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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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你淹沒(méi)在數(shù)據(jù)中。
您已經(jīng)有足夠的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)跟蹤和報(bào)告。
為什么你可能需要另一個(gè)?
在你已經(jīng)很長(zhǎng)的一天工作結(jié)束后再增加一個(gè)小時(shí)來(lái)挖掘它會(huì)有什么好處呢?
事實(shí)是,在這種情況下,你不能不這樣做。
終身價(jià)值不僅僅是另一個(gè)虛榮的衡量標(biāo)準(zhǔn)。這是度量標(biāo)準(zhǔn)。比其他人高出一頭的人。
如果有且只有一個(gè)您正在跟蹤的指標(biāo),應(yīng)該就是這個(gè)了。
現(xiàn)在,你可以在谷歌分析中簡(jiǎn)單方便地做到這一點(diǎn)。以下是方法。什么是終身價(jià)值(為什么它很重要?
)
度量標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常會(huì)讓你誤入歧途。
獲取每次點(diǎn)擊的成本。
它們從一個(gè)行業(yè)到另一個(gè)行業(yè)變化很大。一個(gè)行業(yè)2美元,另一個(gè)行業(yè)50美元。
很瘋狂,對(duì)吧?
當(dāng)然,50美元只是"太貴了。"
顯然不一定。
第一個(gè)簡(jiǎn)單的答案是你的盈虧平衡點(diǎn)。如果你的每次采購(gòu)成本低于你的初始平均訂單價(jià)值,你就成功了。
但有時(shí)候,在某些情況下,你最初其實(shí)想心甘情愿地賠錢(qián)。(圖片來(lái)源)
聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)飛嗎?
亞馬遜怎么樣?
亞馬遜通常會(huì)進(jìn)入一個(gè)利潤(rùn)率極低(甚至為負(fù))的新市場(chǎng),以便搶占市場(chǎng)份額。結(jié)果他們獲得了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。(圖片來(lái)源)
那么,在這種情況下,合理的每次點(diǎn)擊成本是多少呢?
現(xiàn)在,看情況。
這甚至?xí)蛲淮怪毙袠I(yè)中不同的公司而異(以及他們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好)。
讓我們談?wù)劚kU(xiǎn)。
賺錢(qián)的兩種方式:完成銷售時(shí)的預(yù)付傭金
每筆交易有效期內(nèi)的持續(xù)剩余付款。所以你有了一家新公司。你正在進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng),并試圖擴(kuò)張。
你會(huì)心甘情愿地、有目的地犧牲第一名來(lái)擴(kuò)展第二名嗎?
你當(dāng)然會(huì)。
為什么?
因?yàn)轭櫩偷慕K身價(jià)值。
你增加的每一個(gè)新客戶的全部潛在價(jià)值將超過(guò)最初的傭金。所以,只要你能忍受一點(diǎn)負(fù)現(xiàn)金流,你可能會(huì)愿意盡可能地提高每次點(diǎn)擊的成本。
當(dāng)賭注合適時(shí),你全押進(jìn)去,把其他人都趕出去。
所有這些聽(tīng)起來(lái)都很完美,除了一個(gè)小小的細(xì)節(jié)。
你的公司追蹤終生價(jià)值嗎?
因?yàn)榇蠖鄶?shù)人不知道。
我個(gè)人和幾十個(gè)(幾百個(gè)?
)的客戶,我一只手就能數(shù)出真正正確跟蹤轉(zhuǎn)化率的人數(shù)。更別說(shuō)看到第一次購(gòu)買后的任何東西了。
其中一個(gè)原因是,用目前的系統(tǒng)追蹤這些信息并不容易。如果你使用Shopify,在一個(gè)或兩個(gè)渠道做所有的銷售,這可能很容易。這樣,一切都在一個(gè)平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行。
但通常情況下,你的業(yè)務(wù)是分散的。每個(gè)部門(mén)都有自己獨(dú)立的系統(tǒng)。所以很難把所有的東西整合在一起。
謝天謝地,谷歌分析最近一直在努力工作。
他們新的終身價(jià)值報(bào)告幫助企業(yè)主獲取數(shù)據(jù),根據(jù)他們的終身表現(xiàn)來(lái)了解某些用戶和客戶對(duì)他們的企業(yè)有多大價(jià)值。
最重要的是,它將人們通過(guò)不同渠道和媒介獲得的終身價(jià)值匯集在一起,如社交、電子郵件和付費(fèi)搜索。
您還可以按參與度(頁(yè)面瀏覽量、目標(biāo)、事件)和趨勢(shì)(如客戶收購(gòu)后90天)查看數(shù)據(jù)。
使用這將有助于您確定哪些來(lái)源帶來(lái)了最有價(jià)值的流量,以及哪些相應(yīng)的營(yíng)銷投資真正帶來(lái)了良好的投資回報(bào)。
以下是如何在谷歌分析中運(yùn)行終身價(jià)值報(bào)告。
如何運(yùn)行終身價(jià)值報(bào)告
首先登錄你的谷歌分析帳戶,然后按照這些簡(jiǎn)單的步驟:第一步:點(diǎn)擊報(bào)告部分
第二步:點(diǎn)擊觀眾
第3步:點(diǎn)擊終身價(jià)值注意:終身價(jià)值功能應(yīng)該已經(jīng)在你的通用航空賬戶中可用(不需要改變你的代碼!).
現(xiàn)在讓我們開(kāi)始生成報(bào)告。下面是如何首先設(shè)置你的圖表:首先設(shè)置你的采集日期范圍(最右邊的選項(xiàng))。在此日期范圍內(nèi)(在本例中為2017年5月)獲得的任何客戶都將包含在LTV報(bào)告中。
假設(shè)你在5月份開(kāi)展了一項(xiàng)促銷活動(dòng)或在線銷售。您可以輕松分析這些客戶的數(shù)據(jù),并根據(jù)您的活動(dòng)按日期進(jìn)行細(xì)分。
對(duì)于第二步和第三步,您可以選擇下面的指標(biāo)列表進(jìn)行比較:現(xiàn)在,讓我們將此圖分解一點(diǎn),以幫助您了解究竟發(fā)生了什么:本質(zhì)上,此圖顯示了5月份獲得的站點(diǎn)用戶,以及他們的終身價(jià)值如何根據(jù)站點(diǎn)上90天期間的頁(yè)面瀏覽量和會(huì)話持續(xù)時(shí)間指標(biāo)進(jìn)行變化。
這些顯然是參與度指標(biāo),但是如果您啟用了電子商務(wù)跟蹤,您可以進(jìn)一步定制這些指標(biāo)來(lái)跟蹤確切的花費(fèi)金額。
現(xiàn)在,讓我們跳到下表:現(xiàn)在我們能夠比較
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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