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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品
貴陽logo設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：
營銷人員有很多事情要感謝。
排在第一位的是社交媒體。
當然，臉書在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域占據(jù)了相當大的份額。
如今，一個預(yù)算不多的營銷人員所擁有的絕對力量簡直令人難以置信。
這主要歸功于像臉書這樣的社交渠道。
毫無疑問：創(chuàng)造銷售仍然是一項艱巨的工作。
這曾經(jīng)也是一項昂貴的工作。
但是時代變了。
現(xiàn)在更多的是營銷技巧，而不是大筆預(yù)算。
事實上，你可以用一個完全有機的策略來推動你的企業(yè)在臉書的銷售。
不需要錢。
不需要臉書廣告。
考慮到70%的營銷人員的首要任務(wù)是將銷售線索轉(zhuǎn)化為客戶，我認為這是一筆不錯的交易。在這篇文章的結(jié)尾，你將會有一些強有力的策略讓你的銷售額翻一番，而不用花一分錢。
我們開始吧。
1.為買家旅程的每個階段創(chuàng)建內(nèi)容
快速問題：
當你在網(wǎng)上購買一個產(chǎn)品時，你的流程是什么?
你是立即購買還是先進行調(diào)查?
我猜你做了很多研究。
你并不孤單。
超過80%的購物者在購買產(chǎn)品前會在網(wǎng)上進行調(diào)查。
只需看一下幾個行業(yè)的信息收集過程：要篩選的信息太多了！
從確定問題到做出最終購買決定的過程被稱為買家之旅。
你猜怎么著?
你在臉書的前景也是如此。
因此，如果你在創(chuàng)作內(nèi)容時不考慮購買者的旅程，你將處于非常不利的地位。
買家的旅程分為三個階段。意識
考慮
對話你也可以超越銷售漏斗。
包括購買者成為品牌忠誠者的最后階段。
這是你努力提高客戶保留率和增加每個客戶終身價值的地方。
稍后，當我給出一個追加銷售和交叉銷售的策略時，你現(xiàn)有客戶的忠誠度將會受到考驗。
所以這是一個關(guān)鍵階段。
現(xiàn)在，要創(chuàng)造銷售，你需要把重點放在轉(zhuǎn)化階段，對不對?
沒有。
事情不是這樣的。
你的注意力應(yīng)該集中在這三個階段。
為什么?
銷售過程是一個整體過程。
您希望您的客戶在您的臉書銷售漏斗中有一個順暢的旅程。
這意味著你需要在購買者旅程的最開始就引導(dǎo)你的受眾進行購買。
因此，您應(yīng)該為每個階段創(chuàng)建內(nèi)容。這將幫助潛在客戶無縫地通過你的漏斗。
怎么知道每個階段適合什么內(nèi)容?
你首先要定義你的買家的旅程。
考慮你所有的提議。
然后，繪制客戶在每個階段的行進路線。
這個過程通常是這樣的。潛在客戶發(fā)現(xiàn)他們遇到了問題。
他們會找到你的解決方案。
他們通過考慮您的解決方案的優(yōu)勢來評估所有選項。
他們將您的解決方案與其他解決方案進行比較。
他們做出最終的購買決定。你的目標是找出每一步的細節(jié)。
為了幫助你做到這一點，從營銷人員的角度來看，購買者的旅程是這樣的：當你有了這種洞察力，你就可以提出內(nèi)容想法，幫助潛在客戶度過每個階段。
這不是太復(fù)雜，對不對?
以下是買家旅程每個階段的一些內(nèi)容示例：2 .使用特定產(chǎn)品組對現(xiàn)有客戶進行追加銷售或交叉銷售
臉書集團無需介紹。
理想情況下，你應(yīng)該已經(jīng)有專門為你的產(chǎn)品、程序或服務(wù)付費的團體。如果你不知道，我建議你解決這個問題。
讓顧客加入一個團體的最佳時間是在購買之后。在顧客購買后很長一段時間內(nèi)將一群人聚集在一起是很棘手的。
你可能需要激勵他們加入。
也就是說，讓我們直接進入追加銷售和交叉銷售。
它們是什么?
追加銷售是指吸引現(xiàn)有客戶購買更昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)。
交叉銷售是指向現(xiàn)有客戶銷售不同的產(chǎn)品。
他們都是利潤最大化者。
為什么要為他們費心呢?
幾個原因。增加你的利潤和收入。
增加每個顧客的銷售量。這是關(guān)鍵的業(yè)務(wù)增長針。
增加你的客戶終身價值。為什么交叉銷售和追加銷售效果如此之好?
很簡單。
轉(zhuǎn)化現(xiàn)有客戶比轉(zhuǎn)化新的潛在客戶要容易得多。
事實上，轉(zhuǎn)化一個現(xiàn)有客戶的概率是60%到70%。以下是一些用于追加銷售和交叉銷售的策略。
幫助客戶更快實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。你的目標應(yīng)該是幫助客戶快速解決他們的痛點。
這不僅會證明你的產(chǎn)品或服務(wù)是有效的，而且你的客戶會有更好的整體體驗。
結(jié)果呢?
一個快樂的顧客會
注：配圖為UCI設(shè)計公司作品
貴陽logo設(shè)計公司
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