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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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如果你花時(shí)間學(xué)習(xí)營銷分析，你可能會(huì)遇到術(shù)語漏斗。營銷漏斗到底是什么，為什么它們很重要?
營銷漏斗是一個(gè)有用的工具，可以幫助你想象顧客從第一次發(fā)現(xiàn)你的品牌到轉(zhuǎn)化的過程。了解它們有助于理解為什么有些客戶會(huì)轉(zhuǎn)變而有些不會(huì)。
什么是營銷漏斗?
營銷漏斗是訪問者從第一次發(fā)現(xiàn)你的品牌到他們轉(zhuǎn)變的視覺表現(xiàn)。最常見的營銷漏斗有四個(gè)步驟：
注意：潛在客戶看到了你的廣告、社交媒體帖子，或者從朋友那里聽說了你。興趣：他們認(rèn)為你可以解決一個(gè)問題，并希望了解更多。愿望：潛在客戶已經(jīng)完成了他們的研究，并希望轉(zhuǎn)換。行動(dòng)：潛在客戶采取行動(dòng)他們購買你的產(chǎn)品，安排演示，或者采取你希望他們采取的任何其他行動(dòng)。
根據(jù)客戶和行業(yè)的不同，操作會(huì)有所不同。也許你想讓他們購買、注冊(cè)或填寫表格。當(dāng)有人做了你想讓他們做的事情，這就是所謂的轉(zhuǎn)變。訪問者從瀏覽轉(zhuǎn)換到采取你希望他們采取的行動(dòng)。
想想亞馬遜的購買漏斗。在購買產(chǎn)品之前，訪問者必須經(jīng)過幾個(gè)步驟。它看起來是這樣的：
他們?cè)L問Amazon.comThey他們，查看產(chǎn)品，決定將產(chǎn)品添加到購物車中，完成購買
在這些步驟之間還可以采取額外的步驟/行動(dòng)，但它們?cè)跔I銷漏斗中并不重要，除非它們有助于最終行動(dòng)。例如，一個(gè)訪問者可能會(huì)瀏覽亞馬遜的職業(yè)頁面，但是我們不需要把這些算在漏斗中，因?yàn)樗鼈儾皇潜匾牟襟E。
為什么轉(zhuǎn)化的步驟被稱為漏斗?
因?yàn)樵谶@個(gè)過程的開始，有很多人邁出了第一步。
當(dāng)人們繼續(xù)前進(jìn)并采取下一步行動(dòng)時(shí)，他們中的一些人會(huì)退出，人群的規(guī)模會(huì)變小或變窄。(甚至在流程的后期，您的銷售團(tuán)隊(duì)也會(huì)參與進(jìn)來，幫助達(dá)成交易。)失去顧客聽起來可能是件壞事，但事實(shí)并非如此。事實(shí)是，并不是你的漏斗中的每個(gè)人都會(huì)轉(zhuǎn)變。漏斗的頂端是每個(gè)人進(jìn)入的地方（訪問你的網(wǎng)站或查看營銷活動(dòng))。只有最感興趣的買家會(huì)進(jìn)一步降低你的漏斗。
因此，當(dāng)你聽到人們說擴(kuò)大漏斗時(shí)，你現(xiàn)在知道他們指的是什么。
他們希望通過向新受眾投放廣告，增加他們的品牌知名度，或增加集客營銷來吸引更多人訪問他們的網(wǎng)站，從而擴(kuò)大他們的漏斗，從而撒下更大的網(wǎng)。漏斗里的人越多，它就越寬。
漏斗有哪些不同的類型?
在這篇文章中，我們關(guān)注的是營銷漏斗，也就是始于某種營銷活動(dòng)的漏斗。這可能是(法)離開(our prendre conge)廣告，內(nèi)容營銷活動(dòng)，白皮書下載，視頻廣告，社交媒體廣告，甚至是愛爾蘭共和國廣告。重點(diǎn)是漏斗的第一步是某種營銷活動(dòng)。
您可能聽說過的其他漏斗類型包括：
銷售渠道瀏覽器渠道郵件渠道視頻營銷渠道銷售線索磁鐵渠道主頁渠道
盡管名稱不同，但它們都遵循了一個(gè)完全相同的原則，即潛在客戶轉(zhuǎn)化的步驟。(有時(shí)它們甚至被稱為轉(zhuǎn)換漏斗！)
你可以用營銷漏斗做什么?
你不僅僅局限于使用營銷漏斗來注冊(cè)和/或購買。你可以在你的網(wǎng)站上放置漏斗來觀察訪問者如何通過一個(gè)特定的網(wǎng)站流量。
您可能希望跟蹤簡訊注冊(cè)（查看簡訊注冊(cè)表單提交表單確認(rèn)電子郵件)或簡單的頁面轉(zhuǎn)換（查看注冊(cè)頁面提交注冊(cè))。
弄清楚你的目標(biāo)是什么，你希望訪問者在你的網(wǎng)站上做什么，你就可以為此創(chuàng)建一個(gè)漏斗。
一旦你有了數(shù)據(jù)，你就能看到障礙在哪里，并優(yōu)化你的漏斗。讓我們更深入地探討一下。
為什么營銷漏斗是有益的?
營銷漏斗提供了對(duì)數(shù)據(jù)的訪問，稱為營銷漏斗報(bào)告，它可以讓你看到你正在失去客戶。這有時(shí)被稱為漏漏斗，因?yàn)樗屇阆肓糇〉目蛻籼与x了漏斗。
讓我們以SaaS的普通企業(yè)為例。下面是漏斗如何尋找它們：
訪問網(wǎng)站注冊(cè)試用產(chǎn)品升級(jí)到付費(fèi)
人們必須在付費(fèi)前使用產(chǎn)品嗎?
他們不會(huì)，但是追蹤它是一個(gè)好主意，這樣你就可以看到它是否是一個(gè)路障。
例如，如果你在試用階段后失去了很多轉(zhuǎn)換，你可能需要更新你的入職流程，以便人們了解如何使用該工具，甚至調(diào)整你的漏斗頂部，以便你不會(huì)吸引目標(biāo)受眾以外的人。
現(xiàn)實(shí)生活中的營銷
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