此文是佛山平面設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的分享，佛山平面設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！
注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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在商業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)中——一切都與線(xiàn)索有關(guān)。但是今天，有這么多的選擇、選項(xiàng)和研究可用，讓普通游客采取行動(dòng)比過(guò)去更具挑戰(zhàn)性。
銷(xiāo)售漏斗的核心概念本身并沒(méi)有太大變化：頂部的潛在客戶(hù)總是比底部的更感興趣。但是，在漏斗的每一步，你如何與這些潛在客戶(hù)打交道已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。讓我們仔細(xì)看看你如何不僅能吸引更多的用戶(hù)邁出第一步，還能集思廣益，讓他們保持興趣，成為忠實(shí)的品牌倡導(dǎo)者。
幾乎每個(gè)人都在犯的漏斗頂端的大錯(cuò)誤
到目前為止，我所看到的各種規(guī)模和范圍的營(yíng)銷(xiāo)人員和公司在填充他們的漏斗頂端時(shí)所遇到的最大問(wèn)題是：
提及你的產(chǎn)品。
"但是謝瑞斯!"我可以聽(tīng)到你說(shuō)，"他們需要先了解產(chǎn)品，然后才能采取行動(dòng)!"
我理解您的擔(dān)憂(yōu)，但是讓我們從客戶(hù)的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題。比方說(shuō)，我打算投資一個(gè)系統(tǒng)，為我的網(wǎng)站提供可擴(kuò)展的、基于云的托管服務(wù)。讓沖動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)人員沮喪的是，在漏斗的這一點(diǎn)上，我不想下載關(guān)于“XYZ公司如何提供可擴(kuò)展的云托管解決方案"的白皮書(shū)，然而這正是每一個(gè)網(wǎng)站扔給我的那種東西。
首先在漏斗頂端進(jìn)行教育后退一步，看看如何進(jìn)行教育，而不是說(shuō)服客戶(hù)。在漏斗的這一點(diǎn)上，他們沒(méi)有認(rèn)真尋找解決方案。他們參與到發(fā)現(xiàn)過(guò)程中，了解那里有什么，以及他們有哪些選擇。你需要用一種有幫助的、有見(jiàn)識(shí)的方式，而不是咄咄逼人的方式來(lái)展示你的專(zhuān)長(zhǎng)，以此來(lái)證明你甚至是值得傾聽(tīng)的。
這意味著在漏斗的頂部填充用戶(hù)喜歡的媒體和格式的一口大小、視覺(jué)上可掃描的內(nèi)容。不要只是等待潛在客戶(hù)第一個(gè)采取行動(dòng)——確保您的內(nèi)容托管在他們可能去的任何地方，作為他們研究和發(fā)現(xiàn)跟蹤的一部分，無(wú)論是視頻、信息圖表、播客還是幻燈片。他們不應(yīng)該為了了解更多而去你的網(wǎng)站。
同樣，你發(fā)送給他們的信息不應(yīng)該直接談?wù)撃愕墓?，而?yīng)該作為一個(gè)向?qū)?lái)幫助他們解決任何問(wèn)題?；氐轿抑瓣P(guān)于基于云的托管的例子，我可能想知道這樣的事情：支持哪些應(yīng)用/服務(wù)?
什么類(lèi)型的平臺(tái)最適合我的需求?
什么是SaaS、IaaS和PaaS?
服務(wù)器離我的位置有多近?
我有哪些數(shù)據(jù)庫(kù)和存儲(chǔ)選項(xiàng)?
我可以控制或訪(fǎng)問(wèn)多少服務(wù)器?
諸如此類(lèi)。即使在漏斗的"意識(shí)/興趣階段",最好還是教育和引導(dǎo)，而不是推動(dòng)銷(xiāo)售。一旦興趣被激起，問(wèn)題就變成了，你如何將更多的潛在客戶(hù)帶入漏斗的下一層?
簡(jiǎn)而言之，你如何把這種教育和指導(dǎo)與你的品牌聯(lián)系起來(lái)，而不把消費(fèi)者推開(kāi)?
從潛在顧客到購(gòu)買(mǎi)者這是許多營(yíng)銷(xiāo)人員迫不及待地投入銷(xiāo)售的一點(diǎn)，但通常情況下，壓力太大，太快。請(qǐng)記住，他們正在考慮你在眾多潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的報(bào)價(jià)，因此你如何使自己與眾不同（以對(duì)消費(fèi)者有意義的方式)將保證他們會(huì)更加認(rèn)真地考慮你。
這是你把你的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)力量付諸行動(dòng)的地方——伸出手去，了解你的潛在客戶(hù)最關(guān)心的是什么。他們具體對(duì)什么有疑問(wèn)?
然后讓你的內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)著手打造相關(guān)的、個(gè)性化的點(diǎn)滴活動(dòng)，以一種讓你的產(chǎn)品領(lǐng)先于其他產(chǎn)品的方式來(lái)回答這些問(wèn)題。
目前最有效的常用技術(shù)是特性列表、比較圖表和價(jià)格細(xì)分。一旦消費(fèi)者確切地看到他們將得到什么，它的成本和它包括什么，是時(shí)候讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)采取行動(dòng)，接觸客戶(hù)，開(kāi)始種植那些"忠誠(chéng)的種子"。
像免費(fèi)的、一對(duì)一的產(chǎn)品演示、功能齊全的試用賬戶(hù)和教程這樣的東西可以向客戶(hù)展示你已經(jīng)把他們的最大利益放在心上。如果您已經(jīng)準(zhǔn)備好發(fā)布新功能，邀請(qǐng)他們成為第一批看到這些新更新將如何使他們的業(yè)務(wù)受益以及如何有效地使用它們的人之一！
銷(xiāo)售結(jié)束后的跟進(jìn)銷(xiāo)售結(jié)束后可能是慶祝的時(shí)候——但是在這個(gè)時(shí)候停留在你的榮譽(yù)上只會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更容易趁虛而入，并說(shuō)服你新辛苦贏得的客戶(hù)，你的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)不是最好的選擇。這就是為什么每一個(gè)客戶(hù)都應(yīng)該被視為盟友
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