如何使用谷歌分析來衡量讀者參與度和忠誠度_重慶品牌設計公司

2023-03-12

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注：配圖為UCI設計公司作品

重慶品牌設計公司轉發(fā)原文直譯：

您是否曾經(jīng)在查看您的分析儀表板時感覺缺少了什么?

當然，所有的流量數(shù)字、它們的來源、登陸頁面、會話持續(xù)時間——都被報告了。但是，有些東西是谷歌分析沒有報告的…這是讀者參與度和忠誠度。可悲的是，谷歌分析沒有任何直觀的、開箱即用的參與或忠誠度跟蹤。你很難找到顯示這些數(shù)值的指標。雖然跳出率、會話持續(xù)時間、訪問率或回訪率等指標會有所幫助，但它們并不能展示用戶參與度的全貌。您的儀表板中沒有明確的"參與度"指標是有原因的。《網(wǎng)絡分析：一天一小時》的作者阿維納什考?？私忉屃藶槭裁聪駞⑴c這樣的概念不能硬編碼。他說參與度沒有像野火一樣流行的原因（除了在白皮書、分析師報告和權威人士的帖子中),是因為它是我們試圖用頭部數(shù)據(jù)來衡量的心臟指標，而參與度對每個網(wǎng)站來說都是一種完全獨特的感覺，幾乎總是對每個網(wǎng)站都有一個獨特的定義。阿維納什的核心論點是，一個網(wǎng)站的參與度指標過于獨特，不能作為一個標準應用于所有網(wǎng)站。這是事實。畢竟，出版商網(wǎng)站不同于電子商務網(wǎng)站，聚合網(wǎng)站不同于評論門戶。由于網(wǎng)站的不同性質，許多"參與度和忠誠度"評估都留給了分析師的解釋，基于潛在的網(wǎng)站類型及其目標。雖然谷歌分析忽略了大畫面，但它確實給了你一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，表明你的活躍用戶讀者群的參與度和忠誠度。讓我們看看谷歌分析中不同的參與度和忠誠度指標，以及如何解讀它們來提高你的轉化率。就像我上面說的，大量的用戶參與是由分析師的解釋決定的，并且對考慮中的網(wǎng)站來說是主觀的。然而，要衡量網(wǎng)站的參與度，了解以下指標會有所幫助，如跳出率、登陸頁面的平均時間、事件跟蹤或流量來源。了解跳出率跳出率顯示了從他們登陸的同一個頁面離開網(wǎng)站的人數(shù)。博客的高跳出率可能意味著讀者不喜歡他們看到的內(nèi)容。但是，同樣的跳出率在網(wǎng)上商店可能不會太糟糕，因為這可能意味著訪問者降落在他們打算購買的商品上，并點擊進入收銀臺?；蛘?，它可能只是意味著一個訪問者來尋找一些信息，找到了就離開了。這個跳出率不算太差，但是你不想讓它傷害到你。以下是不同行業(yè)的平均跳出率：如果你發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站跳出率高得不合理，那就修改它。揭開會話持續(xù)時間的神秘面紗會話持續(xù)時間是以秒為單位的會話長度。請訪問"受眾行為參與度",了解會議持續(xù)時間指標。理論上，你的讀者在你的網(wǎng)站上停留的時間越長，他們對你網(wǎng)站的內(nèi)容越滿意，無論是博客文章、電子商務還是其他。因此，會議時間越長，參與度越高。這就是為什么像我這樣發(fā)表長文的博客應該有很長的會議。如果發(fā)現(xiàn)大多數(shù)會話只有60秒，這可能意味著讀者并沒有真正閱讀所提供的內(nèi)容，因為不可能在60秒內(nèi)閱讀2000字的帖子。但是，同樣的理論不適用于專門討論常見問題的網(wǎng)站的子域。事實上，短的會話長度可能是一件好事，因為讀者可能會來尋求幫助說明，找到它們，調試他們的問題，然后迅速離開。在大多數(shù)情況下，理想情況下，較長的會話會轉化為活躍用戶更多的頁面瀏覽量。確定會話持續(xù)時間對你的網(wǎng)站意味著什么，然后根據(jù)這個值估計你的讀者參與度。通過頁面深度識別網(wǎng)站問題頁面深度是訪問者在他們登陸的頁面之外訪問你的站點的頁面數(shù)?；旧暇褪琼撁鏋g覽量/會話。高頁面深度數(shù)字通常是吸引讀者并激勵讀者進一步探索網(wǎng)站的內(nèi)容指標。他們會從第一篇博文轉到另一篇，然后再轉到另一篇嗎?

但是，如果您發(fā)現(xiàn)大多數(shù)站點訪問者只訪問了您站點上的1-2個頁面，您可能想要找到他們行為背后的原因。這可能不是缺乏用戶參與或你的活躍用戶群的期望。你應該從檢查你的網(wǎng)站的設計和導航開始，因為糟糕的導航體驗可能意味著低的頁面深度值。你可以考慮的另一件事是內(nèi)部鏈接。頁面深度低也可能是內(nèi)部鏈接不良的結果?？纯刺砑觾?nèi)部鏈接是否能提高你的