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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
南寧商標(biāo)設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：
在消費(fèi)者至上、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的社會(huì)世界中，蘋(píng)果是個(gè)異類?？紤]到其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌、微軟和三星在推特上擁有數(shù)百萬(wàn)粉絲，蘋(píng)果是一個(gè)突出的例子，說(shuō)明"思維不同"如何轉(zhuǎn)化為"我們沒(méi)有參與"。
但他們此舉背后的原因是什么?
這純粹是頑固的行為嗎?
不愿意順從或"與時(shí)俱進(jìn)"?
還是他們的決定背后有更深層次的東西?
我們能從中學(xué)到什么嗎?
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許多樹(shù)枝伸向蘋(píng)果樹(shù)
僅僅因?yàn)闆](méi)有官方的@蘋(píng)果推特賬戶（有一個(gè)賬戶，但有一個(gè)早起的鳥(niǎo)蛋頭像，可能與這家科技巨頭無(wú)關(guān)),并不意味著蘋(píng)果沒(méi)有密切關(guān)注其產(chǎn)品和服務(wù)如何以及在哪里被提及。"蘋(píng)果"并沒(méi)有遠(yuǎn)離推特
有很多@iTunes賬戶，比如@iTunesMusic 、@iTunesMovies和@ iTunesPodcasts .推特上還有@AppStore和@iBooks，更不用說(shuō)一大群與蘋(píng)果個(gè)人計(jì)算機(jī)相關(guān)的博客作者和產(chǎn)品評(píng)論者了。資料來(lái)源：美國(guó)消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道
你可以打賭，雖然沒(méi)有官方的存在，但蘋(píng)果就在附近徘徊，就像一只目光敏銳的母雞在照看她的"小雞"。由于有各種較小的"分支機(jī)構(gòu)"致力于其產(chǎn)品和服務(wù)，蘋(píng)果沒(méi)有一個(gè)集中的賬戶。甚至擁有近40萬(wàn)粉絲的@iPhoneTeam也是由一家不相關(guān)的移動(dòng)開(kāi)發(fā)公司運(yùn)營(yíng)的。
在蘋(píng)果公司看來(lái)，這個(gè)決定很簡(jiǎn)單：既然我們的粉絲軍團(tuán)會(huì)為我們做這件事，為什么還要費(fèi)心發(fā)產(chǎn)品公告和新進(jìn)展呢?
另外，蘋(píng)果不會(huì)在短期內(nèi)推出任何突破性的特別活動(dòng)……(*充滿希望的嘆息*)
市場(chǎng)更重要
據(jù)美國(guó)消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道稱，蘋(píng)果在產(chǎn)品推出方面有嚴(yán)格的時(shí)間表。如果他們突然出現(xiàn)在推特上，并改變他們現(xiàn)有的日程安排，市場(chǎng)會(huì)將這一不太可能的事件轉(zhuǎn)變解讀為蘋(píng)果屈服于社會(huì)壓力——這可不是你在忙于維持"優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)"時(shí)想要傳達(dá)的形象。
在美國(guó)消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道的采訪中布萊恩索茲指出"蘋(píng)果創(chuàng)建一個(gè)賬戶沒(méi)有任何好處。"此外，他解釋說(shuō)，"蘋(píng)果不可能通過(guò)推特宇宙（關(guān)于其收益報(bào)告)來(lái)回答問(wèn)題……蘋(píng)果不會(huì)像星巴克那樣，在有限的時(shí)間內(nèi)發(fā)布促銷推文，提供產(chǎn)品折扣……你去找蘋(píng)果，他們不會(huì)去找你。"
但是一切都是以股東為中心嗎?
這是謎題的一部分，但貫穿整個(gè)對(duì)話的潛在主題是，蘋(píng)果想要：
對(duì)通訊的嚴(yán)格控制
在他們的心態(tài)中——如果你不能控制它，為什么還要麻煩呢?
正是這種緊握的控制權(quán)讓用戶在是否應(yīng)該為@蘋(píng)果發(fā)聲的問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧。一方面，有很多人喜歡這家公司及其產(chǎn)品，不管它是否支持社交媒體。還有一些人遇到了問(wèn)題，需要一個(gè)地方發(fā)泄或只是問(wèn)問(wèn)題。
不幸的是，對(duì)于后者來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有多少緩解。蘋(píng)果已經(jīng)在其他各種社交網(wǎng)絡(luò)上建立了自己的存在，包括YouTube、LinkedIn(招聘)和臉書(shū)，但它幾乎是一座鬼城。
即使是蘋(píng)果贊助的油管（國(guó)外視頻網(wǎng)站）視頻，比如下面展示了許多獨(dú)特和巧妙的蘋(píng)果平板電腦使用方法的視頻，也邀請(qǐng)用戶創(chuàng)建自己的故事——但不是在油管（國(guó)外視頻網(wǎng)站）的評(píng)論區(qū)，那里的評(píng)論已被禁用。
對(duì)我們來(lái)說(shuō)，你的詩(shī)遠(yuǎn)不如你的錢包重要
相反，該視頻鏈接到蘋(píng)果自己的網(wǎng)站，對(duì)視頻中描述的人物進(jìn)行了更深入的研究。雖然它被稱為"你的詩(shī)",但你不能在任何個(gè)人資料或頁(yè)面上添加一行"詩(shī)"。這是一種非常"看，但不要說(shuō)話"的設(shè)置。這正是蘋(píng)果喜歡的方式。
那么，為什么他們的策略沒(méi)有適得其反呢?
想象一下，谷歌也遵循了同樣的策略?；蛘邅嗰R遜?；蛘呶④洝Ｈ藗儠?huì)被激怒嗎?
你打賭。蘋(píng)果"逃脫"了懲罰（我只是輕描淡寫(xiě)地用了這個(gè)詞),僅僅是因?yàn)樗麄優(yōu)樽约?就是那么好"而自豪。如果微軟或谷歌模仿了蘋(píng)果的舉動(dòng)，這種觀點(diǎn)將被轉(zhuǎn)移到一個(gè)非常大衛(wèi)和歌利亞式的戰(zhàn)場(chǎng)。公司不聽(tīng)我們的。他們不在乎我們要說(shuō)什么。
但是蘋(píng)果真的有那么不一樣嗎?
如果推特在2001年第一臺(tái)iPod播放器推出之前就已經(jīng)存在，蘋(píng)果很可能會(huì)抓住任何一張正面媒體提及的幻燈片。時(shí)代明顯不同，世界認(rèn)為它不需要另一個(gè)隨身聽(tīng)。
他們錯(cuò)了。
很少有公司經(jīng)歷過(guò)像蘋(píng)果這樣的180度轉(zhuǎn)變。但是他們是否被成功沖昏了頭腦?
或者他們是在做一個(gè)聰明的先發(fā)制人/防御性的舉動(dòng)，說(shuō)"如果我們不能控制它，我們不想要它的任何一部分。"
瓦特小時(shí)
注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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