此文是哈爾濱品牌策劃公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，哈爾濱品牌策劃公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！
注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
哈爾濱品牌策劃公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：
當(dāng)發(fā)送自動(dòng)郵件給你的名單時(shí)，他們有多個(gè)性化?
我說的不是免費(fèi)送貨的$名字或按$日期排序之類的東西，而是基于其行為觸發(fā)的實(shí)際個(gè)性化。
讓我們稍微挖掘一下這背后的數(shù)字。根據(jù)最新的藍(lán)移報(bào)告，基于觸發(fā)的營銷電子郵件比批量和爆炸電子郵件高出497%。除此之外，自動(dòng)化電子郵件交付了所有電子郵件營銷購買的29%,而電子郵件發(fā)送不到2%。
最近，行為電子郵件營銷顯示了很高的銷售前景。請(qǐng)將此視為將上述優(yōu)勢(shì)結(jié)合在一起的東西，通過電子郵件（有時(shí)是自動(dòng)化的)簡單地使用行為觸發(fā)器，幫助公司增加電子商務(wù)銷售?；谛袨闋I銷的概念，這種方法有助于抓住你的受眾的脈搏，這樣你就能以一種有意義的方式與他們互動(dòng)。
讓這些數(shù)字在一分鐘內(nèi)消失。
充分利用行為電子郵件營銷的潛力是很大的，然而，根據(jù)經(jīng)濟(jì)咨詢，只有20%的營銷人員在使用行為定位。這是為什么呢?
讓我們仔細(xì)看看核心問題，并了解如何開始行為電子郵件營銷。
根據(jù)客戶行動(dòng)發(fā)送電子郵件
現(xiàn)在，并不是所有這些要點(diǎn)都是"值得采取行動(dòng)"的，所以由你來決定用戶采取（或不采取)哪些行動(dòng)是值得發(fā)送電子郵件的。當(dāng)你注冊(cè)一項(xiàng)服務(wù)時(shí)，你甚至可能在工作中見過這種針對(duì)電子郵件營銷的行為，但不要填寫你的個(gè)人資料或驗(yàn)證你的電子郵件地址。如果公司夠聰明，他們會(huì)自動(dòng)給你發(fā)一封電子郵件提醒你這么做。
但是，以這種方式重新定位用戶并不是利用行為定向電子郵件的唯一方式。您還可以發(fā)送有針對(duì)性的消息，例如，當(dāng)客戶：
提交表格，下載您的白皮書、視頻、案例研究或其他免費(fèi)項(xiàng)目。查看網(wǎng)頁上的某些內(nèi)容。如果他們花了一些時(shí)間瀏覽常見問題，你可以設(shè)置一個(gè)行為目標(biāo)郵件來查看他們是否有任何具體的問題。不結(jié)賬就把東西留在購物車?yán)?。你可以給他們發(fā)一封小折扣的提醒郵件，提醒他們庫存有限（或者他們的購物車將過期)等等。
記住，在行為電子郵件營銷中，是客戶在駕駛，而不是你。他們?cè)谂c你的內(nèi)容互動(dòng)時(shí)做出選擇。行為營銷旨在根據(jù)這些選擇采取行動(dòng)，增加轉(zhuǎn)化率，增加利潤，并極大地提高客戶保留率。
發(fā)現(xiàn)行為電子郵件營銷觸發(fā)機(jī)會(huì)
一旦你開始收集和分析你收集的關(guān)于你的客戶的信息，針對(duì)行為的電子郵件的新機(jī)會(huì)就會(huì)浮出水面。你會(huì)開始得到各種各樣的好主意，如何引導(dǎo)用戶回到你的服務(wù)中來。為了幫助你開始，這里有一個(gè)電子郵件營銷模式的概述，我認(rèn)為是我最喜歡的一些：
"入門"電子郵件
也稱為"入職"電子郵件，通常在您創(chuàng)建帳戶或注冊(cè)服務(wù)后發(fā)送。它旨在讓你盡可能快速流暢地點(diǎn)擊并與服務(wù)互動(dòng)斯托克西。是一家股票攝影網(wǎng)站，這里有一個(gè)很棒的例子：注意他們?nèi)绾卧陔娮余]件中精心策劃特定主題的圖片，然后鼓勵(lì)你點(diǎn)擊查看它們以獲得更多的設(shè)計(jì)靈感。這是愛彼迎（美國短租平臺(tái)）的另一個(gè)例子：如果你一直在瀏覽葡萄酒之鄉(xiāng)的旅行，這封有針對(duì)性的電子郵件可以通過提供折扣、當(dāng)?shù)刂改?、特別景點(diǎn)等幫助你的旅行變得更加可口。
通知電子郵件
通知電子郵件通常只是來自您的帳戶或用戶管理軟件的固定響應(yīng)，告訴人們他們的用戶名和密碼，并且可能有一些文檔的鏈接。這是大部分自動(dòng)化過程開始結(jié)束的地方——這導(dǎo)致了許多困惑或沮喪的用戶。
相反，通過提供更多有指導(dǎo)的、實(shí)際操作的參觀，鼓勵(lì)他們邁出嘗試你的產(chǎn)品的第一步。如果您有SaaS，通過幫助他們創(chuàng)建他們的第一個(gè)_____,如網(wǎng)站、播放列表或活動(dòng)，引導(dǎo)他們使用它。這種引導(dǎo)式的彈出式導(dǎo)覽會(huì)讓他們感覺更輕松，還能為你的行為定向電子郵件營銷目標(biāo)提供更有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
錦上添花的郵件
這些出乎意料但非常受歡迎的電子郵件鼓勵(lì)更好地留住客戶。這里有一個(gè)來自購物化的很好的例子，它讓用戶延長了他們的免費(fèi)試用服務(wù)：另一個(gè)例子來自渦輪稅，它旨在激起用戶的好奇心，讓他們?cè)诳吹洁]件中的支票之前知道他們的退稅有多少：它還宣傳了使用渦輪稅服務(wù)的好處
注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
哈爾濱品牌策劃公司
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