此文是桂林商標(biāo)設(shè)計公司關(guān)于設(shè)計公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，桂林商標(biāo)設(shè)計公司旨在想讓更多的設(shè)計公司提高設(shè)計業(yè)務(wù)能力！
注：配圖為UCI設(shè)計公司作品
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數(shù)字是商業(yè)語言。
沒有比不知道推動業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵指標(biāo)更大的罪過了。
客戶獲取成本、投資回報率和客戶終身價值是我想到的幾個關(guān)鍵數(shù)字。
如果你問任何一個曾經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)的人，他們都會告訴你同樣的事情。
任何有價值的企業(yè)家都需要牢牢掌握對其業(yè)務(wù)至關(guān)重要的數(shù)字。
這些指標(biāo)告訴你你需要知道什么才能使現(xiàn)金流為正。
如你所知，現(xiàn)金是創(chuàng)業(yè)公司的氧氣。
然而，29%的企業(yè)在完全建立之前就破產(chǎn)了。但是有更重要的事情你應(yīng)該知道。
這些數(shù)字并沒有給你一個完整的畫面。
你的分析有多準(zhǔn)確并不重要。你永遠(yuǎn)也不會僅僅從數(shù)字中獲得對你的業(yè)務(wù)的整體看法。
這是底線。
我哪里知道?
商業(yè)是關(guān)于人的，而人是非常復(fù)雜的。
這就是為什么當(dāng)企業(yè)家不像重視數(shù)字那樣重視定性研究時，我會感到有些厭倦。
60%的用戶對調(diào)查請求持開放態(tài)度，只有15%的用戶目前正在接收這些請求。那你怎么知道為什么數(shù)字是這樣的呢?
它們?yōu)槭裁磿仙?
他們?yōu)槭裁吹瓜铝?
他們?yōu)槭裁赐磺?
這些關(guān)鍵問題的答案取決于您的最終用戶。
這就是為什么用戶調(diào)查提供了一個強大的機會。
讓我們簡單定義一下什么是用戶調(diào)查。
這是一種收集用戶信息的方式。
你可以通過直接找到源頭來做到這一點。
詢問用戶的興趣、對特定產(chǎn)品的體驗、偏好等等。
GoDaddy提示用戶在購買后立即進行調(diào)查。如果做得好，你收集的情報可以是絕對的黃金。
您可以使用這些數(shù)據(jù)來提高參與度，為您的用戶提供更好的解決方案，提高轉(zhuǎn)化率，等等。
在這篇文章中，我將介紹用戶調(diào)查決定你創(chuàng)業(yè)成敗的10個原因。
準(zhǔn)備好了嗎?
讓我們開始吧。
1.用戶調(diào)查讓你掌控用戶體驗(UX)
不言而喻，但我還是要說。
用戶體驗就是一切。
忽視它，你生意的每一個方面都會受到傷害。
你的搜索引擎優(yōu)化會吃虧。
你的轉(zhuǎn)化率會下降。
而這還只是表面。
不相信我?
看看這些UX的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：到底什么是用戶體驗?
尼爾森諾曼集團是這樣定義的：用戶體驗包括終端用戶與公司、公司服務(wù)和產(chǎn)品互動的所有方面。"
你可能聽說過術(shù)語"可用性"和"用戶界面"
這兩者都在UX發(fā)揮著作用。
你所有的用戶界面都應(yīng)該簡單、高效，并且讓最終用戶滿意。
確保這一切發(fā)生的最有效的方法是調(diào)查用戶，了解他們?nèi)绾闻c你的網(wǎng)站、產(chǎn)品、軟件、服務(wù)等互動。
假設(shè)你想優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗。
詢問人們是什么讓他們對你的網(wǎng)站感到興奮，以及是什么讓他們興奮。
就這么簡單：利用反饋來調(diào)整用戶界面，以改善用戶體驗。
沒有用戶調(diào)查就不能提高UX嗎?
當(dāng)然，你可以拆分測試不同元素，分析你網(wǎng)站上的用戶行為，并做出一些改變。但是你猜怎么著?
這會耗費你的時間和金錢。
對于創(chuàng)業(yè)公司來說，你已經(jīng)知道時間和金錢是你最有價值的資產(chǎn)。
那么為什么不直接問用戶他們想要什么呢?
將您跟蹤的分析與來自調(diào)查的反饋相結(jié)合，您將能夠為您的受眾提供最佳體驗。
2.用戶調(diào)查可以告訴你客戶與你的企業(yè)互動的第一點
為什么這很重要?
重要的是，創(chuàng)業(yè)公司要規(guī)劃出能夠找到理想客戶的渠道。
這樣，您就可以預(yù)測每個渠道中您可以獲得的份額，以實現(xiàn)您的增長目標(biāo)。
記住具體的數(shù)字，你就可以逆向設(shè)計一個快速增長的計劃。
你不能看看你的網(wǎng)站的直接流量嗎?
你可以，但是流量并不能告訴你網(wǎng)站訪問者第一次在哪里發(fā)現(xiàn)你的業(yè)務(wù)。
客戶可以通過口碑聽說你的業(yè)務(wù)。
考慮到口碑推薦導(dǎo)致了20%到50%的購買決定，這并不牽強。然后他們可以把你的網(wǎng)址直接插入他們的搜索欄，購買你的產(chǎn)品。
或者，他們可能會先訪問你的社交媒體資料，然后再訪問你的網(wǎng)站。
該網(wǎng)站訪問將注冊為您社交渠道的推薦。
你知道這有多麻煩嗎?
這些只是客戶可以選擇的幾條途徑。
這里的危險在于，你可能最終高估了你的直接或社交渠道，并據(jù)此做出關(guān)鍵的商業(yè)決策。
簡單的解決辦法是調(diào)查用戶，問他們第一次在哪里發(fā)現(xiàn)你的企業(yè)。
通過這種方式，您可以更準(zhǔn)確地了解
注：配圖為UCI設(shè)計公司作品
桂林商標(biāo)設(shè)計公司
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