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注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
武漢logo設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯:
產(chǎn)品描述對銷售有多大影響?
沒有太多關(guān)于產(chǎn)品描述的案例研究,所以很難說。
一項電子商務(wù)研究發(fā)現(xiàn),20%的購買失敗可能是由于產(chǎn)品信息缺失或不清楚。
但是有些產(chǎn)品只要有標題和圖片就賣得很好。這真的重要嗎?
是啊,有點像。
我的意思是,你必須說一些關(guān)于你的產(chǎn)品,對不對?
在網(wǎng)上購物時,人們確實傾向于被某些詞所吸引。
所以,是的,一個糟糕的產(chǎn)品描述可能會讓一些人放棄銷售。但是如果你目前的產(chǎn)品描述很糟糕,還不算太晚。
你可以很容易地把一個不好的產(chǎn)品描述變成一個稍加修改就能銷售的產(chǎn)品。好的和壞的產(chǎn)品描述之間的區(qū)別
到底是什么讓一個產(chǎn)品描述變得"糟糕"
它與文本的長度或你使用的措辭沒有太大的關(guān)系。至少,這些方面沒有你想象的那么重要。
主要目標只是解釋產(chǎn)品的作用以及為什么有人應(yīng)該購買它。
例如,當一個產(chǎn)品不言自明時,你就不需要花里胡哨了。
以一件基本的白色t恤為例:這件產(chǎn)品是什么,為誰設(shè)計,這一點相當明顯。
產(chǎn)品描述不必太詳細。
當然,它解釋說,這是一個"柔軟,輕便的船員",它是"由皮馬棉和萊賽爾混紡制成。"但這只是給購物者的額外信息。
事實上,大多數(shù)人可能只會瀏覽一下。
這款襯衫的銷售因素更多地圍繞著圖像質(zhì)量(在模特身上看起來不錯)、尺寸、可用性、顏色范圍和價格等因素。
所有這些都在那里,所以文本就不那么重要了。
盡管它沒有包括太多的細節(jié),但它是一個很好的產(chǎn)品描述。
現(xiàn)在來看看這個產(chǎn)品:光看一眼就知道是什么了嗎?
你可能會猜到這是某種面具。
如果你以前用過通氣管,你可能會認出它的設(shè)計。
這是產(chǎn)品描述:因為這個產(chǎn)品有點獨特,它需要更多的信息。
這家公司很好地概述了該產(chǎn)品的作用,為什么它比傳統(tǒng)的浮潛器更好,以及它如何改善潛水/游泳體驗。
對于一個有點混亂的產(chǎn)品來說,這是一個很好的產(chǎn)品描述。
這兩個例子都有這樣的描述:清楚地解釋產(chǎn)品的用途。
提供附加價值或利益。
包括所有相關(guān)信息。現(xiàn)在以納爾金的這個例子為例:它不僅有一個描述,而且還有產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格和擴展細節(jié)的標簽。是的,所有這些都是為了一個水瓶。
有必要嗎?
對他們的顧客來說,是的。所以這是一個很好的產(chǎn)品描述。
上面所有的例子都實現(xiàn)了相同的目標。他們給購物者他們需要知道的東西,不多也不少。
另一方面,糟糕的產(chǎn)品描述恰恰相反。
你可以這樣想:如果你讀了一個產(chǎn)品描述,你仍然對它有疑問,那么它沒有完成它的工作。
但是我不希望你寫不好產(chǎn)品描述。
因此,這里有一些提示,確保您的客戶獲得他們需要的所有細節(jié)。
1.在寫描述之前,先定義你的買家角色
一個好的產(chǎn)品描述從一個可靠的買家角色開始。
如果你不知道誰會購買你的產(chǎn)品,你就不知道在你的描述中應(yīng)該包括或省略什么信息。
以登山者品牌的胡須油套裝為例:在折疊上方,除了一個標題——"完整的胡須護理套裝"——和一個星級之外,什么也沒有。
但是,如果你向下滾動,你會發(fā)現(xiàn)一個信息塊:雖然胡須油套裝不是我見過的最"扎眼"的產(chǎn)品,但它對一些人來說可能是新的。
如果你從來沒有用過胡須油,你知道如何正確使用它嗎?
這家公司做得很好,不僅描述了你在工具包中得到什么,而且給出了有關(guān)如何使用它和為什么每個產(chǎn)品都是有益的相關(guān)細節(jié)。
當然,它很長。
該描述是為可能實際需要所有這些信息的買家準備的。
他們的買家角色可能是,"一個有胡子的人,他可能知道也可能不知道如何修剪胡子,也可能不知道這個產(chǎn)品的存在。"
這里有一個相反情況的例子:它包括的關(guān)于蘋果蘋果筆記本電腦的唯一描述是技術(shù)規(guī)格。
但是有兩個原因可以解釋為什么這仍然有效。
首先,蘋果是一個巨大的國際品牌。如果我說"蘋果MacBook”,你可能已經(jīng)知道它是什么,它長什么樣,它能做什么。
第二,蘋果有一個完整的(長的,可滾動的)頁面專門解釋他們產(chǎn)品的好處:它甚至有產(chǎn)品視頻和更強大的產(chǎn)品描述:所以當涉及到實際的購物頁面本身時,沒有太多的信息
注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
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