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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品
十五年來，人工智能(大赦國際)一直是許多行業(yè)討論的焦點。
人們長期以來一直想知道人工智能的全部潛力是什么——它能簡化或接管某些任務(wù)嗎？這能讓我們更有效率和生產(chǎn)力嗎？會劃算嗎？它會奪走我們的工作嗎？
隨著人工智能工具在過去十年中逐漸進入營銷行業(yè)，我們開始了解人工智能在營銷中真正能做什么，不能做什么。
所以在這篇文章中，讓我們來看看人工智能在市場營銷中的現(xiàn)狀，以及它對各地的廣告商和企業(yè)意味著什么。
營銷中的人工智能是什么？
營銷中的人工智能(大赦國際)依賴于深度機器學(xué)習(xí)和編程，以提供某種形式的創(chuàng)意或基于預(yù)測數(shù)據(jù)分析的活動優(yōu)化。
這可以包括活動優(yōu)化、文案建議，甚至通過聊天機器人提供銷售或客戶服務(wù)幫助。
市場營銷中的人工智能通常能夠分析大量數(shù)據(jù)，測試哪些數(shù)據(jù)有效，并在此基礎(chǔ)上不斷改進。它不斷變得更聰明，這意味著理論上，隨著時間的推移，結(jié)果會變得更好。
四種不同類型的人工智能營銷技術(shù)
今天市場上有幾種不同類型的人工智能營銷技術(shù)。有些技術(shù)（如聊天機器人)各種規(guī)模的品牌都可以使用，而其他技術(shù)（如高級文案軟件)目前要貴得多。
它們的有效性和可靠性也各不相同，尤其是取決于你選擇的工具的質(zhì)量和類型。
讓我們來看看四種不同類型的常用人工智能營銷工具。
1.文案人工智能
文案人工智能可能是目前營銷行業(yè)某些領(lǐng)域最大、最熱門的話題之一。
你已經(jīng)有了基本的人工智能寫作工具，如語法上或海明威，它們可以提供建議來捕捉打字錯誤，提高句子的清晰度，并減少語法錯誤。這些是有用的（我自己也用語法),但是它們永遠不應(yīng)該自動運行，因為它們有時會出錯。
另一個選項是優(yōu)化或建議標(biāo)題、產(chǎn)品描述或元描述的預(yù)測性建議。一些電子郵件營銷軟件提供預(yù)測標(biāo)題分析或建議，以幫助提高打開率。
還有更先進的文案軟件，提供自動生成的內(nèi)容和文案，理論上可用于登陸頁面、產(chǎn)品描述、電子郵件和博客文章。
這些工具中的一些乍一看相當(dāng)令人印象深刻，可以復(fù)制寫作樣本或知名人士的聲音。然而，它們?nèi)匀环浅Ｓ邢蕖Ｋ麄儠木W(wǎng)上已經(jīng)有的資源中獲取信息（其中一些不準(zhǔn)確),無法創(chuàng)造出能幫助你脫穎而出的新見解。
2.戰(zhàn)役優(yōu)化人工智能
當(dāng)你知道如何利用它時，戰(zhàn)役優(yōu)化人工智能是有益的。
這些工具將深入分析活動績效。有些人會看一般的活動表現(xiàn)，有些人會看你特定的活動表現(xiàn)，還有一些人會兩者都考慮。
他們要么提供如何優(yōu)化你的廣告活動的建議，要么自動測試不同的優(yōu)化策略，看看什么有效。
例子可能包括：
點擊付費(PPC)平臺會根據(jù)您想要接觸的受眾和您想要的特定結(jié)果自動優(yōu)化營銷活動交付(法)離開(our prendre conge)分析工具，這些工具會提供關(guān)于復(fù)制、目標(biāo)定位或競價的建議，以幫助您獲得更多結(jié)果通過電子郵件軟件對電子郵件營銷活動進行拆分測試，以找出哪個具有更好的打開率或點擊率網(wǎng)站優(yōu)化工具旨在拆分測試登錄頁面并提供改進建議這些工具通常是您可以實施以改善結(jié)果的新策略的絕佳資源，但您需要知道如何正確實施它們。
3.聊天機器人
聊天機器人利用預(yù)測性客戶服務(wù)和銷售程序（這兩者都有助于營銷)。
你可以給聊天機器人編程，或者讓別人替你做，為你網(wǎng)站上甚至社交媒體上的客戶提供基本支持。
這里的選擇似乎是無窮無盡的。聊天機器人可以：
向客戶支持人員提供"我的訂單在哪里"等問題，根據(jù)客戶的需求提供產(chǎn)品建議，或者回答客戶可能提出的問題，如"它是否不含麩質(zhì)"流程銷售獲取銷售線索信息共享資源，如產(chǎn)品護理或使用指南這些聊天機器人可以作為銷售和營銷部門的延伸。你可以在這里了解他們是如何工作的。
4.內(nèi)容產(chǎn)品個性化
在你的網(wǎng)站上實現(xiàn)人工智能的一個小而有效的方法是教不同的工具如何為每個用戶提供相關(guān)的產(chǎn)品和內(nèi)容推薦。
例如，如果有人正在瀏覽你的網(wǎng)站，你可以向他們展示"以前瀏覽過的"商品，但你可能更幸運地向他們展示與他們已經(jīng)瀏覽過的商品相似或互補的商品。
這也適用于內(nèi)容營銷。當(dāng)用戶閱讀一篇博文時，你可以向他們展示他們可能感興趣的其他內(nèi)容的建議。這可能包括高價值的資源，如電子書或網(wǎng)絡(luò)研討會，旨在將他們推向漏斗的下一個階段。
像大多數(shù)人工智能一樣，有用性將取決于你如何"教"軟件為你工作，那些具有機器學(xué)習(xí)能力的人可以隨著時間的推移學(xué)到更多。
現(xiàn)在人工智能在營銷方面的效果如何？
現(xiàn)在人工智能在營銷中的功效部分取決于你在看哪種技術(shù)。
然而，總的來說，很明顯，人工智能可以是一個很好的開始，但當(dāng)營銷專家利用它來增強他們的活動，而不是完全使用它來創(chuàng)建和運行活動時，它將總是最有效的。
而且需要注意的是，營銷人工智能可能會有一些嚴(yán)重的局限性，它也可能對潛在客戶產(chǎn)生真正的影響。
電子商務(wù)網(wǎng)站上出現(xiàn)的"你可能也會喜歡這個"推薦就是一個很好的例子。這些工具（通常是插件)必須經(jīng)過良好的編程，以便了解客戶實際上可能在尋找什么產(chǎn)品。
如果客戶看到"您可能也喜歡這個",但沒有看到任何接近他們喜歡的另一個選項的內(nèi)容，他們可能會認(rèn)為您沒有滿足他們需求的產(chǎn)品，無論是因為產(chǎn)品相關(guān)性還是成本。
同樣，預(yù)測性的客戶服務(wù)和基于銷售的聊天機器人也會有所幫助。他們能夠回答常見的簡單的客戶問題，如"您的退貨政策是什么",甚至"訂閱是如何工作的"然而，它們是有限的——有時客戶可能得不到他們需要的信息，快速聯(lián)系有經(jīng)驗的（和人類)銷售人員或客戶服務(wù)代表是至關(guān)重要的。
市面上的文案人工智能軟件或許是最顯著的例子。正如我們上面提到的，即使是最先進的文案人工智能也是深度受限的。雖然能夠很好地模仿某人的聲音和語調(diào)，但事實是它只能再現(xiàn)已經(jīng)存在的一些信息版本。你不會得到任何真正新的或原創(chuàng)的東西。
雖然這似乎有助于內(nèi)容生成，但這也意味著人工智能可以很容易地從其他來源獲得不準(zhǔn)確的信息并將其丟棄。(一些早期測試還顯示，它會從推特上獲取種族主義和性別歧視的意識形態(tài)，這是你最不希望自己的品牌與之相關(guān)的事情)。
缺乏原創(chuàng)性和潛在的不準(zhǔn)確性使這個軟件作為一個起點有用，但不是最終結(jié)果，特別是因為作為一個品牌，你需要獨特，即使是在你的網(wǎng)站上一個100字的簡短產(chǎn)品描述。
最后的想法
當(dāng)你在尋找快速的方法來增強活動，提供見解，產(chǎn)生新的想法來嘗試，甚至為潛在客戶和客戶提供額外的支持時，人工智能在營銷中是非常出色的。
然而，至少在這個時間點上，這是其有用性的延伸。你永遠不應(yīng)該完全依賴它——營銷活動優(yōu)化可以在沒有意識到的情況下開始針對正確類型的客戶，不準(zhǔn)確可能會在內(nèi)容甚至聊天機器人中結(jié)束。
與其和人工智能一起創(chuàng)建和管理你的廣告活動，不如和一家有資質(zhì)、有經(jīng)驗的廣告公司合作。在顛覆性廣告公司，我們使用頂級的分析軟件為我們提供詳細(xì)的見解，然后我們用這些見解來創(chuàng)建戰(zhàn)略性的創(chuàng)意活動，讓你脫穎而出。
沒有一個人工智能可以彌補人類的觸覺和策略，這兩者都是創(chuàng)造力和原創(chuàng)力所需要的。希望加強您的活動，以最大限度地提高您的投資回報率？我們可以幫忙。在這里聯(lián)系你的免費審計。
安娜戈特作者
軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營銷人員，她喜歡深入客戶的品牌，成為他們團隊的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗，她見證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長為主要品牌，并將內(nèi)容營銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作，閑暇時她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺識別系統(tǒng)設(shè)計公司。
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