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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品
廈門廣告設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：
我敢打賭，你已經(jīng)遇到了很多關(guān)于如何做轉(zhuǎn)換優(yōu)化的意見。
你可能也形成了自己的一些想法。
不幸的是，在我們過去五年測試所謂的"最佳實踐"的工作中，我和我的測試團(tuán)隊否定了許多關(guān)于如何最大化網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率和收入的常見建議。
這就是這篇文章的內(nèi)容——告訴你成功的和平庸的轉(zhuǎn)換優(yōu)化測試程序之間最重要的區(qū)別之一。這是戰(zhàn)略問題。
做轉(zhuǎn)化優(yōu)化的有兩種人：戰(zhàn)術(shù)家和戰(zhàn)略家。戰(zhàn)術(shù)家專注于遵循"最佳實踐"和提高轉(zhuǎn)換率等指標(biāo)。另一方面，轉(zhuǎn)換策略師專注于建立一個可重復(fù)的戰(zhàn)略過程，創(chuàng)造強大的假設(shè)和洞察力，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
商業(yè)結(jié)果可能令人震驚。
例如，在今天的案例研究鐵山中，轉(zhuǎn)換優(yōu)化策略在第一次測試中導(dǎo)致了45%的提升，然后是404%的提升。),然后又是44%,然后又是38%,接著是49%的轉(zhuǎn)化率提升。這只是幾個登錄頁面上的內(nèi)容。
一會兒我會告訴你其中一個A/B/n測試的細(xì)節(jié)；但首先，讓我們回顧一下高水平的轉(zhuǎn)換優(yōu)化。
轉(zhuǎn)換優(yōu)化快速入門
你的網(wǎng)站有兩種轉(zhuǎn)化：頁面上的行為（一種微轉(zhuǎn)化)
收入驅(qū)動型轉(zhuǎn)化（支持您業(yè)務(wù)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化)。頁面上的動作包括添加到購物車和表單提交。收入驅(qū)動型轉(zhuǎn)化是指銷售團(tuán)隊的電子商務(wù)銷售和報價請求線索。
對于這兩種類型的轉(zhuǎn)化，你的轉(zhuǎn)化率取決于六個因素：價值主張——這是采取行動的所有成本和收益的總和。在您的客戶心目中，總體感知優(yōu)勢是什么?
這些感知的成本和收益構(gòu)成了你的價值主張。
相關(guān)性——你頁面上的內(nèi)容與你的訪問者期望看到的內(nèi)容有多接近?
您的價值主張與他們的需求有多匹配?
清晰——你的價值主張、主要信息和行動號召有多清晰?
焦慮——你的頁面上是否有一些元素（或你的頁面中缺少的元素)在你的客戶心中制造了不確定性?
分心——你在頁面上看到的第一件事是什么?
對你的主要目的有幫助還是有傷害?
頁面提供了什么是矛盾的或偏離目標(biāo)的?
緊迫性——為什么你的訪客現(xiàn)在就應(yīng)該采取行動?
什么樣的激勵、提議、語氣和陳述會讓他們立即采取行動?
這是戰(zhàn)術(shù)家和戰(zhàn)略家都應(yīng)該了解的六個要素，以便能夠提高轉(zhuǎn)換率和收入。
戰(zhàn)術(shù)家和戰(zhàn)略家之間的主要區(qū)別是他們?nèi)绾斡媱澓徒忉屗麄兊臏y試。
戰(zhàn)術(shù)家閃耀的地方
轉(zhuǎn)換戰(zhàn)術(shù)家在細(xì)節(jié)發(fā)生的地方大放異彩。他們考慮按鈕的顏色和大小。這些人爭論一個大的橙色按鈕（我叫他鮑勃)是否能解決問題。戰(zhàn)術(shù)家有一個工具包，其中包括大量經(jīng)過測試的元素，可以快速應(yīng)用于問題。
戰(zhàn)術(shù)家非常擅長開始測試，但是他們很快就限制了他們從調(diào)整元素中獲得的好處，而不是提高客戶滿意度和業(yè)務(wù)目標(biāo)。
戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)換優(yōu)化者很少創(chuàng)建描述客戶行為的假設(shè)。他們關(guān)注的是基本的、頁面上的問題，比如表單域、彈出窗口，或者最大化測試工具的功能。像這樣的元素是首先攻擊的快速和容易的領(lǐng)域，但是它們很少給你的業(yè)務(wù)帶來大的收益，并且它們不會產(chǎn)生導(dǎo)致下一個偉大假設(shè)的營銷洞察力。
為什么戰(zhàn)略更好
戰(zhàn)略方法旨在實現(xiàn)更根本和持續(xù)的改進(jìn)。他們的目標(biāo)是取得巨大的成功，并不斷改進(jìn)，從而獲得營銷洞察力。
轉(zhuǎn)化率策略師知道三件重要的事情：唯一重要的轉(zhuǎn)化率是相對的。
轉(zhuǎn)化率的提高是達(dá)到目的的一種手段，而這個目的就是利潤。
從假設(shè)中學(xué)習(xí)比每次測試都獲勝更重要。這就是為什么優(yōu)秀的策略師會創(chuàng)建文檔，說明他們?yōu)槭裁匆\行測試，以及他們試圖解決什么樣的客戶需求。讓基于假設(shè)的測試成為你的組織文化的一部分遠(yuǎn)比讓一個按鈕有正確的顏色重要（提示：沒有正確的顏色)。戰(zhàn)略家知道，一個持續(xù)的、結(jié)構(gòu)化的持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程會帶來最佳的效果。
戰(zhàn)略家從經(jīng)驗中知道尋找數(shù)字背后的意義，而不是簡單地從表面上看測試結(jié)果。
看一下這個測試結(jié)果報告：當(dāng)一個新的流量源被添加到測試頁面時，轉(zhuǎn)換
注：配圖為UCI設(shè)計公司作品
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