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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
西寧商標(biāo)設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：
不到五年前，留蘭香之愛(ài)以一個(gè)嬰兒服裝博客開(kāi)始。
創(chuàng)始人沙里洛特已經(jīng)在網(wǎng)上建立了一個(gè)強(qiáng)大的存在，她有一個(gè)相似的名字，SpearmintBaby，很受歡迎的媽媽博客。
前提很簡(jiǎn)單。
她會(huì)展示并分享她認(rèn)為其他媽媽會(huì)喜歡的產(chǎn)品。
一天，在為女兒的房間尋找完美的瑞士十字毛毯時(shí)，她受到啟發(fā)，將自己的視野擴(kuò)展到一個(gè)小型電子商務(wù)網(wǎng)站。
現(xiàn)在，僅僅四年后，它是唯一一家被選為臉書(shū)2017年美國(guó)小企業(yè)委員會(huì)一部分的嬰兒和兒童服裝在線商店。
莎莉?qū)υO(shè)計(jì)很有眼光。
她也有一個(gè)優(yōu)秀的丈夫，約翰洛特，碰巧他之前管理著一個(gè)230億美元的對(duì)沖基金。
他們共同策劃了991%的同比增長(zhǎng)，Instagram廣告支出的回報(bào)率為33.8倍，每次購(gòu)買(mǎi)的成本下降了47%,每次轉(zhuǎn)化的平均成本達(dá)到了令人難以置信的0.11美元。
以下是方法。
1.多渠道擴(kuò)展
"營(yíng)銷"曾經(jīng)意味著一些東西。
在公關(guān)和廣告之前，它還意味著產(chǎn)品、定價(jià)和位置。
最后一個(gè)，在今天的分銷中更為人所知，是關(guān)于在人們已經(jīng)購(gòu)物的地方提供產(chǎn)品（粗略地說(shuō))。實(shí)際上，這意味著方便。
留蘭香之愛(ài)在短短三年內(nèi)從兩個(gè)庫(kù)存單位增加到超過(guò)5000個(gè)SKU .
留蘭香什么時(shí)候開(kāi)始走紅的?
你猜對(duì)了，他們開(kāi)始給顧客更多的購(gòu)買(mǎi)方式。
"我們對(duì)自己的市場(chǎng)定位非常滿意，"約翰說(shuō)。"我們?yōu)榭蛻籼峁┝藥缀跛锌梢韵氲降膹奈覀冞@里購(gòu)買(mǎi)的方式。他們可以做可購(gòu)買(mǎi)的別針。他們可以在臉書(shū)網(wǎng)頁(yè)上購(gòu)買(mǎi)。他們可以在手機(jī)上購(gòu)買(mǎi)。他們可以使用他們的電腦。他們可以隨心所欲地購(gòu)買(mǎi)。"但是擴(kuò)展到多個(gè)渠道需要一些技巧和策略。
掌握一個(gè)頻道已經(jīng)夠困難的了。那么增加更多意味著極端的協(xié)調(diào)和資源管理綠薄荷。不得不評(píng)估自己對(duì)這種增長(zhǎng)的準(zhǔn)備程度，并確保這是擴(kuò)大規(guī)模的最佳時(shí)機(jī)。
當(dāng)你想擴(kuò)展到多渠道時(shí)，這里有四個(gè)要考慮的大問(wèn)題：
1.你有客服人員嗎?
更多的渠道意味著更多的銷售，意味著更多的顧客會(huì)提出更多的問(wèn)題。更多的顧客甚至可能來(lái)自世界各地不同的時(shí)區(qū)。
重組當(dāng)前的客戶服務(wù)實(shí)踐可能是有必要的，比如增加更多的人員，調(diào)整或延長(zhǎng)工作時(shí)間，對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行再培訓(xùn)，甚至考慮外包客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。
2.你有足夠的存貨嗎?
還記得那些增加的銷售額嗎?
這意味著你必須有足夠的庫(kù)存來(lái)覆蓋它們。你還必須控制交貨時(shí)間。
你可以儲(chǔ)存和/或直接發(fā)運(yùn)你的庫(kù)存，但你需要確保產(chǎn)品盡可能快速有效地到達(dá)客戶手中。對(duì)產(chǎn)品的管理意味著準(zhǔn)確記錄數(shù)量、來(lái)源和分配。
3.你能完成訂單嗎?
您目前是否在內(nèi)部處理所有訂單履行?
當(dāng)擴(kuò)展到多渠道時(shí)，與履約公司合作可能是處理增加的訂單的方法。
4.你的技術(shù)準(zhǔn)備好了嗎?
你現(xiàn)在有了更多的渠道、更多的客戶和更多的員工。這意味著你現(xiàn)在需要更好的軟件來(lái)與每個(gè)人溝通，管理庫(kù)存和所有外包業(yè)務(wù)。
弄清楚您在這里需要什么：對(duì)來(lái)自多個(gè)供應(yīng)商的訂單進(jìn)行排序和路由?
所有渠道的產(chǎn)品身份證明協(xié)調(diào)?
適當(dāng)?shù)恼?
舉報(bào)?
你的預(yù)算是多少?
對(duì)于一些軟件，價(jià)格隨著每增加一個(gè)庫(kù)存單位或處理訂單的數(shù)量而上漲。
所以請(qǐng)記住，在看到這些新銷售的一毛錢(qián)之前，你通常會(huì)花費(fèi)更多的勞動(dòng)力、庫(kù)存、促銷和技術(shù)成本。
2.深入了解您的每次采購(gòu)成本
2016年，約翰和他的妻子沙莉一起工作。
碰巧的是，他的對(duì)沖基金專業(yè)知識(shí)補(bǔ)充了她的設(shè)計(jì)眼光和客戶——英特爾。
作為一個(gè)數(shù)字專家，他直奔數(shù)據(jù)，并立即開(kāi)始關(guān)注他們的收購(gòu)成本，將其作為擴(kuò)展的加速器（或路障)。
對(duì)他來(lái)說(shuō)，這是打造公司成功的地方。降低獲取客戶的成本首先會(huì)讓你有更多的時(shí)間關(guān)注等式的另一面：通過(guò)追加銷售和交叉銷售增加每個(gè)客戶的終身價(jià)值。
對(duì)于綠薄荷來(lái)說(shuō)，目標(biāo)是每位顧客少于10美元。他們?cè)浇咏?美元，就越開(kāi)心（更多內(nèi)容見(jiàn)下文)。
約翰將此稱為理解商業(yè)成功的尖端。
"我們很早就決定，我們根本不打算籌集任何外部資金，"約翰說(shuō)。"我非常關(guān)注公司的自籌資金增長(zhǎng)率是多少。如果我得到了正確的客戶獲取成本，t
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