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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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電子郵件個性化之所以重要是有原因的。
這讓你的客戶覺得你想和他們發(fā)展一種持久的關(guān)系,也讓他們覺得你把他們看作是人而不是美元符號。
但是個性化不應(yīng)該止于電子郵件。
根據(jù)營銷圖表,主頁個性化是營銷人員使用的第二種最受歡迎的個性化體驗(yàn)。只有一個主頁的時代已經(jīng)過去了。你需要針對你的品牌遇到的各種網(wǎng)站訪問者的多個頁面。
您的客戶和訪問者使用不同的設(shè)備和渠道在網(wǎng)上沖浪,他們都有不同的背景。
他們來自不同的地方,不同的年齡,有不同的需求。
他們對你網(wǎng)站的體驗(yàn)應(yīng)該反映這一點(diǎn)并迎合它,就像你的電子郵件一樣。考慮到今天存在的工具,這是特別重要和可實(shí)現(xiàn)的。
您可以個性化頁面,為每個不同的訪問者創(chuàng)建獨(dú)特的體驗(yàn)、CTA和消息。而且,不管你用什么內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)來構(gòu)建你的網(wǎng)站,你都可以做到這一點(diǎn)。
那么,你還在等什么?
在這篇文章中,我將向你展示為什么個性化對你的網(wǎng)站如此重要,并向你介紹幾種實(shí)現(xiàn)個性化的方法。
首先,個性化你的頁面到底有什么好處?
個性化頁面的好處
使用個性化頁面的最大好處之一是它們可以提高你的銷售線索的質(zhì)量。
通過個性化你的頁面,每個訪問者都會知道你能為他們提供什么。一個普通的頁面可能不會向每個訪問者展示你能提供什么。個性化的可以。
只要看看當(dāng)特定公司識別出從微軟擁有的大樓訪問他們網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(Internet Protocol)地址時,他們是如何優(yōu)化目標(biāo)的:沒有比這更私人的了。通過向每個訪問者提供特定的、定制的信息,他們會知道他們已經(jīng)有效地定制了用戶體驗(yàn)。
因?yàn)槟憧梢圆粩嗟谹/B測試你的個性化頁面,你可以通過做有用的和改變無用的來帶來更有針對性的線索。
這意味著你的轉(zhuǎn)換率將飆升。
個性化頁面也可以極大地幫助你進(jìn)行基于賬戶的營銷(反彈道導(dǎo)彈).
根據(jù)營銷專家的說法,個性化的內(nèi)容和信息現(xiàn)在是反彈道導(dǎo)彈取得成功的最有效的策略。事實(shí)上,多達(dá)51%的受訪者表示,個性化甚至比識別高價值的現(xiàn)有客戶和創(chuàng)建特定客戶活動更重要。
這是有意義的,因?yàn)閭€性化頁面將銷售和營銷結(jié)合起來,向每個客戶發(fā)送激光聚焦信息。
每個頁面都有一個目的,所以每個獨(dú)特的訪問者都會參與到頁面中。
當(dāng)您個性化頁面時,您還可以通過基于位置個性化您的頁面來擴(kuò)大您的全球影響力。
在美國流行的東西在巴西可能不會流行,那么為什么你要向巴西客戶提供和美國客戶一樣的內(nèi)容呢?
個性化你的網(wǎng)頁可以確保來自世界各地的訪問者對你的網(wǎng)站有一個有意義的體驗(yàn)。
如果你還需要說服,證據(jù)就在布丁里。
個案研究
在今年早些時候蚊子的一篇文章中卡拉哈什曼寫道寫了她與優(yōu)化到的合作,通過向每個訪問者發(fā)送個性化信息來幫助他們優(yōu)化自己的網(wǎng)站。
如果你還不知道,優(yōu)化是一個內(nèi)容優(yōu)化工具,可以幫助用戶試驗(yàn)他們的網(wǎng)頁,以找到最佳結(jié)果。
這是有道理的,一個網(wǎng)站優(yōu)化公司會希望確保他們的網(wǎng)站盡可能個性化。
該公司首先對原始網(wǎng)頁(一)和個性化網(wǎng)頁(二)進(jìn)行簡單的A/B測試。
該網(wǎng)站向一半的訪問者展示舊版本,并向另一半的訪問者展示個性化頁面。
這是A和B版本的樣子:有很大的區(qū)別,對嗎?
右邊的版本要廣泛得多。
該公司跟蹤銷售線索轉(zhuǎn)化率、創(chuàng)建的客戶和銷售線索合格率等指標(biāo)。
根據(jù)哈什曼的說法,他們還跟蹤"更軟的軼事數(shù)據(jù),如它如何在對話中幫助我們的銷售團(tuán)隊(duì),以及我們的客戶對它的反應(yīng)。"
例如,如果你在深夜訪問這個網(wǎng)站,你可能會看到下面的頁面:很好,對嗎?
那句"還醒著?
"如果你過了睡覺時間還在瀏覽網(wǎng)頁,主頁上的一個圖標(biāo)可能會吸引你的眼球。
這只是優(yōu)化后的變化的一個例子。
他們還優(yōu)化了自己的主頁,以識別公司的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(Internet Protocol)地址。然后,他們使用訪問他們頁面的公司的圖片。
例如,查看他們?yōu)樵L問他們網(wǎng)站的目標(biāo)員工使用的頁面:想象一下,作為一名目標(biāo)員工,在一個完全無關(guān)的網(wǎng)站上看到臭名昭著的目標(biāo)吉祥物"牛眼"
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