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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品
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人們在背后談?wù)撃恪?這不一定是件壞事。
事實(shí)上，這是一個好現(xiàn)象。你的品牌開始受到關(guān)注并開始騰飛。
無論我們談?wù)摰氖悄愕膫€人品牌還是你的企業(yè)品牌，你都會達(dá)到人們開始談?wù)撃愕某潭取?這可能有點(diǎn)超現(xiàn)實(shí)。我記得我的個人品牌開始流行的時候。一開始，看到人們談?wù)撃?，而不是和你在一起，感覺真的很奇怪。
這不是每個人都會經(jīng)歷的。很有可能，這對你來說是新的。
如果我們在這里談?wù)摰氖悄愕膫€人品牌，一開始甚至?xí)X得有點(diǎn)可怕。
雖然流行品牌確實(shí)有很多討厭者——我也有討厭者——但即使是一些負(fù)面反饋也是找到改進(jìn)方法的好機(jī)會。
你可能已經(jīng)注意到，如果你在推特上提到他們，很多公司都會回復(fù)你。這是有原因的。如果是客戶投訴，回應(yīng)并幫助解決是很好的公關(guān)。
良好的客戶服務(wù)對人們很重要推特。等社交媒體平臺讓你可以與個人客戶一對一地提供這種服務(wù)。當(dāng)然，推特不是人們談?wù)撃愕奈ㄒ坏胤健?記者和博客可能會提到你。人們可能會在Reddit上談?wù)撃恪?這篇文章是關(guān)于如何找出誰在談?wù)撃阋约八麄冊谡f什么。
這被稱為"社交傾聽"這是獲得對你的目標(biāo)受眾的新的和有用的洞察力的一個強(qiáng)有力的方法。
我還會告訴你如何開始與這些人互動。這是一個真正與你的觀眾進(jìn)行一對一交流的好地方，以一種真實(shí)的方式，幫助培養(yǎng)對你的品牌的信任。
這也可以是一個很好的機(jī)會來獲得一些有趣的反向鏈接，提高你的搜索引擎優(yōu)化。
所以讓我們從最基本的開始：你如何首先發(fā)現(xiàn)誰在談?wù)撃?
如何找出誰在網(wǎng)上談?wù)撃?在你開始接觸提及你品牌的客戶和出版物之前，你需要弄清楚誰在談?wù)撃?，他們在說什么。
這可以包括在在線雜志文章中提及你的品牌。想想企業(yè)家，福布斯之類的。
這可能意味著你所在領(lǐng)域的博主正在談?wù)撃恪?這甚至可能意味著你的名字出現(xiàn)在Reddit上的一個評論帖子中。社交媒體不是你開始參與社交傾聽的唯一地方。
這意味著你不能只依靠社交媒體的通知。
但是有很多方法可以找到這些信息。它們并不總是顯而易見。
谷歌提醒設(shè)置一個谷歌提醒來監(jiān)控你的品牌被提及的情況。
超級簡單。另外，這是一個很好的工具，可以幫助你找到誰在寫你。
一旦你設(shè)置了要監(jiān)控的關(guān)鍵詞，只要你被提及，谷歌快訊就會直接向你發(fā)送更新。
IFTTT
你可以使用伊夫TTTto來監(jiān)控行業(yè)網(wǎng)站。
這是發(fā)現(xiàn)誰在談?wù)撃愕牧硪环N便捷方式。
IFTTT可以做一些非?？岬氖虑椋核梢話呙栊袠I(yè)網(wǎng)站的簡易資訊聚合提要，然后每天給你發(fā)送電子郵件提醒，讓你知道你的品牌是否被提及Hootsuite
谷歌快訊和IFTTT是發(fā)現(xiàn)有人在文章或博客中提到你或你的品牌的絕佳工具。
但是，還有社交媒體。
推特和照片墻等平臺發(fā)展迅速。所以你也必須盡快行動。
這就是為什么我最喜歡的關(guān)注社交媒體提及的工具之一是胡特蘇特.你可以用它來實(shí)時監(jiān)控社交媒體提及，這意味著你可以快速響應(yīng)。
提到
另一個我很喜歡的工具叫做提提。提及是一個在線監(jiān)控品牌提及的專門工具。很聰明的名字，對吧?
當(dāng)您注冊并創(chuàng)建您的帳戶時，您可以指定要監(jiān)控的源的類型。
每當(dāng)有人提到你或你的生意，你就會發(fā)現(xiàn)。你的提及會實(shí)時更新。
打開站點(diǎn)瀏覽器
然后，還有蚊子的打開網(wǎng)站資源管理器.這是檢驗人們對你的品牌評價的另一種方式。它可以讓你看看誰鏈接到你。
只需輸入你的網(wǎng)址，你就可以看到入站鏈接。
一旦你得到了這些信息，你需要充分利用它們。是時候讓那些談?wù)撃愕娜藚⑴c進(jìn)來了。
如何讓這些人參與進(jìn)來
您如何利用這些品牌提及?
這是可以做到的，但是有一些因素需要考慮。
誰在談?wù)撃?，在什么背景?
讓我們從一些關(guān)于提到你的人或出版物的基本問題開始。他們是誰?
他們?nèi)绾瘟私饽?、你的產(chǎn)品或你的服務(wù)?
他們想從你的品牌中得到什么或需要什么?
可能有不同類型的人在談?wù)撃?。你可以用不同的方式回?yīng)不同類型的人，盡可能建立最緊密的聯(lián)系。
這里有六種方法來吸引談?wù)撃愕娜恕?1.如果一個記者提起
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