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注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
對零售商來說,假日季節(jié)確實是"一年中最美好的時光"。畢竟,大多數(shù)零售商在一年的最后幾周完成了30%的年銷售額。
然而,對于企業(yè)對企業(yè)公司來說,假期往往比滑雪更令人沮喪。
一些潛在客戶已經(jīng)接近年度預(yù)算的尾聲。有些人只是忙于應(yīng)付假日購物高峰,無暇顧及尋找新的供應(yīng)商或合作伙伴。其他人則專注于明年的計劃……今年不會簽新合同。
不管什么原因,B2B營銷在節(jié)日期間可能是一個真正的挑戰(zhàn)。這是無法回避的,但這并不意味著沒有辦法讓它工作。
如果說有什么不同的話,假日低迷實際上對企業(yè)對企業(yè)企業(yè)來說可能是一件好事,當(dāng)其他人都在退縮時,這些企業(yè)愿意積極進取。這就是為什么,在這篇文章中,我們將談?wù)撊绾纬浞掷眠@個假期。
聽起來像個計劃嗎?我們開始吧!
確定你的客戶需要什么
企業(yè)對企業(yè)業(yè)務(wù)有各種形式和規(guī)模。你的客戶或顧客群是特定于你的業(yè)務(wù),所以真的沒有"一刀切"的方式來處理企業(yè)對企業(yè)假日營銷。
例如,一家為初創(chuàng)企業(yè)提供網(wǎng)開發(fā)服務(wù)的企業(yè)和一家專門從事云安全服務(wù)的企業(yè)有完全不同的目標(biāo)市場——每個企業(yè)都有自己的需求、目標(biāo)和優(yōu)先事項。
許多有抱負(fù)的企業(yè)家不得不在建立業(yè)務(wù)的不同方面(如網(wǎng)站)和實際運營業(yè)務(wù)的需求(或在等待新業(yè)務(wù)真正啟動時不得不做的日常工作)之間取得平衡。
對于這個目標(biāo)市場,假期實際上可能是與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)公司合作建立并運行網(wǎng)站的理想時機。以"讓這個假期成為你生意的突破時刻"為主題的企業(yè)對企業(yè)假期營銷活動可能是吸引新客戶的好方法。
然而,對于云安全服務(wù)公司來說,同樣的信息可能會落空。
大多數(shù)大型穩(wěn)定公司的決策者傾向于以月、季度或年為單位考慮企業(yè)對企業(yè)合同。他們不會一時沖動做出決定,而且他們經(jīng)常會受到來自家人的巨大壓力,要求他們在假期停止工作。
對于這個目標(biāo)市場,更好的方法可能是專注于建立品牌知名度。
節(jié)假日期間,關(guān)鍵決策者可能會花更多時間在社交媒體或其他網(wǎng)絡(luò)上。因此,在社交媒體上推廣一個可下載的指南、博客帖子或視頻,解釋云安全服務(wù)如何工作,以及在云安全服務(wù)公司中應(yīng)該尋找什么,這可能是在雌三醇環(huán)戊醚做出這些決定時填補管道的一個好方法。
另一種可能的方法是為年底前簽約的企業(yè)提供特價促銷(通過電子郵件、社交媒體、付費搜索等)。這同時建立了品牌意識,同時激勵潛在客戶盡快購買。
關(guān)鍵是,B2B假日營銷需要專注于你的客戶群的目標(biāo)和優(yōu)先事項。如果你的信息不符合他們在假期的期望,你將會浪費很多時間和金錢。
了解你自己的目標(biāo)
當(dāng)然,所有這一切的另一面是弄清楚你的企業(yè)在節(jié)日期間到底想要實現(xiàn)什么。
你是否正在努力實現(xiàn)年度收入目標(biāo)?你是不是想填滿明年的管道?或者你也許是想讓事情變得公平,以避免在一月份壓倒你的團隊?
投資企業(yè)對企業(yè)假日營銷有各種各樣的原因,但如果你不明白你真正想要實現(xiàn)的是什么(以及為什么),很容易把注意力放在錯誤的事情上。
例如,介意的一個客戶下定決心要實現(xiàn)年終收入目標(biāo),他們推動、激勵、承諾、打折,盡一切努力來實現(xiàn)12月的銷售目標(biāo)。他們成功了,但是事情在一月份突然發(fā)生了。
那些本不應(yīng)該被關(guān)閉或追加銷售的客戶感到沮喪并離開了,這使得原本可能很好的第一季度變得非常艱難。
為什么?因為客戶在假期關(guān)注了錯誤的目標(biāo)。他們不明白他們真正想要的是什么,所以他們贏得了戰(zhàn)斗…卻輸?shù)袅藨?zhàn)爭。
這就是為什么退一步問自己"我在這里試圖實現(xiàn)什么"是如此重要。如果你知道你真正的目標(biāo)是什么,你的企業(yè)對企業(yè)假日營銷可能不需要推動今年的銷售仍然是值得的。
那么,你的企業(yè)對企業(yè)假日營銷目標(biāo)是什么?為什么這是你的目標(biāo)?這是正確的目標(biāo)嗎?它是否符合你對目標(biāo)受眾的合理期望?
如果你對這些問題沒有好的答案,你最好在假期放松一下。當(dāng)然,你可能會因為其他目標(biāo)更明確的企業(yè)而失去一些地盤,但這總比浪費大量時間和金錢在不會有任何結(jié)果的活動上要好。
企業(yè)對企業(yè)假日營銷創(chuàng)意
正如我們已經(jīng)討論過的,在假日期間營銷你的企業(yè)對企業(yè)業(yè)務(wù)的正確方式將在很大程度上取決于你的目標(biāo)市場和業(yè)務(wù)目標(biāo)。
話雖如此,有一些靈感總是好的,所以這里有一些想法可以幫助你開始:
開展自己的節(jié)日促銷活動
黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一銷售是大型企業(yè)對客戶購物日,但這并不意味著企業(yè)對企業(yè)公司不能利用它們。這種策略并不適用于每家企業(yè),但一般來說,你對企業(yè)對企業(yè)產(chǎn)品(或服務(wù))收費越低,就越容易趕上BFCM的潮流——尤其是當(dāng)你試圖向小企業(yè)銷售時。
但是,如果你真的采用這種方法,請仔細(xì)考慮你是如何做事情的。廣告費用在這段時間內(nèi)飆升,所以你可能想優(yōu)先通過電子郵件發(fā)送你的交易清單,而不是試圖在網(wǎng)上爭奪一個位置。
除了黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一,你還可以在年底前提供額外的優(yōu)惠來激勵商家現(xiàn)在就購買。最重要的是,你甚至不需要對此保持謹(jǐn)慎。
大多數(shù)決策者都知道第四季度是企業(yè)對企業(yè)業(yè)務(wù)的淡季,所以你可以簡單地宣傳他們正在利用你業(yè)務(wù)的淡季。你不會贏得所有人的支持,但預(yù)算靈活的公司會很樂意利用好年終交易。
你可能不會從他們身上得到太多,但是如果你能在競爭前抓住他們,那你就不必為之奮斗,這對每個人來說都是一個勝利。
提供免費、有用的內(nèi)容
我們已經(jīng)談到了這一點,但是免費的、有幫助的內(nèi)容在節(jié)日期間尤其有效。畢竟,你的目標(biāo)受眾在假期可能比一年中的任何時候都有更多的時間閱讀或觀看你的內(nèi)容。
事實上,由于節(jié)日期間家庭劇往往是不可避免的,你的目標(biāo)市場可能正在尋找一個分散注意力的地方。如果你能給他們提供一些既有趣又與即將到來的決定相關(guān)的東西,你可能會驚訝于你獲得的下載量和瀏覽量。
如果可以的話,給你的內(nèi)容添加節(jié)日主題是一個很好的方法,可以讓你的內(nèi)容看起來更有時代感和相關(guān)性。它也尊重節(jié)日,有助于抓住觀眾的注意力,尤其是如果你能找到一種方法將你的內(nèi)容與節(jié)日本身聯(lián)系起來。
投資于外聯(lián)
與普遍的看法相反,許多企業(yè)家、企業(yè)主和決策者在假期工作。因為在假期里事情會變得更安靜,所以這是一個很好的時間來敘舊,掌控一切,為新的一年做準(zhǔn)備。
這也是一個很好的時間去做一些拓展。
隨著干擾的減少和爭奪潛在客戶時間的競爭對手的減少,電話和電子郵件更有可能打通并產(chǎn)生影響。這種方法對你來說是否正確取決于你的業(yè)務(wù),但絕對值得考慮。
此外,僅僅是在假期里自己有空就能讓你的生意與眾不同,讓你有機會利用客戶的安靜時間。通過主動出擊,讓潛在的客戶和顧客知道你有空,你可能會在優(yōu)先名單上上升,增加12月份的銷售額,并為一月份的銷售渠道排隊。
結(jié)論
企業(yè)對企業(yè)假日營銷可能是一個挑戰(zhàn),但如果你花時間思考你的目標(biāo)市場,以及如何在假期期間為他們提供價值,年底可能是你業(yè)務(wù)的一個很好的機會。
不幸的是,許多企業(yè)對企業(yè)企業(yè)要么在假期袖手旁觀,要么不明白他們的真正目標(biāo)是什么,所以他們沒有充分利用這個獨特的時間。
問題是,你將如何處理假期?
你能放松點嗎?還是你會投入工作,找出正確的方法來處理事情,并為自己的成功做好準(zhǔn)備?答案取決于你。
順便說一下,如果你想對你的企業(yè)對企業(yè)假日營銷策略有所了解,請在這里或評論中告訴我們。我們很樂意幫忙!
你是如何處理企業(yè)對企業(yè)假日營銷的?你同意這個建議嗎?你想補充什么?請在下面的評論中留下你的想法。
亞丁安德魯斯作者
在他的職業(yè)生涯中,亞丁開發(fā)并銷售了價值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺,琢磨新的營銷策略,并不斷升級顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。
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