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注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
所以,大多數(shù)人不喜歡去看牙醫(yī)或醫(yī)生。事實上,如果可以的話,大多數(shù)人會在他們的余生中避免它。
除了恐醫(yī)癥和你在辦公室受到的不良刺激,醫(yī)療保健行業(yè)是最不友好和最受歡迎的行業(yè)之一,因為服務(wù)成本高,等待時間長,對病人態(tài)度差。
美國人對醫(yī)療訪問的期望非常低,但這正是成功的醫(yī)療營銷可以給大眾帶來希望,從而幫助你的企業(yè)脫穎而出的地方。
你可以成為醫(yī)學(xué)消極的例外!你能做的最好的事情就是讓你的潛在患者真正感受到無痛的醫(yī)療營銷體驗,即使他們并不期待真正的就診。
隨著我們步入2018年,讓我們來談?wù)勔恍┯兄谀卺t(yī)療營銷領(lǐng)域取得成功的趨勢!人是你生意的命脈,所以讓我們學(xué)習(xí)如何讓你的實踐成為"聊天"
社會化媒體
聽說過痘痘博士嗎?如果沒有,你應(yīng)該視她為醫(yī)療營銷的金礦!
雖然她的視頻不是為胃不好的人準備的,但她在照片墻上普及了爆痘,并為自己創(chuàng)造了一個皮膚病學(xué)專家的名字(我的意思是,這位女士在推特上有76.4萬名粉絲,在油管(國外視頻網(wǎng)站)上有3586831名訂戶)。
像李醫(yī)生一樣,你也可以通過巧妙利用社交媒體來推廣你的實踐!
社交媒體是建立關(guān)系、促進你的業(yè)務(wù)和管理你的業(yè)務(wù)聲譽的一個很好的工具。如果使用得當(dāng),它會給你一個接觸潛在患者和提供特殊促銷的絕佳機會。
以下是你可以通過社交媒體和社交媒體應(yīng)用推廣你的實踐的一些最佳方式:
牢記移動性
人們想要無痛的體驗,所以在網(wǎng)上找到他們的醫(yī)生是一個很好的開始。人們需要快速便捷的答案,可以在他們的智能手機上即時獲得,因此您的網(wǎng)站和社交媒體渠道保持最新和移動友好非常重要!
消費者已經(jīng)變得如此習(xí)慣于觸手可及的互聯(lián)網(wǎng)接入,以至于你需要你的平臺在日程安排和一般信息方面快速、專業(yè)和高效。
根據(jù)comScore的美國移動應(yīng)用報告,移動設(shè)備是工作和交流的首選工具,為什么要錯過醫(yī)療營銷受眾呢?
因此,在創(chuàng)建網(wǎng)站或登陸頁面時,要確保它們是移動友好的!
行程安排
無論是電話、電子郵件還是短信,約會提醒都很重要,所以讓它們易于導(dǎo)航和用戶友好。一些最好使用的也有提醒功能的日程安排應(yīng)用程序有:
10到8
敏銳調(diào)度
任命
最近
我的時間
因為每種方法都有其優(yōu)缺點,所以由你來決定哪種方法最適合你的醫(yī)療實踐。你也可以輕松地使用這些應(yīng)用程序來提醒你的病人進行后續(xù)預(yù)約或年度大掃除。
聊天機器人
iPhone4S上的語音控制功能和其他自動化系統(tǒng)不只是供你在家里隨意查詢…它們可以用于醫(yī)療營銷!
牙醫(yī)或醫(yī)生的辦公室總是很忙。無論是日程安排、看望病人、實驗室互動還是整體客戶服務(wù),你都需要平衡很多事情。
聊天機器人可能是一種醫(yī)療營銷技巧,可以簡化和個性化與患者的互動。
臉書信使上每月有超過100,000個活躍的機器人,企業(yè)和目標受眾之間每月交換近20億條消息。
隨著大量信息的到來,詢問你的實踐和服務(wù),聊天機器人是一種互動、快速和有效的回應(yīng)方式。如果操作正確,聊天機器人和消息應(yīng)用程序的結(jié)合可以顯著提高患者服務(wù)的質(zhì)量。
一些對你的醫(yī)療營銷有幫助的聊天機器人是:
佛羅倫薩——這位聊天機器人護士會告訴你吃藥,如果你忘記吃藥,會給你指示,監(jiān)控你的健康狀況(以及女性的月經(jīng)),并可以幫助你在你所在的地區(qū)找到專家和預(yù)約。
巴比倫健康—另一個具有預(yù)約醫(yī)生功能的對話式醫(yī)療保健助手。
如果你是聊天機器人的新手,保持簡單的信息和設(shè)置,從那里你可以創(chuàng)造性地讓他們參與你的醫(yī)療營銷計劃。
錄像
簡單來說,視頻搖滾!視頻正在增長,并且只會在2018年變得更大,因為我們越來越成為一個視覺社會。根據(jù)思科的數(shù)據(jù),到2021年,視頻流量將占所有消費者互聯(lián)網(wǎng)流量的82%,高于2016年的73%!
回到青春痘波普博士,她是一個例子,說明視頻對你的實踐有多么強大。無論觀眾喜歡爆痘還是他們想了解拔牙,李醫(yī)生都幫助潛在的患者窺視她作為一名委員會認證的皮膚科醫(yī)生的世界。通過使用視頻,她將自己樹立為領(lǐng)導(dǎo)者。
因此,如果你沒有青春痘或囊腫,有其他強大的方法可以讓你在實踐中"喋喋不休"。
例如重新思考乳腺癌在油管(國外視頻網(wǎng)站)上發(fā)布了一個令人捧腹的視頻,視頻中赤裸上身的男模與女性談?wù)撟晕胰榉繖z查。這個視頻教育和娛樂了患者關(guān)于乳腺癌的知識,但也帶來了750萬的瀏覽量和3萬多個贊!
類似于《反思乳腺癌》和《痘痘博士》,你可以制作視頻來宣傳你的服務(wù)和專業(yè)知識,并為你的客戶提供健康資源。
其他類型的生產(chǎn)視頻包括:
照片墻故事:故事為實踐提供了一種方式,為他們的標準帖子添加更多個人內(nèi)容,這些帖子有時可能會感覺太專業(yè)Instagram。故事可以幫助創(chuàng)造一種個人體驗,讓人們在幕后觀察你的實踐,這將有助于你與當(dāng)前的追隨者建立更牢固的關(guān)系,同時也吸引新的病人來你的實踐。見鬼,你甚至可以嘗試把你的手機帶進手術(shù)室!
油管(國外視頻網(wǎng)站)教程:YouTube是一個很好的方式來發(fā)布你的實踐可以創(chuàng)建的視頻集合。教程是流量最高的視頻類型之一,也是展示你專業(yè)知識的一種簡單方式。制作指南,告訴人們可以遵循的步驟,以避免醫(yī)療問題,你的病人將經(jīng)歷的程序的分步視頻等。
患者評價視頻:當(dāng)我在網(wǎng)上搜索時,我很驚訝很少有醫(yī)療保健企業(yè)使用患者評價視頻。推薦書的營銷力量是不可思議和不可否認的。視頻將證明提升到了一個全新的水平。如果做得好,視頻證明可以為你和你的實踐提供社會證明。
搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化(搜索引擎優(yōu)化)提高您的醫(yī)療實踐網(wǎng)站在搜索引擎上的排名。為什么這對你的醫(yī)療營銷很重要?根據(jù)皮尤研究中心的研究:
72%的互聯(lián)網(wǎng)用戶說他們在過去的一年里在網(wǎng)上尋找健康信息。
47%的互聯(lián)網(wǎng)用戶搜索關(guān)于醫(yī)生或其他健康專家的信息。
38%的互聯(lián)網(wǎng)用戶搜索有關(guān)醫(yī)院和其他醫(yī)療設(shè)施的信息。
80%的在線健康咨詢是從搜索引擎開始的。
因此,你在谷歌、必應(yīng)和其他搜索引擎上的排名將有助于你的業(yè)務(wù)與潛在客戶的搜索競爭。
本地搜索引擎優(yōu)化和特定關(guān)鍵詞是2018年醫(yī)療保健營銷的必需品。你的實踐應(yīng)該絕對是試圖在本地搜索排名良好。
為了有助于這一點,請確保您優(yōu)化了基于位置的關(guān)鍵字,如"鹽湖城整容外科醫(yī)生"或"卡爾斯巴德足病醫(yī)生"事實是,大多數(shù)客戶不會前往王國來看醫(yī)生,他們可以看到在更相關(guān)的位置。這就是為什么你需要將你的搜索引擎優(yōu)化醫(yī)療營銷策略的重點放在位置上。
另一方面,關(guān)鍵字將幫助谷歌了解你的做法是什么。為你的醫(yī)療實踐選擇特定的關(guān)鍵詞很重要,因為它有助于你的排名和在線流量。
為了成功地創(chuàng)建關(guān)鍵詞,編輯一個患者經(jīng)常使用的與你的專業(yè)相關(guān)的單詞或短語的列表。做到這一點的一個好方法是考慮他們可能會問的所有問題。
例如,如果你是曼哈頓的放射科醫(yī)生,你的潛在病人會問谷歌什么?他們可能會搜索"曼哈頓最好的放射科醫(yī)生"。
正如你所看到的,排名靠前的結(jié)果很可能是有針對性的,并且針對搜索結(jié)果進行了搜索引擎優(yōu)化優(yōu)化。
為什么不在你的客戶輸入的搜索中脫穎而出呢?搜索引擎優(yōu)化和關(guān)鍵詞可以回答你的醫(yī)療營銷問題!
有針對性的電子郵件營銷活動
電話和社交媒體不是醫(yī)生與病人溝通的唯一方式100 . med data醫(yī)療技術(shù)營銷行業(yè)趨勢報告稱,事實上,與直郵、電話和親自拜訪相比,62%的醫(yī)生和其他醫(yī)療保健提供商更喜歡通過電子郵件進行溝通。
因此,電子郵件營銷可以成為與患者分享信息、實驗室結(jié)果和其他信息的直接而有效的方式。
電子郵件營銷是最便宜的互聯(lián)網(wǎng)廣告和通信形式,因為它基本上是免費的。你通常只需支付某種電子郵件營銷服務(wù),如MailChimp、Hubspot或自動駕駛總部.
電子郵件很容易,它可以是一種有趣的方式來分享新聞,提示,結(jié)果和提醒你的客戶。
例如登威牙科創(chuàng)建了一個電子郵件活動,提醒患者即將到來的年度體檢。它還有一個清晰的行動按鈕,病人可以用它來安排預(yù)約!
即使在你的病人來做清潔之后,繼續(xù)使用電子郵件營銷——你永遠不知道病人什么時候會向你推薦生意。無論是潛在的病人還是以前的病人,電子郵件都讓你的實踐保持在第一位。
結(jié)論:足以喋喋不休
別擔(dān)心,會沒事的!
你的病人可以對你的醫(yī)療營銷和實踐有積極的體驗。你所要做的就是使用我們在本文中討論的策略。
人是你生意的命脈,所以用這些營銷策略給他們一些東西來"聊天"。
你的辦公室是值得期待的,而不是令人恐懼的。
順便說一下,如果你想在醫(yī)療營銷方面得到幫助,請在這里或評論中告訴我。我很樂意幫忙。
你如何更好地與客戶溝通?你認為什么樣的營銷策略最有幫助?下面評論!我很想聽聽!
西德妮哈奇作者
西德妮是一位穿著圓點衣服的企業(yè)主、攝影師、紙杯蛋糕愛好者和作家,她通過自己的工作分享了自己對視覺營銷、品牌和商業(yè)戰(zhàn)略的熱情。
注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
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