此文是東莞包裝設(shè)計公司關(guān)于設(shè)計公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，東莞包裝設(shè)計公司旨在想讓更多的設(shè)計公司提高設(shè)計業(yè)務(wù)能力！

東莞包裝設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

聊天機(jī)器人的想法可能有點(diǎn)嚇人，對吧？

畢竟，想想所有的編碼都必須進(jìn)入其中，更不用說你必須預(yù)先設(shè)置的所有內(nèi)容，以使其有效地工作！

對大多數(shù)人來說，光是這兩個想法就足以讓他們想要逃之夭夭，但信不信由你，機(jī)器人是來讓我們的生活變得更輕松的！聊天機(jī)器人和其他人工智能技術(shù)在這里承擔(dān)耗時任務(wù)的負(fù)擔(dān)——讓你，企業(yè)主，做更多你喜歡的事情，更好地為你的客戶服務(wù)！

所以，擺脫你對聊天機(jī)器人的先入之見。在這篇文章中，我將教你一切你需要知道的利用聊天機(jī)器人做生意。我們開始吧！

什么是聊天機(jī)器人？

聊天機(jī)器人是自動處理新信息的程序。聊天機(jī)器人可以被編程為一般的信息，基于關(guān)鍵字的不同反應(yīng)，甚至適應(yīng)情況的反應(yīng)！

臉書送信人；通信員聊天機(jī)器人的工作方式與此相同，只是它們允許你通過臉書的消息應(yīng)用送信人；通信員直接與個人交流?？蛻艨梢耘c機(jī)器人聊天以獲得某些信息，而不是等待與服務(wù)代理通話，例如：

退貨政策

采購信息

聯(lián)系信息

尺寸指南

跟蹤信息

登記

等等！

聊天機(jī)器人得到了一系列不同平臺的支持，但當(dāng)涉及到與購物者打交道時，F(xiàn)acebook Messenger可能是最重要的（畢竟，F(xiàn)acebook Messenger現(xiàn)在在消費(fèi)者中的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了社交網(wǎng)絡(luò)本身)。

事實(shí)上，現(xiàn)在排名前四的消息應(yīng)用比排名前四的社交網(wǎng)絡(luò)擁有更多的活躍用戶。

因此，如果你不使用消息應(yīng)用程序——更不用說臉書上高效的聊天機(jī)器人了——你可能會錯過一些絕佳的營銷機(jī)會！

企業(yè)如何使用聊天機(jī)器人？

如果你認(rèn)為這是一項(xiàng)剛剛推出的技術(shù)，那你就錯了。許多大型企業(yè)，如Fandango、全食超市、Spotify和絲芙蘭，都在使用聊天機(jī)器人與客戶聯(lián)系，簡化他們的購物體驗(yàn)。

聊天機(jī)器人旨在成為與潛在客戶交流的更具互動性的方式。因此，你可以使用聊天機(jī)器人來回答客戶服務(wù)問題，簡化在線任務(wù)，傳遞信息，分享促銷活動等等！

例如，絲芙蘭通過一個名為"絲芙蘭配色"的聊天機(jī)器人功能，幫助所有化妝愛好者在家中嘗試化妝。這使得用戶可以將相機(jī)對準(zhǔn)任何圖像或面部，算法將自動檢測并向用戶提供識別的色調(diào)，以及絲芙蘭系列的其他匹配產(chǎn)品，如口紅和眼妝。

這種聊天機(jī)器人技術(shù)可以更好地告知潛在客戶某種產(chǎn)品，但也可以向他們介紹他們沒有想到要嘗試的新產(chǎn)品?。ㄕf說一個很棒的捆綁機(jī)會！).

另一個例子是萬事達(dá)卡，它使用信使機(jī)器人讓顧客查看賬戶交易("我二月份在服裝上花了多少錢？")并允許他們直接從萬事達(dá)卡合作伙伴處購買，如FreshDirect、Subway和芝士蛋糕工廠.

作為一種銀行服務(wù)，這是一種建立合作伙伴關(guān)系的好方法，也可以讓人們更好地了解他們的消費(fèi)習(xí)慣，檢索和跟蹤資金，享受福利。像他們一樣，你也可以為你的客戶創(chuàng)造獨(dú)特的互動體驗(yàn)。

為什么我需要送信人；通信員聊天機(jī)器人？

簡而言之，要在當(dāng)今的現(xiàn)代商業(yè)世界中具有競爭力，您需要實(shí)現(xiàn)自動化。

環(huán)顧四周。在過去的5年中，企業(yè)已經(jīng)將其自助結(jié)賬選項(xiàng)和自助服務(wù)亭轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊?wù)。事實(shí)上，亞馬遜剛剛開設(shè)了一家沒有任何收銀員或自助結(jié)賬的商店，將人類互動限制在那些絕對必要的范圍內(nèi)。

信使機(jī)器人可以成為利用人工智能趨勢的一種很好的方式，并給你的客戶的生活帶來最大的變化。

聊天機(jī)器人的價值在于它們能夠在整個購物過程中自動對話，從而方便與你的企業(yè)互動。除了這個簡單的事實(shí)，這里還有一些聊天機(jī)器人和信使應(yīng)用給企業(yè)帶來的好處：

它有效地利用營銷預(yù)算和時間

在一個即時滿足和繁忙日程的世界里，企業(yè)以任何可能的方式幫助客戶節(jié)省時間和金錢比以往任何時候都更加重要。

通過與聊天機(jī)器人自動對話，你可以消除雇傭員工來處理這些對話的需要（因此更有效地使用營銷預(yù)算)。

隨著入站郵件數(shù)量的增加，您節(jié)省的時間也會增加萌芽社會研究。顯示，從2015年到2016年，需要品牌回復(fù)的社交信息數(shù)量增加了18%,通過聊天機(jī)器人自動回復(fù)，您可以節(jié)省無數(shù)時間！

它能產(chǎn)生更好的線索

聊天機(jī)器人使用直接消息來收集必要的信息，以便為他們與之互動的潛在客戶提供有效的支持。例如，如果一個人聯(lián)系一家公司進(jìn)行貨物跟蹤更新，聊天機(jī)器人首先會問的問題是收集他們的購買確認(rèn)號和姓名。

通過自動化這些類型的交互，企業(yè)可以快速收集人工代理所需的信息，以便更好地為他們服務(wù)。就像這個例子一樣，有一些方法可以讓你在一開始就確定新的聯(lián)系方式，以便更好地服務(wù)于你的受眾，同時更有效地利用你的員工的時間。

通常情況下，您會發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊更樂于獲得更多高質(zhì)量的線索，并有時間通過聊天機(jī)器人自動化進(jìn)行更有意義的工作。

它創(chuàng)造了更好的用戶體驗(yàn)

信不信由你，你的網(wǎng)站或臉書頁面可能不是100%有效，讓潛在客戶無法找到信息。有時候，人們可能只是偶然發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)頁，然后就你的業(yè)務(wù)提出問題。

如果這些人與聊天機(jī)器人互動，他們可以被問一系列資格問題，將他們帶到他們試圖尋找的信息的最佳位置，從而創(chuàng)造一個精彩和豐富的品牌體驗(yàn)。

這些問題很容易包括：

你想解決什么問題？我們能幫你什么？

你的目標(biāo)是什么？

你在哪里？

你從事什么行業(yè)？

有你特別感興趣的產(chǎn)品嗎？

您是否訪問過我們網(wǎng)站的XYZ部分以獲取更多信息？

你想要個人支持嗎？

通過個性化聊天機(jī)器人提出的問題，你可以確保他們有最好的用戶體驗(yàn)。再次強(qiáng)調(diào)，樂于助人是一種新的病毒，聊天機(jī)器人絕對可以幫助你實(shí)現(xiàn)這個商業(yè)目標(biāo)！

它提供全天候幫助

除非你是一家大公司，可以讓員工全天候工作，否則你不太可能在凌晨3點(diǎn)去見你的潛在客戶和現(xiàn)有客戶。

聊天機(jī)器人來幫忙了！

聊天機(jī)器人最受歡迎的用途是在緊急情況下或離線情況下提供快速回答。通過使用聊天機(jī)器人，當(dāng)你的生意結(jié)束時，客戶仍然可以獲得他們需要的信息，同時感覺被傾聽和被照顧。

由于客戶通常希望在0-4小時內(nèi)得到回應(yīng)，聊天機(jī)器人可以幫助您填補(bǔ)空白，并在下班時間記錄互動！

它創(chuàng)造了一種獨(dú)特的體驗(yàn)

當(dāng)然，你可以使用聊天機(jī)器人以傳統(tǒng)的方式將人們發(fā)送到商業(yè)郵件和電話線路，但是聊天機(jī)器人在它們能做的事情上已經(jīng)走了這么長的路！

通過在您的體驗(yàn)中體現(xiàn)創(chuàng)意和品牌，您提供了一種新的、有趣的和互動的方式來參與您的業(yè)務(wù)，從而使您的業(yè)務(wù)在競爭中脫穎而出！

聊天機(jī)器人入門

如果你對聊天機(jī)器人在商業(yè)上的可能性和好處感到有點(diǎn)興奮，那么讓我們開始吧！

一旦你克服了最初對聊天機(jī)器人的恐懼，并理解了它們能給你的業(yè)務(wù)帶來的真正好處，你的努力將是值得的！好消息是，我們可以通過下面的步驟讓設(shè)置變得更加容易！

讓我們來看看開始設(shè)置臉書聊天機(jī)器人系統(tǒng)需要考慮的最重要的事情和需要采取的步驟。

定義你的目標(biāo)和目的

在你接觸任何技術(shù)之前，你需要就如何使用聊天機(jī)器人制定一個互動且有用的計劃。一定要考慮它需要包含的所有"必須具備"的特性。

花時間定義你的目標(biāo)，并考慮以下一些用途：

你想解決客戶服務(wù)問題嗎？

你想推廣新產(chǎn)品嗎？

你想創(chuàng)造更好的銷售機(jī)會嗎？

是否要共享一個民意調(diào)查來收集觀眾信息？

你想分享內(nèi)容嗎？

你想讓人們以互動的方式預(yù)覽你的產(chǎn)品和服務(wù)嗎？

無論你做出什么決定，一定要讓你的銷售、社交媒體和內(nèi)容營銷團(tuán)隊參與進(jìn)來，以確保你選擇了聊天機(jī)器人最有效的用途。圍繞聊天機(jī)器人的整體營銷策略通常效果最佳！

構(gòu)建您的內(nèi)容策略

一旦你有了聊天機(jī)器人的商業(yè)目標(biāo)，你就需要寫出你希望你的潛在聊天機(jī)器人用戶在整個體驗(yàn)中參與的內(nèi)容。

首先，看一下回答或稱呼：

常見問題

總說明

購買信息

聯(lián)系信息

學(xué)習(xí)和內(nèi)容機(jī)會

為了有效利用內(nèi)容，考慮用戶體驗(yàn)和你的潛在客戶可能經(jīng)歷的旅程。想想客戶可能會問你的聊天機(jī)器人什么問題，這樣你就可以建立適當(dāng)?shù)牧鞒?，引?dǎo)用戶找到最佳答案。

在送信人；通信員營銷中，您希望提出開放式問題，讓人們互動和參與。問一些問題，這些問題能激發(fā)長時間的回答，讓你（用他們自己的語言)了解你的最佳客戶的希望、恐懼和愿望。

如果你對要解決的事情感到困惑，讓銷售、營銷、客戶服務(wù)和社交媒體等團(tuán)隊參與進(jìn)來，就他們認(rèn)為的痛點(diǎn)、問題或人們經(jīng)常關(guān)注的問題發(fā)表一些見解。在你的內(nèi)部資源之外，在互聯(lián)網(wǎng)上尋找答案！像Quora這樣的平臺和查看你的社交媒體頁面評論也是很好的資源！在創(chuàng)建新內(nèi)容之前，看看你現(xiàn)有的哪些內(nèi)容最能支持你的目標(biāo)！

制作你的機(jī)器人的聲音

一旦你有了在聊天機(jī)器人體驗(yàn)中你想說什么和你想讓客戶做什么的大致要點(diǎn)，你就需要用品牌聲音和個性進(jìn)一步起草內(nèi)容！

沒有什么比一個普通的、無效的聊天機(jī)器人更糟糕的了，你知道它不是一個人…它是一個機(jī)器人！

給你的機(jī)器人賦予個性，使體驗(yàn)人性化，讓人們更好地將你的品牌與體驗(yàn)結(jié)合起來。

為了讓顧客知道他們在和機(jī)器人說話，許多品牌也選擇給他們的機(jī)器人起一個名字。這讓他們有機(jī)會對客戶保持透明，同時營造一種有趣的互動氛圍。

例如，屋頂Ai是一個聊天機(jī)器人，它可以幫助房地產(chǎn)營銷人員通過社交媒體自動與潛在線索互動并分配線索。該機(jī)器人通過臉書識別潛在的線索，然后以友好、有益和對話的語氣做出幾乎即時的回應(yīng)，這與一個名叫"屋頂"的真人非常相似

就像這個例子一樣，確保你的聲音在你上面描繪的整個經(jīng)歷中是一致和清晰的。然而，不要把太多的注意力吸引到角色上，以至于掩蓋了服務(wù)——永遠(yuǎn)把功能放在第一位。

寫一封精心制作的歡迎信

一旦您確定了功能、目的和語音，精心制作一條"歡迎"消息來將人們引入聊天體驗(yàn)將是非常重要的。這一步對于吸引用戶并讓他們對你的機(jī)器人作出回應(yīng)非常重要（我的意思是，誰還會討厭糟糕的開放式鏈接或搭訕呢？).

最好的開場白是引人注目的、設(shè)定期望的、有風(fēng)度的和提問的！

創(chuàng)建你的聊天機(jī)器人決策樹

準(zhǔn)備好你的基本聲音和信息后，是時候開始規(guī)劃對話之旅了。您可以在谷歌繪圖中使用形狀和箭頭來構(gòu)建路徑。

萌芽社交分享了一個很棒的例子，它看起來像一個虛構(gòu)的餐廳，需要傳達(dá)商店營業(yè)時間、特價和忠誠度計劃等信息。

對于他們提出的每個問題，他們需要找出用戶可以選擇的最佳答案。通過像他們那樣為每個問題創(chuàng)建多個回答，你更有可能滿足用戶的需求。

期待問題和對話可以互相建立，所以考慮用戶可能有的可能的方向和回復(fù)！花時間確保所有對話完全滿足客戶需求。當(dāng)對話深入到幾個層次時，可能是時候?qū)⒃撚脩敉平o現(xiàn)場代表了。

一旦你做了這些事情，你就準(zhǔn)備好開始了！

如何設(shè)置臉書信使聊天機(jī)器人

深呼吸。編寫聊天機(jī)器人的想法是讓大多數(shù)人感到緊張的部分，但是有大量的聊天機(jī)器人構(gòu)建解決方案易于使用！

臉書信使聊天機(jī)器人中最受歡迎的三個是聊天燃料、許多聊天和對話流.這些解決方案都沒有提供廢話和編碼選項(xiàng)，可以為臉書信使創(chuàng)建交互式聊天機(jī)器人。

這些選項(xiàng)中最好的部分，除了易于使用之外，是免費(fèi)的?。◣в忻黠@的升級選項(xiàng))

構(gòu)建您的臉書信使聊天機(jī)器人

現(xiàn)在，您已經(jīng)掌握了所有必要的工具，了解了聊天機(jī)器人是什么，以及它可以為創(chuàng)建更多合格的潛在客戶帶來的好處，讓我們卷起袖子，以聊天燃料為例，實(shí)際學(xué)習(xí)構(gòu)建一個臉書信使聊天機(jī)器人系統(tǒng)！

物流我們來了！

第一步：將你的臉書賬戶連接到聊天燃料

我們慢慢來，好嗎？這是最簡單的一步。你所要做的就是在你要連接到聊天燃料的瀏覽器上登錄上的Facebookon .

接下來，您只需點(diǎn)擊"開始按鈕"并通過您的臉書帳戶登錄。一旦您授權(quán)聊天燃料使用您的臉書信息，您將被帶回到聊天燃料聊天機(jī)器人生成器，在那里您將選擇您想要連接到哪個臉書頁面。

第二步：將你的臉書商務(wù)頁面連接到聊天燃料

聊天機(jī)器人需要附加到一個企業(yè)，所以一旦你授權(quán)臉書，你會看到底部的選項(xiàng)，選擇你管理的業(yè)務(wù)頁面，你想附加聊天燃料服務(wù)：

或者，如果你還沒有一個商業(yè)頁面，你也可以點(diǎn)擊聊天燃料界面中的"創(chuàng)建臉書頁面"按鈕來創(chuàng)建一個商業(yè)頁面（不推薦，因?yàn)槟銘?yīng)該花時間仔細(xì)地創(chuàng)建一個商業(yè)頁面)

接下來，只需選擇您想要創(chuàng)建聊天機(jī)器人服務(wù)的頁面以及您想要使用的計劃（免費(fèi)或?qū)I(yè))。

步驟3:創(chuàng)建你的聊天機(jī)器人歡迎信息

不，你們都登錄了，是時候創(chuàng)建你們的聊天機(jī)器人了！下一步是創(chuàng)建您的歡迎信息，并向您的用戶介紹機(jī)器人（使其明顯，以便人們知道他們正在與聊天機(jī)器人交談)。

你的歡迎信息應(yīng)該是一個簡短的句子和對聊天機(jī)器人服務(wù)的介紹，然后提出一個問題來開始對話。再說一遍，既然你在聊天機(jī)器人決策樹和內(nèi)容上做了功課，那就只是把你寫的內(nèi)容放進(jìn)去的問題。

請務(wù)必創(chuàng)建一條默認(rèn)消息，以防您的用戶發(fā)送您的聊天機(jī)器人無法理解或不支持的消息。這可能類似于：

"哎呀，我可能不明白您的意思，您想與我們的員工交談嗎？"

"我有點(diǎn)迷路了，你的意思是（給出可以幫助他們的選項(xiàng))"

"這很尷尬，我不確定這個問題！這些對你回答問題有幫助嗎？如果沒有，我相信我們團(tuán)隊中的某個活著的人可以在這里提供幫助……"

請確保將您的默認(rèn)消息鏈接到您的導(dǎo)航項(xiàng)目（將在下一步中討論)。

一旦你有了歡迎信息和默認(rèn)信息設(shè)置，你需要將對話選項(xiàng)引導(dǎo)到導(dǎo)航類型驅(qū)動的對話（像電話菜單系統(tǒng)),或者你可以設(shè)置人工智能來引導(dǎo)對話。

步驟4:建立對話路徑

在這一步中，您將構(gòu)建您的對話地圖，以及如何像上面討論的那樣通過您的聊天機(jī)器人進(jìn)行對話。為了使這篇文章簡短，為了更好地理解如何在技術(shù)上設(shè)置這些，請查看這里的聊天燃料教程。

為了建立實(shí)際的導(dǎo)航，你應(yīng)該為每個可能的對話問題/回答建立一個新的"模塊"。為此，只需點(diǎn)擊"添加塊",然后輸入塊的標(biāo)題。

步驟5:連接對話路徑中的塊

返回到您的主歡迎消息，并單擊消息塊上的"添加按鈕"選項(xiàng)。在第一個字段中鍵入您希望用戶看到的按鈕名稱。然后，在下一部分中，選擇"塊",然后您可以選擇您希望它將用戶帶到的塊。

您還可以鏈接到另外兩個選項(xiàng)：

輸入你想要的任何網(wǎng)址，它會把聊天機(jī)器人用戶帶到臉書信使之外的那個頁面。

輸入一個電話號碼，用戶單擊該按鈕將啟動電話的撥號器并預(yù)先填充一個電話號碼。

額外收獲：聊天機(jī)器人在對話時效果最好。所以不要讓你的聊天機(jī)器人給用戶提供一長串選項(xiàng)Chatfuel。通過只允許你在任何給定的區(qū)塊上有三個"按鈕"來執(zhí)行這個營銷規(guī)則。

第六步：放入聊天機(jī)器人內(nèi)容

一旦你有了對話的框架，你就可以創(chuàng)建當(dāng)有人提問或評論時顯示的內(nèi)容了。

點(diǎn)擊左邊的塊，它將調(diào)出空塊。在此，從以下選項(xiàng)中選擇塊類型：

文字卡。這是聊天燃料最簡單的塊類型。

打字。這模擬了響應(yīng)中的實(shí)際人類輸入。

快速回復(fù)。如果你把這個選項(xiàng)構(gòu)建到一個模塊中，而不是把他們帶到一張新的卡片上進(jìn)行回答，它只是顯示一個回復(fù)。

形象。這是另一種簡單的塊類型。使用圖像塊，你上傳一張圖片，當(dāng)在對話中被觸發(fā)時，它只顯示那張圖片。

畫廊。如果你想在答案中添加一些圖片，這是你最好的選擇。此""標(biāo)志將帶您進(jìn)入一個包含眾多插件的菜單，這些插件使您能夠?qū)⒛牧奶鞕C(jī)器人與其他第三方應(yīng)用程序集成在一起，或者利用聊天燃料中更強(qiáng)大的選項(xiàng)。

繼續(xù)使用一個簡單的文本卡為您希望聊天機(jī)器人支持的每個問題/答案片段創(chuàng)建一個答案。

步驟7:創(chuàng)造你的人工智能技術(shù)

當(dāng)你建立了所有的內(nèi)容塊后，點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航中的"設(shè)置人工智能"鏈接。

在這里，您可以集思廣益，找出聊天機(jī)器人可能會被問到的所有問題，并設(shè)置答案。答案可以是您在此階段輸入的新文本，或者您可以將它們定向到您之前設(shè)置的內(nèi)容塊之一

There are two components to this step:

All you have to do is click on the “Promote” page in the left-hand navigation menu, and then copy the URL at the top of the page. Voila!

Now you know the WHO, WHAT, WHY, and HOW of Facebook chatbots, you might wonder how you can creatively use them for your business. Below I have a few ways in which you can use Facebook chatbots to build your business:

Some businesses use chatbots to focus solely on content and that is great because they can be greatly used for content marketing!

For example, the Whole Foods chatbot is geared toward helping users find new recipes and directly took them to their website. They can enter requests like “quiche recipes” to browse suggestions for different types of meals or food, or move through a series of questions for personalized recipes.

Pretty cool, huh?

So, for example, do you own a sports gym? Think of doing something like this by working with a fitness influencer to show video workout tutorials gym goers can see logging into your website/their account.

If you offer value, people will appreciate it!

If you want to build and nurture relationships with your customers, you do not always need to give information or be on the track for a sale. Sometimes, it’s okay to just give them a laugh, inspiration or smile.

Entertaining your potential customers is a high funnel tactic to engage with them, but its definitely effective.

Users can opt to receive future messages from you, but as a business you can send fun facts, inspirational quotes relating to your business or you can create games meant purely to entertain.

The Trivia Blast chatbot, for example, focuses only on entertainment. Once people send their first message, the chatbot will regularly send messages to them with game suggestions and calls to action to play them. Users can sort the trivia games by topic and some games even offer the option to “see how it works” or “challenge a friend,” inviting more users to the chatbot.

Like them, you too can create a fun interaction with your target audience as long as you always give them the option to opt out.

Lots of businesses have mobile apps that offer automated services, but you can create chatbots that offer these services in the Messenger App itself! As some businesses are dabbling with this, you too can be competitive and even that much more convienent!

For example,?RemitRadar‘s money transfer service is one of the best examples of this type of chatbot. Chatbot users can use automated services to send money, pay for international mobile while abroad, request exchange rates, and find other money transfer locations. All of these services are streamlined and easy to use.

Like most things in marketing, your email lists are your lifeblood and chatbots can be a great way to manage and add to your email lists.

There are a few ways to get new subscribers with chatbots:

By allowing people to access exclusive information directly from Messenger or to make getting information easy, you allow them to follow you in a more user friendly way!

Believe it or not, you can sell products within chatbots!

Chatbots have wonderful options for robust ecommerce abilities and you can have it both done by a developer or a chatbot service like?ChattyPeople or Chatfuel.

Like entertainment,?social contests can be deployed as chatbots and they can definitely help get the word out quickly!

On a chatbot, you can ask for users to contribute content, photos, video or answer questions! After a contest is over, you can use the broadcast tool to announce the winner.

Sending out promotional stuff is fine coming from chatbots, but there are specific rules on Facebook you need to follow:

Promotional messages may be used as a response to someone opening a conversation with you: someone has shown some kind of intent, which means they’re interested in hearing from you about something.

Once the conversation has been opened, you have 24 hours to send a promotional message. This is called the 24-Hour Rule.

According to Facebook, any message that takes someone out of Messenger is considered promotional, whether it has a sales intent or not. Just 24 hours from that initial contact.

It’s easy enough to build a chatbot with today’s technology builders, but creating one that works is far more challenging. Hopefully this article gave you steps to consider in your planning process which will make the actual setup more effective and easy!

The best chatbot experiences are driven by creativity, strong marketing planning and correct technology.

In today’s fast-paced world, being able to provide instant solutions to your customers is where it’s at. Employing a chatbot strategy that’s carefully constructed with your customers’ needs will take your business to the next level!

If you want help planning out a strong chatbot marketing strategy, or need further help in building one out for your business, contact me here! I would love to help!

What do you think of chatbots? Are they annoying or helpful? What services do you like using to set them up and how have you seen them used? Comment and share below!

Author

Cydney is a polka dot wearing business owner, photographer, cupcake enthusiast and writer, who through her work, shares her personal passions about visual marketing, branding and business strategy.

東莞包裝設(shè)計公司

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