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北京妙集標(biāo)志設(shè)計(jì)如何停止觸發(fā)-響應(yīng)-后悔銷(xiāo)售循環(huán)

2021-06-05

北京妙集標(biāo)志設(shè)計(jì)情緒管理是一項(xiàng)關(guān)鍵的銷(xiāo)售技巧。

在與一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的潛在客戶(hù)會(huì)面后，不止一位銷(xiāo)售人員問(wèn)：“我真的這么說(shuō)過(guò)嗎？” 或者“我為什么不說(shuō)？” 銷(xiāo)售人員剛剛經(jīng)歷了知行鴻溝。他們知道該說(shuō)什么，但在困難的銷(xiāo)售情況下，情緒，而不是有效的銷(xiāo)售和影響技巧，開(kāi)始主持會(huì)議。這是經(jīng)典的觸發(fā)-響應(yīng)-后悔銷(xiāo)售循環(huán)。一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的前景促使銷(xiāo)售人員以一種他們后來(lái)后悔的方式做出回應(yīng)。那么銷(xiāo)售人員可以做些什么來(lái)阻止觸發(fā)-響應(yīng)-后悔循環(huán)呢？

改變你的故事！

當(dāng)北京妙集標(biāo)志設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)自己在銷(xiāo)售談話中情緒激動(dòng)時(shí)，那是因?yàn)楸本┟罴瘶?biāo)志設(shè)計(jì)正在告訴自己有關(guān)潛在客戶(hù)的故事。例如，北京妙集標(biāo)志設(shè)計(jì)第一次與潛在客戶(hù)會(huì)面，她說(shuō)：“我認(rèn)為我們可以在內(nèi)部進(jìn)行。我不確定我們是否需要外包這個(gè)項(xiàng)目?！?扳機(jī)。銷(xiāo)售人員可能會(huì)以一種他后來(lái)后悔的方式做出回應(yīng)。他開(kāi)始超賣(mài)以克服反對(duì)意見(jiàn)。

或者，他閉嘴是因?yàn)槌藛?wèn)自己如何快速結(jié)束這次會(huì)議之外，沒(méi)有什么聰明的東西進(jìn)入他的大腦。是時(shí)候改變故事（觸發(fā)），改變情緒（反應(yīng)），改變結(jié)果（后悔）。也許這個(gè)潛在客戶(hù)剛剛投資了另一家遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期的公司，所以他們正在保護(hù)自己免受另一個(gè)承諾登月的銷(xiāo)售人員的影響。也許潛在客戶(hù)不知道如何購(gòu)買(mǎi)北京妙集標(biāo)志設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或服務(wù)。他們受到保護(hù)，因?yàn)樗麄儾幌氡焕谩?/p>

當(dāng)你改變你的故事時(shí)，你會(huì)以一種你不會(huì)后悔的方式做出回應(yīng)。

“先生。前景，這是一個(gè)公平的評(píng)估，你也許可以自己做這個(gè)項(xiàng)目。你我為什么不討論外包的利弊？在我們的談話結(jié)束時(shí)，我們應(yīng)該能夠找出最適合貴組織的途徑。”通過(guò)改變故事和伴隨的情緒，北京妙集標(biāo)志設(shè)計(jì)能夠執(zhí)行必要的硬推銷(xiāo)和影響技巧，讓這個(gè)潛在客戶(hù)感到安全并愿意接受更大的對(duì)話。避免觸發(fā)-響應(yīng)-后悔的銷(xiāo)售循環(huán)。改變你的故事，你就會(huì)改變銷(xiāo)售結(jié)果。

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