您是否有一個(gè)擠滿訂閱者的電子郵件列表？這是一個(gè)更好的問題；北京品牌設(shè)計(jì)公司的電子郵件潛在客戶是否積極參與您的業(yè)務(wù)并打開您的郵件？如果沒有，請(qǐng)堅(jiān)持下去。電子郵件重新參與是營(yíng)銷人員在將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橘I家或提高現(xiàn)有客戶保留率時(shí)遇到的明顯痛點(diǎn)之一。當(dāng)沒有人首先打開您的電子郵件時(shí)，獲得更多銷售和點(diǎn)擊率并不容易。
盡管有傳言稱電子郵件營(yíng)銷已死，但實(shí)際上它的平均投資回報(bào)率為4,400%，因此很明顯，這仍然是發(fā)展業(yè)務(wù)的重要策略。導(dǎo)致潛在客戶列表停滯不前的原因有很多。今天，我們希望對(duì)參與度下降的一些常見原因有所了解。我們還將回顧我們過去使用的一些技術(shù)來重新吸引我們的訂閱者。
定義術(shù)語“非活動(dòng)訂戶”
重新吸引北京品牌設(shè)計(jì)公司的電子郵件潛在客戶的第一步是定義“非活動(dòng)訂閱者”一詞。由于定價(jià)、產(chǎn)品選擇和回頭客數(shù)量的差異，各個(gè)行業(yè)可能有獨(dú)特的定義。
您可以通過弄清楚潛在客戶何時(shí)正式對(duì)您的公司失去興趣來快速構(gòu)建您的非活動(dòng)電子郵件訂閱者版本。寵物用品商店的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可能會(huì)認(rèn)為 1 個(gè)月內(nèi)未打開電子郵件的訂閱者處于非活動(dòng)狀態(tài)。另一方面，珠寶店可能會(huì)在 6 個(gè)月未打開電子郵件后認(rèn)為潛在客戶處于休眠狀態(tài)。訂單頻率和價(jià)格點(diǎn)等因素在確定訂閱者何時(shí)變得不活躍方面起著至關(guān)重要的作用。
一旦您定義了您想要重新吸引的訂閱者，將他們細(xì)分到他們自己的列表中，這樣北京品牌設(shè)計(jì)公司就可以通過有針對(duì)性的活動(dòng)接觸到他們。
創(chuàng)建重新參與活動(dòng)
說到細(xì)分您的潛在客戶，讓我們討論一下您應(yīng)該如何以及為何專門為您的非活躍訂閱者創(chuàng)建營(yíng)銷活動(dòng)。消費(fèi)者想要與他們的目標(biāo)、痛點(diǎn)和行為產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容和優(yōu)惠。信不信由你，五分之四的人說北京品牌設(shè)計(jì)公司希望看到來自他們最喜歡的品牌的更多個(gè)性化內(nèi)容。
當(dāng)您不遺余力地創(chuàng)建自定義廣告系列以讓人們?cè)俅螌?duì)您的業(yè)務(wù)感興趣時(shí)，北京品牌設(shè)計(jì)公司可以更好地吸引收件人點(diǎn)擊。當(dāng)您創(chuàng)建諸如“我們想念您！”之類的主題行時(shí)，您就是在滿足他們對(duì)個(gè)性化內(nèi)容的需求。和“這是我們說的嗎？” 因?yàn)樗麄兛梢詮念A(yù)覽中看到電子郵件是關(guān)于他們不活動(dòng)的。您還可以創(chuàng)建特別優(yōu)惠，旨在讓訂閱者回到您的網(wǎng)站。我們?cè)谠賲⑴c活動(dòng)中包含促銷優(yōu)惠。我們用于打破不活動(dòng)的最成功的優(yōu)惠券之一是為回頭客提供 40% 的折扣。
關(guān)注這些因素的商業(yè)領(lǐng)袖往往會(huì)獲得更多的電子郵件參與，從而獲得更多的銷售額。您可以通過在正確的時(shí)間戰(zhàn)略性地發(fā)送您的再參與活動(dòng)電子郵件來提高您的勝算。研究表明，早上 6 點(diǎn)、上午10 點(diǎn)、下午 2 點(diǎn)和晚上 8 點(diǎn)是發(fā)送電子郵件的最佳時(shí)間。只要確保您遵循訂閱者的時(shí)區(qū)而不是您自己的時(shí)區(qū)。
征求意見
另一個(gè)讓您的電子郵件列表活躍起來的聰明方法是向您的訂閱者征求反饋意見。北京品牌設(shè)計(jì)公司非常樂意告訴品牌他們可以做些什么來改善未來的體驗(yàn)，尤其是在有激勵(lì)措施的情況下。我們喜歡向活躍和不活躍的訂閱者發(fā)送季度反饋表，以便我們可以全年微調(diào)我們的策略。問題是，如果您嘗試重新吸引不活躍的訂閱者，您的表單可能看起來有些不同。
積極閱讀您的電子郵件的人更愿意回答5 個(gè)或更多問題的調(diào)查。但是，如果您的反饋表太長(zhǎng)，您將很難讓響應(yīng)最少的訂閱者做出響應(yīng)。
我們建議為您的非活躍訂閱者創(chuàng)建一個(gè)替代調(diào)查。將自己限制為一兩個(gè)問題，北京品牌設(shè)計(jì)公司將有更好的機(jī)會(huì)讓用戶做出回應(yīng)。由于您可以提出的問題數(shù)量有限，因此請(qǐng)確保每一個(gè)問題都很重要。
您可以提出一個(gè)有針對(duì)性的問題，例如“我們可以做些什么來改善您對(duì)我們品牌的體驗(yàn)？” 這些簡(jiǎn)單的開放式問題可以為您提供豐富的數(shù)據(jù)。使用您學(xué)到的知識(shí)來調(diào)整您的電子郵件營(yíng)銷策略，并從停滯不前的訂閱者那里獲得更多參與。
檢查您的可交付性
您的電子郵件送達(dá)率也可能導(dǎo)致參與度低迷。值得注意的是，可交付性和交付是兩個(gè)不同的東西。交付的重點(diǎn)是訂閱者是否收到電子郵件，而可交付性是電子郵件到達(dá)訂閱者收件箱后的去向。
因此，如果您的電子郵件被退回給您的電子郵件提供商，則說明您遇到了遞送問題。但是，如果電子郵件進(jìn)入訂閱者的垃圾郵件文件夾，則這被視為可傳遞性問題。
信不信由你，對(duì) 15 億封電子郵件的測(cè)試表明，70% 的電子郵件至少存在一個(gè)可傳遞性問題。您會(huì)很高興地知道，盡管有這個(gè)驚人的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但仍有一些方法可以讓更多電子郵件出現(xiàn)在您的訂閱者面前，而不是進(jìn)入可怕的垃圾郵件文件夾。確定電子郵件去向的最重要因素是發(fā)件人的身份驗(yàn)證。如果您使用不同的服務(wù)器來托管您的網(wǎng)站并發(fā)送電子郵件，您將遇到這些問題。幸運(yùn)的是，有很多免費(fèi)工具可以幫助企業(yè)主和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)調(diào)整他們的電子郵件發(fā)送方式。這個(gè)看似很小的變化可以為您的潛在客戶名單注入新鮮的活力。
清理你的清單
如果所有其他方法都失敗了，北京品牌設(shè)計(jì)公司應(yīng)該考慮清理您的電子郵件列表。如果您不熟悉這個(gè)術(shù)語，它只是意味著如果您的所有重新參與策略都失敗，則從您的列表中刪除不活躍的訂閱者。
不管你多么努力；一定比例的訂閱者將拒絕參與您的廣告系列。在可預(yù)見的未來，您不必浪費(fèi)時(shí)間、金錢和資源向這些人發(fā)送電子郵件，而是可以減少損失并開始瞄準(zhǔn)更有可能與您的業(yè)務(wù)互動(dòng)的用戶。
我們建議您每年至少清理兩次清單。北京品牌設(shè)計(jì)公司需要使用現(xiàn)有的非活動(dòng)訂閱者列表并刪除未回復(fù)通過您的再參與活動(dòng)發(fā)送的任何電子郵件的人。
因此，如果潛在客戶從您的恢復(fù)滴灌活動(dòng)中收到您的 5 封電子郵件，沒有打開一封，并且繼續(xù)不回復(fù)電子郵件，北京品牌設(shè)計(jì)公司可能希望將其從您的潛在客戶列表中刪除。這種策略不僅可以為您省錢，而且還有助于提高您的參與率，因?yàn)槟幌蜃钪覍?shí)的訂閱者發(fā)送電子郵件。
最后的想法
電子郵件參與是您成功的關(guān)鍵部分。如果您想發(fā)展業(yè)務(wù)，北京品牌設(shè)計(jì)公司需要接觸真正對(duì)您的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌感興趣的人。今天介紹的提示將幫助您優(yōu)化潛在客戶并重新吸引停滯不前的電子郵件列表。
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