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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
北京畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：
谷歌分析不斷欺騙你。尤其是當(dāng)涉及到你的網(wǎng)站的最后接觸屬性和轉(zhuǎn)換時(shí)。
事實(shí)上，這是當(dāng)著你的面公然撒謊。
那些寶貴的轉(zhuǎn)化和目標(biāo)完成并不像它們看起來(lái)那樣。
你的社交媒體渠道正在發(fā)揮作用。直接訪(fǎng)問(wèn)并不是你高轉(zhuǎn)化率的真正原因。
常規(guī)轉(zhuǎn)換并不能說(shuō)明全部情況。
僅僅著眼于購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)化之旅的終點(diǎn)會(huì)讓你誤入歧途。
你不能看著"目標(biāo)完成"標(biāo)簽，就認(rèn)為一些媒體表現(xiàn)良好，而其他媒體則表現(xiàn)不佳。
事實(shí)上，根據(jù)這些數(shù)據(jù)重新分配資源可能會(huì)破壞您的所有轉(zhuǎn)換。
那你是做什么的?
你需要比上次接觸轉(zhuǎn)化看得更深更遠(yuǎn)。你需要從頭到尾看整個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程。你需要確定哪些媒體在真正把用戶(hù)推向邊緣的過(guò)程中扮演了最大和最重要的角色。
否則，你可能會(huì)將資金投入到實(shí)際上并沒(méi)有發(fā)揮多大作用的平臺(tái)，盡管它們是最后一個(gè)接觸平臺(tái)。
你必須記住，最后的接觸轉(zhuǎn)換并不總是像他們看起來(lái)那樣。
這就是為什么最后一次接觸歸因是直接當(dāng)著你的面撒謊，以及你如何挖掘真相。什么是最后接觸歸因，這有關(guān)系嗎?
最后一點(diǎn)歸因幾乎就像它聽(tīng)起來(lái)的那樣：簡(jiǎn)單地說(shuō)：
谷歌分析將對(duì)用戶(hù)轉(zhuǎn)換的最后一個(gè)平臺(tái)或媒介給予轉(zhuǎn)換積分。
這里有一個(gè)很好的圖表顯示了最后一次接觸歸因是如何工作的：注意到這個(gè)圖表甚至沒(méi)有提到所有那些灰色的先前步驟嗎?
只有網(wǎng)上研討會(huì)才能獲得轉(zhuǎn)換積分。
例如，讓我們說(shuō)你一直在進(jìn)行大量的有機(jī)活動(dòng)。
你每周都會(huì)發(fā)布幾十篇博文，帶來(lái)巨大的流量。
在過(guò)去的六個(gè)月里，你的流量暴漲了10倍，但分析顯示轉(zhuǎn)化率為零。
你認(rèn)為所有的努力都是徒勞的?？雌饋?lái)你在一個(gè)失敗的媒介上浪費(fèi)了大量的金錢(qián)。
你查看谷歌分析，你的轉(zhuǎn)換都是"直接的"換句話(huà)說(shuō)，他們把你的鏈接直接輸入他們的瀏覽器并轉(zhuǎn)換。
在這個(gè)模型中，看起來(lái)你推動(dòng)流量的努力對(duì)你的轉(zhuǎn)化沒(méi)有任何影響。這就是最后接觸歸因在實(shí)踐中的工作方式。
既然你知道了最后一次接觸歸因意味著什么，它是如何工作的，為什么它如此重要?
好吧，看看典型的轉(zhuǎn)換漏斗或購(gòu)買(mǎi)者的旅程：通常的轉(zhuǎn)換漏斗有多個(gè)步驟。在你看到任何真正的利潤(rùn)之前，需要意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題，對(duì)找到解決方案的興趣，對(duì)解決方案的比較，以及最終的轉(zhuǎn)化行動(dòng)。
即使是最基本、最簡(jiǎn)單的買(mǎi)家之旅也有多個(gè)步驟：多個(gè)步驟意味著多個(gè)接觸點(diǎn)。
注意到這并不像發(fā)現(xiàn)你的品牌并立即轉(zhuǎn)化那么簡(jiǎn)單嗎?
有人不只是做一個(gè)基本的谷歌或社交媒體搜索"搜索引擎優(yōu)化代理"來(lái)找到你的品牌并立即購(gòu)買(mǎi)你的服務(wù)，對(duì)不對(duì)?
這意味著他們的決策涉及多個(gè)接觸點(diǎn)。
他們可能首先通過(guò)基本的谷歌搜索或社交媒體上的共享博客文章登陸你的網(wǎng)站。
接下來(lái)，他們可能會(huì)閱讀更多的帖子，并得到再銷(xiāo)售廣告。也許他們填了一張表格來(lái)下載你的銷(xiāo)售線(xiàn)索磁鐵。
最后，在花了那么多時(shí)間和精力調(diào)查你的公司后，他們通過(guò)直接鏈接進(jìn)行了轉(zhuǎn)化。
他們沒(méi)有進(jìn)行谷歌搜索，也沒(méi)有點(diǎn)擊廣告或社交媒體帖子。他們直接在瀏覽器中輸入你的網(wǎng)址并轉(zhuǎn)換。
這是我看到的一個(gè)典型的轉(zhuǎn)換漏斗：
第一步。用戶(hù)通過(guò)社交鏈接、分享或轉(zhuǎn)發(fā)找到我的內(nèi)容。
第二步。用戶(hù)多次閱讀該內(nèi)容。
第三步。我用臉書(shū)的廣告重新推銷(xiāo)它們。
第四步。他們回來(lái)后填寫(xiě)銷(xiāo)售線(xiàn)索磁鐵表。
第五步。他們參加了網(wǎng)上研討會(huì)。
第六步。他們轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品。
人們通常需要幾周的時(shí)間來(lái)轉(zhuǎn)化，在此期間，他們可能會(huì)多次停留在你的內(nèi)容上。
這就是為什么你需要超越最后接觸歸因。否則，你只能看到一個(gè)非常大的復(fù)雜過(guò)程的一小部分。
值得慶幸的是，有一些方法可以克服最后一點(diǎn)歸因謊言。以下是你可以揭開(kāi)真相的方法。
克服最后一次歸因的六種方法
最后接觸歸因不是衡量轉(zhuǎn)化率的最佳方式。如果你這樣做了，大部分的轉(zhuǎn)換信用將直接訪(fǎng)問(wèn)。
謝天謝地，如果你不想使用最后一招，分析為我們提供了不止一種歸因模式可供選擇。
以下是谷歌分析在簡(jiǎn)單的最后一次接觸歸因之外提供的頂級(jí)歸因報(bào)告：在我們深入使用前四個(gè)模型之前，讓我們談?wù)勎覀儜?yīng)該像躲避瘟疫一樣避免的一個(gè)模型：
第一個(gè)交互模型。
第一個(gè)交互歸因模型看起來(lái)是這樣的：它幾乎與最后一次觸摸相同
注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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