此文是銀川廣告設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享，銀川廣告設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

銀川廣告設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

當(dāng)談到點(diǎn)擊付費(fèi)廣告時(shí)，人們很容易專注于目標(biāo)定位和廣告文案，而忘記所有點(diǎn)擊后的體驗(yàn)。

畢竟，花時(shí)間努力提高流量是很自然的事情。事實(shí)上，像谷歌和臉書這樣的(法)離開(our prendre conge)平臺(tái)使得測(cè)試新的競(jìng)價(jià)策略和比較廣告變得如此容易，以至于陷入無休止的調(diào)整并不困難。

所有這些都很好，但它并沒有真正回答這個(gè)問題，"有人點(diǎn)擊你的廣告后會(huì)發(fā)生什么？"

事實(shí)是，不管你的廣告和定位策略有多好，如果你的網(wǎng)站和登陸頁(yè)面不能說服人們轉(zhuǎn)化——他們就不會(huì)轉(zhuǎn)化。你的點(diǎn)擊后體驗(yàn)和點(diǎn)擊前體驗(yàn)一樣重要…甚至可能更重要。

然而，盡管事實(shí)如此，大多數(shù)企業(yè)都很難投資于他們的點(diǎn)擊后體驗(yàn)。這有很多原因，但基本上都?xì)w結(jié)為以下3個(gè)原因：

"太貴了"

"我們沒有時(shí)間"

"我們的網(wǎng)站體驗(yàn)已經(jīng)足夠好了"

在這篇文章中，我們將看看這些反對(duì)進(jìn)行站點(diǎn)測(cè)試的論點(diǎn)，看看它們是否和/或何時(shí)真正有意義。讓我們開始吧。

1."太貴了"

現(xiàn)在，我不會(huì)認(rèn)為轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(CRO)是便宜的。根據(jù)你的網(wǎng)站和需求，這絕對(duì)是一筆大投資——尤其是當(dāng)你的預(yù)算有限的時(shí)候。

但是這個(gè)論點(diǎn)站得住腳嗎？

乍一看，很容易理解為什么人們很難投資于他們的點(diǎn)擊后體驗(yàn)。沒有一種網(wǎng)站體驗(yàn)適合所有人，那么(法)離開(our prendre conge)廣告不就是一種數(shù)字游戲嗎？把你的錢投入到為你的網(wǎng)站帶來更多的流量上不是更好嗎？

也許吧，但只是在一定程度上?？矗聦?shí)是，PPC廣告只能讓你到此為止。在某一點(diǎn)上，你接觸到了你的大多數(shù)觀眾，你不得不尋找其他的方式來獲得更多的回報(bào)。

最容易做到這一點(diǎn)的地方是你的點(diǎn)擊后體驗(yàn)。轉(zhuǎn)換率優(yōu)化是一個(gè)偉大的方式來獲得更多的點(diǎn)擊付費(fèi)活動(dòng)。畢竟，如果你能從同樣的投資中獲得兩倍的銷售額，那就是一個(gè)巨大的勝利！

一個(gè)簡(jiǎn)單的例子

為了向您展示這是如何工作的，我們的一個(gè)客戶經(jīng)營(yíng)著一個(gè)大型商業(yè)網(wǎng)站，他們?cè)谀抢镤N售371種產(chǎn)品，這些產(chǎn)品分為大約12個(gè)不同的類別。

在我們開始與客戶合作前不久，他們已經(jīng)重新設(shè)計(jì)了他們的主頁(yè)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)集思廣益，想出了一系列高利潤(rùn)和/或高銷量的產(chǎn)品，并決定將其放在主頁(yè)上。

由于該頁(yè)面是新的且未經(jīng)驗(yàn)證，我們推斷頁(yè)面上的許多產(chǎn)品并不完全適合消費(fèi)者，過多的可能性降低了購(gòu)買的可能性。

因此，我們決定測(cè)試從頁(yè)面中刪除不同的元素，看看這會(huì)如何影響他們主頁(yè)的性能。

令客戶驚訝的是，該測(cè)試顯示了六名獲勝者，并在短短兩周內(nèi)增加了數(shù)千美元的收入。這只是一個(gè)小測(cè)試！

所以，如果你認(rèn)為你沒有足夠的錢投資CRO，我會(huì)說你不能不投資你的點(diǎn)擊后體驗(yàn)。

你在解決錯(cuò)誤的問題嗎？

作為一般規(guī)則，大多數(shù)企業(yè)使用(法)離開(our prendre conge)廣告像消防水管。為了保護(hù)他們的生意不被燒毀，他們?cè)黾恿祟A(yù)算，希望更多的水——呃，交通——能解決這個(gè)問題。

然而，如果水不能到達(dá)火場(chǎng)，向火場(chǎng)泵入更多的水實(shí)際上不會(huì)有什么不同。

同樣的，如果你的網(wǎng)站或登陸頁(yè)面沒有很好的轉(zhuǎn)化，增加流量就意味著更多的浪費(fèi)。在這種情況下，選擇將更多的預(yù)算投入到(法)離開(our prendre conge)并不能真正幫助你的業(yè)務(wù)。然而，把這些錢投入到陰極射線示波器可以幫助你從現(xiàn)有的預(yù)算中獲得更多的轉(zhuǎn)化……如果你選擇在未來增加預(yù)算的話，還有你未來的預(yù)算。

當(dāng)預(yù)算是一個(gè)因素時(shí)

預(yù)算應(yīng)該真正影響你決定是否優(yōu)化點(diǎn)擊后體驗(yàn)的唯一時(shí)間是當(dāng)你的預(yù)算很少，以至于你沒有給你的網(wǎng)站帶來很多流量的時(shí)候。

為了從你的陰極射線示波器中獲得有意義的結(jié)果，你每個(gè)月至少要有幾千個(gè)訪問者。否則，要花很長(zhǎng)時(shí)間才能獲得有用的數(shù)據(jù)，這根本不值得。

如果你在這種情況下，CRO可能不適合你…目前還不適合。除非你的網(wǎng)站真的很糟糕，否則努力讓你的流量、收入和營(yíng)銷預(yù)算達(dá)到可以優(yōu)化你點(diǎn)擊后體驗(yàn)的程度。

但是，如果你有相當(dāng)大的網(wǎng)站流量——無論是有機(jī)的還是通過點(diǎn)擊付費(fèi)——預(yù)算真的不應(yīng)該成為不做陰極射線示波器的理由。優(yōu)化你的網(wǎng)站幾乎總是使你的營(yíng)銷工作的各個(gè)方面更好，這只是意味著你口袋里的錢更多，而不是更少。

2."我們沒有時(shí)間"

當(dāng)大多數(shù)人考慮優(yōu)化他們的網(wǎng)站或登陸頁(yè)面時(shí)，他們會(huì)立刻認(rèn)為這需要時(shí)間——很多時(shí)間。

畢竟，如果你曾經(jīng)組織過一個(gè)網(wǎng)站，你可能在這個(gè)過程中仍然會(huì)有創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站需要大量的時(shí)間和精力。這不是膽小的人能完成的任務(wù)。

因此，很自然地認(rèn)為重新設(shè)計(jì)你的網(wǎng)站需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。然而，這與事實(shí)相去甚遠(yuǎn)。

雖然得到結(jié)果可能需要時(shí)間——這取決于你得到了多少流量——但實(shí)際上把你的測(cè)試放在一起是驚人的快速和容易。

一個(gè)簡(jiǎn)單的例子

我們合作的一家公司每月獲得數(shù)百萬美元的在線收入。但是，他們知道他們的網(wǎng)站需要改進(jìn)，所以他們向我們尋求幫助。

所以，在我們的第一輪測(cè)試中，我們決定嘗試一些我們稱之為存在測(cè)試的東西。就像上面討論的測(cè)試一樣，通過一個(gè)存在性測(cè)試，你實(shí)際上并沒有創(chuàng)造任何新的東西。你只需移除頁(yè)面的各種元素，就能看到這些內(nèi)容是如何影響你的轉(zhuǎn)化率的。

如果內(nèi)容有助于人們轉(zhuǎn)化，那么當(dāng)你移除該元素時(shí)，轉(zhuǎn)化率就會(huì)下降。如果內(nèi)容阻礙了他們的轉(zhuǎn)換，當(dāng)你移除元素時(shí)，轉(zhuǎn)換率會(huì)上升。

對(duì)于這個(gè)特定的客戶端，我們運(yùn)行了5個(gè)變體，每個(gè)都刪除了不同的元素。我們花了多長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備這個(gè)測(cè)試？大約5分鐘。

然后，我們按下去按鈕，等待。在6天的時(shí)間里，獲勝的變化比控制組增加了14%的銷售額，每周增加70,000美元的銷售額！

當(dāng)時(shí)間是一個(gè)因素時(shí)

一般來說，時(shí)間問題不應(yīng)該阻止你優(yōu)化點(diǎn)擊后的體驗(yàn)。有了像優(yōu)化、優(yōu)化轉(zhuǎn)換這樣的軟件服務(wù)，你可以在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成各種各樣的測(cè)試。

然而，如果你正在經(jīng)營(yíng)一個(gè)小企業(yè)，你正在努力起步，即使是這樣的時(shí)間投資也可能超出你的承受能力。

此外，學(xué)習(xí)新軟件需要時(shí)間、精力和專業(yè)知識(shí)。因此，試圖獨(dú)自理解陰極射線示波器本身就需要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間——即使設(shè)置實(shí)際的測(cè)試本身相當(dāng)快。

在這種情況下，雇人來幫你往往更容易、更快捷。在破壞性的，我們的客戶幾乎不需要在他們的點(diǎn)擊后體驗(yàn)上投入任何時(shí)間。我們?yōu)樗麄兲幚硭械呐芡裙ぷ?，所以他們所要做的就是坐下來享受結(jié)果。

3."我們的網(wǎng)站體驗(yàn)已經(jīng)足夠好了"

對(duì)于許多企業(yè)來說，很容易認(rèn)為他們的網(wǎng)站已經(jīng)設(shè)計(jì)好了。他們從自己的網(wǎng)站上獲得了可觀的轉(zhuǎn)化率，他們的點(diǎn)擊付費(fèi)活動(dòng)也是有利可圖的。你還能要求什么？

不過，如果有什么不同的話，這些公司可能會(huì)比其他任何公司都更能從持續(xù)的陰極射線示波器中獲益。

畢竟，如果你的營(yíng)銷和網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)作了，優(yōu)化你的點(diǎn)擊后體驗(yàn)可以讓你的活動(dòng)從優(yōu)秀走向卓越。你只需要一些新鮮的想法和新概念，讓你朝著正確的方向前進(jìn)。

一個(gè)簡(jiǎn)單的例子

我們的一個(gè)客戶是一所大學(xué)，希望增加他們潛在的學(xué)生基礎(chǔ)。作為一所大學(xué)，他們相當(dāng)成熟，有一個(gè)完善的網(wǎng)站。

或者，至少，他們認(rèn)為他們做到了。

為了幫助他們從他們的網(wǎng)站中獲得更多，他們要求我們?cè)谒麄兊木W(wǎng)站上運(yùn)行一些測(cè)試。這是我們工作過的關(guān)鍵頁(yè)面之一：

這一頁(yè)當(dāng)然不壞，但"開始走上正確的道路：通過獲得太平洋先鋒學(xué)院的學(xué)位為更好的未來做準(zhǔn)備"并不是最有說服力的價(jià)值主張。這聽起來很學(xué)術(shù)，但它不是那種讓人興奮地申請(qǐng)的內(nèi)容。

為了以更有說服力的方式解釋先鋒太平洋公司的價(jià)值主張，我們決定將他們的內(nèi)容重點(diǎn)放在獲得學(xué)位（更多錢)的好處上，并通過指出大學(xué)學(xué)費(fèi)是一項(xiàng)投資來最大限度地降低感知成本：

這一簡(jiǎn)單的改變使表格完成量增加了49.5%。表格本身并沒有更容易填寫——多了50%的網(wǎng)站訪問者有足夠的動(dòng)力填寫這些表格。

現(xiàn)在，先鋒太平洋已經(jīng)花了無數(shù)的時(shí)間在他們的網(wǎng)站和營(yíng)銷上，那么為什么他們以前沒有發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)呢？

簡(jiǎn)單的回答是，他們沒有測(cè)試過點(diǎn)擊后體驗(yàn)的這個(gè)方面。當(dāng)然，他們的網(wǎng)站已經(jīng)足夠好了，但是還沒有達(dá)到稍加測(cè)試就能達(dá)到的水平。

當(dāng)足夠好就是足夠好

盡管如此，有時(shí)候測(cè)試你的網(wǎng)站或登陸頁(yè)面并不是一個(gè)正確的決定。如果你正在進(jìn)行其他大規(guī)模的營(yíng)銷優(yōu)化，將陰極射線示波器加入其中會(huì)導(dǎo)致更多的問題。

為了讓網(wǎng)站測(cè)試順利進(jìn)行，你的營(yíng)銷需要相當(dāng)穩(wěn)定。因此，如果你正在修改你的(法)離開(our prendre conge)活動(dòng)，建立一個(gè)新的營(yíng)銷自動(dòng)化戰(zhàn)略或檢修你的網(wǎng)站內(nèi)容，它可能是最好的等待CRO .

然而，如果你的營(yíng)銷目前總體穩(wěn)定，測(cè)試你的網(wǎng)站可能是改善你的結(jié)果的最好方法之一。不管你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是否已經(jīng)在你的網(wǎng)站上工作了很多年，一點(diǎn)點(diǎn)陰極射線示波器可以讓你對(duì)你的受眾有更多的了解。你甚至可能會(huì)發(fā)現(xiàn)改善你的營(yíng)銷活動(dòng)本身的東西！

結(jié)論

老實(shí)說，如果你打算在點(diǎn)擊前體驗(yàn)上投入時(shí)間、金錢和精力，你也應(yīng)該在點(diǎn)擊后體驗(yàn)上投資。雖然有時(shí)候陰極射線示波器并不是正確的選擇，但是大多數(shù)時(shí)候，優(yōu)化你的網(wǎng)站是你能為你的企業(yè)做的最好的事情之一。

哦，順便說一下，如果你喜歡陰極射線示波器的想法，但不想親自動(dòng)手，請(qǐng)?jiān)谶@里或評(píng)論中告訴我們。我們很樂意幫忙！

你認(rèn)為你的點(diǎn)擊后體驗(yàn)重要嗎？值得投資嗎？你有什么支持（或反對(duì))CRO的觀點(diǎn)要補(bǔ)充嗎？請(qǐng)?jiān)谙旅娴脑u(píng)論中留下你的想法。

亞丁安德魯斯作者

在他的職業(yè)生涯中，亞丁開發(fā)并銷售了價(jià)值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺，琢磨新的營(yíng)銷策略，并不斷升級(jí)顛覆性的內(nèi)部營(yíng)銷游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。

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