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如何通過觀察訪問者的現(xiàn)場行為來了解他們的想法_合肥vi設(shè)計(jì)公司

2023-03-10

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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

合肥vi設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

理想情況下，你可以預(yù)測每個(gè)人訪問你的網(wǎng)站時(shí)想要什么。給用戶他們想要的東西，甚至在他們意識到之前，可以幫助解決很多問題。這將消除額外搜索的需要。它將為每個(gè)訪問者提供正確的內(nèi)容，以便他們可以決定采取行動(dòng)并改變信仰。這是我告訴人們永遠(yuǎn)不要重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站的最大原因。你最不想做的事情就是徹底檢查已經(jīng)在工作的東西。相反，您應(yīng)該隨著時(shí)間的推移推出新的更新和改進(jìn)。通過這種方式，你可以看到人們是如何與你的網(wǎng)站互動(dòng)的。您可以關(guān)注他們的行為，以準(zhǔn)確定位要修復(fù)的問題區(qū)域。在這篇文章中，我將教你如何通過給用戶他們真正想要的東西來節(jié)省來之不易的流量和保存這些轉(zhuǎn)換。以下是如何通過觀察訪客的現(xiàn)場行為來讀懂他們的心思。從分析用戶如何通過你的網(wǎng)站開始挖掘網(wǎng)站訪問者思想的第一步是理解"用戶流" 用戶流就像他們聽起來的那樣。它們是人們?yōu)g覽你的網(wǎng)站時(shí)的視覺"路徑"或"漏斗"。你可以從廣告、搜索結(jié)果、電子郵件或社交更新中看到一個(gè)人是如何登陸你的網(wǎng)站的。你也可以觀察這個(gè)人在網(wǎng)站上的行為。將這兩點(diǎn)聯(lián)系起來可以幫助你影響用戶在你的網(wǎng)站上的行為。例如，這里有一些可能已經(jīng)發(fā)生在你的網(wǎng)站上的場景：人A點(diǎn)擊橫幅廣告，點(diǎn)擊登錄頁面，轉(zhuǎn)換，然后收到一封新的電子郵件。 B人點(diǎn)擊電子郵件中的鏈接，進(jìn)入產(chǎn)品頁面，購買產(chǎn)品，并收到相關(guān)產(chǎn)品的追加銷售電子郵件。人C搜索一個(gè)長尾關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊你的搜索結(jié)果，閱讀一篇博客文章，并注冊你的電子郵件簡訊。每一個(gè)都是不同的用戶流。每一個(gè)都是你可以優(yōu)化的獨(dú)特的轉(zhuǎn)換路徑。顯然，一個(gè)網(wǎng)站需要美觀。你的內(nèi)容應(yīng)該是視覺震撼。但最終，你需要推動(dòng)盡可能多的轉(zhuǎn)化。一個(gè)五位數(shù)的網(wǎng)站和你可以在威克斯上建立的網(wǎng)站有什么區(qū)別?

我是說，那些模板很漂亮。他們看起來像一個(gè)自定義網(wǎng)站。最終，你付錢給一個(gè)頂級設(shè)計(jì)師所要做的是考慮所有這些潛在的網(wǎng)站互動(dòng)。你的網(wǎng)站不僅漂亮，而且當(dāng)訪問者瀏覽時(shí)，它的表現(xiàn)也會(huì)很好。用戶流的棘手之處在于，它們通常是"堆疊"在一起的。有人完成了一個(gè)用戶流，卻開始了另一個(gè)用戶流。在接下來的幾節(jié)中，我們將把這個(gè)概念分解成各個(gè)部分。但是這里有一個(gè)你現(xiàn)在可以采納的最簡單、最可行的建議。設(shè)身處地為客戶著想。從頭開始。訪問您的主頁和登錄頁面。注冊你自己的電子郵件程序。以新人的方式體驗(yàn)?zāi)愕木W(wǎng)站。把每一步都截圖下來。記錄拼圖的每一塊。把握整體序列。然后，讓我們開始深入研究入口點(diǎn)。現(xiàn)在分析人們是如何訪問你的網(wǎng)站的我喜歡采取的第一步是直接進(jìn)入谷歌分析。目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)人們訪問我的網(wǎng)站的各種方式。基本上，我想分析哪些渠道的流量最大。很快，我們從直接和有機(jī)搜索中看到了大量的流量。甚至還有少量的推薦流量。接下來，讓我們看看流量的流向。谷歌分析里面的行為流報(bào)告會(huì)給你提示。它會(huì)用不同的用戶流量覆蓋你的輸入流量數(shù)據(jù)，讓你知道人們在做什么。這份行為流報(bào)告會(huì)告訴你哪些途徑會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化。它會(huì)指出迫使人們離開你的網(wǎng)站的障礙。從本質(zhì)上講，我們前面的示例中有兩種類型的流量：觀眾#1。有機(jī)搜索：這里的大多數(shù)訪問者都有問題意識。這是一個(gè)關(guān)鍵的區(qū)別。他們正在尋找像"2017年搜索引擎優(yōu)化指南"這樣的"無品牌內(nèi)容",并第一次偶然發(fā)現(xiàn)了你的網(wǎng)站。太好了！現(xiàn)在怎么辦，尼爾?

現(xiàn)在你知道他們在想什么了。你偷偷觀察他們的一舉一動(dòng)，滾動(dòng)，點(diǎn)擊。下面是怎么做的。觀眾#2。推薦：根據(jù)定義，推薦流量從其他網(wǎng)站的鏈接中找到你的網(wǎng)站。這意味著他們有品牌意識，知道你到底在做什么。用熱圖和滾動(dòng)圖窺探你的用戶人們只需要50毫秒就能獲得第一印象。這意味著你有一眨眼的時(shí)間來表達(dá)你的觀點(diǎn)。根據(jù)這項(xiàng)研究，94%的第一印象是基于設(shè)計(jì)的。當(dāng)然，設(shè)計(jì)不僅僅是網(wǎng)站的外觀。"設(shè)計(jì)就是它的工作方式，"史蒂夫喬布斯說。所需要的只是一個(gè)微妙的視覺暗示

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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