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桑德斯施羅德

《影響者營(yíng)銷中心2021》顯示，品牌認(rèn)知度是社交營(yíng)銷人員的首要任務(wù)。這是為什么呢？考慮到在線領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷人員想要提高品牌知名度和可見性是合理的。

許多公司都在爭(zhēng)奪同一群顧客，但只有少數(shù)公司能夠得到他們。難怪營(yíng)銷人員優(yōu)先考慮品牌知名度。

但是，什么是品牌意識(shí)呢？它對(duì)您的業(yè)務(wù)有何幫助？在本指南中，您將了解這些問(wèn)題的答案。此外，我們還討論了品牌認(rèn)知策略背后的過(guò)程，以及如何讓你的認(rèn)知活動(dòng)取得成功。

品牌意識(shí)：它是什么？

品牌認(rèn)知度是指客戶對(duì)你的品牌的了解程度。如果你想提高你的品牌知名度，你需要在人們面前推銷你的名字。

當(dāng)大多數(shù)顧客知道你提供什么，你就有了品牌意識(shí)。但是如果你的大多數(shù)顧客對(duì)你知之甚少，你就需要一個(gè)品牌認(rèn)知策略來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)差距。

品牌認(rèn)知度不應(yīng)該和品牌認(rèn)知度混為一談，品牌認(rèn)知度是指你的目標(biāo)受眾識(shí)別你的品牌的難易程度。例如，麥當(dāng)勞的黃色大" M "是公司識(shí)別的關(guān)鍵工具。

品牌識(shí)別與公司的視覺(jué)識(shí)別有很大關(guān)系，比如符號(hào)、顏色和標(biāo)志。本質(zhì)上，這是一種品牌意識(shí)。

另一方面，品牌意識(shí)包含了公司獨(dú)特的價(jià)值主張、聲譽(yù)和文化。它讓你的目標(biāo)受眾回憶起對(duì)一家公司的總體印象和情感。

品牌意識(shí)不僅限于銷售實(shí)體產(chǎn)品的公司，對(duì)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)也很重要。本質(zhì)上，任何有身份的企業(yè)都可以從品牌知名度中獲益。

品牌意識(shí)的5種類型

營(yíng)銷中的品牌意識(shí)是什么？為了充分理解這一點(diǎn)，企業(yè)需要熟悉品牌意識(shí)的類型。

品牌召回

品牌召回對(duì)于實(shí)體企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)都是一個(gè)重要的工具。它指的是你的目標(biāo)受眾回憶起你的公司名稱、標(biāo)志、符號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等等的能力。

當(dāng)人們能憑記憶認(rèn)出你的品牌時(shí)，你就成功地在顧客中建立了它的回憶。

你可以通過(guò)定義你的品牌的獨(dú)特銷售主張或通過(guò)創(chuàng)造你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬的優(yōu)惠來(lái)區(qū)分你自己。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，品牌回憶是對(duì)顧客在被提示與品牌相關(guān)的任何事情時(shí)記住品牌名稱的能力的一種衡量。例如，如果你心中有一個(gè)問(wèn)題，谷歌會(huì)立即出現(xiàn)在你的腦海中。

同樣，如果你想購(gòu)買某樣?xùn)|西，你會(huì)認(rèn)為亞馬遜是你購(gòu)物的第一站。這些公司多年來(lái)建立了品牌召回，因?yàn)樗麄冏吭降姆?wù)和對(duì)顧客的有用性。

品牌識(shí)別或獨(dú)立品牌認(rèn)知

獨(dú)立品牌認(rèn)知度指的是在沒(méi)有任何提示或提示的情況下，你的目標(biāo)受眾對(duì)你的品牌的認(rèn)知程度。

當(dāng)人們想購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，他們會(huì)自然而然地想到你的企業(yè)。

它與品牌認(rèn)知度密切相關(guān)，因?yàn)樗闹饕繕?biāo)是幫助你的客戶識(shí)別你，即使沒(méi)有提示。對(duì)于一些營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，品牌認(rèn)知度并不像其他使用標(biāo)識(shí)和符號(hào)來(lái)建立品牌身份的人那樣重要。

強(qiáng)大的品牌認(rèn)知度表明，你的客戶能夠在你的公司和某個(gè)行業(yè)、產(chǎn)品或利基之間建立強(qiáng)大的聯(lián)系。

視覺(jué)品牌

視覺(jué)品牌包括設(shè)計(jì)元素，如字體、形狀、材料、功能和顏色。有了成功的視覺(jué)品牌，你可以為你的客戶創(chuàng)造一個(gè)難忘的體驗(yàn)，促使他們每當(dāng)看到特定的設(shè)計(jì)元素時(shí)就會(huì)想起你的品牌。

蘋果公司的一個(gè)被咬蘋果的標(biāo)志就是最好的例子。當(dāng)你看到這個(gè)標(biāo)志的時(shí)候，你會(huì)想到這家公司。

最重要的

頂級(jí)意識(shí)是指當(dāng)消費(fèi)者想到某個(gè)類別或行業(yè)時(shí)，首先想到的是一家公司的產(chǎn)品。例如，當(dāng)有人不得不購(gòu)買手機(jī)時(shí)，首先想到的兩個(gè)品牌可能是蘋果和三星。

同樣，耐克和阿迪達(dá)斯在運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)服方面也有很高的品牌認(rèn)知度。

品牌優(yōu)勢(shì)以及如何實(shí)現(xiàn)？

品牌優(yōu)勢(shì)意味著顧客認(rèn)為你的品牌優(yōu)于其他品牌。他們與你的品牌建立了如此強(qiáng)烈的情感聯(lián)系，以至于他們成為你公司的擁護(hù)者，并推薦給他們的朋友和家人。

作為一名營(yíng)銷人員，你必須讓顧客明白你的產(chǎn)品/服務(wù)比市場(chǎng)上的任何東西都好，從而提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。要做到這一點(diǎn)，你需要準(zhǔn)確地知道誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶，以及他們的需求如何與你提供的相匹配。

一旦你明白了這一點(diǎn)，這里有一些技巧可以幫助你實(shí)現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)：

不斷提醒你的顧客你的品牌為他們做了什么。讓你的標(biāo)語(yǔ)吸引人（并且真實(shí)),這樣他們就容易記住。避免對(duì)你的品牌附加任何負(fù)面的東西。包括社會(huì)證明，以加強(qiáng)客戶有多喜歡使用你的產(chǎn)品/服務(wù)的真實(shí)性。在客戶與你的品牌相關(guān)的整個(gè)生命周期中，養(yǎng)成提供卓越客戶服務(wù)的習(xí)慣。通過(guò)向消費(fèi)者提供獨(dú)特、個(gè)性化的服務(wù)，專注于與他們建立情感聯(lián)系。讓你的內(nèi)容保持新鮮和吸引人，這樣客戶就容易記住。

如何為你的品牌創(chuàng)造知名度？

既然你已經(jīng)知道了品牌認(rèn)知度的定義，是時(shí)候?qū)W習(xí)如何運(yùn)用這個(gè)概念了。

內(nèi)容營(yíng)銷入門

內(nèi)容營(yíng)銷包括使用引人入勝的可分享內(nèi)容，如博客帖子和視頻來(lái)推廣您的品牌。內(nèi)容營(yíng)銷是一種非常有效的方式來(lái)吸引你的網(wǎng)站流量。

2021年，82%的營(yíng)銷人員積極使用內(nèi)容營(yíng)銷?？梢岳斫鉃槭裁磧?nèi)容營(yíng)銷至關(guān)重要，因?yàn)?7%的客戶在與銷售代表接洽之前會(huì)查看三到五個(gè)內(nèi)容。

開始內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)，請(qǐng)采取以下步驟：

了解你的客戶：誰(shuí)是你的目標(biāo)受眾？他們更有可能閱讀什么樣的內(nèi)容？他們更喜歡博文還是視頻內(nèi)容？了解所有這些將有助于您向客戶提供最好、最吸引人的內(nèi)容。定義你的品牌：使用你的內(nèi)容來(lái)展示你的品牌。你的品牌代表什么？你打算如何有所作為？定義這些方面將有助于你開始內(nèi)容營(yíng)銷。創(chuàng)建一個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷計(jì)劃：制定一個(gè)編輯日歷，詳細(xì)說(shuō)明何時(shí)何地在社交媒體、博客或客座博文上發(fā)布新內(nèi)容。同樣，安排你將在社交媒體上發(fā)布的吸引人的內(nèi)容。重新調(diào)整你的策略：根據(jù)你的內(nèi)容的表現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行改變（例如語(yǔ)調(diào))。營(yíng)銷的目的是測(cè)試和衡量你的進(jìn)展，以根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)改進(jìn)你的策略。

口碑營(yíng)銷：有效嗎？

口碑營(yíng)銷包括讓人們談?wù)撃愕钠放频牟呗浴Ｋǔ１环Q為WOM(口碑)營(yíng)銷，這是一種利用倡導(dǎo)者的力量向他們的網(wǎng)絡(luò)推薦他們熱愛(ài)的產(chǎn)品的策略。

口碑是強(qiáng)大的，因?yàn)橐粋€(gè)人的影響力可以達(dá)到10個(gè)人。如果客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感到滿意，他們會(huì)與他們的朋友和家人分享。

這些新線索更有可能相信他們認(rèn)識(shí)的人，而不是自稱最好的品牌。

這正是為什么口碑營(yíng)銷在為企業(yè)帶來(lái)新客戶方面做得如此出色。

一次寫入存儲(chǔ)器營(yíng)銷非常有效，占全球銷售額的13%,每年帶來(lái)6萬(wàn)億美元的全球支出。事實(shí)上，64%的營(yíng)銷人員認(rèn)為口碑營(yíng)銷是最有效的營(yíng)銷方式。

宣傳活動(dòng)以及如何利用這些活動(dòng)為自己謀利

品牌認(rèn)知活動(dòng)旨在推廣品牌，讓人們記住它。你可以利用這些活動(dòng)讓消費(fèi)者熟悉你推出的新產(chǎn)品或你采取的舉措。

企業(yè)可以利用品牌認(rèn)知活動(dòng)來(lái)：

建立宣傳：品牌認(rèn)知活動(dòng)是為產(chǎn)品或服務(wù)建立宣傳和預(yù)期的完美方式。例如，可口可樂(lè)的#ShareACoke標(biāo)簽在保持品牌曝光率方面做得很好。介紹新產(chǎn)品：如果你要推出一個(gè)新產(chǎn)品，利用社交媒體活動(dòng)和電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)向你的目標(biāo)受眾介紹它。圍繞你的品牌制造聲勢(shì)：突出讓你的品牌與眾不同的東西，比如獨(dú)特的設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品等等。通過(guò)在網(wǎng)上制造轟動(dòng)效應(yīng)，讓你的目標(biāo)受眾關(guān)心你做的事情。

影響者營(yíng)銷：這是一種產(chǎn)生意識(shí)的可行方法嗎？

影響者營(yíng)銷正變得越來(lái)越受歡迎，因?yàn)楸娝苤?，人們相信他人的推薦。人們傾向于相信有影響力的人所說(shuō)的話，尤其是當(dāng)他們和自己有相似的興趣時(shí)。

17%的公司將超過(guò)50%的營(yíng)銷預(yù)算用于影響者營(yíng)銷。隨著抖音和照片墻影響力營(yíng)銷的興起，這種方法對(duì)于希望在公眾眼中保持相關(guān)性的企業(yè)來(lái)說(shuō)是可行的。

品牌知名度如何幫助你獲得忠誠(chéng)的客戶？

由于品牌意識(shí)將你的品牌銘刻在顧客的腦海中，它有助于建立忠誠(chéng)度。此外，它確保了客戶與你的品牌的長(zhǎng)期關(guān)系。

與顧客建立情感聯(lián)系

品牌意識(shí)有助于在你的品牌和顧客之間建立情感聯(lián)系。當(dāng)你想出創(chuàng)造性的方法來(lái)強(qiáng)調(diào)使用你的產(chǎn)品或服務(wù)的好處時(shí)，你的受眾開始更加信任它。

迪士尼就是一個(gè)很好的例子。盡管該公司有許多令人擔(dān)憂的說(shuō)法，考慮到該公司的收入在2020年超過(guò)690億美元，迪士尼電影仍然表現(xiàn)良好。這是因?yàn)橛^眾對(duì)媒體公司的作品有一種情感和懷舊的聯(lián)系，迪士尼利用了這一點(diǎn)。

與客戶建立信任

強(qiáng)烈的品牌意識(shí)也有助于培養(yǎng)消費(fèi)者心中的信任。當(dāng)人們相信他們可以從一家公司獲得最好的質(zhì)量、快速的運(yùn)輸或出色的客戶支持時(shí)，他們對(duì)品牌的信任就會(huì)增強(qiáng)。

從其他忠實(shí)客戶那里獲得推薦

根據(jù)一個(gè)品牌的認(rèn)知度有多高，客戶也可能向他們的同行推薦其產(chǎn)品或服務(wù)，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶。

客戶倡導(dǎo)有助于品牌成長(zhǎng)，因?yàn)橄M(fèi)者更有可能接觸到你的目標(biāo)受眾。另外，相信客戶比公司本身更容易。

如何知道你的認(rèn)知努力是否奏效？

如果你想衡量你的認(rèn)知活動(dòng)或品牌認(rèn)知策略的成功，你可以使用以下指標(biāo)。

社交媒體發(fā)布見解：這些告訴你什么？

社交媒體發(fā)布見解，如喜歡、分享、評(píng)論和保存，告訴你你的目標(biāo)受眾如何參與你的內(nèi)容。如果參與度很高，它與更高的品牌認(rèn)知度相關(guān)。

這也意味著你的內(nèi)容正擊中你的觀眾的正確音符，所以你可以繼續(xù)創(chuàng)造內(nèi)容，建立強(qiáng)大的品牌身份。

網(wǎng)站流量：在變化嗎？

網(wǎng)站流量是品牌認(rèn)知活動(dòng)表現(xiàn)的另一個(gè)指標(biāo)。如果你的訪問(wèn)量比平時(shí)多，這表明你的努力卓有成效。這也有助于檢查您從哪個(gè)頻道獲取流量。

人們是否來(lái)自你社交媒體賬戶的個(gè)人資料中的鏈接？是有機(jī)搜索嗎？了解這一點(diǎn)將有助于你更加完善你的品牌認(rèn)知策略。

品牌搜索量

品牌搜索量是指出現(xiàn)你的品牌名稱的搜索次數(shù)。這是衡量你的認(rèn)知活動(dòng)是否成功的另一種方式，尤其是當(dāng)你在谷歌廣告中使用它作為關(guān)鍵詞的時(shí)候。

較高的品牌搜索量意味著你的營(yíng)銷努力正在發(fā)揮作用，品牌認(rèn)知度很高。

為什么品牌知名度很重要？

品牌認(rèn)知度對(duì)一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗艽_保你的客戶群能容易地回憶起你的產(chǎn)品或服務(wù)。它還有助于建立消費(fèi)者之間的信任，并鼓勵(lì)他們與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)。

如果你在提高客戶參與度和數(shù)字營(yíng)銷方面有困難，破壞性廣告會(huì)有很大幫助。憑借一個(gè)高度專業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，顛覆性廣告通過(guò)個(gè)性化的品牌認(rèn)知活動(dòng)，幫助將您的品牌展現(xiàn)在正確的受眾面前。

桑德斯施羅德首席產(chǎn)品官

桑德斯在他自己心目中是個(gè)傳奇。他的使命是培養(yǎng)他相信的人和品牌。他有一個(gè)美麗的妻子和兩個(gè)孩子。他是紅薯薯?xiàng)l和高性能旅行車的保護(hù)者。

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