此文是深圳品牌設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享，深圳品牌設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

深圳品牌設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

說(shuō)到購(gòu)物，我們都會(huì)受到許多不同因素的影響，這些因素會(huì)在不同程度上影響我們的決定。廣告上的優(yōu)秀文案最初可能會(huì)吸引我們的注意力，但可能不足以在我們第一次看到它時(shí)推動(dòng)銷售?？吹揭淮蠖逊e極的評(píng)論會(huì)非常有說(shuō)服力。然而，朋友或熟人的推薦最有可能讓我們購(gòu)買。

如果你讓我寫下我買的所有東西，因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)的人向我推薦了它，這將是一篇冗長(zhǎng)的博文。我已經(jīng)購(gòu)買了所有東西，從衣服訂閱到我后院的護(hù)根物，再到我朋友推薦的淋浴清潔劑，我也熱情地與他們分享我的最愛(ài)。

想一想：如果你不得不雇用一名電工來(lái)安裝嵌入式照明設(shè)備，你愿意從谷歌搜索中找到一個(gè)人，還是從一個(gè)朋友那里得到一個(gè)名字，他的整個(gè)房子去年都被人重新布線了？

我們比任何人都更信任我們的人際網(wǎng)絡(luò)，這就是推薦營(yíng)銷如此強(qiáng)大的原因。然而，許多品牌忽略了這一點(diǎn)，希望口碑營(yíng)銷是自己發(fā)生的，而不確定如何產(chǎn)生口碑營(yíng)銷。我們想改變這種情況。在本帖中，我們將仔細(xì)看看為什么推薦營(yíng)銷對(duì)你如此有益，一些成功實(shí)施推薦計(jì)劃的技巧，以及一些有用的工具。

為什么你需要推薦營(yíng)銷

無(wú)論你是企業(yè)對(duì)企業(yè)還是B2C，推薦營(yíng)銷無(wú)疑是你可以利用的最有利可圖的營(yíng)銷形式。請(qǐng)記住，92%的消費(fèi)者相信他們認(rèn)識(shí)的人的推薦，數(shù)據(jù)也支持這一點(diǎn)。

考慮以下統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

77%的顧客在從朋友或家人那里了解到新信息時(shí)，比從任何其他渠道了解到新信息時(shí)更有可能購(gòu)買。

當(dāng)朋友推薦時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買的可能性增加了四倍。

口碑營(yíng)銷被認(rèn)為是所有購(gòu)買決策的20-50%。

與沒(méi)有推薦計(jì)劃的企業(yè)相比，有推薦計(jì)劃的企業(yè)對(duì)企業(yè)企業(yè)的成交時(shí)間要快69%,轉(zhuǎn)換率要高大約70%。

推薦客戶的LTV比非推薦客戶高16%。

通過(guò)推薦獲得的客戶比通過(guò)其他方式獲得客戶的客戶保持率高37%。

數(shù)據(jù)擺在那里，這里沒(méi)有爭(zhēng)議：推薦營(yíng)銷計(jì)劃非常有效。他們將幫助你獲得更高價(jià)值的客戶，這些客戶購(gòu)買更多，并保持更長(zhǎng)時(shí)間，他們將更快地轉(zhuǎn)化，而這一切對(duì)你來(lái)說(shuō)都是非常低的成本。通過(guò)推薦營(yíng)銷比其他營(yíng)銷方式獲得客戶通常要便宜得多。

是什么促使人們分享

推薦營(yíng)銷本質(zhì)上是口碑營(yíng)銷，可以制定計(jì)劃來(lái)激勵(lì)和加速你想要鼓勵(lì)的有機(jī)口碑營(yíng)銷。

許多人可能會(huì)從你的公司購(gòu)買一些東西，并認(rèn)為"這太棒了，我應(yīng)該告訴人們",但隨后要么忘記，要么真的沒(méi)有足夠的動(dòng)力這樣做。一個(gè)為他們提供直接激勵(lì)的正式項(xiàng)目不僅會(huì)提醒他們?nèi)シ窒恚€會(huì)給他們一個(gè)真正好的理由去分享。

推薦營(yíng)銷計(jì)劃通常包含獎(jiǎng)勵(lì)，每次他們推薦某人購(gòu)買時(shí)，客戶都會(huì)直接受益。這可能是免費(fèi)的禮物，免費(fèi)訂閱一個(gè)月，或者下次購(gòu)買的折扣或禮品卡。

有多種不同的因素可以決定人們是否愿意分享某項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中包括：

名聲。我們有時(shí)傾向于分享讓我們看起來(lái)不錯(cuò)的東西，所以繼續(xù)分享那些正在做偉大事情的企業(yè)或者慈善機(jī)構(gòu)給沒(méi)有鞋穿的人穿鞋。

時(shí)效性。我們是不是幾小時(shí)前才拿到漫畫書，需要告訴別人？這是我們最關(guān)心的問(wèn)題，所以我們更有可能提到它。

實(shí)用價(jià)值。如果我們相信分享對(duì)他人是有價(jià)值的（這里有一個(gè)電工，我認(rèn)為你需要修理電線),我們更有可能分享。如果我們從中獲得了一些價(jià)值，我們也更有可能分享——比如說(shuō)在我們下一次購(gòu)買時(shí)享受10美元的折扣。

情感。我們分享讓我們感動(dòng)和產(chǎn)生共鳴的東西。在許多情況下，這意味著我們?cè)诜窒砉适拢@應(yīng)該是品牌故事的關(guān)鍵部分。

消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)槎喾N原因而分享你的業(yè)務(wù)，因此，一個(gè)強(qiáng)大的推薦營(yíng)銷計(jì)劃將考慮所有這些觸發(fā)因素，以實(shí)現(xiàn)最大的有效性。

幫助你建立一個(gè)強(qiáng)大的推薦計(jì)劃的四個(gè)技巧

當(dāng)推薦營(yíng)銷計(jì)劃具有戰(zhàn)略性、可及性和持久性時(shí)，它們將是最有效的。自動(dòng)化也是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，這樣你就不必努力跟上可能需要幾個(gè)月才能兌現(xiàn)的10%的折扣。

除了這些一般的指導(dǎo)方針，還有四個(gè)策略可以讓你從推薦營(yíng)銷項(xiàng)目中獲得最大收益。讓我們來(lái)看看每一個(gè)。

把它作為你網(wǎng)站的中心部分

所有好的推薦項(xiàng)目都應(yīng)該可以立即獲得，并且高度可見(jiàn)。你希望你的每一個(gè)客戶都知道，如果他們能把一些人介紹給你，他們可以選擇省錢（或者受益)。

新書通過(guò)頂部導(dǎo)航欄中的"推薦“CTA和選項(xiàng)卡來(lái)做到這一點(diǎn)。這很容易發(fā)現(xiàn)，它甚至出現(xiàn)在"我的帳戶"或"設(shè)置"之前，以盡可能地給它最好的可視性。

你的推薦項(xiàng)目絕對(duì)應(yīng)該在你的網(wǎng)站上有自己的頁(yè)面。為了獲得最佳效果，在導(dǎo)航菜單中給它自己的位置，而不是讓人看。因?yàn)?，劇透一下：他們不?huì)。

把握好時(shí)機(jī)

當(dāng)您能夠向客戶展示三醋酸纖維素并在正確的時(shí)間開始推薦時(shí)，推薦營(yíng)銷將是最有效的。"正確的時(shí)間"總是在購(gòu)買后，一旦顧客有時(shí)間收到產(chǎn)品并真正意識(shí)到它的價(jià)值。

就像市場(chǎng)營(yíng)銷中的大多數(shù)事情一樣，多階段漏斗方法將是保持你的推薦項(xiàng)目在你的客戶心目中的最高位置并增加他們參與的可能性的最佳方式。

誰(shuí)在乎（誰(shuí)生產(chǎn)可持續(xù)的衛(wèi)生紙，并用他們的部分利潤(rùn)在需要的地方建造廁所和改善衛(wèi)生設(shè)施)有一個(gè)總體的營(yíng)銷和文案，這加強(qiáng)了他們的多階段方法。購(gòu)買后，用戶會(huì)立即看到下面的彈出窗口。這鼓勵(lì)他們捐出10美元，并得到它，并提醒顧客該公司所做的好事。它是即時(shí)的，所以它是及時(shí)的，當(dāng)人們有可能分享時(shí)它是正確的。

不久之后，客戶會(huì)收到以下有趣的電子郵件，解釋他們公司正在做的一些好事，為什么這么多好事意味著他們不能在營(yíng)銷上花太多錢，并提醒他們要分享。他們積極提醒客戶核心信息——我們做得很好，您可以提供幫助！—而且非常有效。

如果你想知道如何將情感或幽默融入你的推薦營(yíng)銷計(jì)劃，這是一條可行之路。他們雙管齊下，通過(guò)講故事來(lái)幫助顧客感受與品牌合作的影響，并通過(guò)幽默來(lái)吸引人們的注意力和閱讀。

讓它變得簡(jiǎn)單

大多數(shù)推薦程序的優(yōu)點(diǎn)之一是易于使用。人們只需分享一個(gè)自定義但自動(dòng)生成的代碼鏈接，并在社交網(wǎng)站上分享，或者在你網(wǎng)站上的一個(gè)郵箱中輸入他們朋友的電子郵件列表，就可以為你的企業(yè)發(fā)送大量的推薦信息。

易用性是這里的關(guān)鍵，所以記住這一點(diǎn)?？梢远ㄖ频耐ㄓ孟⑹且粋€(gè)好的開始，因?yàn)槿藗儾槐刈约簩?。讓用戶能夠?qū)胨麄兊穆?lián)系人列表也是一個(gè)好的開始，因?yàn)檫@樣可以省去他們復(fù)制和粘貼的需要。

不過(guò)，或許沒(méi)有哪種推薦程序能像愛(ài)彼迎這樣簡(jiǎn)單。他們不僅鼓勵(lì)你推薦朋友和主人，他們還會(huì)推薦你的特定臉書朋友，他們認(rèn)為他們會(huì)成為"偉大的主人"

這沒(méi)有任何理由。名單上出現(xiàn)的兩個(gè)"被認(rèn)為是偉大的主持人"是沒(méi)有財(cái)產(chǎn)的學(xué)生，所以他們不能成為主持人。也就是說(shuō)，這里的易用性非常高，很容易看到列表中你以前可能沒(méi)有想到的人，然后說(shuō)"哦，是的，他們會(huì)很棒。"如果你允許臉書人登錄你的網(wǎng)站，這可能是值得考慮的事情。

像品牌大使一樣對(duì)待快樂(lè)的顧客

當(dāng)你推銷你的推薦營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，如果你能像對(duì)待品牌大使一樣對(duì)待你的快樂(lè)顧客，而不僅僅是忠誠(chéng)的顧客，你可能會(huì)取得最大的成功。感謝他們，讓他們覺(jué)得自己是偉大事業(yè)的一部分。

如果人們覺(jué)得他們是圍繞你的企業(yè)的社區(qū)的一部分，他們將更有可能真正直言不諱并致力于為你獲得這些推薦。例如，我去的跆拳道工作室在臉書有一個(gè)名為“吳宇森團(tuán)隊(duì)”的小組聊天，老板最近問(wèn)我們那里的30個(gè)人，是否可以推薦感興趣的人。

感覺(jué)自己是一個(gè)社區(qū)的一部分是一種很好的感覺(jué)，尤其是當(dāng)這么多成年人都在尋找某種屬于一個(gè)群體的表象時(shí)。這真的提高了忠誠(chéng)度，激勵(lì)他們更積極地把你的名字放在那里。

有幫助的推薦營(yíng)銷工具

推薦營(yíng)銷工具將自動(dòng)為您推薦計(jì)劃。您通常需要在您的網(wǎng)站上安裝一個(gè)小部件，以允許用戶生成他們自己的唯一代碼或鏈接，與他們未來(lái)的受邀者共享，然后這些工具將跟蹤邀請(qǐng)和購(gòu)買。他們會(huì)相應(yīng)地分配獎(jiǎng)勵(lì)，省去你處理這些事情的麻煩。

這些工具通常都很相似，所以找到適合你的就行了。一些最好的推薦營(yíng)銷工具包括：

約特波

提醒我

InviteBox

大使

WooBox

這些程序中的大多數(shù)提供免費(fèi)試用和/或演示，所以看看什么樣的界面和具體計(jì)劃最能引起你的共鳴。

結(jié)論

推薦營(yíng)銷是有利可圖的，它很容易建立和自動(dòng)化，它是幫助你快速和經(jīng)濟(jì)地獲得客戶的最好方法之一。由于正式的推薦項(xiàng)目，許多企業(yè)迅速擴(kuò)大了規(guī)模，客戶也像企業(yè)一樣喜歡這些項(xiàng)目，因?yàn)樗麄円矎闹惺芤妗?

從你的一天中抽出一些時(shí)間來(lái)看看我們?cè)谶@篇文章中提到的一些工具，并考慮為你的公司建立一個(gè)推薦計(jì)劃。我們可以向你保證，這幾乎肯定是值得的。

你怎么想呢？你的公司有推薦營(yíng)銷計(jì)劃嗎？作為客戶，在推薦計(jì)劃中，您最有可能對(duì)什么做出反應(yīng)？在下面的評(píng)論中分享你的想法和問(wèn)題吧！

安娜戈特作者

軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營(yíng)銷人員，她喜歡深入客戶的品牌，成為他們團(tuán)隊(duì)的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗(yàn)，她見(jiàn)證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長(zhǎng)為主要品牌，并將內(nèi)容營(yíng)銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作，閑暇時(shí)她喜歡烹飪過(guò)于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司。

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