yīng)該在優(yōu)先級列表中處于更高的位置時，我將它轉(zhuǎn)化為只篩選在過去30天內(nèi)接觸過該特性的用戶。他們是最相關(guān)和最活躍的用戶，可以從中收集見解和反饋。如果人才庫太小，我會擴展標準以包括更大的活動日期范圍或更廣泛的標準。不過，我不建議你把自己的范圍擴大得太大，因為你會開始和那些對你試圖發(fā)現(xiàn)的東西沒什么好說的人交往。寫劇本劇本應(yīng)該簡短。我推薦3-5個問題。別忘了獲取他們的電子郵件地址！一旦你有了目標客戶的想法，寫下具體的問題來區(qū)分或篩選出不相關(guān)的案例。例如，我不是問用戶他們是否覺得某個特定的報告有用，而是問：你用什么報告來查找收入數(shù)據(jù)?

你還用其他什么應(yīng)用程序或方法來分析收入?

您認為收入是您的分析中的主要指標嗎?

我建議創(chuàng)建一個谷歌形式的篩選程序，這樣你就可以在電子表格中自動收集回復。我在下面提供了一個我以前用過的例子。如果你想為你自己的研究工作調(diào)整屏幕，你可以自己編輯它。視圖：用戶研究篩選示例我的篩選程序跳過了詢問人們的姓名和其他人口統(tǒng)計信息，因為我想讓他們更容易給我反饋。這些信息對我來說并不重要，重要的是他們能給我提供什么樣的見解。如果需要的話，我隨時可以在他們的賬戶數(shù)據(jù)中查到他們的名字。第二步：建立一個系統(tǒng)，把人們吸引到你的篩選者那里希滕沙阿啟發(fā)了我一種將人們吸引到你身邊作為早期驗證系統(tǒng)的方法，但我意識到這種想法可以用來創(chuàng)建一個不斷增長的研究和反饋數(shù)據(jù)循環(huán)寶庫。自己動手花式方法我喜歡讓人們與我的篩選者互動的一種方式是在應(yīng)用程序中給他們一個微調(diào)查或模態(tài)。這引起了他們的注意，但相對來說并不引人注目，因為他們可以決定是處理還是忽略它。不是每個人都想給你他們的輸入，所以如果你不想惹惱你的用戶，有一個拒絕輸入的選項是很重要的。如果用戶回答"是"希望幫助我們改進某個功能（顯示在我們要求反饋的功能上),他們會被帶到三醋酸纖維素那里填寫篩選表。夸拉魯在這里工作得很好，斯佩克